TUGAS MANAJEMEN UKM & KOPERASI

RANGKUMAN BAB 4 & BAB 5

Kelompok 4 :

Ari Nurmiyati (F0219020 / Manajemen A)

Arvinia Choirun Nisa (F0219022 / Manajemen A)

Fadlilah Putri Arum (F0219050 / Manajemen A)

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

 BAB 4 : Membuat Profil Target Pelanggan

Kekuatan Pembuatan Profil

Target pelanggan adalah kunci untuk bertahan hidup dalam bisnis kecil. profilling
menggambar lingkaran ajaib di sekitar target pelanggan. Menempatkan pelanggan di tengah
lingkaran itu mengubah seluruh arena menjadi target di mana bisa mendapatkan produk atau
layanan. Profilling adalah instrumen yang digunakan untuk mengungkap keinginan,
kebutuhan, dan perilaku pelanggan. Untuk menghasilkan profil ini diperlukan kombinasi
demografi-analisis statistik, psikografis-wawasan langsung tentang gaya hidup, kebiasaan
membeli, pola konsumsi, sikap, dll. Profil segmen pasar mengidentifikasi kesamaan di antara
pelanggan potensial dalam suatu segmen dan menjelaskan kebutuhan unik di antara orang-
orang dan perusahaan di segmen yang berbeda.

Tiga Jenis Target Pelanggan Kita harus memperhatikan setidaknya tiga group target
pelanggan: Primer, target pelanggan ini sangat cocok untuk bisnis dan dapat menjadi
pengguna berat; Sekunder, target pelanggan sekunder terkadang akan mengarahkan ke
pelanggan ketiga yang awalnya tidak terlihat; Tak terlihat, pelanggan ini muncul setelah
membuka pintu, setelah memiliki keberanian untuk maju dan memulai.

Apa yang Dapat Kita Pelajari dari Sumber Media?

Cara mudah untuk memahami kekuatan pembuatan profil adalah dengan menganalisis
sumber media yang ditujukan untuk target pasar yang berbeda. Kit media mencakup salinan
majalah, profil pembaca, distribusi angka, kartu tarif (spesifikasi untuk iklan dan biaya),
kalender editorial (jadwal konten yang diusulkan bulanan), dan sirkulasi majalah yang
diaudit. Jika pelanggan target Anda berorientasi pada perjalanan, mintalah media kit dari
majalah terkait perjalanan.Kuncinya di sini adalah mengetahui sumber media mana yang
dibaca, didengar, dan ditonton oleh target pelanggan. Kita dapat memperoleh profil
mendalam dari perusahaan media ini karena mereka mengumpulkan data ini untuk calon
pengiklan.

Pengetahuan itu adalah kekuatan! Apa yang dapat dipelajari tentang pasar sasaran, pola
konsumsi, dan daya beli dari iklan di majalah? menempatkan diri Anda dalam kerangka
berpikir analitis. Mulailah dengan menghitung iklan. Kemudian perhatikan jenis produk yang
mendominasi iklan tersebut, kemungkinan besar iklan tersebut ditujukan untuk pengguna
berat produk tersebut. Selanjutnya, pelajari modelnya, itu adalah gambar fantasi yang
diharapkan dapat diidentifikasi, dihubungkan, dan diingat oleh pelanggan sasaran. Kegiatan
yang digambarkan dalam iklan memperbesar fantasi, dan kata-kata menghubungkannya
dengan kehidupan nyata. Iklan yang baik menjadi bagian dari kehidupan, sebuah gambaran
yang menarik perhatian pelanggan di dalam terhadap produk tersebut.

Kami mengambil masalah berselancar dan melakukan analisis mata baru. Setelah kami
melihat artikel dan iklan, kami menyelesaikan profil percobaan. Kami mengembangkan
kategori seiring berjalannya waktu (salah satu hal menyenangkan tentang penelitian mata
baru adalah Anda dapat memperluas model saat Anda mengumpulkan data). Yang kami cari
adalah: jumlah total iklan, setengah halaman atau lebih besar; iklan yang ditujukan untuk
pengguna berat (jenis produk yang paling banyak diiklankan); iklan besar (dua atau lebih
halaman); demografi model (perkiraan usia, pekerjaan, jenis kelamin, dan gaya hidup);
aktivitas utama yang digambarkan dalam iklan; dan isi artikel majalah.

