Oleh:
FARAH ANZELA
NIM. 1423204101
i
PERNYATAAN KEASLIAN
NIM : 1423204101
Jenjang : D III
Purwokerto.
dirujuk sumbernya.
ii
iii
NOTA DINAS PEMBIMBING
Kepada:
Di Purwokerto
Saya berpendapat bahwa tugas akhir tersebut diatas sudah dapat diajukan
kepada Dekan Fakultas dan Bisnis Islam (IAIN) Purwokerto untuk diujikan dalam
rangka memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md).
iv
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati dan rasa syukur kepada Allah SWT,
1. Allah SWT, Segala puji bagi Engkau ya Allah, berkat rahmat dan kuasa-Mu
akhirnya saya bisa menyelesaikan tugas akhir ini. Semoga ini menjadi salah
doa-doa yang setiap hari kalian panjatkan untuk anak mu, dengan penuh
harapan akhirnya saya dapat menyelesaikan karya tulis ini dengan dorongan
dan semangat kalian. Semoga pengorbanan yang telah kalian lakukan untuk
anak-anak tersayang diberikan balasan yang terbaik oleh Allah SWT. Aamiin.
menyelesaikan tugas akhir ini dan doa kepada penulis. Penulis berdoa untuk
hidupnya dapat balasan yang setimpal dari Allah SWT. Aamiin. Dan untuk
keluarga besar yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu terimakasih atas
semngatnya, baru karya ini yang bisa penulis persembahkan untuk kalian
semua.
penyelesaian tugas akhir ini. Saya ucapkan terimakasih atas ilmu, nasihat
yang telah Bapak berikan kepada saya. Terimakasih atas kesabaran Bapak
v
selama masa bimbingan saya, walaupun saya banyak sekali kekurangan dan
5. Untuk orang yang terdekat dengan saya, terimakasih untuk semangat dan
perjuanganmu selama ini. Tugas akhir ini bisa selesai karena dorongan yang
kamu berikan untuk saya, dengan nasihat-nasihat yang kamu berikan saya
6. Untuk sahabat, teman dari MPS C yang selalu memberikan semangat dan
7. Keluarga besar MPS angkatan 2014 terimakasih atas segalanya, kalian adalah
keluarga, sahabat, teman yang baik dan kompak yang aku miliki.
bimbingannya selama di bank. Ilmu yang kalian semua berikan kepada kami,
telah membantu penulis, namun sampai saat ini penulis belum mampu untuk
diberikan. Aamiin.
vi
KATA PENGANTAR
Bismilla>hirrahma>nirrahi>m..
Laporan tugas akhir ini disusun untuk melengkapi salah satu syarat
usaha dan upaya yang telah penulis lakukan, penulis juga menyadari
bagian dari kehidupan manusia yang tidak bisa dihindari. Namun manusia
wajib berusaha untuk mampu kearah yang lebih sempurna. Dan untuk
sampai disini, penulis tidaklah berjalan sendiri tanpa adanya bantuan dari
serta bantuan yang sangat berharga dari pihak tersebut. Pada kesempatan
vii
1. Dr. H. A. Lutfhi Hamidi, M.Ag., Rektor Institut Agama Islam Negeri
(IAIN) Purwokerto.
telahmembimbingpenulisdalammenyelesaikanpenulisantugasakhirini.
Purwokerto.
10. Segenap pimpinan dan karyawan Bank BRI Syari‟ah Kantor Cabang
viii
11. Kedua orang tua saya, dan keluarga tercinta atas semangat dan
dukungannya.
Semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi penulis
sendiri dan bagi pembaca sekalian, serta mampu meningkatkan mutu dan
ix
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN
Transliterasi kata-kata Arab yang dipakai dalam penyusunan tugas akhir ini
berpedoman pada Surat Keputusan Bersama antara Menteri Agama dan Menteri
Pendidikan dan Kebudayaan R.I. Nomor 158/ 1987 dan Nomor 0543b/U/1987
tanggal 10 September 1987 tentang pedoman transliterasi Arab-Latin dengan
beberapa penyesuaian menjadi berikut:
1. Konsonan Tunggal
ب ba‟ b Be
ت ta‟ t Te
ج jim j Je
د dal d De
ر ra´ r Er
س Sin s Es
x
ط t}a' t} te (dengan titik di bawah)
غ Gain g Ge
ؼ fa´ f Ef
ؽ Qaf q Qi
ؾ Kaf k Ka
ك Waw w We
ق ha‟ h Ha
م ya' y Ye
2. KonsonanRangkapkarenaSyaddahditulisrangkap
xi
(Ketentuaninitidakdiperlakukanpada kata-kata arab yang
sudahdiserapkedalambahasa Indonesia, seperti zakat, salatdansebagainya, kecuali
biladikehendaki lafalaslinya)
a. Bila diikuti dengan kata sandang ”al” serta bacan kedua itu terpisah,
maka ditulis dengan h.
كرامة األكلياء ditulis Kara>mah al-auliya>’
b. Bila ta’marbu>t}ah hidup atau dengan harakat, fatĥah atau kasrah atau
d'ammah ditulis dengan t
زكاة الفطر ditulis Zaka>t al-fit}r
4. Vokal Pendek
5. VokalPanjang
6. VokalRangkap
xii
1. Fath}ah + ya‟ mati ditulis Ai
بينكم ditulis Bainakum
2. Fath}ah + wawu mati ditulis Au
قوؿ ditulis Qaul
a. BiladiikutihurufQomariyyah
القرآف ditulis al-Qur’a>n
xiii
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSEMBAHAN........................................................................ iv
BAB I PENDAHULUAN
xiv
5. Teknik Pengumpulan Data .................................................... 11
xv
BAB IV PENUTUP
A. Simpulan ...................................................................................... 74
B. Saran ............................................................................................ 76
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.3 Jadwal Angsuran dan Margin KPR Mura>bahah BRI Syari‟ah KC
Purwokerto .................................................................................. 57
DAFTAR GAMBAR
xvii
Gambar 2.1 Skema Mura>bahah ....................................................................... 27
DAFTAR LAMPIRAN
xviii
Lampiran 1. Biodata Mahasiswa
xix
STRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN KEPEMILIKAN
RUMAH (KPR) SEJAHTERA BRISYARIAH IB DI BRI SYARIAH
KC PURWOKERTO
Farah Anzela
1423204101
ABSTRAK
xx
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
financial intermediary atau perantara keuangan dari dua pihak, yaitu pihak
yang kelebihan dana dan pihak yang kekurangan dana. Sebagai institusi yang
memberikan kredit dan jasa-jasa dalam lalu lintas pembayaran dan peredaran
uang.1
1
Muchdarsyah Sinungan, Manajemen Dana Bank, Edisi Ke-2,(Jakarta: Penerbit Bumi
Aksara, 1997), hlm. 1-3.
1
2
Qur‟an dan Hadis. Dengan kata lain, bank syari‟ah merupakan lembaga
atas bank umum syari‟ah (BUS) dan bank pembiayaan rakyat syari‟ah(BPRS).
2
Muhammad,Manajemen Dana BankSyariah,(Jakarta: Penerbit Ekonisia, 2004), hlm. 1.
3
Akhmad Mujahidin,Hukum Perbankan Syariah,(Jakarta: Divisi Buku Perguruan Tinggi
PT Raja Grafindo Persada, 2016), hlm,.16-19.
3
daya tarik dalam memasarkan produknya untuk menarik minat konsumen. Hal
saing yang meningkat pada setiap perbankan syari‟ah, karena bisnis KPR
mempunyai peran yang penting untuk mencapai keberhasilan, untuk itu perlu
jumlah yang tepat seperti yang diminta konsumen, selain itu perlu juga di kaji
dari segi harga, distribusi, iklan, dan promosi penjualan yang lain.4
4
Sukanto Reksohadiprodjo,Manajemen Strategik, Cet. Ke-1,(Yogyakarta: BPFE, 1987),
hlm. 6
4
Sejahtera BRISyari‟ah IB) sebagai produk yang saat ini bisa menjadi andalan,
yang terbukti dengan di raihnya bank BRI syari‟ah tersebutdimulai dari awal
bagi masyarakat berpenghasilan dibawah Rp. 4 juta. Dan pada tahun 2013
tersebut bank BRI syari‟ah penyalur KPR FLPP atau KPR Sejahtera terbesar
ketiga.5
kebutuhan nasabah antara lain, dengan akad Jual Beli mura>bahah, dan akad
mura>bahah.
