BAB III

RANCANGAN AKTUALISASI

Unit Kerja : RSUD. Kol. Abundjani Bangko Kabupaten Merangin.

Isu yang diangkat : :Belum optimalnya pelayanan Poliklinik THT (Telinga

Hidung Tenggorok) RSUD. Kol. Abundjani Bangko
Kabupaten Merangin.

Penyebab Isu : :1. Belum adanya PPK (Panduan Praktek Klinik) tentang
Pelayanan poliklinik THT(Telinga Hidung Tenggorok).
2. Kurangnya Media informasi Pelayanan poliklinik
THT(Telinga Hidung Tenggorok).
3. Belum adanya alat peraga untuk pelayanan poliklinik
THT(Telinga Hidung Tenggorok).
4. Belum optimalnya pemeriksaan pasien poliklinik poliklinik
THT(Telinga Hidung Tenggorok)
5. Belum adanya survey kepuasan pasien poliklinik poliklinik
THT(Telinga Hidung Tenggorok)
Gagasan pemecahan : :Optimalisasi Pelayanan Poliklinik THT(Telinga Hidung
Tenggorok) RSUD. Kol. Abundjani Bangko. Kabupaten
Merangin.
Dampak : :Apabila tidak dilakukan maka pelayanan poliklinik THT tidak
akan optimal

Kegiatan : : 1. Membuat PPK (Panduan Praktek Klinis) tentang pelayanan

pasien poliklinik THT (Telinga Hidung Tenggorok)
2. Membuat leaflet beberapa informasi penyakit THT
(Telinga Hidung Tenggorok)
3. Membuat banner pelayanan THT (Telinga Hidung
Tenggorok)
4. Menambahkan alat bantu peraga sederhana dalam bentuk
booklet untuk pelayanan pasien THT (Telinga Hidung
Tenggorok)
5. Melaksanakan pemeriksaan poli THT (Telinga Hidung
Tenggorok)
6. Membuat survey kepuasan pasien poliklinik THT (Telinga
Hidung Tenggorok).
 Tabel 3.1 Rencana Kegiatan, Tahapan Kegiatan, dan Output

