PENDAFTARAN PASIEN UNIT GAWAT DARURAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1 1/3
Tanggal Terbit Ditetapkan,
STANDAR PROSEDUR
Direktur RSIA Kendangsari Merr
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Dimas Panji Chondro A, M.H
PENGERTIAN Tata cara penerimaan pasien yang akan berobat ke IGD agar dapat
berjalan dengan teratur, tertib dan aman serta mengurangi waktu
tunggu pasien.
TUJUAN Meregistrasi pasien untuk memastikan agar catatan kegiatan
pelayanan pasien sekarang, sebelumnya, dan berikutnya terangkum
di dalam satu catatan rekam medis pasien yang sama.
KEBIJAKAN 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 269 Tahun 2008 Tentang
Rekam Medis
2. SK Direktur nomor 1086/KS-MERR/SK-DIR/VIII/2019
tentang Pedoman Pelayanan Rekam Medis di Rumah Sakit
Ibu dan Anak Kendangsari Merr Surabaya.
PROSEDUR 1. Pasien datang di bagian loket pendaftaran dan diterima oleh
petugas loket pendaftaran.
2. Petugas menanyakan apakah pasien tersebut merupakan pasien
baru atau pasien lama.
a. Tata cara penerimaan Pasien Baru Umum
1) Pasien/ keluarga melapor ke loket pendaftaran pasien
baru.
2) Petugas meminjam kartu identitas pasien (KTP/SIM).
3) Petugas rekam medik memberikan formulir identitas
pasien dan general consent kepada pasien/ keluarganya
untuk diisi.
4) Petugas menginput biodata sosial pasien ke dalam
SIMRS.
5) Petugas memberikan KIB kepada pasien/ keluarganya
sambil menjelaskan kegunaan kartu tersebut.
 PENDAFTARAN PASIEN UNIT GAWAT DARURAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1 2/3
6) Kemudian pasien diarahkan menuju IGD.
7) Petugas menyiapkan dokumen yang dibutuhkan untuk
palayanan di unit gawat darurat dengan melengkapi data-
data sosial yang telah diisi pasien dan di beri nomor
registrasi pasien.
8) Petugas mengantar dokumen rekam medis ke IGD.
b. Tata cara penerimaan Pasien Lama Umum
1) Pasien mendaftar di loket pendaftaran dan menyerahkan
kartu berobat, jika pasien tidak membawa kartu berobat
pasien menyebutkan nama lengkap, tanggal lahir, dan
alamat.
2) Petugas mengembalikan kartu kunjungan pasien dan
menginstruksikan agar menuju ke IGD.
3) Petugas mengantarkan dokumen rekam medis pasien ke
IGD.
c. Tata cara penerimaan Pasien Baru Asuransi
1) Pasien/keluarga melapor ke loket pendaftaran pasien
baru.
2) Petugas meminjam kartu identitas pasien (KTP/SIM) dan
menanyakan kartu asuransi pasien.
3) Kartu asuransi dicek sesuai dengan jenis penyakit yang
diderita pasien.
4) Petugas rekam medik memberikan formulir identitas
pasien, general consent dan formulir asuransi kepada
pasien/ keluarganya untuk diisi.
5) Petugas mengisi biodata sosial pasien ke dalam SIMRS.
6) Dokumen disiapkan untuk kelengkapan asuransi meliputi
Kartu Asuransi + KTP.
7) Petugas mengembalikan Kartu Asuransi, KTP dan
memberikan KIB kepada pasien/ keluarganya sambil
 PENDAFTARAN PASIEN UNIT GAWAT DARURAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1 3/3
menjelaskan kegunaan kartu tersebut.
9) Kemudian pasien diarahkan menuju IGD.
10) Petugas menyiapkan dokumen yang dibutuhkan untuk
palayanan di IGD dengan melengkapi data-data sosial
yang telah diisi pasien dan di beri nomor registrasi
pasien.
11) Petugas mengantar dokumen rekam medis ke IGD.
d. Tata cara penerimaan Pasien Lama Asuransi
1) Pasien mendaftar di loket pendaftaran dan menyerahkan
kartu berobat, jika pasien tidak membawa kartu berobat
pasien menyebutkan nama lengkap, tanggal lahir, dan
alamat.
2) Petugas menanyakan kartu asuransi pasien.
3) Kartu asuransi dicek sesuai dengan jenis penyakit yang
diderita pasien.
4) Petugas rekam medik memberikan formulir asuransi
kepada pasien/ keluarganya untuk diisi.
5) Dokumen disiapkan untuk kelengkapan asuransi
meliputi Kartu Asuransi + KTP.
6) Petugas mengembalikan kartu kunjungan pasien dan
menginstruksikan agar menuju ke IGD.
7) Petugas mengantarkan dokumen rekam medis pasien ke
IGD.
UNIT TERKAIT Petugas Pendaftaran
IGD