PENDAFTARAN

No dokumen : /SPO /PO-2/I/2018

No. Revisi :0
SPO Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
KLINIK RAWAT
drg. Indri Wahyuni
JALAN RAMPAL NIP 198110082007122001

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah proses pencatatan pasien yang datang untuk
mendapatkan pelayanan di klinik
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelayanan pendaftaran
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik Rawat Jalan Rampal Nomor 22.1/SK/I/2018
tentang Pendaftaran Pasien
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/MENKES/PER/III/2008 tentang
Rekam Medis
5. Prosedur 1. Petugas mengidentifikasi pasien
a. Pasien Baru
1) Petugas memberikan senyum, sapa dan salam
2) Pasien atau keluarga mengisi formulir identitas dan persetujuan
umum yang telah disediakan
3) Petugas mengidentifikasi data sosial pasien
4) Petugas memberikan informasi tentang hak dan kewajiban
pasien serta jenis pelayanan yang dapat diberikan klinik.
5) Petugas menanyakan apakah pasien peserta JKN/BPJS atau
tidak
6) Petugas meminta foto copy identitas berupa KTP, KK, kartu
JKN/BPJS (kalau ada )
7) Petugas membuat rekam medis baru dan kartu berobat pasien
8) Petugas memberikan nomor rekam medis sesuai lanjutan dan di
catat di formulir bank nomor dokumen rekam medis
9) Petugas menanyakan keluhan pasien dan memberikan nomor
antrian ruang pelayanan tujuan sesuai kebutuhan pasien di
DRM
b. Pasien Lama
1) Petugas memberikan senyum, sapa dan salam
2) Pasien menyerahkan kartu berobat ke petugas
3) Petugas menanyakan keluhan/ruang layanan tujuan pasien dan
memberi nomor antrian ruang layanan di KIB (kartu identitas
berobat).

1/1
 4) Apabila pasien tidak membawa kartu berobat petugas
menanyakan nama pasien, kepala keluarga, alamat
pasien/Kesatuan, dan terakhir pasien berobat dan mencari di
bank nomor rekam medis di komputer atau bank nomor manual
di buku register.
5) Petugas mencarikan dokumen rekam medis di lemari filling
2. Petugas memberikan kartu berobat pasien dan memberi pesan kepada
pasien agar selalu membawa kartu berobat setiap kali berkunjung
3. Petugas mengentri monitoring dokumen rekam medis harian.
4. Petugas mengarahkan pasien menuju ke ruang layanan yang dituju.
5. Petugas mengantarkan rekam medis ke ruang layanan yang dituju
6. Diagram Alir -

7. Hal-Hal Yang -
Perlu
Diperhatikan
8. Unit Terkait Ruang pendaftaran dan rekam medis
9. Rekaman
Histori Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Perubahan diberlakukan

1/2