Keterkaitan Keterkaitan Penguatan

No Kegiatan Tahapan Output/Hasil Substansi MataPelatihan Visi dan Misi Nilai Organisasi
Kegiatan Organisasi
1 2 3 4 5
1 Membuat PPK 1. Konsultasi dengan Akuntabilitas: Kegiatan Membuat Kegiatan Membuat
tentang pelayanan atasan mengenai • Lembar hasil Indikator nilai akuntabilitas terlihat pada PPK tentang PPK tentang
pasien poliklinik pembuatan PPK konsultasi dan tahapan kegiatan : Tahapan kegiatan 1, 4, 5 pelayanan pasien pelayanan pasien
THT(Telinga (Panduan Praktek photo konsultasi. dan 6 yaitu: poliklinik THT poliklinik
Hidung klinis. • Berkonsulasi dengan atasan (Telinga Hidung THT(Telinga
Tenggorok) RSUD. mengandung nilai indikator kejelasan Tenggorok) RSUD. Hidung
Kol. Abundjani agar dapat digunakan dengan Kol. Abundjani Tenggorok)
Bangko. Kabupaten 2. Menentukan materi • Lembar catatan semestinya. Bangko. Kabupaten RSUD. Kol.
Merangin. Merangin merupakan Abundjani Bangko
PPK Materi pelajaran • Menentukan materi PPK ada nilai
indikator jujur dan bertanggung bagian dari Visi Mendukung moto
Keterkaitan Agenda jawab dimana materi PPK ini dapat RSUD. Kol. rumah sakit yaitu
III (Manajemen dipertanggung jawabkan dan digunakan Abundjani Bangko. “kesehatan anda
ASN, WOG dan pada semua pasien sehingga ada nilai Kabupaten adalah prioritas
Pelayanan Publik) 3. Membuat PPK • Rancangan PPK keadilan dan transfaran Merangin yaitu kami”.
Menjadi Rumah
Manajemen ASN
• Membuat PPK harus dilakukan secara Sakit daerah
adil dan transparan., dimana PPK Terbaik di Provinsi
Dalam melakukan
dimaksudkan untuk digunakan oleh Jambi menuju
pembuatan PPK
semua pasien.
merupakan salah satu 4. Berkonsultasi dan • lembar catatan Merangin Mantap
Manajemen ASN meminta • Berkonsultasi dan meminta persetujuan 2023 dan Misi
perbaikan atau
dimana hal ini sesuai persetujuan kembali PPK yang telah dibuat adalah RSUD. Kol.
revisi PPK
dengan manajemen yaitu kembali PPK yang bentuk penerapan tanggung jawab Abundjani Bangko.
proses perencanaan, telah dibuat • Membuat dan mencetak PPK harus Kabupaten
pengarahan dan dilakukan dengan penuh tanggung Merangin dimana
pengawasan. 5. Membuat dan jawab literature dengan arahan mentor. kegiatan Membuat
Membuat PPK • PPK • Meminta pengesahan PPK kepada PPK tentang
mencetak PPK
dengan penuh yang telah di revisi mentor harus dilakukan secara jujur. pelayanan pasien
Tanggung jawab dan disetujui Artinya pengesahan memang nyata poliklinik
adalah Sebagai wujud didapatkan dari mentor langsung tanpa THT(Telinga
pelaksanaan kode etik 6. Meminta adanya kecurangan. Hidung
ASN. • PPK Tenggorok) RSUD.
pengesahan PPK
Kol. Abundjani
kepada atasan
Bangko. Kabupaten
 WOG (whole of Nasionalisme : Merangin ini sesuai
government) Indikator nilai nasionalisme terlihat pada misi no.1 yaitu
Dalam Membuat PPK tahapan kegiatan Tahapan kegiatan 1 dan 4 memberikan
tentang pelayanan pasien yaitu : pelayanan prima,
poliklinik THT tidak • melakukan konsultasi dengan atasan sepenuh hati dan
dapat berdiri sendiri terkait kegiatan pembuatan PPK perlu kasih sayang dengan
namun merupakan adanya musyawarah bentuk dari mengutamakan
bentuk penerapan sila Pancasila ke 4 keselamatan pasien
bekerjasama atau • menentukan materi PPK mengandung dan Misi no. 2 yaitu
berkolaboratif untuk tujuan untul adil kepada semua pasien mengembangkan
hasil yang sesuai yang akan ditangani tanpa membedakan sumber daya
arahan dan standar latar belakang sebagai wujud penerapan manusia yang
yang baik sila Pancasila ke 5. kompetitif dan
profesional
Etika Publik : Tahapan kegiatan 1, 4 dan 5
DASAR HUKUM
yaitu :
• UU no. 5 tahun
2014 tentang ASN
• Melakukan konsultasi dengan atasan
harus bersikap hormat dan sopan
yang mengatur hak
santun
dan kewajiban ASN
• permenkes RI no.5 • Menentukan materi PPK dibuat dengan
tahun 2014 tentang penuh integritas tinggi dan cermat.
panduan praktek • Membuat dan mencetak PPK sesuai
klinis di fasilitas hasil revisi harus dilakukan dengan
kesehatan cermat, jujur dan bertanggung
• Undang-undang jawab.
praktek
kedokteran 2004 Komitmen Mutu : Tahapan kegiatan 3, 4
dimana PPK adalah dan 5 yaitu :
menganti istilah dari • Menentukan materi PPK dilakukan
SPO (standar dengan efektif dan efisien dapat
prosedur digunakan semua pasien
Operasional) untuk • Membuat PPK harus dilakukan dengan
menghindari inovatif dan perbaikan
kesalahpahaman berkelanjutan.
dalam segala • Membuat dan mencetak PPK harus
keadaan dalam inovatif dan berorientasi pada mutu
penanganan pasien
Anti Korupsi :
Tahapan kegiatan 6 yaitu :