BRI syari‟ah KC Purwokerto adalah akad jual beli dengan menyatakan harga
5
Sri Esti Kadaryanti (Consumer Financing Group Head PT Bank BRI Syariah),
http://brisyariah.co.id/?q=kpr-brisyariah-ib KPR Bersubsidi Sejahtera BRI Syariah, diakses pada
tanggal 11 Februari 2017.
6
Adiwarman Karim,Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan, Edisi Ke-2, (Jakarta:
Rajawali Pers Citra Niaga Buku Perguruan Tinggi, 1981), hlm, 103.
5
oleh lembaga perbankan syari‟ah lainnya, oleh karena itu diperlukan strategi
keberhasilan yang telah ditentukan. Dengan begitu maka hal demikian penulis
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimanaperumusanstrategipemasaranpembiayaankepemilikanrumah
Purwokerto ?
C. Tujuan Penelitian
masalah diatas, maka terdapat tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini
yaitu:
Purwokerto.
Syari‟ah KC Purwokerto.
D. Manfaat Penelitian
1. Bagi Akademik
3. Bagi Masyarakat
4. Bagi Penulis
E. Definisi Operasional
1. Strategi Pemasaran
7
Murti Sumarni,Manajemen Pemasaran Bank, Edisi ke-5 Cet. Ke-1,(Yogyakarta:
Penerbit Liberty Yogyakarta, 2002), hlm. 167.
8
Terhadap bank jasa arta pada tanggal 19 desember 2007 dan berdasarkan
PT.Bank BRI Syari‟ah (kantor pusat) teletak di Gd. BRI II Lt. 5 Jl.
Jend. Sudirman Kav. 44-46 Jakarta. Sedangkan kantor cabang yang berada
dipurwokerto terletak di Jl. Jend. Sudirman No. 393 ruko kranji megah
Purbalingga, kantor cabang Cilacap yang berada di Jl. Ir. H. Djuanda ruko
8
http://www.brisyariah.co.id/ Diakses pada tanggal 11 Februari 2017, pukul 11.25.
9
djuanda blok A No. 07 Cilacap dan kantor cabang Kebumen yang berada
F. Metode Penelitian
1. Jenis Penelitian
9
Ibid, 11 Februari 2017.
10
Aji Damanuri,Metodologi Penelitian Mu’amalah,(Yogyakarta: Penerbit Stain Po Press,
2010), hlm. 1.
10
a. Lokasi
Purwokerto yang berlokasi di Ruko Kranji Megah No. 393, Jl. Jendral
b. Waktu
Februari 2017.
4. Sumber Data
oleh penyidik dengan tujuan tertentu.Dalam hal ini diperoleh data dari
yang dilakukan dengan memilih data yang relevan dengan topik penelitian,
a. Metode Observasi11
observec.
11
Sukandarrumidi,Metodologi Penelitian Petunjuk Praktis Untuk Peneliti
Pemula,(Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2012), hlm. 69-74.
12
a. Observasi terstruksur
laku tertentu apa saja yang harus diamati. Peneliti mengawasi arus
dianalisis.
b. Metode Intervew
kembali untuk dijadikan data interview. Salah satu data yang tersedia
12
Emzir,Metodologi Penelitian Kualitatif Analisis Data,(Jakarta: PT Rajagrafindo
Persada, 2011), hlm. 49-50.
13
Purwokerto.
c. Metode Dokumentasi
sebagainya.13
Purwokerto.
13
Sukandarrumidi,Metodologi Penelitian Petunjuk Praktis Untuk Peneliti Pemula, hlm.
100-101.
14
14
Sutrisno Hadi,Metode Research,(Yogyakarta: Andi Offset, 2000), hlm. 42.
