PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN LAMA

No. Dokumen : 005/SOP-01/PKMBR/2020

No. Revisi : 01

SOP Tanggal Terbit : 10 Januari 2020

Halaman : 1/2

dr.R.A. Emiria UK, M.Kes

Puskesmas
NIP.198012272009032002
Basuki Rahmat
1. Pengertian Pasien lama adalah pasien yang sudah pernah berobat di Puskesmas Basuki
Rahmat dan mempunyai Kartu Berobat Keluarga yang disimpan oleh pasien
serta family folder yang disimpan di rak penyimpanan Unit rekam medis
Puskesmas Basuki Rahmat.

2. Tujuan Sebagai prosedur bagi petugas unit pendaftaran untuk memberikan

pelayanan pendaftaran pada pasien lama.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.440/005/SK/PKMBR/2020 tentang SK Jenis

Pelayanan
SK Kepala Puskesmas No.440/006/SK/PKMBR/2020 tentang SK Pedoman Unit
Pendaftaran

4. Referensi Pedoman Unit Pendaftaran

Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
269/Menkes/Per/III/2008 Jakarta

5. Prosedur Alat dan bahan:

a. Komputer
b. Alat Tulis
c. Pengeras Suara
d. Nomor antrian

6. Langkah- a. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian yang telah
langkah diambil.
b. Petugas meminjam Kartu Berobat Keluarga dan bertanya dengan ramah
identitas anggota keluarga yang akan berobat.
c. Apabila pasien tidak membawa Kartu Berobat Keluarga, hilang atau rusak
petugas mencari di buku registrasi pasien.
d. Petugas mendaftarkan pasien dan mengentry dalam komputer
e. Petugas meminta pasien dengan sopan untuk menunggu pelayanan
berikutnya.

SOP Pelayanan Pendaftaran Pasien Lama Hal 1 dari 2

 7. Bagan Alir
Petugas memanggil
pasien

Kartu Berobat
Petugas meminjam Kartu Berobat Keluarga,
Keluarga dan bertanya identitas anggota buku/formulir
keluarga yang akan berobat kunjungan pasien

Apabila pasien tidak membawa Kartu

Buku register pasien
Berobat Keluarga, hilang atau rusak
petugas mencari di buku
registrasipasien
Petugas mendaftarkan pasien Komputer

Petugas meminta
pasien dengan sopan
untuk menunggu
pelayanan berikutnya

8. Hal-hal yang Kesesuaian data/identitas pasien yang bersangkutan.

perlu
diperhatikan
9. Unit terkait a. Unit Pendaftaran
10. Dokumen a. Buku Register Pasien
terkait b. Kartu Berobat Keluarga
c. Buku/formulir bantu kunjungan pasien

11. Rekaman No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

historis Diberlakukan
perubahan 1. No dokumen 005/SOP- 10 Januari 2020
01/PKMBR/2017
menjadi 005/SOP-
01/PKMBR/2020

2. Tanggal terbit 10 Februari 2017 10 Januari 2020

menjadi 10 Januari
2020

3. Kebijakan No.440/005/SK/PKM 10 Januari 2020

BR/2017 menjadi
No.440/005/SK/PKM
BR/2020
No.440/006/SK/PKM
BR/2017 menjadi
No.440/006/SK/PKM
BR/2020

SOP Pelayanan Pendaftaran Pasien Lama Hal 2 dari 2