TUGAS INDIVIDU SELF ACTIVITY ISU AKTUAL

Pelatihan Dasar CPNS : Kab. Merangin Tahun 2021

Angkatan : I

Agenda : I (tanggal, 7 Oktober 2021)

Nama Peserta : dr. Eka Siloe, Sp.THT-KL

Nomor Daftar Hadir : 01

Lembaga Penyelenggara
Pelatihan : BKPSDM Kab. Merangin

Unit Kerja :Dokter spesialis tht unit Rsud. Kol. Abundjani bangko.
Merangin

Isu yang diangkat :Belum optimalnya pelayanan THT Rsud. Kol. Abundjani
bangko. Merangin

Penyebab Isu :
1. Belum optimalnya pelayanan THT

2. Pasien menunggu terlalu lama di poliklinik THT

3. Kurangnya keramahan perawat T H T

4. Masih kurangnya fasilitas dan alat kesehatan THT

Gagasan pemecahan :
Optimalisasi Pelayanan T H T di Unit Pelaksana
Teknis Daerah (UPTD) Rsud. Kol. Abundjani
Merangin.
Kegiatan :

1. Membuat SOP tentang pelayanan kunjungan pasien THT

2. Membuat leaflet beberapa informasi penyakit THT
3. Membuat banner pelayanan THT
4. Menambahkan alat bantu peraga sederhana untuk pelayanan THT
5. Melaksanakan pemeriksaan poli THT
6. Membuat survey kepuasan pasien
NO KEGIATAN TAHAP KEGIATAN OUTPUT/ KETERKAITAN SUBSTANSI KONTRIBUSI PENGUATAN
HASIL MATA PELATIHAN TERHADAP VISI NILAI
DAN MISI ORGANISASI
ORGANISASI
1 Memberikan 1. Koordinasi dengan • Foto Akuntabilitas: Kegiatan memberikan Memberikan
pelayanan di poliklinik
pelayanan di atasan mengenai Indikator nilai akuntabilitas pelayanan
THT merupakan
poliklinik kegiatan yang akan terlihat pada tahapan kegiatan bagian dari Misi Rsud. di poliklinik
Kol. Abundjani kab,
THT dilakukan 1,2,3,4 dan 5 THT
Merangin yaitu
• kordinasi dengan atasan memberikan mengemba
pelayanan prima,
dimana kegiatan ini memiliki sepenuh hati dan ngkan
Keterkaitan
indikator kejelasan kasih sayang - Adil
agenda III dengan
• Pengajuan - Bijak
• menyiapkan sarana dan mengutamakan
(manajemen 2. Menyiapkaan - Ulet
permintaan prasarana serta alat keselamatan pasien - Bekerja sama
ASN, WOG sarana dan pada tahap kegiatan
sarana dan - Bertanggung
kesehatan memiliki indikator menyiapkan sarana
dan pelayanan prasarana serta jawab
prasarana tanggungjawab dan dan prasarana serta Mendukung
publik alat kesehatan alat kesehatan poli
serta alat moto rumah
integritas dalam THT juga termasuk
Manajemen ASN poli tht sakit yaitu
Kegiatan kesehaatan/ memberikan pelayanan yang Misi Meningkatkan “kesehatan
dan anda adalah
memberikan Rancangan lebih baik mengembangkan prioritas kami
pelayanan di sarana dan
usulan • datang tepat waktu memiliki
poliklik tht prasarana yang
menyesuaikan anggaran indikator tanggung jawab memenuhi standar
dengan dan konsisten di bidang dan
•UU no. 5 berwawasan
tahun 2014 • melakukan pemeriksaan lingkungan
tentang ASN pasian, konsultasi, dan terapi
•UU No. 36
3. Datang tepat pasien adalah indikator dari
Tahun 2009 • absensi
tentang waktu tanggung jawab, integritas
Kesehatan
 KepmenpanRB diri, keadilan,
No.
4. Melakukan keseimbangan, transparan,
139/KEP/M.PA • Foto/video
N/11/2003 pemeriksaan kejelasan, jujur dan
dan Rekam
tentang
pasien kepercayaan
Jabatan medik
Fungsional
Dokter dan
Angka Nasionalisme :
Kreditnya 5. Konsultasi • Foto dan
Indikator nilai nasionalisme
pasien Rekam
terlihat pada tahapan kegiatan
medik
4,5 dan 6
WOG whole of
• Dalam melakukan
government
Dalam pemeriksaan pasien kita
memberikan boleh membeda-bedakan
pelayanan • Foto/vidio
6. Memberikan pelayanan, adil , bertujuan
poliklinik tht terapi • Resep
tidak dapat untuk memberi
berdiri sendiri pertolongan
namun poliklinik
• Kegiatan konsultasi pasien
bekerja sama
dan terintegrasi dan terapi pasien
dengan bagian mengandung nilai Adil,
yang lain yaitu
dengan tidak membeda-
bagian
pendaftaran, bedakan pasien serta tidak
rekam medik memaksakan kehendak
dan tidak dalam mengambil
menutup
kemungkinan keputusan untuk pasien.
bagian terkait
lain seperti Etika Publik:
poliklinik lain Indikator nilai etika publik
atau instalasi
rawat inap dan terlihat pada tahapan kegiatan
ruang operasi 1,4,5,6
• Berkoordinasi dengan
Pelayanan
publik pimpinan adalah sesuai
Dalam dengan indikator hormat
memberikan dan bertanggung jawab
pelayanan
poliklinik tht • Dalam melakukan pelayanan
merupakan pasien, konsultasi dan
bentuk pemberian terapi tetap
pelayanan
memperhatikan SOP
publik di rumah
sakit dimana pelayanan dengan
seorang ASN memberikan senyum salam
sebagai pemberi
sapa kepada pasien memiliki
pelayanan harus
melayani pasien indikator jujur dalam
sebagai memberi pelayanan,
konsumen
bersikap terbuka, sopan
pelayanan itu
sendiri demi dan santun, hormat, tulus,
tercapainya adil karena pasien dilayani
mutu pelayanan semua sesuai dengan
yang baik
prosedur, dokter juga harus
sesuai dengan
Undang-Undang menjaga kerahasiaan
No 25 Tahun
informasi pasien
2009.
Menjelaskan Komitmen Mutu:
bahwa Pelayanan
Indikator nilai komitmen mutu
Publik adalah
kegiatan atau terlihat pada tahapan kegiatan
rangkaian
1,4,5 dan 6
kegiatan dalam
rangka • Sudah terlihat dengan
pemenuhan
berkordinasi dengan
kebutuhan
pelayanan sesuai pimpinan dimana hal ini
dengan peraturan untuk kepentingan mutu
perundang-
undangan bagi pelayanan karena tidak
setiap dapat dipisahkan dengan
warganegara dan
penduduk atas
kebijakan dari pimpinan demi
barang, jasa dapat berkerja secara
dan/atau
dinamis
pelayanan
administrasi. • Melakukan pelayanan
pasien, konsultasi dan
pemberian terapi memiliki
indikator melakukan
pelayanan yang efektif,
efisien, dapat beradaptasi
dengan keadaan pasien,
responsif terhadap
masalah pasien ke pasien
 Anti Korupsi
Indikator nilai anti korupsi
terlihat pada tahapan kegiatan
3,4,5 dan 6
• Datang tepat waktu,
memberikan pelayanan
sesuai SOP, memberikan
terapi yang rasional adalah
merupakan indikator jujur,
peduli, adil, bertanggung
jawab

Link suara
:https://drive.google.com/file/d/1G7copkj31LrOTpCjVovSvmblFzHRGMuC/view?usp=drivesdk