• Dalam membuat dan mencetak PPK
harus dilakukan secara jujur, mandiri,
disiplin dan bertanggung jawab agar
kita dapat memahami isi PPK yang
sudah direvisi dan menggunakannya
2. Membuat leaflet beberapa 1. Melakukan • Lembar hasil Akuntabilitas : Tahapan kegiatan 1, 3, 4,5 Membuat leaflet Kegiatan Membuat
informasi penyakit konsultasi dengan konsultasi dan dan 6 yaitu : beberapa informasi leaflet beberapa
THT(Telinga Hidung atasan terkait photo • Berkonsulasi dengan atasan penyakit informasi penyakit
Tenggorok) RSUD. membuat leaflet konsultasi. mengandung nilai indikator kejelasan THT(Telinga THT(Telinga
Kol. Abundjani Bangko. beberapa penyakit agar dapat digunakan dengan Hidung Tenggorok) Hidung Tenggorok)
Kabupaten Merangin. di poliklinik THT. semestinya. RSUD. Kol. Abundjani RSUD. Kol. Abundjani
• Dalam menyusun materi leaflet Bangko. Kabupaten Bangko. Kabupaten
2. Mencari referensi • Referensi dilakukan dengan penuh kejelasan Merangin. Merangin Mendukung
Keterkaitan Agenda III terkait materi leaflet materi leaflet dan konsisten agar mudah dimengerti merupakan bagian dari moto rumah sakit yaitu
(Manajemen ASN, WOG pasien sehingga bermanfaat bagi Visi RSUD. Kol. “kesehatan anda
dan Pelayanan Publik) 3. Menyusun materi pasien. Abundjani Bangko. adalah prioritas
leaflet • Rancangan • Pada tahap kegiatan Berkonsultasi Kabupaten Merangin kami”.
Manajemen ASN leaflet yaitu Menjadi Rumah
kembali ke atasan terhadap materi
Membuat leaflet beberapa 4. Berkonsultasi Sakit daerah Terbaik
leaflet yang di buat dan meminta
informasi penyakit THT kembali ke atasan di Provinsi Jambi
persetujuan untuk dicetak merupakan
dimana leaflet ini dapat terhadap materi • Catatan hasil nilai indicator dari tanggung jawab
menuju Merangin
dibaca serta dipahami leaflet yang di buat, konsultasi dan Mantap 2023 dan Misi
dan konsisten
oleh masyarakat agar RSUD. Kol.
revisi dan meminta persetujuan • Pada tahap kegiatan Melaporkan Abundjani Bangko.
derajat kesehatan persetujuan untuk mencetak leaflet yang telah disetujui atasan ke
masyarakat meningkat hal dicetak leaflet Kabupaten Merangin
bagian Rekam Medik untuk dimana kegiatan
ini berkaitan dengan mendapatkan nomor surat edar
manajemen ASN dalam 5. Melaporkan leaflet Membuat PPK tentang
memiliki nilai tanggung jawab, pelayanan pasien
peran serta promosi yang telah • Persetujuan dan integritas, konsisten, transparan,
kesehatan disetujui atasan ke nomor rekam poliklinik
kejelasan dan nilai kepercayaan THT(Telinga
bagian Rekam medik. • Pada tahap kegiatan Leaflet yang telah Hidung Tenggorok)
Medik untuk mendapat nomor dari bagian rekam
WoG (Whole of mendapatkan RSUD. Kol. Abundjani
medik diserahkan ke bagian PKRS Bangko. Kabupaten
Government) nomor surat edar. (Promosi Kesehatan Rumah Sakit) Merangin ni sesuai misi
Membuat leaflet beberapa terdapat nilai indikator integritas,
informasi penyakit THT no.1 yaitu
transparan, kejelasan dan memberikan
merupakan bentuk kepercayaan.
bekerjasama pelayanan prima,
atau berkolaboratif sepenuh hati dan
kasih sayang dengan
bersama beberapa bagian6. Leaflet yang telah • Leaflet Nasionalisme :
untuk mendapatkan mengutamakan
mendapat nomor Indikator nilai nasionalisme terlihat pada
legalitas dan dapat di keselamatan pasien
dari bagian rekam tahapan kegiatan Tahapan kegiatan 1 dan 4
pertanggungjawabkan dan Misi no. 2 yaitu
medik diserahkan ke yaitu : mengembangkan
bagian PKRS
• Dalam melakukan konsultasi dengan sumber daya manusia
(Promosi Kesehatan
atasan terkait kegiatan pembuatan yang kompetitif dan
Rumah Sakit) untuk
leaflet perlu adanya musyawarah profesional
dicetak
DASAR HUKUM dalam mengambil keputusan
• UU no. 5 tahun • Dalam menyusun materi leaflet
2014 tentang ASN mengandung tujuan untul keadilan
yang mengatur hak kepada semua pasien yang akan
dan kewajiban ASN ditangani tanpa membedakan latar
belakang dan mengakui persamaan
• Undang-undang derajat .
Nomor 4 Tahun 2004
tentang Praktik
Etika Publik : Tahapan kegiatan 1, 4 dan 5
Kedokteran, perlu
yaitu :
mengatur kembali
penyelenggaraan • Dalam melakukan konsultasi dengan
Rekam Medis dengan atasan harus bersikap hormat dan
Peraturan Menteri sopan santun. Nilai ini juga
Kesehatan mengandung nilai bersikap terbuka
dalam pelayanan
• Permenkes Nomor 44
Tahun 2018 Tentang • Dalam menyusun materi leaflet dibuat
Penyelenggaraan dengan penuh integritas tinggi dan
Promosi Kesehatan cermat.
Rumah Sakit (PKRS) • Dalam membuat dan mencetak leaflet
sesuai hasil revisi harus dilakukan
dengan cermat agar RPP tidak ada
kesalahan.