Meninjau Kit Media

Masalah Surfing yang kami pelajari berisi 160 halaman, 90 di antaranya adalah iklan. Iklan
tersebut sebagian besar halaman penuh dan spread dua halaman, mencakup hampir 60 persen
dari majalah. Ada empat kategori utama: pakaian, papan selancar, kaca mata hitam, dan
sepatu. Iklan tersebut sebagian besar menggambarkan gaya hidup peselancar.

Mengubah Profil

Setiap bisnis mencoba mengarahkan produk mereka pada irisan mereka. Mengiris kue
terutama didasarkan pada segmentasi demografis. Seiring kemajuan teknologi dan outlet
media melakukan penelitian ekstensif pada pelanggan, kami menyarankan kepada pembaca
kami agar mereka mencoba membidik satu blueberry dalam sepotong kue blueberry. Dengan
internet dan ledakan studi pasar sasaran independen yang relatif murah, kami sekarang
menyarankan Anda membidik benih di blueberry. Jika Anda menambahkan intuisi,
demografi, psikografis, dan pengamatan ekstensif terhadap target pasar Anda, Anda akan
mencapai "pemasaran satu lawan satu": memenuhi kebutuhan benih.
Membuat Profil dalam Tindakan

Dalam membuat keputusan untuk menempatkan bisnis, maka kita harus meninjau banyak
sumber data sekunder yang dapat dimilliki untuk membuat profil target konsumen. Banyak
sumber yang tersedia baik di Net maupun dalam bentuk cetak di perpustakaan. Contohnya
Healthy Gourmet sebenarnya menyajikan Tech Coast of Orange County Primary dari San
Clemente ke Huntington Beach, bentangan 60 mil di sepanjang Pacific Coast. Untuk
mempersempit area tertentu untuk tujuan ilustrasi, pelanggan difokuskan kepada mereka
yang berada di pesisir pantai Newport area Corona Del Mar. Pertama, kita akan fokus pada
demografis psikografis pelanggan Delmar. Pemberhentian pertama adalah data sensus AS,
www.cencus.gov, kita mencari database dengan ratusan variabel yang berbeda dari
pendidikan, pekerjaan, ukuran rumah tangga keluarga, pendapatan, ras, jenis kelamin,
kelompok umur, dan sebagainya. Pemberhentian berikutnya adalah salah satu database
online, www.eadside-phics.com di mana pencarian kode pos tertentu akan menghasilkan
tentang kemampuan yang relevan berdasarkan data sensus. Memanfaatkan National Decision
System’s (NDS), www.natdecsys.com, basis data online memungkinkan Anda untuk mencari
lagi dengan kode pos. NDS memprofilkan segmen pasar menjadi 50 profil target pelanggan
yang berfokus pada gaya hidup, ritel, keuangan, dan media. Melanjutkan pencarian data
membawa seseorang ke SRI Consulting VALS (Values and Lifestyles). Segmentasi VALS
menunjukkan delapan profil pelanggan/pembeli: pengaktualisasi (actualizers), terpenuhi
(fullfilleds), berprestasi (achievers), bepengalaman (experiencer), percaya (believers),
pejuang (strivers), pembuat (makers), dan pejuang (strugglers).

Actualizer

Kategori ini mewakili beberapa contoh aktivitas konsumen yang melibatkan actualizer baik
secara nyata lebih banyak(indeks tinggi) atau lebih sedikit (indeks rendah) daripada populasi
pada umumnya. Nomor indeks menunjukkan pembelian relatif prodik atau layanan oleh grup
VALS.

Membuat Profil Pelanggan Internet dengan IVALS

Perusahaan luar melakukan studi segmentasi menyeluruh yang ekstensif dan juga mampu
mengasah area yang sangat spesifik seperti pengguna Internet. SRI Consulting, pemimpin
dunia dalam riset konsumen psikografis, menciptakan IVALS untuk segmen pengguna
internet. Di http://future.sri.com/vals/iVALS.index.htm, sebuah kuisioner tersedia bagi Anda
untuk memperkenalkan diri Anda sebagai pengguna Intenet. Mereka telah memisahkan pasar
menjadi sepuluh segmen: penyihir, perintis, hulu, pekerja sosialita, peselancar, arus utama,
sosial, pencari, dan imigran. Setiap segmen berhubungan dengan Internet dengan cara yang
berbeda. Pelanggan SRI menggunakan data untuk menentukan di mana harus membelanjakan
uang iklan mereka; cara menulis, mendesain, dan membuat Situs Web; dan untuk
mengembangkan produk yang memenuhi kebutuhan, keinginan, dan keinginan pelanggan