BAB II
TELAAH PUSTAKA
A. Kajian Teori
1. Pengertian Strategi
perusahaan.15
diantaranya yaitu :
15
Philip Kotler, Keith cox, Manajemen dan Strategi Pemasaran, Edisi Revisi, (Jakarta
Pusat: Penerbit Erlangga, 1984), hlm. 49.
15
16
tujuan tersebut, strategi tidak berfungsi sebagai peta jalan yang hanya
untuk di capai beberapa tahun yang akan datang, dan didasarkan pada
mencapai tujuan perusahaan agar dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
pasar sekarang dan di masa yang akan datang. Artinya, pemasar harus
16
Onong Uchayana, Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek, Cet. Ke. 5, (Bandung: PT.
Remaja Rosda Karya, 1990), hlm. 32.
17
Michael A Hitt, Manajemen Strategi Daya Saing dan Global, (Jakarta: Salemba Empat,
2001), hlm. 26
17
berbagai strategi.18
pertukaran.
18
Kasmir,Manajemen Perbankan, hlm. 189
19
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, Analisa, Perencanaan dan Implementasi,
(Jakarta: Salemba Empat, 1995), hlm. 8
20
Murti Sumarni,Manajemen Pemasaran Bank,hlm. 6
18
didasarkan pada salah satu ketentuan dalam bisnis islami yang tertuang
haram).22
21
Ikatan Bankir Indonesia IBI, Strategi Bisnis Bank Syariah, (Jakarta: Penerbit PT
Gramedia Pustaka Utama, 2015), hlm. 128
22
Hermawan Kartajaya, Muhammad Syakir Sula, Syariah Marketing, (Bandung: Penerbit
Mizan PT Mizan Pustaka Anggota IKAPI, 2008), hlm. 26-27
19
salah satu taktik terpenting dalam pemasaran dan merupakan alat bagi
pemasar yang terdiri atas berbagai unsur suatu program pemasaran yang
yaitu:24
a. Product (Produk)
23
Ikatan Bankir Indonesia, Strategi Bisnis Bank Syariah, hlm. 128
24
Ibid, hlm. 130
20
prinsip syariah merupakan nilai jual yang harus tercermin dari produk
2) Pembuatan merk
3) Produk atau jasa yang diberikan perlu diberi merk tertentu. Merk
ini bahkan bisa menjadi brand positioning untuk produk atau jasa
yang ditawarkan.
4) Pemilihan kemasan
5) Keputusan label
b. Price (Harga)
kontra prestasi dalam bentuk margin, bagi hasil, fee atau uang jasa
oleh bank.Nasabah bisa dikenai denda oleh pihak bank syariah agar
c. Promotion (Promosi)
Kegiatan promosi produk dan jasa bank lebih banyak dilakukan lewat
media massa cetak dan audiovisual, seperti majalah, surat kabar, dan
mulut).
22
d. Place (Tempat)
Saat ini saluran distribusi produk dan jasa bank lebih didominasi
banking, mobile banking, serta lewat outlet pihak ketiga seperti kantor
masa perjanjian.25
25
Wawancara Meydi Aris (Manager Marketing) BRI Syariah Purwokerto, pada tanggal 17
Februari 2017
23
tersebut, akad yang sering dipakai dalam perjanjian KPR disini adalah
bersubsidi sejahtera FLPP dengan cara yang syar‟i yaitu berupa pilihan
berikut:
1) Cicilan tetap dan meringankan selama jangka waktu, serta tidak ada
unsur spekulatif.
akhir pembayaran.
28
http://affgani.wordpress.com/ekonomi-islam/pembiayaan-bank-syariah-kpr-syariah/,
diakses pada tanggal 19 Maret 2017, pukul 11.56
29
“Dokumen Pembiayaan KPR Sejahtera”, ditulis pada tanggal 20 Maret 2017.