• Melaporkan leaflet yang telah disetujui

atasan ke bagian Rekam Medik untuk
mendapatkan nomor surat edar adalah
bentuk dari sikap terbuka, jujur
memberikan informasi, berlaku adil
dalam pelayanan dan bertanggung
jawab

• Leaflet yang telah mendapat nomor dari

bagian rekam medik diserahkan ke
bagian PKRS (Promosi Kesehatan
Rumah Sakit) adalah bentuk dari sikap
terbuka, jujur memberikan
informasi dan bertanggung jawab
Komitmen Mutu : Tahapan kegiatan 3, 4
dan 6 yaitu :
• Dalam menyusun materi leaflet
dilakukan dengan efektif dan efisien
menarik, mudah dimerngerti dan
bermanfaat bagi pasien pasien
• Dalam membuat leaflet harus dilakukan
dengan inovatif dan perbaikan
berkelanjutan.
• Dalam membuat dan mencetak leaflet
harus inovatif

Anti Korupsi :
Tahapan kegiatan 6 yaitu :
Dalam membuat dan mencetak leaflet
harus dilakukan secara jujur, peduli,
bertanggung jawab dan adil.
3 Membuat banner 1. Melakukan • Lembar hasil Akuntabilitas : Tahapan kegiatan 1, 3, 4 Membuat banner Membuat banner
pelayanan THT konsultasi dengan konsultasi dan dan 5 yaitu : pelayanan THT pelayanan THT
(Telinga Hidung mentor terkait photo • konsulasi dengan atasan mengandung (Telinga Hidung (Telinga Hidung
Tenggorok) RSUD. membuat banner konsultasi. nilai indikator kejelasan agar dapat Tenggorok) RSUD. Tenggorok) RSUD.
Kol. Abundjani pelayanan di digunakan dengan semestinya. Kol. Abundjani Kol. Abundjani
Bangko. Kabupaten poliklinik THT • Dalam menyusun materi banner Bangko. Kabupaten Bangko. Kabupaten
Merangin. dilakukan dengan penuh kejelasan dan Merangin. Merangin.
2. Mencari referensi • Referensi konsisten merupakan bagian Mendukung moto
Keterkaitan Agenda terkait materi banner materi banner dari Visi RSUD. Kol. rumah sakit yaitu
• Pada tahap kegiatan Berkonsultasi
III (Manajemen ASN, Abundjani Bangko. “kesehatan anda
kembali ke atasan terhadap materi
WOG dan Pelayanan3. Membuat rancangan Kabupaten adalah prioritas
banner yang di buat dan meminta
Publik) banner • Rancang Merangin yaitu kami”.
persetujuan untuk dicetak merupakan
banner Menjadi Rumah
nilai indicator dari tanggung jawab
Manajemen ASN Sakit daerah
dan konsisten
Terbaik di Provinsi
Membuat banner 4. Berkonsultasi • Pada tahap kegiatan banner yang telah Jambi menuju
beberapa informasi kembali ke atasan • Lembar disetujui diserahkan ke bagian PKRS
terhadap materi perbaikan dan Merangin Mantap
penyakit THT dimana (Promosi Kesehatan Rumah Sakit) 2023 dan Misi
leaflet ini dapat dibaca banner yang di buat, persetujuan terdapat nilai indikator tanggung
revisi dan meminta RSUD. Kol.
serta dipahami oleh jawab, integritas, konsisten, Abundjani Bangko.
masyarakat agar derajat persetujuan untuk transparan, kejelasan dan nilai
dibuat Kabupaten
kesehatan masyarakat kepercayaan Merangin dimana
meningkat hal ini kegiatan Membuat
berkaitan dengan Nasionalisme : banner ini sesuai
manajemen ASN dalam Indikator nilai nasionalisme terlihat pada dengan misi no.1
peran serta promosi tahapan kegiatan Tahapan kegiatan 1 dan 3 yaitu memberikan
kesehatan 5. Banner yang telah • Banner yang yaitu :
disetujui diserahkan pelayanan prima,
dicetak dan • Dalam melakukan konsultasi dengan sepenuh hati dan
ke bagian PKRS dipasang atasan terkait kegiatan pembuatan
(Promosi Kesehatan kasih sayang dengan
WoG (Whole of leaflet perlu adanya musyawarah mengutamakan
Government) Rumah Sakit)
dalam mengambil keputusan keselamatan pasien
Membuat banner • Dalam menyusun materi banner dan Misi no. 2 yaitu
pelayanan THT mengandung tujuan untuk keadilan mengembangkan
(Telinga Hidung kepada semua pasien yang akan sumber daya
Tenggorok) RSUD. ditangani tanpa membedakan latar manusia yang
Kol. Abundjani Bangko. belakang dan mengakui persamaan kompetitif dan
Kabupaten Merangin derajat . profesional
merupakan bentuk
bekerjasama Etika Publik : Tahapan kegiatan 1, 3 dan 5
atau berkolaboratif yaitu :
bersama beberapa bagian
• Dalam melakukan konsultasi dengan
untuk mendapatkan atasan harus bersikap hormat dan
legalitas dan dapat di sopan santun. Nilai ini juga
pertanggungjawabkan mengandung nilai bersikap terbuka
dalam pelayanan
DASAR HUKUM • Dalam menyusun materi banner dibuat
• UU no. 5 tahun dengan penuh integritas tinggi dan
2014 tentang ASN cermat.
yang mengatur hak • banner yang diserahkan ke bagian
dan kewajiban PKRS (Promosi Kesehatan Rumah
ASN Sakit) adalah bentuk dari sikap
• Permenkes Nomor terbuka, jujur memberikan informasi
44 Tahun 2018 dan bertanggung jawab
Tentang
Penyelenggaraan
Promosi Kesehatan Komitmen Mutu : Tahapan kegiatan 3, 4
Rumah Sakit dan 5 yaitu :
(PKRS) • Dalam menyusun materi banner
dilakukan dengan efektif dan efisien
menarik, mudah dimerngerti dan
bermanfaat bagi pasien pasien
• Dalam membuat banner harus
dilakukan dengan inovatif dan
perbaikan berkelanjutan.
• Dalam membuat dan mencetak banner
harus inovatif