Membuat Profil Pelanggan Bisnis-ke-Bisnis

Pasar bisnis-ke-bisnis mencakup berbagai pelanggan. Anda perlu melihat pelanggan Anda
berdasarkan demografi (ukuran, lokasi geografis), jenis pelanggan, aplikasi penggunaan
akhir, dan situasi pembelian. Profil pengguna akhir berkonsentrasi pada bagaimana produk
atau layanan digunakan. Profil geografis digunakan ketika pelanggan terkonsentrasi di
wilayah geografis tertentu.

Penelitian Utama Sangat Diperlukan!

Sumber sekunder informasi demografis dan psikografis, terutama sumber media, dapat
memberikan data yang cukup untuk memungkinkan Anda mendapatkan profil Target
Pelanggan Anda yang cukup akurat. Namun, kemungkinannya adalah Anda perlu menguji
profil Anda dengan berdasarkan kenyataan. Wawancara lapangan, survei, dan observasi
adalah tiga alat utama yang akan membantu Anda mendapatkan profil Target Pelanggan
Anda yang lebih akurat.

Baby Store?

Julia adalah seorang manajer toko furniture dan tempat tidur bayi. Kemudian, dia mempunyai
ide untuk membuka sebuah toko perlengkapan bayi dan bersaing dengan toko lainnya. Di
pagi hari setelah Julia mengantarkan anaknya ke sekolah, dia pergi ke suatu toko
perlengkapan bayi dan melakukan wawancara dengan pelanggan yang keluar dari toko
tersebut. Julia menanyakan beberapa pertanyaan seperti: Apa yang Anda sukai dari toko ini?
Seberapa dekat jarak toko ini dengan rumah Anda? Barang apa yang Anda beli? Apakah ada
barang yang diinginkan namun Anda tidak menemukannya di toko ini? Apakah karyawan di
toko ini membantu pelanggan dan sopan? Seberapa sering Anda berbelanja di toko ini?
Dimana toko perlengkapan bayi lain yang Anda berlangganan?
Wawancara ini memakan banyak waktu, tetapi setelah 60 wawancara Julia memiliki banyak
informasi untuk membuat beberapa keputusan yang sangat baik tentang target pelanggan. Dia
juga mengetahui kelemahan pesaingnya.

Mengamati Target Pelanggan

Selain wawancara, Julia juga terlibat dalam mengamati pelanggannya. Ini adalah yang paling
murah tetapi salah satu bentuk riset pasar yang paling efektif. Anda harus mengesampingkan
bias dan intuisi pribadi dan benar-benar mendengarkan dan mengamati Target Pelanggan
Anda.

Survei

Ketika Julia mengetahui bahwa mereka akan bekerja untuk diri mereka sendiri, mereka
dengan cepat mulai meneliti Target Pelanggan. Metode yang mereka pilih adalah observasi,
wawancara, dan survei.

Jadikan Profil Pelanggan Sebuah Refleks

Pelanggan baru yang sebelumnya tidak terlihat akan muncul dengan kebutuhan yang belum
diantisipasi. Pengusaha yang waspada akan mendengarkan dengan cermat permintaan tak
terduga dan cepat menanggapi peluang ini.

Pelanggan Tak Terlihat

Beberapa orang masuk ke bisnis untuk diri mereka sendiri karena mereka tidak dapat bekerja
untuk orang lain. Beberapa adalah mavericks yang tidak suka menerima perintah. Lainnya
adalah pemimpi yang mencintai ide-ide mereka sendiri.

Memvisualisasikan Target Pelanggan Anda

➢ Louie Chen dan Target Pelanggannya

Louie memprofilkan target pelanggannya menggunakan salah satu teknik pengajaran
dari Grace Key yaitu Target Customer Collage. Kolase menggabungkan semua data
dan pengamatan Anda ke dalam presentasi visual. Idenya adalah untuk memotong
gambar, statistik, frase, iklan dari majalah yang mewakili targetpelanggan Anda.
Kemudian rekatkan semuanya pada selembar karton atau gunakan komputer Anda.
Gantung kolase di dinding dekat meja Anda. Saat Anda kesulitan menulis rencana
bisnis, periksalah kolase. Hal ini akan membawa Anda kembali fokus.
 BAB 5 : Membaca Persaingan

Siapa Saingan Anda?

