PEMERINTAH KOTA PALEMBANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SEI BAUNG
Jl. Pertiwi Dwikora II Rt. 10 Rw. 03 KelurahanDemangLebarDaun
KecamatanIlir Barat I Palembang KodePos 30137
Tlp/WA: 0711-374036/081373265511– email :pkm.seibaung@yahoo.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS SEI BAUNG
Nomor : 440/ /SK/PKM-SB/ /2020

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA PUSKESMAS SEI BAUNG,

Menimb : a. keberadaan Puskesmas dalam mengemban misi meningkatkan derajat

ang kesehatan masyarakat harus berfokus pada pelanggan;
b. bahwa untuk memahami dan memperhatikan hak dan kewajiban
pengguna Puskesmas dalam penyelenggaraan pelayanan dan
pelaksanaan upaya/kegiatan Puskesmas, perlu dibuat hak dan
kewajiban sasaran program dan pasien pengguna Puskesmas;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point b, perlu ditetapkan
Keputusan Kepala Puskesmas Sei Baung;
Mengin : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah
gat sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-
Undang Nomor 23 Tahun 2014;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun
2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
MEMUTUSKAN
Meneta : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEI BAUNG TENTANG HAK DAN
pkan KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN
PUSKESMAS.
Kesatu : Hak dan kewajibanpasienpenggunapelayananadalah sebagai berikut:
1. Hakpasien
a. Memperolehinformasimengenaitatatertibdanperaturan yang berlaku;
b. Memperolehinformasitentanghakdankewajibanpasien;
c. Memperolehlayanan yang manusiawi, adil, jujur, dantanpadiskriminasi;
 d. Mendapatkaninformasitentang :
 Penyakit yang diderita,
 Tindakanmedis yang
akandilakukandankemungkinanpenyulitsebagaiakibattindakanter
sebut, caramengatasinyadanalternatiflainnya,
 Upayapencegahan agar
penyakittidakkambuhlagiataupencegahan agar anggotakeluarga /
orang lain tidakmenderita yang sama.
e. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
kecuali untuk kasus-kasus Kasus Luar Biasa (KLB) dan kasus yang
dapat membahayakan masyarakat;
f. Memperolehpelayanankesehatanbermutusesuaidenganstandarprofesi
: danstandaroperasionalprosedur;
g. Mengajukanusul, saran,
perbaikanatasperlakuanPuskesmasatasdirinya.
2. Kewajibanpasien
a. Mematuhiketentuan yang berlaku di PuskesmasSeiBaung;
b. Memberikaninformasi yang
lengkapdanjujurtentangmasalahkesehatannya;
c. Mematuhinasihatdanpetunjuktenagakesehatan;
d. Memberikanimbalanjasaataupelayanan yang
diterimasesuaidenganketentuan yang berlaku.
Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat keputusan ini
dibebankan pada anggaran Puskesmas.
Kedua : Keputusaniniberlakusejaktanggalditetapkan,
denganketentuanapabiladikemudianhariterdapatkekeliruanakandiadakanperbai
Ketiga : kan/perubahan sebagaimanamestinya.

Ditetapkan di : Palembang
Pada tanggal : 2020
Plt. KEPALA PUSKESMAS SEI BAUNG

HJ. INDRAYATI