Anti Korupsi :
Tahapan kegiatan 5 yaitu :
• Dalam membuat dan mencetak banner
harus dilakukan secara jujur, peduli,
bertanggung jawab dan adil.
4 Menambahkan alat bantu 1. Melakukan • Lembar hasil Akuntabilitas : Tahapan kegiatan 1, 3, 4 Menambahkan alat bantu Menambahkan alat
peraga sederhana dalam konsultasi dengan konsultasi dan dan 5 yaitu : peraga sederhana dalam bantu peraga sederhana
bentuk booklet untuk atasan terkait photo • Berkonsulasi dengan atasan bentuk booklet untuk dalam bentuk booklet
pelayanan pasien membuat banner konsultasi. mengandung nilai indikator kejelasan pelayanan pasien untuk pelayanan pasien
THT(Telinga Hidung pelayanan di agar dapat digunakan dengan THT(Telinga Hidung THT(Telinga
Tenggorok) RSUD. poliklinik THT semestinya. Tenggorok) RSUD. Hidung Tenggorok)
Kol. Abundjani Bangko. • Dalam menyusun materi booklet Kol. Abundjani Bangko. RSUD. Kol. Abundjani
Kabupaten Merangin 2. Mencari referensi • Referensi dilakukan dengan penuh kejelasan dan Kabupaten Merangin Bangko. Kabupaten
terkait materi materi konsisten merupakan bagian dari Merangin Mendukung
booklet booklet • Pada tahap kegiatan Berkonsultasi Visi RSUD. Kol. moto rumah sakit yaitu
Keterkaitan Agenda III kembali ke atasan terhadap materi Abundjani Bangko. “kesehatan anda
(Manajemen ASN, 3. Membuat rancangan banner yang di buat dan meminta Kabupaten Merangin adalah prioritas
WOG dan Pelayanan booklet • Rancangan persetujuan untuk dicetak merupakan yaitu Menjadi Rumah kami”.
Publik) booklet nilai indikator dari tanggung jawab Sakit daerah Terbaik
4. Berkonsultasi dan konsisten di Provinsi Jambi
Manajemen ASN menuju Merangin
kembali ke atasan • Pada tahap kegiatan rancangan booklet Mantap 2023 dan Misi
Menambahkan alat terhadap materi • Lembar yang telah disetujui diserahkan ke RSUD. Kol. Abundjani
bantu peraga sederhana banner yang di buat, perbaikan dan bagian PKRS (Promosi Kesehatan Bangko. Kabupaten
dalam bentuk booklet revisi dan meminta persetujuan Rumah Sakit) terdapat nilai indikator
persetujuan untuk Merangin dimana
untuk pelayanan pasien tanggung jawab, integritas, dengan menambahkan
THT dimana booklet ini dibuat konsisten, transparan, kejelasan dan alat bantu peraga
dapat dibaca serta nilai kepercayaan sederhana dalam bentuk
dipahami oleh booklet untuk pelayanan
masyarakat. hal ini Nasionalisme : pasien THT(Telinga
berkaitan dengan Indikator nilai nasionalisme terlihat pada Hidung Tenggorok)
manajemen ASN dalam 5. Booklet yang telah • Booklet tahapan kegiatan Tahapan kegiatan 1 dan 3 RSUD. Kol. Abundjani
peran serta promosi dan disetujui diserahkan yaitu : Bangko. Kabupaten
edukasi kesehatan ke bagian PKRS • Dalam melakukan konsultasi dengan
(Promosi Kesehatan Merangin ini sesuai misi
atasan terkait kegiatan pembuatan no.1 yaitu memberikan
Rumah Sakit) leaflet perlu adanya musyawarah pelayanan prima,
WoG (Whole of dalam mengambil keputusan sepenuh hati dan kasih
Government) • Dalam menyusun materi booklet sayang dengan
Menambahkan alat bantu mengandung tujuan untuk keadilan mengutamakan
peraga sederhana dalam kepada semua pasien yang akan keselamatan pasien dan
bentuk booklet untuk ditangani tanpa membedakan latar Misi no. 2 yaitu
pelayanan pasien belakang dan mengakui persamaan mengembangkan
THT(Telinga Hidung derajat . sumber daya manusia
Tenggorok) RSUD. yang kompetitif dan
Kol. Abundjani Bangko. Etika Publik : Tahapan kegiatan 1, 3 dan 5 professional
Kabupaten Merangin yaitu :
merupakan bentuk
• Dalam melakukan konsultasi dengan
bekerjasama atasan harus bersikap hormat dan
atau berkolaboratif sopan santun. Nilai ini juga
bersama beberapa bagian mengandung nilai bersikap terbuka
untuk mendapatkan dalam pelayanan
legalitas dan dapat di • Dalam menyusun materi booklet dibuat
pertanggungjawabkan dengan penuh integritas tinggi dan
cermat.
• Rancangan booklet yang telah disetujui
DASAR HUKUM diserahkan ke bagian PKRS (Promosi
• UU no. 5 tahun Kesehatan Rumah Sakit) adalah bentuk
2014 tentang ASN dari sikap terbuka, jujur memberikan
yang mengatur hak informasi dan bertanggung jawab
dan kewajiban
ASN
• Permenkes Nomor Komitmen Mutu : Tahapan kegiatan 3, 4
44 Tahun 2018 dan 5 yaitu :
Tentang • Dalam menyusun materi booklet
Penyelenggaraan dilakukan dengan efektif dan efisien
Promosi Kesehatan menarik, mudah dimerngerti dan
Rumah Sakit bermanfaat bagi pasien pasien
(PKRS) • Dalam membuat booklet harus
dilakukan dengan inovatif dan
perbaikan berkelanjutan.
• Dalam membuat dan mencetak booklet
harus inovatif