25
pokok sudah ditentukan yaitu dibawah Rp. 4 juta. Inilah letak perbedaan KPR
a. Akad mura>bahah
waktu jatuh tempo dengan harga jual sebesar harga pokok ditambahkan
barang konsumsi.
dan reconditioning sebagai langkah pertama (first way out), juga dapat
30
Hertanto Widodo, Panduan Praktis Operasional Baitul Mal Wat Tamwil, (Bandung:
Penerbit Mizan Anggota IKAPI, 1999), hlm. 49
26
way out). Disamping itu bank juga dapat meminta agunan tambahan
kepada nasabah dalam bentuk jaminan yang dapat dipegang agar nasabah
pembiayaan bank syari‟ah diatur dalam pasal 9 PBI, yang mana syarat-
31
Abdul Ghofur Anshori,Kapita Selekta Perbankan Syariah Di Indonesia, (Yogyakarta:
UII Press, 2008), hlm. 38
32
Ibid, hlm. 37
27
nasabah.
g) Kesepakatan margin harus ditentukan satu kali pada awal akad dan
proporsional.
Gambar: 2.1
Skema Mura>bahah
BANK NASABAH
6 Bayar
dikenal dalam Islam. Obyek dari perjanjian sewa adalah sewa manfaat
PBI ini mengatur secara teknis mengenai syarat minimal yang wajib
adalah transaksi sewa menyewa atas suatu barang dan atau upah
33
Abdul Ghofur Anshori, Kapita Selekta Perbankan Syariah Di Indonesia, (Yogyakarta:
UII Press, 2008), hlm.54
34
Ibid, hlm. 54
35
Ibid, hlm. 54-55
36
Zainudin Ali, Hukum Perbankan Syariah, (Jakarta: Penerbit Sinar Grafika, 2010), hlm.
255-256
29
c. Objek akadijara>h:
2) Ketentuan Objekijara>h :
jangka waktunya.
e. Pembayaran sewa atau upah dapat berupa jasa dari jenis yang
antara sewa-menyewa (ijara>h) dan jual beli atau hibah diakhir masa
barang, maka IMBT disamping nasabah berhak atas manfaat dari suatu
umumnya yaitu:38
1) Semua rukun dan syarat yang berlaku dalam akad ijara>h (Fatwa DSN
muntahiya bi al-tamlik,
37
Abdul Ghofur Anshori, Kapita Selekta Perbankan Syariah Di Indonesia, (Yogyakarta:
UII Press, 2008), hlm.56
38
Ibid, hlm. 56
31
Gambar: 2.2
Skema Ija>rah Muntahiya Bit Tamlik (IMBT)
B.Sewa
PENJUAL SUPLIER OBJEK SEWA NASABAH
3. Sewa Modal
1. Pesan Objek
BANK SYARI‟AH
Sewa
tetapi banyak akad KPR sejahtera yang ditawarkan oleh bank syari‟ah
32
adalah akad mura>bahah yaitu jual beli barang dengan harga asli dengan
C. Penelitian Terdahulu
bisa dituangkan dalam bentuk jurnal, buku, tugas akhir, skripsi dan bentuk
salah satu bahan acuan dalam penulisan tugas akhir ini, penulis melakukan
KPR yang di gunakan BRI Syari‟ah serta implementasi dan evaluasi yang
dari UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2012, dengan judul “Analisis Produk
membahas tentang strategi pencapaian terget pada produk griya BSM yang
membahas tentang apa saja faktor pendukung dan penghambat yang ada
Tabel 2.2
Penelitian Terdahulu
35
A. GAMBARAN UMUM
2008 PT. Bank BRI Syariah secara resmi beroperasi. Kemudian PT. Bank
tuntunan masyarakat terhadap sebuah bank modern sekelas PT. Bank BRI
warna yang digunakan merupakan turunan dari warna biru dan putih
(Persero), Tbk,. Aktifitas PT. Bank BRI Syariah semakin kokoh setelah
39
http://www.brisyariah.co.id/sejarah-brisyariah, diakses pada tanggal 11 Februari 2017,
pukul 11. 15.
37
38
dalam PT. Bank BRI Syari‟ah (proses spin off-) yang berlaku efektif pada
Basir selaku Direktur Utama PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk,
dan Bapak Ventje Rahardjo selaku Direktur Utama PT. Bank BRI
Syari‟ah.
