PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumen : C /VII/SOP/IX/15/001
No.Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 2 September 2015
Halaman : 1/3
Hj.A.Rasmawaty R,SKM,M.Kes
PUSKESMAS TURIKALE
Nip. 19700515 199501 2 002

1 Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan pertama bagi pasien yang ingin
mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas Turilake, dengan
mendaftarkan identitas diri dan pelayanan kesehatan yang dituju.
2. Tujuan 1. Kepentingan kelengkapan administrasi dan dokumentasi pasien
2. Menjadikan pelayanan efektif efisien tertib lancar dan nyaman
3. Semua pasien terdata secara baik dan lengkap.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Turikale No A /II/SK/VII/15/025 Tentang
Penanggung Jawab Kartu
4. Referensi Permenkes 269 Tahun 2008 tentang Rekam Medis
5. Alat dan Bahan 1. Nomor antrian
2. Sound sistem
3. Family folder
4. Kartu rawat jalan, kartu pengenal pasien
5. Registrasi kunjungan pasien
6. Lembar kertas resep.
6 Langkah-langkah 1. Petugas mempersilakan pasien mengambil nomor antrian di Kartu dan
menyerahkan Kartu Berobat jika Pasien lama.
2. Khusus pasien lansia,, pelayanan didahulukan dan prosedur
pendaftaran dibantu oleh seorang petugas loket sampai tahap
pengambilan obat
3. Petugas mempersilakan pasien untuk duduk.
4. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian.
5. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat
dipuskesmas:
a. Pasien baru
1) Petugas menanyakan apakah pasien mempunyai kartu Jaminan
Kesehatan.
2) Bila tidak mempunyai kartu Jaminan Kesehatan petugas
pendaftaran menanyakan identitas:
a) Nama
b) Tanggal lahir
c) Kartu Keluarga
d) Pekerjaan
e) Jenis kelamin
f) Alamat
g) Unit pelayanan yang dituju
3) Petugas membuat nomor rekam medis
4) Pertugas mencatat identitas pasien kedalam Buku Family Folder “
a) Nama
b) Tanggal Lahir
c) Kartu Keluarga
d) Pendidikkan
 e) Pekerjaan
f) Jenis kelamin
g) Alamat
h) Unit pelayanan yang dituju
i) Nomor Jaminan Kesehatan
b. Pasien Lama
1) Petugas menanyakan kartu berobat dan kartu jaminan
kesehatan
2) Bila pasien tidak membawa kartu berobat, petugas pendaftaran
mencari nomor rekam medis dari SIK/secara manual
3) Petugas menanyakan nama pasien
4) Petugas mencatat identitas pasien kedalam buku Family Folder :
a. Nama
b. Tanggal lahir
c. Nomor Jaminan Kesehatan
d. Unit pelayanan yang dituju
6. Petugas memberitahu pada pasien bahwa kartu berobat berlaku
untuk satu keluarga, bila berobat kembali kartu harap dibawa.
7. Petugas menarik retribusi untuk pasien umum.
8. Apakah petugas mengambil Family Folder (FF) sesuai dengan nomor
kartu berobat.
9. Petugas mencocokkan rekam medis (RM) dari FF sesuai nama
pasien
10. Petugas menulis tanggal pada rekam medis
11. Petugas memberi tanda dengan penjepit kertas pada rekam medis
pasien yang mau berobat
12. Petugas menuliskan pada ujung kertas resep nomor antrian, unit
pelayanan yang dituju dan jaminan kesehatan yang dipakai
13. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada SIK
14. Petugas mempersilakan pasien untuk menunggu di unit pelayanan
yang dituju.
15. Petugas menyusun buku Family Folder sesuai nomor urut unit
pelayanan yang dituju
16. Petugas unit pelayanan terkait mengambil buku Family folder dari
kartu.
17. Petugas loket mengantarkan buku Family Folder ke unit pelayanan
yang dituju
7 Bagan Alir -

8 Hal-hal yang perlu

diperhatikan
9 Unit terkait - Loket pendaftaran, pasien/kartu
10 Dokumen terkait - Buku family folder
- Buku Register Pencatatan dan Pelaporan

11. Rekam Histori Perubahan

Tanggal Mulai
No Yang di Ubah Isi Perubahan
diberlakukan
1
2/3
2

3/3