Anti Korupsi :
Tahapan kegiatan 5 yaitu :
Dalam membuat dan mencetak booklet harus
dilakukan secara jujur, peduli, bertanggung
jawab dan adil.
5 Memberikan 1.Konsultasi dengan • Lembar hasil Akuntabilitas: Kegiatan memberikan Memberikan
pelayanan di atasan mengenai konsultasi dan Indikator nilai akuntabilitas terlihat pada pelayanan di poliklinik pelayanan di
poliklinik THT kegiatan yang akan Foto tahapan kegiatan 1,2 dan 3, yaitu : THT merupakan bagian poliklinik THT
dilakukan. • konsultasi dengan atasan dimana kegiatan dari Visi RSUD. Kol. Mendukung moto
Keterkaitan agenda ini memiliki indikator tanggung jawab, Abundjani Bangko. rumah sakit yaitu
III (manajemen kejelasan dan integritas Kabupaten Merangin “kesehatan anda
ASN, WOG dan • menyiapkan sarana dan prasarana serta yaitu Menjadi Rumah adalah prioritas
pelayanann publik 2.Melengkapi sarana • Alat kesehatan alat kesehatan memiliki indikator Sakit daerah Terbaik kami”.
dan prasarana serta pemeriksaan
tanggungjawab dan integritas dalam di Provinsi Jambi
Manajemen ASN alat kesehatan dasar THT menuju Merangin
memberikan pelayanan yang lebih baik
Kegiatan poliklinik tht (THT set)
•
Dan serana dan melakukan pemeriksaan pasian, Mantap 2023 dan Misi
Memberikan konsultasi, dan terapi pasien adalah RSUD. Kol. Abundjani
pelayanan di prasarana
(meja,kursi, indikator dari tanggung jawab, integritas Bangko. Kabupaten
poliklinik THT diri, keadilan, keseimbangan, Merangin dimana
Merupakan bentuk kelengkapan kegiatan pelayanan di
blangko transparan, kejelasan, jujur dan
kewajiban seorang ASN kepercayaan poloklinik THT ini
sebagai pelayan pemeriksaan sesuai misi no.1 yaitu
masyarakat yang poliklinik THT memberikan pelayanan
dilakukan sesuai dengan prima, sepenuh hati
kode etik profesi dan kasih sayang
Nasionalisme :
dengan mengutamakan
Indikator nilai nasionalisme terlihat pada
WOG (whole of 3.Melakukan keselamatan pasien
pemeriksaan pasien, • Foto, Rekam
tahapan kegiatan 3, yaitu :
government) pada tahap kegiatan
Dalam memberikan konsultasi pasien dan medik dan • Dalam melakukan pemeriksaan pasien kita melenkapi sarana dan
pelayanan poliklinik tht memberikan terapi resep. boleh membeda-bedakan pelayanan, prasarana serta alat
tidak dapat berdiri pasien adil , bertujuan untuk memberi kesehatan poli THT juga
sendiri namun poliklinik pertolongan. Kegiatan konsultasi pasien termasuk Misi no. 3
bekerja sama dan dan terapi pasien mengandung nilai Adil, yaitu Meningkatkan
terintegrasi dengan dengan tidak membeda-bedakan pasien dan mengembangkan
bagian yang lain yaitu serta tidak memaksakan kehendak sarana dan prasarana
bagian pendaftaran, dalam mengambil keputusan untuk yang memenuhi
rekam medik dan tidak pasien. standar di bidang dan
menutup kemungkinan berwawasan
bagian terkait lain Etika Publik: lingkungan
seperti poliklinik lain Indikator nilai etika publik terlihat pada
atau instalasi rawat inap tahapan kegiatan 1 dan 3, yaitu :
dan ruang operasi • Berkonsultasi dengan pimpinan adalah
sesuai dengan indikator hormat dan
Pelayanan publik bertanggung jawab
Dalam memberikan • Dalam melakukan pelayanan pasien,
pelayanan poliklinik konsultasi dan pemberian terapi tetap
tht merupakan bentuk memperhatikan SOP pelayanan dengan
 pelayanan publik di memberikan senyum salam sapa kepada
rumah sakit dimana pasien memiliki indikator jujur dalam
seorang ASN sebagai memberi pelayanan, bersikap terbuka,
pemberi pelayanan sopan dan santun, hormat, tulus, adil
harus melayani pasien karena pasien dilayani semua sesuai
sebagai konsumen dengan prosedur, dokter juga harus
pelayanan itu sendiri menjaga kerahasiaan informasi pasien
demi tercapainya mutu
pelayanan yang baik Komitmen Mutu:
sesuai dengan Indikator nilai komitmen mutu terlihat pada
Undang-Undang No tahapan kegiatan 1 dan 3
25 Tahun 2009. • Sudah terlihat dengan berkonsultasi
Menjelaskan bahwa dengan pimpinan dimana hal ini untuk
Pelayanan Publik kepentingan mutu pelayanan karena tidak