Saat ini PT. Bank BRI Syari‟ah menjadi bank syari‟ah ke tiga
terbesar berdasarkan aset. PT. Bank BRI Syari‟ah tumbuh dengan pesat
baik dari sisi aset, jumlah pembiayaan dan perolehan dana pihak ketiga.
ragam produk dan layanan perbankan. Sesuai dengan visinya, saat ini PT.
Bank BRI Syari‟ah merintis sinergi dengan PT. Bank Rakyat Indonesia
40
Ibid, tanggal 11 Februri 2017.
39
Outlate dan 1 KLS yaitu Kantor Cabang Pembantu Ajibarang yang berada
a. Visi :
b. Misi :
41
Sandy_rheza_pribadi_strategi_pemasaran.pdf, diakses pada tanggal 11 Februari 2017
42
http://www.BRIsyariah.co.id/ di akses pada tanggal 19 Maret 2017, pukul 10.30.
40
c. Motto :
Bersama”
d. Tujuan :
yang lainnya.
berada di JL. Yos Sudarso Timur No. 165 Wero, Kecamatan Gombong
Purwokerto (SMP dan SMA) yang berada di JL. Prof. Dr. Soeharso
Purwokerto.
43
Dian Risdianto, PINCA BRI Syariah KC Purwokerto, pada tanggal 15 Februari 2017
42
Gambar 1.3
Struktur Organisasi BRI Syari’ah KC Purwokerto
Pimpinan cabang
Dian Risdianto
RJ
Didit,
Septorian,
Yulianto
Financing Suport Mgr
MMM MM Operation Manager Nita Widiastuti
Riyan Wibowo Meydi Aris Frantis Y.A.
Legal
Agnes T.V.
Unit Head I Unit Head II AO Generation BOS GA
Herkongko Viska S. Okky K, Andinna Financing
Aditiya Sunu, Adm
Faiz A.M, Anggih, Apri
Hedy Rinawan BA
AOM I AOM II Teller
Emi, Rudi, Hannana Arin Aulia
Appraisal
Arief, Mulyadi,
Buyung, Adhi, Hendra I.
RO KLS
Imam, Ma‟mum Listiana P. Customer Service
Berkah Sriyati, Puspa Penaksir
Gadai
FO Dani Sigit
Teguh A. BO & LO
Awang H.
Colls Area
Hari M.
CS Multifungsi
Colls spv
Agung A.
Area Suport
Pimpinan Cabang
Vacant
44
Wawancara Arin Aulia (General Affair) Bank BRI Syariah KC Purwokerto, 15 Februari
2017.
43
Purwokerto.
1. Ringkasan Pekerjaan
dari dan untuk masyarakat, agar berjalan sesuai dengan syraiah islam
c. Dewan Komisaris
1. Ringkasan Pekerjaan
akan datang.
kewajiban direksi.
diusulkan direksi.
oleh direksi.
d. Dewan Direksi
1. Ringkasan Pekerjaan
perseroan.
1. Ringkasan Pekerjaan
bank.
f. Account Officer
1. Ringkasan Pekerjaan
laba perusahaan.
1. Ringkasan Pekerjaan
45
Wawancara Hedy Rinawan (AOG) BRI Syariah KC Purwpkerto, 16 Februari 2017.
48
permohonan pembiayaan.
nasabah.
h. Remidial
1. Ringkasan Pekerjaan
46
Wawancara Apri dan Agnes (F.A dan Legal) BRI Syariah KC Purwokerto, 16 Februari
2017.
49
penagihan.
1. Ringkasan Pekerjaan
Administrasi Pembiayaan).
47
Wawancara Frantis (Operation Manager) BRI Syariah KC Purwokerto, 16 Februari
2017.
50
1. Ringkasan Pekerjaan
pada program/sistem.
Operasional.
Operasional/Direksi.48
k. Teller
1. Ringkasan Pekerjaan
48
Wawancara Sriyati (CS) BRI Syariah KC Purwokerto, 17 Februari 2017.
51
2) Melaksanakan cash count akhir hari pada seksi kas atau pada
1. Ringkasan Pekerjaan
49
Wawancara Hannana (Teller) BRI Syariah KC Purwokerto, 17 Februari 2017.
