Heri Kurniawan

C1C016108
Sistem Informasi Manajemen

Kesuksesan Jack Ma dan Alibaba menjadi salah satu

e-commerce terbesar di Dunia

Alibaba adalah perusahaan raksasa internet asal Cina, mereka memecahkan rekor
dengan mengumpulkan US$25 miliar lewat penjualan saham perdananya atau IPO, dan
merupakan nilai terbesar sepanjang sejarah IPO, mengalahkan Google dan Facebook. Jadi
bisa dibilang saat ini Jack Ma adalah salah satu orang terkaya di Asia. Jack Ma dan Alibaba
punya banyak investasi di banyak sektor Jack Ma adalah seorang guru bahasa inggris yang
punya mimpi besar untuk membangun perusahaan internet di Cina yang bahkan saat itu
internet adalah hal yang baru bagi Cina.
Setelah ChinaPages gagal karena memakan biaya yang begitu besar dan juga tidak
menguntungkan, Jack beralih ke situs jual beli online, dari sinilah petualangan seorang Jack
Ma di bisnis internet dimulai. Cina dengan jumlah penduduknya yang mencapai 1 Milyar
orang tentu adalah pasar yang besar. Tantangan Jack Ma saat itu adalah internet yang belum
dikenal luas di Cina.
Di dalam karir pekerjaan, Jack Ma juga pernah mendaftar di lebih dari 30 pekerjaan.
Berita buruknya Ma ditolak di 30 perusahaan tersebut. Bahkan Beliau juga pernah ditolak di
kepolisian dan KFC. Dari 25 orang yang mendaftar kerja di KFC, 24 orang diterima dan
hanya Jack Ma yang ditolak.

Pada tahun 1995 Jack Ma pergi ke Amerika, untuk bekerja sebagai penerjemah, pada
kunjungan pertamanya ke Amerika teman Jack Ma memperkenalkannya dengan dunia
Internet, temannya berkata bahwa intenet bisa menemukan informasi apapun, namun ketika
Jack Ma menelusuri kata China di Internet dia tidak menemukan informasi apapun.

Saat kembali ke China Jack Ma memutuskan untuk membuat direktori bisnis online yaitu
China Pages, namun China Pages tidak semulus yang di bayangkan, dan akhirnya pada tahun
1999 Jack Ma mengumpulkan 18 orang di apartemennya di Hangzhou untuk menyampaikan
visinya untuk mendirikan e-commerce yang bernama Alibaba.

Pada tahap awal, Jack membuat kesalahan dengan merekrut banyak manajer baru
dengan CV yang mentereng dan latar pendidikan tinggi. Orang-orang tersebut terlihat bagus
di atas kertas, ungkap Porter, tapi alhasil mereka tidak bisa bekerja dengan baik. Saat mereka
dikeluarkan dan Alibaba kembali di bawah kendali tim lama, segala sesuatunya berjalan
dengan lancar meski di atas kertas mereka memiliki kualifikasi yang lebih rendah. Alibaba
lebih banyak merekrut pegawai dari negaranya sendiri karena lebih cocok dengan kultur
perusahaan. Memilih orang yang berkualitas juga penting, akan tetapi lulusan sekolah lokal
yang bisa bekerja sama dalam tim akan jauh lebih baik daripada lulusan perguruan tinggi
terkenal tapi tidak pernah menyetujui bagaimana perusahaan dioperasikan.

Setelah Alibaba.com menghasilkan keuntungan dalam bisnis B2B-nya, Jack Ma

melncurkan Taobao hingga menjadi platform belanja online paling populer di China. Ma
meluncurkan Taobao sebagai respon kehadiran eBay di China. Jack Ma menganggap eBay
tidak mengerti kebiasaan konsumen di China yang pada saat itu tidak siap dengan konsep
bisnis yang dimiliki eBay yakni, dengan membebankan fee terhadap member. Ma
memberikan fasilitas yang ada di Taobao.com sepenuhnya secara gratis selama tiga tahun.
Hal ini membuat Taobao.com merangkul konsumen lebih banyak dan dapat mengalahkan
eBay. Ketika eBay mulai kesulitan untuk mendominasi pasar e-commerce di China, Jack Ma
membuat sebuah gebrakan besar yaitu, memberikan tambahan layanan gratis selama tiga
tahun hingga total enam tahun pada Taobao.com di tahun 2005. Strategi promosi ini tentu
saja memukul eBay hingga tidak bisa berkembang lagi di ‘negeri tirai bambu’ ini.

Sistem penggajian di alibaba.com sama saja dengan kebanyakan perusahaan lain

namun ada faktor yag membedakan, Jack Ma sangat murah hati memberikan saham
perusahaan karena ia paham bahwa jika pegawai berjuang untuk saham mereka, maka
mereka akan bekerja lebih keras. Dan setelah perusahaan sukses, maka semua pekerja mereka
akan menjadi kaya raya. Kemurahan hati Jack Ma terhadap pembagian saham telah membuat
ia menjadi jauh lebih kaya, bukan sebaliknya.

Apa saja pelajaran-pelajaran berharga yang bisa kita ambil dari sosok seorang Jack Ma?

1. Beliau adalah orang yang menghargai sebuah nilai. Beliau mengedepankan perilaku
(attitude) dan minat (passion) di atas teori.
2. Beliau mampu menjadi pemimpin yang baik dan menyatukan banyak orang di bawah
1 visi yang jelas.
3. Beliau adalah orang yang memiliki pandangan jauh ke depan.
4. Beliau mau dan mampu mempekerjakan orang-orang hebat dibidangnya.
Heri Kurniawan
C1C016108
Sistem Informasi Manajemen
5. Beliau adalah orang yang bisa merangkul organisasi dan mengurangi politik dalam
perusahaan.
6. Salah satu kata-kata bijak Ma adalah Menyerah adalah sebuah Kegagalan.
7. Ma adalah seseorang yang mencintai kehidupan
8. Terakhir dan paling penting, Jack Ma adalah orang yang menghindari permusuhan.