adalah kegiatan atau dapat dipisahkan dengan kebijakan dari
rangkaian kegiatan pimpinan demi dapat berkerja secara
dalam rangka dinamis
pemenuhan kebutuhan • Melakukan pelayanan pasien, konsultasi
pelayanan sesuai dan pemberian terapi memiliki indikator
dengan peraturan melakukan pelayanan yang efektif,
perundang- undangan efisien, dapat beradaptasi dengan
bagi setiap keadaan pasien, responsif terhadap
warganegara dan masalah pasien ke pasien
penduduk atas barang,
jasa dan/atau
pelayanan administrasi Anti Korupsi
DASAR HUKUM
Indikator nilai anti korupsi terlihat pada
UU no. 5 tahun 2014
tahapan kegiatan 3 yaitu :
tentang ASN yang
• memberikan pelayanan sesuai SOP,
mengatur hak dan
memberikan terapi yang rasional adalah
kewajiban ASN
merupakan indikator jujur, peduli, adil,
bertanggung jawab
• UU No. 36 Tahun
2009 tentang
Kesehatan dimana
dokter memberikan
pelayanan
kesehatan bagi
penyelamatan jiwa
pasien.
• KepmenpanRB No.
139/KEP/M.PAN/1
 1/2003 tentang
Jabatan Fungsional
Dokter dan Angka
Kreditnya
• Peraturan Menteri
Pendayagunaan
Aparatur
Negara dan
Reformasi
Birokrasi
(PermenPANRB)
No. 38 Tahun 2017
yang mengatur
tentang standar
kompetensi jabatan
aparatur sipil
Negara
6 Membuat survey 1. berkonsultasi • Persetujuan Akuntabilitas Membuat survey Membuat survey
kepuasan pasien dengan atasan atasan tentang Terlihat dari kegiatan 3 dimana kepuasan pasien kepuasan pasien
poliklinik kegiatan • Dalam evaluasi survey kepuasan poliklinik poliklinik
THT(Telinga Hidung Evaluasi pelayanan poliklinik THT sebagai bentuk THT(Telinga Hidung THT(Telinga
Tenggorok) RSUD. Kepuasan rasa tanggung jawab. Tenggorok) RSUD. Hidung
Kol. Abundjani Bangko. pelayanan Kol. Abundjani Bangko. Tenggorok) RSUD.
Kabupaten Merangin. kesehatan di Nasionalisme Kabupaten Merangin. Kol. Abundjani
poliklinik THT Terlihat dari kegiatan 3 dimana merupakan bagian dari Bangko. Kabupaten
Keterkaitan Agenda III • Dalam kegiatan memberikan lembar Visi RSUD. Kol. Merangin. Mendukung
(Manajemen ASN, survey kepuasan pelayanan poliklinik Abundjani Bangko. moto rumah sakit yaitu
WOG dan Pelayanan THT terdapat indikator nilai Kabupaten Merangin “kesehatan anda
Publik) PersamaanDerajat dan Tidak yaitu Menjadi Rumah adalah prioritas
2. . merancang, Diskriminatif Sakit daerah Terbaik kami”.
Manajemen ASN membuat dan • lembar survey di Provinsi Jambi
Membuat survey mencetak kepuasan \ menuju Merangin
kepuasan pasien lembaran survey pelayanan Mantap 2023 dan Misi
poliklinik kepuasan poliklinik THT Etika Publik RSUD. Kol. Abundjani
THT(Telinga pelayanan Terlihat dari kegiatan 3 dimana Bangko. Kabupaten
Hidung poliklinik THT • Dalam kegiatan memberikan lembar Merangin sesuai misi
Tenggorok) RSUD. survey kepuasan pelayanan poliklinik no.1 yaitu memberikan
Kol. Abundjani THT terdapat indikator nilai sopan dan pelayanan prima,
Bangko. Kabupaten santun, Jujur dan Cepat Tanggap sepenuh hati dan kasih
Merangin merupakan 3. memberikan • Foto kegiatan sayang dengan
bentuk proses lembar survey Komitmen Mutu mengutamakan
perencanaan, pelayanan Terlihat dari kegiatan 3 dimana keselamatan pasien dan
pengarahan dan poliklinik THT • Dalam kegiatan memberikan lembar Misi no. 2 yaitu
pengawasan. Selain itu kepada pasien survey kepuasan pelayanan poliklinik mengembangkan
dalam Melakukan yang berobat THT terdapat indikator nilai inovasi dan sumber daya manusia
monitoring berorientasi mutu kepuasan pelayanan, yang kompetitif dan
professional
WoG (Whole of • Kotak survey
Government) 4. membuat kotak
survey dan dan evaluasi
Membuat survey survey Anti Korupsi
kepuasan pasien mengevaluasi Terlihat dari kegiatan 3 dimana
poliklinik THT(Telinga survey
Hidung Tenggorok) • Dalam kegiatan memberikan lembar
RSUD. Kol. Abundjani survey kepuasan pelayanan poliklinik
Bangko. Kabupaten THT terdapat indikator nilai Mandiri.
Merangin.merupakan
bentuk bekerjasama
atau berkolaboratif
dengan masyarakat
untuk peningkatan mutu
pelayanan.