52
1. Ringkasan Pekerjaan
n. Pengemudi (Driver)
1. Ringkasan Pekerjaan
Personalia.51
50
Wawancara Arin Aulia (GA) BRI Syariah KC Purwokerto, 16 Februari 2017.
51
Wawancara Dodi (Driver) BRI Syariah Purwokerto, 17 Februari 2017.
53
o. Pramubhakti
1. Ringkasan Pekerjaan
Personalia52
1. Ringkasan Pekerjaan
Personalia.53
pembiayaan
52
Wawancara Aip (OB) BRI Syariah KC Purwokerto, 16 Februari 2017.
53
Wawancara Yanuar (Satpam) BRI Syariah KC Purwokerto, 17 Februari 2017.
54
bank yang dipinjamkan kepada nasabah dan akan dikembalikan pada suatu
54
Muchdarsyah Sinungan,Manajemen Dana Bank, Edisi ke-2, (Jakarta: Penerbit Bumi
Aksara, 1997), hlm. 210
55
Ibid, hlm.210
56
Ibid, hlm. 211
55
artinya uang pembiayaan akan habis dipergunaan atau semua akan terpakai
bernilai jka kita tinjau dari segi utility uang, akan tetapi hanya untuk
satu contoh konsumsi yang paling populer adalah KPR (Kredit Perumahan
Rakyat) dengan angsuran kecil dan jangka waktu panjang yaitu antara 5
57
Muchdarsyah Sinungan, hlm.212
58
Ibid, hlm. 212
56
yaitu dengan adanya keuntungan yang muncul dari selisih harga beli dari
penjual dengan harga jual beli kepada nasabahnya dan dalam realitas
waktu.59
bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari empat aspek atau 4P,
1. Product (Produk)
yang bermutu.
59
Wawancara Aditya Sunu (AOG) BRI Syariah KC Purwokerto, 15 Februari 2017.
60
Wawancara Meydi Aris (Marketing Manager) BRI Syariah KC Purwokerto, 17 Februari
2017.
57
syari‟ah yang di kenal dengan nama KPR sejahtera BRI Syari‟ah iB atau
nasabah.
telah disepakati.
Selain itu, KPR BRI syari‟ah memiliki margin yang lebih rendah
calon nasabah KPR tentang berapa margin yang akan diambil oleh bank
nasabah. KPR BRI syari‟ah memiliki sifat flat, sehingga nasabah dalam
cicilan karena tidak tergantung dengan suku bunga yang fluktuasi (naik
dengan cara, dalam penetuan logo dan moto BRI Syari‟ah Purwokerto
banner yang di pasang dan menggunakan moto sebagai visi dan misi
61
Ibid, 17 Februari 2017.
62
Brosur KPR Bank BRI syari‟ah KC Purwokerto, 19 Maret 2017.
63
Wawancara Meydi Aris (Marketing Manager) Bank BRI syari‟ah Purwokerto, 17
Februari 2017.
59
1) Proses lebih cepat karena dibantu juga oleh pihak bank untuk
Rp. 4 juta.
berusia maksimal:
3 tahun.
64
Ibid, 17 Februari 2017.
60
2. Price (Harga)
biaya administrasi, serta proses yang dilakukan lebih cepat dan lebih
mudah.
Purwokerto,Hedy bahwa uang muka KPR BRI syari‟ah yaitu tidak harus
ditentukan dengan seberapa luas bangunan yang akan diambil yaitu uang
65
Wawancara Hedy (AOG) Bank BRI Syari‟ah Purwokerto, 16 Februari 2017.
61
Tabel: 3.3
Angsuran KPR BRI Syari’ah iB dan Margin yang ditetapkan
(KPR Mura>bahah)
3. Place(Tempat)
kota Purwokerto merupakan salah satu kota yang menjadi pusat bisnis
macam bank lain seperti Bank Mega, Bank BCA juga perusahaan-
sekolahan terdekar, bahkan BRI syari‟ah berdiri tidak terlalu jauh dari
developer-developer, diantaranya:66
66
Wawancara Hedy (AOG) Bank BRI Syariah KC Purwokerto, tanggal 16 Februari
2017.
