Anda di halaman 1dari 2

KOMUNIKASI YANG EFEKTIF disampaikan oleh komunikator dalam berbagai cara, misalnya saja

Salah satu hal yang menyebabkan banyak orang berselisih paham adalah melalui kata-kata, nada suara, hingga gerak tubuh dan ekspresi wajah.
karena kurangnya komunikasi. Komunikasi terkadang menjadi hal yang Pesan sebagai salah satu unsur dalam unsur-unsur komunikasi dapat
disepelekan, padahal kesalahan dalam komunikasi dapat menimbulkan berwujud dalam berbagai bentuk, diantaranya:
sebuah permasalahan yang runyam dalam relasi dua atau lebih a. Pesan informatif
orang. Pengertian konsep komunikasi yang paling sederhana adalah Pesan informatif bersifat memberikan keterangan-keterangan atau fakta-
proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan. Proses fakta yang menuntun komunikan untuk mengambil keputusan
ini dapat menghasilkan feedback  dari komunikan sehingga komunikasi b. Pesan persuasif
dapat berlangsung secara dua arah antara komunikator dan komunikan. Pesan persuasif adalah pesan yang berisikan bujukan yang bertujuan
Sejak bayi, manusia telah memiliki kemampuan untuk berkomunikasi, untuk memberikan perubahan sikap komunikan. Perubahan yang terjadi
yakni melalui tangisan serta ekspresi wajah. Karena komunikasi merupakan perubahanan yang tidak dipaksakan, melainkan berasal dari
merupakan “bakat alam” manusia yang sudah dimiliki secara alami, maka kehendak diri sendiri.
banyak yang menganggap jika komunikasi adalah sesuatu yang biasa- c. Pesan koersif
biasa saja dan tidak perlu dipelajari. Pada kenyataannya, komunikasi Pesan koersif adalah kebalikan dari pesan persuasif. Pesan koersif
merupakan proses yang sangat kompleks. Hal ini terjadi karena bersifat memaksa dengan mengandalkan sanksi-sanksi untuk menekan
komunikasi tidak melibatkan satu individu, namun juga melibatkan komunikan.
individu-individu lain dengan sifat dan latar belakang yang berbeda. 4. Channel
Semua orang dapat berkomunikasi dengan caranya masing-masing, Channel merupakan unsur-unsur komunikasi yang selanjutnya. Channel
tetapi tidak semuanya mampu berkomunikasi secara efektif. Lalu apa itu merupakan saluran penyampaian pesan atau sering juga disebut dengan
komunikasi yang efektif? Komunikasi yang efektif dapat dipahami sebagai media komunikasi. Media komunikasi dapat dibagi ke dalam dua
komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (attitude kategori, yakni media komunikasi personal dan media komunikasi massa.
change) pada orang lain. Perubahan sikap ini biasanya terlihat pada Media komunikasi personal digunakan oleh dua orang atau lebih untuk
proses maupun masa pasca komunikasi. saling berhubungan. Sifat dari media komunikasi ini pribadi, sehingga
Komunikasi yang efektif biasanya memiliki tujuan untuk memudahkan dampaknya tidak bisa dirasakan oleh orang banyak. Contoh dari media
orang lain dalam memahami pesan yang disampaikan oleh seorang komunikasi personal adalah telepon, aplikasi chatting (whatsapp, line,
pemberi pesan (komunikator). Selain itu, komunikasi yang efektif juga BBM), dan juga Skype.
bertujuan supaya informasi yang disampaikan dapat Media komunikasi yang kedua adalah media komunikasi massa. Media
menimbulkan feedback  dari si penerima pesan (komunikan). Karena komunikasi ini digunakan untuk mengkomunikasikan pesan dari satu atau
alasan-alasan tersebut, maka proses komunikasi yang efektif haruslah beberapa orang kepada khalayak ramai. Karena sifatnya yang masif,
dilakukan dengan menggunakan bahasa yang jelas dan dapat dipahami maka media komunikasi massa dapat memiliki dampak yang besar bagi
oleh orang lain. banyak orang. Contoh media komunikasi massa adalah televisi, radio,
Menurut Mc. Crosky Larson dan Knapp, komunikasi yang efektif dapat hingga yang terbaru adalah media sosial (instagram, twitter, youtube).
dicapai dengan mengusahakan ketepatan (accuracy) yang paling tinggi 5. Komunikasi
derajatnya antara komunikator dan komunikan dalam proses komunikasi. Unsur-unsur komunikasi yang selanjutnya adalah komunikasi itu sendiri.
