TUGAS INDIVIDU SELF ACTIVITY ISU AKTUAL

Pelatihan Dasar CPNS : Kab. Merangin Tahun

2021 Angkatan : I

Agenda : I (tanggal, 7 Oktober 2021)

Nama Peserta : dr. Eka Siloe, Sp.THT-KL

Nomor Daftar Hadir 01

Lembaga Penyelenggara
Pelatihan : BKPSDM Kab. Merangin

Unit Kerja Dokter spesialis tht unit Rsud. Kol. Abundjani bangko.
Merangin

Isu yang diangkat Belum optimalnya pelayanan THT Rsud. Kol. Abundjani
bangko. Merangin

Penyebab Isu
1. Belum optimalnya pelayanan THT

2. Pasien menunggu terlalu lama di poliklinik THT

3. Kurangnya keramahan perawat T H T

4. Masih kurangnya fasilitas dan alat kesehatan THT

Gagasan pemecahan
Optimalisasi Pelayanan T H T di Unit Pelaksana
Teknis Daerah (UPTD) Rsud. Kol. Abundjani
Merangin.
Kegiatan :

1. Membuat SOP tentang pelayanan kunjungan pasien THT

2. Membuat leaflet beberapa informasi penyakit THT
3. Membuat banner pelayanan THT
4. Menambahkan alat bantu peraga sederhana untuk pelayanan THT
5. Melaksanakan pemeriksaan poli THT
6. Membuat survey kepuasan pasien
 Keterkaitan Substansi Mata
No. Kegiatan Tahapan Kegiatan Ouput/Hasil
Pelatihan
1 2 3 4 5
1. Memberikan 1. Datang tepat Foto Akuntabilitas : Tanggung
pelayanan di waktu jawab.
poliklinik THT Anti Korupsi: Disiplin

Etika Publik :
2. Senyum, Sapa, Foto
Santun berkomunikasi, berkonsultasi, dan
Salam ketika
bekerja sama.
bertemu pasien
Pelayanan Publik :
Tidak Diskriminatif

3. Melakukan 1. Foto Akuntabilitas :

pemeriksaan Kejelasan dan transparansi
pasien

1. Foto Komitmen mutu:

4. Memberikan terapi
2. Resep Efektif