DISUSUN OLEH :
dr.Eka Siloe,Sp.THT-KL
2021
Video singkat di media sosial yang memperlihatkan aksi Menteri Sosial Tri
Rismaharini yang kembali marah kepada seseorang Kali ini terjadi di Gorontalo dan
terkait dengan data penerima bantuan sosial (bansos). Sikap Risma ini bahkan
direspons oleh Gubernur Gorontalo Rusli Habibie yang meminta Presiden Joko Widodo
(Jokowi) untuk mengevaluasi Mensos. Peristiwa ini terjadi saat Mensos Risma
menggelar rapat tertutup bersama Forkopimda tentang pemadanan data Program
Keluarga Harapan (PKH), Bantuan Sosial Tunai (BST), dan Bantuan Pangan Non Tunai
(BNPT). Dalam video yang kini menjadi viral itu, terlihat Mensos Risma bangkit dari
tempat duduknya dan menunjuk-nunjuk seorang pria yang duduk agak jauh darinya
menggunakan pena. Belakangan diketahui pria tersebut adalah seorang petugas PKH
Gorontalo.
Risma pun sontak memarahi petugas PKH Gorontalo yang juga ikut dalam
rapat. "Jadi bukan kita coret, ya. Tak tembak kamu ya, tak tembak kamu," kata Risma
dalam video tersebut. Suasana rapat pun seketika langsung tegang seusai Risma
meluapkan emosinya. Sementara itu, aksi Risma ini langsung direspons oleh
Gubernur Gorontalo Rusli Habibie. Rusli menyatakan dirinya tak terima dengan sikap
Mensos tersebut. Ia bahkan meminta Presiden Joko Widodo (Jokowi) untuk
mengevaluasi mantan Wali Kota Surabaya itu karena selalu emosional dalam banyak
kesempatan.
PEMBAHASAN
Dari video viral tersebut terdapat beberapa pelanggaran dari nilai-nilai ANEKA.
Pertama pelanggaran nilai-nilai akuntabilitas dimana disini nilai kepemimpinan ibu
mensos Rismarini yang cenderung sering emosi dan marah-marah, terlihat Ibu Mensos
Rismarini tidak bertanggung jawab dan tidak berintegritas serta tidak berkeadilan juga
tidak mempunyai kejelasan, transparansi serta menjaga keseimbangan dengan
menuduh salah satu petugas menghapus data dari dinas penerima dana bantuan sosial
Namun ternyata penerima bantuan masih terdata di departemen social. hal ini juga
akan membuat kepercayaan masyarakat berkurang terhadap Ibu Rismarini atas sikap
Mensos ini.
Sikap ibu mensos rismarini juga tidak mencerminkan nilai-nilai etika mutu di
mana Ibu mensos. Di sini dianggap tidak jujur dalam memberikan informasi karena
terlalu gegabah dalam menuduh terhadap informasi tertentu, bersikap tidak tulus dan
cenderung tidak sopan dan santun dalam bersikap melayani masyarakat dan
bekerjasama dengan lingkungannya Ibu mensos Rismaharini pun cenderung tidak
menghormati orang lain, cenderung terlalu mudah tersulut emosi dan marah-marah
dengan alasan yang mungkin masih belum jelas. nilai berlaku adil dan
bertanggungjawab dalam pelayanan pun harus dipertanyakan.
Video viral tersebut juga terdapat pelanggaran nilai komitmen mutu di mana
sikap ibu mensos cenderung tidak akan memberikan dampak yang positif, efektif dan
efisien serta akan mencegah orang lain dapat berpikir inovatif untuk meningkatkan mutu
pelayanan tersebut dengan tidak merangsang sifat adaptasi terhadap permasalahan
yang ada sehingga permasalahan ini akan bisa terselesaikan dan dengan feedback
perbaikan berkelanjutan kepada mutu pelayanan.
SIMPULAN