Pesaing belum tentu seperti yang dipikirkan (walaupun pandangan itu penting). Pelanggan
mendefinisikan persaingan dalam hal mereka yang paling dapat memenuhi kebutuhan
mereka. Jika benar-benar mendengarkan pelanggan saat menyelesaikan langkah-langkah
tindakan sebelumnya, mungkin sudah dalam perjalanan untuk mengembangkan ceruk pasar
yang menguntungkan.

Titik Sentuh Pelanggan

Seperti yang telah kami katakan sebelumnya, orang saat ini tidak hanya membeli produk atau
layanan, mereka juga membeli apa yang produk dan layanan lakukan untuk mereka. Upaya
pelanggan adalah "Apa untungnya bagi saya?' Bagaimana cara membuat hidup saya lebih
baik, lebih mudah, lebih efektif, menyenangkan? Untuk membantu mulai mengevaluasi
pesaing, pertama-tama perlu mengenali apa yang bernilai bagi pelanggan.

Kumpulkan beberapa pelanggan target potensial untuk sebuah kelompok pikirkan tentang
pesaing. Berjalan bersama melalui seluruh "pengalaman" yang dihadapi pelanggan dengan
pesaing. Kami suka menyebut proses ini "Mengevaluasi Titik Sentuh Pelanggan". Setiap titik
kontak mewakili ketika pelanggan memiliki kontak dengan apa pun yang berafiliasi dengan
perusahaan mulai dari iklan, produk, pengemasan, hubungan masyarakat, resepsionis, tenaga
penjualan, atau lantai bersih yang mereka jalani di situs. Membuat daftar semua titik kontak
memungkinkan untuk fokus pada area di mana pesaing lemah. Selain itu, mengenali kekuatan
pesaing dapat menunjukkan area di mana tidak boleh mencoba bersaing atau di mana
persaingan akan sangat ketat.

Kompetisi dan Positioning

Pada dasarnya, persaingan adalah permainan pikiran yang dimainkan di benak pelanggan di
mana keputusan pembelian dibuat. Di dalam benak pelanggan terdapat banyak tangga, tangga
untuk produk, tangga untuk layanan, tangga untuk tokoh olah raga, program TV, bank, dan
mobil sewaan. Untuk bersaing mendapatkan posisi di puncak salah satu tangga ini, sebuah
bisnis harus terlebih dahulu mendapatkan pijakan dan kemudian bergulat dengan bisnis lain
untuk meningkatkan posisinya.
Nama permainan kompetitifnya adalah perubahan. Ini adalah proses konstan dalam
memposisikan produk atau layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berubah.
Menggunakan strategi penentuan posisi untuk membedakan diri dari pesaing dan membuat
promosi yang mengomunikasin posisi itu kepada target pelanggan.

Bagaimana Anda Bisa Membedakan Diri?

Ada beberapa strategi berbeda yang harus dilihat perusahaan saat mereka meneliti pesaing
dan mencoba menemukan area di mana mereka bisa unggul. Michael Treacy membahas
keuntungan alami yang dimiliki bisnis kecil dan bagaimana memanfaatkan keuntungan
tersebut saat bertemu dengan Goliat. Dia membedakan tiga disiplin nilai:

• Keunggulan operasional seperti Wal-Mart dan Federal Express

• Kepemimpinan produk seperti Intel
• Keintiman pelanggan seperti Airbone Express dan Nordstrom

Tidak ada perusahaan yang bisa unggul dalam ketiganya, jadi fokuslah pada nilai yang
berbeda dari pesaing utama.

Mengikuti Kompetisi

Carilah dan Kamu Akan Menemukan

Sekarang, mari kita benar-benar mendapatkan pemahaman mendalam tentang pesaing. Ketika
memahami pesaing, akan lebih mampu memvisualisasikan posisi perusahaan di arena besar
pasar. Langkah tindakan 30, yang muncul kemudian dalam bab ini, akan membantu
menggali. Ingat, bekerja dari kekuatan, kekuatan dibangun di atas pengetahuan. Mengetahui
pesaing akan meningkatkan kepercayaan diri Anda. Maka Anda bisa menang.