63
Sokaraja.
Kalibagor, Banyumas.
Sumbang.
4. Promotion (Promosi)
Yaitu:67
antara lain:
1) Media Cetak
67
Wawancara Meydi Aris (Marketing Manager) Bank BRI Syari‟ah Purwokerto, 17
Februari 2017.
64
2) Media Elektronik
KPR BRI Syariah yaitu radio, dan internet (media sosial) untuk
Tabel: 3.4
Keefektifan promosi media elektronik
68
Ibid., 17 Februari 2017.
65
c. Publisitas (Publicity)
KBIH.
syari‟ah tersebut.
66
orang tua kami yang berisi nama, alamat, dan tempat kerja
dihargai.
KPR yaitu ada 4 orang. Menurut salah satu marketing BRI Syariah
69
Ibid, 17 Februari 2017.
67
akan dipasarkan.70
Syariah iB KC Purwokerto
70
Wawancara Aditiya Sunu (AOG) Bank BRI Syari‟ah Purwokerto, 16 Februari 2017.
68
1. Tahap Perkenalan
KPR tersebut.
pesaing.
Purwokerto.73
2. Tahap Pertumbuhan
produk KPR BRI syari‟ah. Dalam tahap ini bank BRI syari‟ah harus
73
Ibid, 17 Februari 2017.
70
74
Ibid, 17 Februari 2017.
71
sasaran pasar.
loyal.
perusahaan.
yang paling dominan di sekitar lokasi BRI syari‟ah yaitu untuk bank
75
Wawancara Aditya Sunu (AOG) Bank BRI Syariah KC Purwokerto.
73
76
Wawancara Meydi Aris (Marketing Manager) Bank BRI Syari‟ah Purwokerto, pada
tanggal 16 Februari 2017.
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
produk, harga, tempat, dan promosi. Harga pada produk KPR yaitu margin
yang lebih rendah dari pesaing dan nasabah tidak dikenakan biaya
administrasi. Tempat dalam hal ini lokasi BRI Syariah Kantor Cabang
74
75
yang meliputi meningkatkan kualitas produk dan ciri baru produk dalam
hal ini, BRI syari‟ah selalu mengupdate margin untuk bersaing dengan
bank lain, memasuki segmen pasar baru dengan cara melihat potensi dan
kantor, persaingan ketat tersebut yaitu pesaing yang sama berasal dari
bank syariah yang menjadi saingan bisnisnya yaitu misalkan diluar lokasi
adanya kredit angsuran macet yaitu BRI Syari‟ah sama dengan bank
angsuran yang macet tapi angsuran yang kurang lancar pasti dialaminya,
tentang produk KPR karena tidak adanya training khusus untuk marketing
produk KPR.
76
B. Saran-saran
Sejahtera diharapkan dapat terus meningkat dan lebih baik serta kebijakan
meningkatkan training khusus untuk para calon pegawai yang baru supaya
SDM yang terdapat di bank juga akan lebih bisa baik lagi.
DAFTAR PUSTAKA
Sumber buku:
Ali, Zainudin, Hukum Perbankan Syariah,Jakarta: Penerbit Sinar Grafika, 2010.
Hitt, Michael A, Manajemen Strategi Daya Saing dan Global, Jakarta: Salemba
Empat, 2001.
Ikatan Bankir Indonesia IBI, Strategi Bisnis Bank Syariah, Jakarta: Penerbit PT
Gramedia Pustaka Utama, 2015.
Karim, Adiwarman, Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan, Edisi Ke-2,
Jakarta: Rajawali Pers Citra Niaga Buku Perguruan Tinggi, 1981.
Kotler, Philip & Keith cox, Manajemen dan Strategi Pemasaran, Edisi Revisi,
Jakarta Pusat: Penerbit Erlangga, 1984.
Sumarni, Murti, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi ke-5 Cet. Ke-1, Yogyakarta:
Penerbit Liberty Yogyakarta, 2002.
Uchayana, Onong, Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek, Cet. Ke. 5, Bandung: PT.
Remaja Rosda Karya, 1990.