Pelayanan Publik
Membuat survey
kepuasan pasien
poliklinik THT adalah
salah satu bentuk
peningkatan mutu
pelayanan publik
Seperti yang tertuang
pada Undang-Undang
No 25 Tahun 2009.
Menjelaskan bahwa
Pelayanan Publik adalah
kegiatan atau rangkaian
kegiatan dalam rangka
pemenuhan kebutuhan
pelayanan sesuai dengan
peraturan perundang-
undangan bagi setiap
warganegara dan
penduduk atas barang,
jasa dan/atau pelayanan
administrasi

DASAR HUKUM
• UU no. 5 tahun 2014
tentang ASN yang
mengatur hak dan
kewajiban ASN
• PermepanRB nomor 14
Tahun 2017 tentang
pedoman penyusunan
suvei kepuasan
masyarakat unit
penyelenggara
pelayanan publik
3.1 Matrik Habituasi

Kegiatan 1 Kegiatan 2 Kegiatan 3 Kegiatan 4 Kegiatan 5 Kegiatan 6

Nilai Indikator Nilai Membuat Membuat Menambahkan Melaksanakan Membuat
Membuat
Dasar PPK(Panduan banner alat bantu peraga pemeriksaan survey
leaflet
Praktek pelayanan sederhana dalam kepuasan
beberapa poli THT
Klinis) THT bentuk booklet pasien
informasi
untuk pelayanan poliklinik
penyakit THT THT
pasien THT
1 2 34 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 12 3 4 5 1 2 3 1 2 3 TOTAL
TanggungJawab 10
Akuntabilitas Jujur 1
Kejelasan 9
Netral -
Mendahulukan 1
Kepentingan
Publik
Adil 2
Transparan 4
Konsisten 7
Partisipatif 2
Percaya kepada -
Nasionalisme Tuhan
Persamaan derajat 4
Rela berkorban -
Cinta tanah air -
Tidak 4
memaksakan
kehendak
Musyawarah 5
Gotong royong -
Adil 5
Suka menolong -
 Jujur 7
Bertanggung 5
Etika Jawab
Publik Integritas Tinggi 5
Cermat 2
Disiplin -
Hormat 6
Sopan Santun 5
Taat Peraturan 1
Taat Perintah
Menjaga rahasia 4
Efektifitas 3
Komitmen Efisiensi 3
Mutu Inovatif 6
Berorientasi Mutu 6
Jujur 5
Peduli 3
Anti Korupsi Mandiri 3
Disiplin 2
Tanggung 3
Jawab
Kerja Keras -
Sederhana -
Berani -
Adil 2
 4.2. Matrik Visi Misi dan Tata Nilai Organisasi

Tabel 3.3 : Matriks Visi Misi Dan Tata Nilai Organisasi

Keterkaitan Terhadap Visi Misi dan Kegiatan 1 Kegiatan 2 Kegiatan 3 Kegiatan 4 Kegiatan 5 Kegiatan 6
Tata Nilai Organisasi Menambahkan alat T
Membuat leaflet
Membuat PPK Membuat bantu peraga O
beberapa Melaksanakan Membuat survey
(Panduan banner sederhana dalam T
informasi pemeriksaan kepuasan pasien
Praktek Klinis) A
penyakit THT pelayanan bentuk booklet untuk poli THT poliklinik THT
L
THT pelayanan pasien THT
Menjadi Rumah Sakit
V Daerah Terbaik di 6
I Provinsi Jambi menuju
S Merangin Mantap 2023
I
Memberikan Pelayanan
Prima Sepenuh Hati dan
Kasih Sayang Dengan
Mengutamakan 6
Keselamatan Pasien
Mengembangjan Sumber
Daya Manusia yang
Kompetitif dan 5
M Profesional
Meningkatkan ,
I Mengembangkan sarana
dan Prasarana yang 1
S memenuhi standar dan
berwawasan lingkungan
I dalam mendukung
program pemerintah di
bidang pariwisata dan
pertanian
TATA NILAI “Kesehatan anda
ORGANISASI prioritas Kami” 6
3.3.Matrik Kedudukan dan Peran PNS

Tabel 3.4. : Matriks Kedudukan Dan Peran Pns

Kegiatan 1 Kegiatan 2 Kegiatan 3 Kegiatan 4 Kegiatan 5 Kegiatan 6

Keterkaitan Menambahkan alat T
Membuat leaflet
Dengan Membuat PPK Membuat banner bantu peraga O
beberapa Melaksanakan Membuat survey
Kedudukan Dan (Panduan Praktek pelayanan THT sederhana dalam T
Peran ASN Klinis) informasi pemeriksaan kepuasan pasien A
penyakit THT bentuk booklet untuk poli THT poliklinik THT
L
pelayanan pasien
THT

Manajemen ASN 6

Whole of
Government 5
(WOG)

Pelayanan Publik 2
 3.4. Penjadwalan Rencana Aktualisasi
Penjadwalan kegiatan aktualisasi perlu dilakukan agar setiap kegiatan yang akan dilaksanakan berjalan secara
terstruktur dan terencana sehingga diharapkan seluruh kegiatan bisa terlaksana dengan baik sesuai dengan yang
diharapkan. Berikut adalah jadwal kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan :

Tabel 3.4. Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi

November Desember
NO KEGIATAN
.
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5
1. Membuat PPK
(Panduan Praktek Klinis)
2. Membuat leaflet beberapa
informasi penyakit THT)
3. Membuat banner
pelayanan THT
4. Menambahkan alat bantu
peraga sederhana dalam bentuk
booklet untuk pelayanan pasien
THT
5. Melaksanakan pemeriksaan
Poliklinik THT
6 Membuat survey kepuasan
pasien poliklinik THT