Penelitian Sekunder

Sebelum Anda memulai penelitian utama Anda, mulailah dengan data sekunder dengan
memanfaatkan perpustakaan dan Internet. Fast Company mengumpulkan daftar situs
terpercaya untuk Anda gunakan: CEO express, Deja News, Northern Light, WhoWhere?,
Terra Highlights2 & Web Whacker, Corporate Information.com, CareerPath.com & The
Monster Board, IBM Patent Server, CNBC/Dow Jones, dan Inquisit
Penelitian Primer

Jika Anda telah menyelesaikan tugas titik kontak pelanggan, komputasi: dan pencarian
perputakaan, saatnya Anda menjadi "snoop (mata-mata)" di kompetitor Anda. Ambil catatan
dan tulis informasi di setiap pesaing, kumpulkan poin kontak pelanggan dan beri peringkat
setiap toko pesaing pada skala 1-10. Selain itu, buatlah daftar hal-hal lain yang menurut
Anda penting untuk sukses di industri pilihan Anda dan beri peringkat toko yang sesuai.
Untuk setiap bisnis, buatlah lembar kerja pesaing yang mencakup semua titik kontak penting,
kriteria anda, dan berikut ini: pemilik nama bisnis pesaing, alamat, telepon, email, faks, lama
waktu dalam bisnis, pangsa pasar, target pelanggan, citra, struktur harga, periklanan,
pemasaran, kekuatan dan kelemahan layanan pelanggan. .

Manufaktur dan Kompetisi Ilmiah

Bidang-bidang berikut mungkin juga perlu diperhatikan dalam penelitian pesaing Anda
terutama jika Anda berada di bidang manufaktur atau usaha ilmiah. • fasilitas manufaktur •
fasilitas distribusi • paten • kekuatan finansial • profitabilitas • kemampuan untuk
memperoleh kapitalisasi ekspansi • biaya produksi • karyawan • reputasi layanan •
ketersediaan suku cadang • biaya perbaikan

Pengintaian Tambahan

Anda mungkin juga ingin melakukan pengintaian dengan pemasok. Waspadalah terhadap
pemasok yang memberikan informasi yang seharusnya tidak mereka berikan . Menghadiri
pameran dagang dan mengajukan pertanyaan memberikan informasi pasar yang sangat baik.

Siklus Hidup Kompetisi

Segala sesuatu yang lain dalam hidup dan bisnis, persaingan memiliki siklus hidup empat
tahap: embrio, pertumbuhan, kedewasaan, dan penurunan.

- Tahap Embrio. Tahap embrio ditandai dengan kegembiraan, euforia naif, dorongan,
kecanggungan, tingkat kegagalan yang tinggi, dan banyak brainstorming. Harga tinggi
dan eksperimental. Volume penjualan rendah karena pasar sangat kecil dan biaya
produksi dan pemasaran tinggi, Anda perlu menemukan pelanggan inti Anda dan
menekankan manfaat. Mendidik pelanggan mungkin diperlukan. Persaingan belum
muncul. Sulit untuk menemukan distributor, dan pengecer menuntut margin kotor yang
 besar. Keuntungan bersifat kebetulan dan spekulatif. Akan tetapi, para pengusaha yang
cerdik akan menutup mata mereka dan meramalkan kehadiran pasar inti.
- Tahap Pertumbuhan. Inovasi produk, penerimaan produk yang kuat, awal dari loyalitas
merek, promosi melalui media mendesis, dan penetapan harga rata-rata menandai tahap
pertumbuhan. Distribusi menjadi sangat penting. Pengecer yang tertawa selama tahap
embrionik sekarang menuntut untuk mendistribusikan produk. Pesaing kuat yang
ditandai dengan bau uang, memasuki arena pasar, seperti yang dilakukan kelompok
pelanggan sasaran baru. Persentase keuntungan menunjukkan tanda-tanda memuncak.
Loyalitas merek dimulai saat Anda mencoba menetapkan posisi unik Anda. Tanggapan
media terus mendesis.
- Tahap Kedewasaan. Jumlah pelanggan puncak menandai tahap dewasa. Desain
berkonsentrasi pada diferensiasi produk daripada peningkatan produk. Pesaing
melakukannya secara membabi buta sekarang, menjalankan momentum bahkan saat
kecepatan rak melambat. Proses produksi menjadi lebih lama sehingga perusahaan dapat
memanfaatkan sepenuhnya peralatan modal dan manajemen yang berpengalaman.
Pengecer, merasakan malapetaka, keren pada produk Investasi periklanan meningkat,
seiring dengan persaingan. Beberapa perusahaan gulung tikar. Harga sedang meluncur
ke bawah dengan cepat. Persaingan sangat berat. Seseorang hanya perlu memasuki
pasar ini jika memiliki twist yang sangat unik pada produk atau benar-benar
menyediakan produk yang lebih baik. Juga, dapatkah Anda menyampaikan saya bijak
ini secara realistis kepada Target Pelanggan?
- Tahap Penurunan. Tahap penurunan ditandai dengan depresi ekstrim di pasar.
Persaingan menjadi putus asa. Beberapa perusahaan masih bertahan. R&D berhenti.
Gerakan promosi menghilang. Perang harga terus berlanjut. Peluang muncul bagi
pengusaha dalam layanan dan perbaikan. Berjuang mati-matian untuk apa yang tersisa
dari pasar inti. Pengecer tidak dapat ditemukan; mereka sudah pindah.