Komunikasi yang efektif hanya dapat terjadi jika komunikator dan Komunikasi sebagai salah satu unsur dalam unsur-unsur komunikasi
komunikan memiliki persamaan dalam pengertian, sikap dan bahasa. dapat dibedakan dalam berbagai macam kategori, mulai dari segi
Sebuah komunikasi dikatakan efektif apabila: sifatnya, arahnya, hingga jumlah orang yang terlibat di dalamnya. Unsur-
1. Pesan dapat diterima dan dimengerti serta dipahami unsur komunikasi ini umumnya dibedakan berdasarkan kategori sifat,
sebagaimana yang dimaksud oleh pengirimnya. yakni dikelompokkan ke dalam dua kategori, yaitu komunikasi verbal dan
2. Pesan yang disampaikan oleh pengirim dapat disetujui oleh komunikasi non verbal.
penerima dan ditindaklanjuti dengan perbuatan yang diminati oleh a. Komunikasi Verbal
pengirim. Komunikasi verbal merupakan bentuk komunikasi yang menggunakan
3. Tidak ada hambatan yang berarti untuk melakukan apa yang simbol-simbol verbal. Simbol-simbol verbal ini dapat diwujudkan ke
seharusnya dilakukan untuk menindaklanjuti pesan yang dikirim. dalam bentuk lisan maupun tulisan. Unsur-unsur komunikasi secara lisan
dapat dilakukan oleh dua orang atau lebih melalui hubungan tatap muka
ILUSTTRASI UNSUR KOMUNIKASI EFEKTIF (SAMUEL/UCEO) secara langsung tanpa ada jarak maupun peralatan yang menjadi
UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI EFEKTIF medianya. Unsur-unsur komunikasi lisan dapat terlihat pada kegiatan
Untuk menciptakan sebuah komunikasi yang efektif, maka sebuah proses “ngobrol” yang dilakukan oleh orang-orang ketika berada di kantor,
komunikasi harus mengandung unsur-unsur komunikasi. Unsur-unsur sekolah, kampus, ataupun tempat-tempat lainnya.
komunikasi setidaknya harus terdiri dari enam hal, yaitu sumber, Selain secara lisan, unsur-unsur komunikasi verbal juga dapat dilakukan
komunikator, pesan, channel, komunikasi itu sendiri, dan efek. melalui tulisan. Unsur-unsur komunikasi ini dapat berupa surat-menyurat
1. Sumber konvensional, surat elektronik (email), chatting, dan lain sebagainya.
Sumber sebagai salah satu unsur dalam unsur-unsur komunikasi adalah b. Komunikasi Non Verbal
dasar yang digunakan dalam penyampaian pesan dan digunakan dalam Komunikasi non verbal merupakan unsur-unsur komunikasi dalam
rangka memperkuat pesan yang hendak disampaikan. Sumber sebagai bentuk komunikasi yang dilakukan tanpa menggunakan kata-kata,
salah satu unsur dalam unsur-unsur komunikasi dapat berwujud dalam melainkan melalui simbol-simbol lainnya. Komunikasi non verbal dapat
berbagai bentuk. Sumber dapat berupa orang, lembaga, buku, dokumen, ditunjukkan oleh tubuh manusia secara alami melalui gerak isyarat,
dan lain sebagainya. bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata. Sementara itu,
2. Komunikator komunikasi non verbal dapat pula ditunjukkan dari hal-hal lain seperti
Komunikator sebagai salah satu unsur dari unsur-unsur komunikasi dapat gaya berpakaian, potongan rambut, intonasi suara, hingga gaya berjalan.
dipahami sebagai orang yang membawa dan menyampaikan 6. Efek
pesan. Dalam komunikasi, komunikator memiliki peranan yang sangat Unsur-unsur komunikasi yang selanjutnya adalah efek. Efek merupakan
penting untuk menentukan keberhasilan dalam memengaruhi komunikan unsur-unsur komunikasi yang memiliki definisi hasil akhir dari suatu
(penerima pesan). Komunikator harus memiliki ketrampilan untuk komunikasi. Efek komunikasi dapat beraneka macam dan dapat dilihat
memilih sasaran dan menentukan tanggapan yang hendak dicapai. dalam tiga kategori:
Sebelum melakukan proses komunikasi, komunikator harus a. Personal opinion
memperhitungkan apakah komunikan mampu menangkap pesan yang Personal opinion adalah sikap dan pendapat seseorang pada suatu
disampaikannya. Komunikator juga harus bisa menentukan media yang masalah tertentu
akan digunakan untuk melakukan persuasi sehingga lebih efisien dalam b. Publik opinion
mencapai sasaran. Public opinion merupakan penilaian sosial mengenai suatu hal
3. Pesan berdasarkan proses pertukaran pikiran.
Unsur-unsur komunikasi yang ketiga adalah pesan. Pesan sebagai salah c. Majority opinion
satu unsur dalam unsur-unsur komunikasi dapat dipahami sebagai materi Majority opinion dapat dipahami sebagai pendapat yang disetujui oleh
yang diberikan oleh komunikator kepada komunikan. Pesan dapat sebagian besar publik atau masyarakat.