PENGELOLAAN FAMILY FOLDER

No. : 013/SOP-01/PKMBR/2017
Dokumen
No. Revisi : 00
SOP Tanggal : 10 Februari 2017
Terbit
Halaman : 1/3
dr.R.A. Emiria UK, M.Kes
Puskesmas
NIP.198012272009032002
Basuki Rahmat
1. Pengertian Adalah suatu kegiatan pengelolaan family folder (rekam medik) di Unit
Pendaftaran maupun pendistribusiannya dari Unit Pendaftaran ke Unit
Pelayanan yang dituju.
2. Tujuan Agar tertib administrasi dalam peningkatan pelayanan kesehatan untuk
kepuasan pelanggan

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.440/005/SK/PKMBR/2017 tentang SK Jenis

Pelayanan
SK Kepala Puskesmas No.440/006/SK/PKMBR/2017 tentang SK Pedoman
Family Folder
4. Referensi Pedoman Family Folder
Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
269/Menkes/Per/III/2008 Jakarta

5. Prosedur a. Mikrofon
b. Alat tulis
c. Rak penyimpanan
6. Langkah- a. Pasien datang dan mengambil nomor antrian di unit pendaftaran.
langkah b. Pasien dipanggil dengan mikrofon
c. Pasien ditanya apakah sudah pernah berobat ke Puskesmas Basuki
Rahmat.
d. Jika sudah pernah berobat, ditanya apakah pasien membawa Kartu
Berobat Keluarga. Jika membawa Kartu Berobat Keluarga maka
petugas meminjam Kartu Berobat Keluarga milik pasien.
e. Petugas mengambilkan kartu status pasien sesuai dengan nomor
indeks pada Kartu Berobat Keluarga.
f. Pasien belum pernah berobat di Puskesmas, maka petugas mengisi
Kartu Berobat Keluarga sesuai identitas pasien baru dan membuat
family folder, kemudian petugas mengentri di data registrasi.
g. Petugas memeriksa status pasien masuk pasien Jamsoskes, BPJS atau
Umum.
h. Petugas mengentri data pasien di buku atau formulir bantu.
i. Family folder didistribusikan ke unit yang dituju.
j. Family folder dikembalikan dari unit-unit pelayanan.
k. Penyimpanan family folder di rak penyimpanan.

SOP Pengelolaan Family Folder Hal 1 dari 3

 7. Bagan Alir
Pasien datang dan
mengambil nomor
antrian

Pasien dipanggil
dengan mikrofon

Sudah Belum
Sudah
pernah
berobat/
belum

Meminjam Petugas mengisi Kartu Family folder

Berobat Keluarga Kartu berobat
Kartu Berobat keluarga
sesuai identitas pasien
Keluarga baru dan membaut
family folder

Petugas
mengambil family
folder

Memeriksa status pasien

masuk pasien Jamsoskes,
BPJS atau Umum

Buku bantu pasien

umum
Mengentri identitas Formulir bantu BPJS
pasien Formulir bantu
Jamsoskes

Family folder milik pasien

didistribusikan ke unit-unit

Family folder dikembalikan

dari unit-unit pelayanan

Family folder
disimpan di rak
penyimpanan

8. Hal-hal yang Penyusunan family folder sesuai nomor indeks

perlu
diperhatikan

SOP Pengelolaan Family Folder Hal 2 dari 3

 9. Unit terkait a. Unit Pendaftaran.
b. Poli Umum
c. Poli Gigi
d. Poli KIA / KB
e. Unit Gizi
f. Unit Kesling
g. Unit Promkes
h. Unit Laboratorium
i. Unit Pelayanan Obat ( Farmasi )
j. Poli anak
k. Poli Remaja
l. Poli Lansia
m. Poli Imunisasi
n. Poli TB Paru
o. Unit Rujukan
10. Dokumen a. Family folder/ rekam medik (RM)
terkait b. Data Register
c. Kartu Berobat Keluarga
11. Rekaman NO Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
historis Diberlakukan
perubahan

SOP Pengelolaan Family Folder Hal 3 dari 3