Persaingan dan Pemosisian di Mature Market

Terkadang menjadi jelas bagi seorang pengusaha tunggal atau lembaga pemikir bisnis besar
bahwa membuat perubahan di arena dapat menjual peluang di mature market.
Perubahannya mungkin sangat kecil (sedikit perubahan dalam beberapa aspek layanan
produk) tetapi pengaruhnya di pasar bisa sangat besar. Dunia bisnis (besar dan kecil)
dipenuhi dengan kisah-kisah terobosan semacam itu, dan benang merah dari kisah-kisah ini
adalah untuk menemukan kerentanan area dalam produk atau layanan yang ada.
Jika Anda berada dalam industri yang matang, Anda tentunya ingin memenangkan pelanggan
jauh dari pesaing untuk bertahan hidup. Anda dapat memandu bisnis Anda kembali ke
segmen pertumbuhan dan dengan demikian menciptakan “niche” Anda sendiri dengan
menggunakan tiga dorongan utama:

1. Kalahkan persaingan dengan layanan yang unggul.

2. Buat arena baru.
3. Ciptakan keunikan dengan terus mengubah produk atau layanan Anda.
• Kalahkan mereka dengan Layanan Unggul
James Grenchik berkecimpung dalam bisnis ban ritel. Suatu hari, sepertinya ada
pesaing baru bernama Costco. James mulai putus asa dan akhirnya memutuskan bahwa ini
dia menghentikan bisnisnya atau melakukan perubahan. James pun akhirnya melakukan
perubahan yang membuat bisnisnya semakin baik dan menawarkan layanan yang unggul.
Dengan ini, dapat diketahui bahwa suatu hari bisnis Anda akan memasuki tahap matang
dan akhirnya menurun. Anda harus menyesuaikan produk atau layanan Anda secara
teratur dengan menyesuaikan perubahan pasar.
• Ciptakan Keunikan dengan Terus Mengubah Produk atau Layanan Anda
Perubahan adalah elemen kompetisi yang paling dapat diprediksi. Karena itu,
pengusaha perlu mengawasi pasar dan rencana B.Ford Johnson telah berkecimpung dalam
mail order business melalui pos selama belasan tahun. Dia mengatakan hal itu
memberinya kebebasan yang cukup besar untuk berkreasi. Ford dilatih sebagai ahli listrik
dan menghabiskan 20 tahun di industri kedirgantaraan sebelum terjun ke bisnis untuk
dirinya sendiri.
• You Can Do It!
Kami telah menyediakan Anda dengan sejumlah studi tentang pengusaha yang
bekerja dengan dan belajar dari pesaing dan membawa perubahan besar di pasar. Sangat
mungkin bahwa suatu hari nanti kami akan menceritakan kisah seperti itu tentang Anda.
Yang Anda perlukan adalah:
1. Ketahui bisnis apa yang Anda geluti.
2. Ketahui target pelanggan Anda.
3. Ketahui pesaing Anda.
4. Ketahui keuntungan dari produk atau layanan Anda.
5. Kembangkan strategi untuk menangkap dan mempertahankan posisi Anda.
6. Berikan kendali pada kreativitas dan semangat kewirausahaan Anda.