BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam sebuah penyusunan suatu laporan bisnis sangat dibutuhkan
keterampilan dan kemampuan dalam ilmu komunikasi bisnis. Ilmu komunikasi bisnis
adalah ilmu yang mempelajari bagaimana seseorang mengkomunikasikan suatu
informasi dalam dunia bisnis secara efektif dan efisien untuk memperoleh pemahaman
dan kerjasama yang baik antar pelaku komunikasi bisnis. Dengan memahami ilmu
komunikasi bisnis akan lebih memudahkan pelaku bisnis dalam melakukan kegiatan
bisnis yang sedang dijalaninya dan dapat membantu dalam meningkatkan profit bisnis
yang diinginkan.
Dewasa ini, dunia bisnis menjadi salah satu bidang yang menjadi masalah
kompleks di kehidupan masyarakat, yangmana masyarakat kini hidup dalam kehidupan
yang serba bisnis dan serba uang. Kehidupan yang seperti inipun juga memberikan
dampak pada bidang komunikasi yangmana sesorang pelaku bisnis dalam suatu
perusahaan sangat penting untuk dapat memahami bagaimana komunikasi bisnis yang
baik dan benar. Selain itu, kesalahan dan kesalahpahaman di dalam komunkasi dalam
dunia bisnis masih perlu untuk diperbaiki dan dievaluasi lebih lanjut.
Kini, suatu penyususnan laporan bisnis merupakan salah satu faktor penentu
sukses tidaknya suatu bisnis dalam perusahaan. Namun, masih terdapatnya banyak
kesalahan dan kekeliruan di dalam penyusunan laporan bisnis suatu perusahaan
menjadikan banyak perusahaan dipandang kurang baik di mata masyarakat.
Berdasarkan hal tersebut, pembahasan mengenai problematika laporan bisnis
serta penanganan dan solusinya perlu untuk dibahas lebih lanjut dan diterapkan dalam
penyusunan suatu laporan bisnis perusahaan. Dan pada akhirnya, penyusunan makalah
ini diharapkan mahasiswa serta kalangan lainnya dapat mengetahui serta memahami
apakah problematika laporan bisnis tersebut dan bagaimana cara untuk mengatasinya.

Makalah Komunikasi Agribisinis 1

1.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah dalam penyusunan makalah ini, antara lain:
1. Apakah definisi dari problematikka dan laporan bisnis?
2. Apa saja problematika dari laporan bisnis?
3. Bagaimana cara panulisan laporan bisnis yang baik?

1.3 Tujuan
Adapun tujuan dari penyusunan makalah problematika laporan bisnis ini, yakni untuk
mengetahui dan memahami:
1. Definis Problematika dan Laporan Bisnis.
2. Problematika Laporan Bisnis.
3. Penulisan Laporan Bisnis yang Baik.

Makalah Komunikasi Agribisinis 2

 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Definisi Problematika dan Laporan Bisnis

Problematika berasal dari kata bahasa inggris “Problem” artinya adalah soal, masalah
atau ketidak tentuan. Problematika atau masalah juga dapat diartikan suatu keadaan yang
tidak seimbang antara harapan/keinginan dengan kenyataan yang ada. Sebuah problem
atau permasalahan juga sering muncul dalam penulisan laporan bisnis.
Laporan bisnis didefnisikan sebagai suatu laporan yang bersifat obyektif, teratur, dan
bersifat netral, yang berisi rencana penyajian fakta kepada seseorang atau lebih, untuk
tujuan bisnis tertentu. Menurut Himstreet, laporan bisnis adalah suatu pesan-pesan
objektif yang disusun secara teratur dan digunakan untuk menyampaikan informasi dari
suatu bagian organisasional atau dari satu institusi atau lembaga kelembaga yang lain
guna membantu pengambilan keputusan atau pemecahan masalah
Suatu laporan berfungsi untuk menyampaikan informasi baik untuk intern maupun
untuk ekstern organisasi,biasanya diminta oleh orang yang memiliki wewenang yang
lebih tinggi, untuk tujuan tertentu. Dalam organisasi bisnis,biasanya laporan mengalir dari
bagian fungsional ke eksekutif laporan men, kemudian ke dewan komisaris dan berakhir
pada pemegang saham. Namun ada kalanya suatu laporan mengalir dari pimpinan ke
bawahan, biasanya berupa laporan pertanggung jawaban dari berbagai keputusan atau
kebijakan yang telah di laksanakan oleh organisasi.
Laporan bisnis merupakan alat manajemen yang sangat penting dalam suatu
organisani. Apabila staf manajemen terbatas waktunya untuk monitoring langsung pada
berbagai kegiatan yang ada dalam unit-unit organisasi, maka laporan bisnis berfungsi
sebagai pengganti monitoring. Umumnya laporan bisnis berupa laporan tertulis, tetapi
adakalanya laporan bisnis bisa di sampaikan secara lisan.

Makalah Komunikasi Agribisinis 3

2.2 Problematika Laporan Bisnis
Dalam pembutan laporan bisnis ada beberapa masalah yang sering dihadapi, antara
lain:
a) Para staff atau manajer dari setiap divisi perusahaan kurang baik dalam membuat atau
menyusun laporan bisnis.
Suatu perusahaan yang besar pasti mempunyai staff-staff dan manajer dari
beberapa divisi, mulai dari divisi keuangan, pemasaran, produksi, dan personalia.
Bagian yang paling krusial dan sering terjadi kesalahan adalah divisi keuangan.
Apabila staff atau manajer keuangan kurang Baik dalam melakukan manajemen
keuangan perusahaan atau pelaporan keuangan perusahaan dan hanya mementingkan
supaya atasan perusahaan senang dengan laporan perusahaan dengan memanipulasi
data maka perusahaan tersebut tidak akan bertahan lama akan mengalami
kebangkrutan. Kesalahan atau masalah lain di bagian keuangan ialah seringnya terjadi
korupsi dan pengelapan dana oleh seseorang atau sekelompok orang. Jadi untuk
menghindari permasalahan yang timbul dari setiap divisi, sebuah perusahaan harus
memiliki manajer perusahaan yang sudah berpengalaman dan jujur dalam pembuatan
lapran bisnis.
b) Laporan bisnis bersifat subjektif.
Laporan bisnis yang baik mempunyai sifat objektif, yaitu tidak memihak atau
menguntungkan salah satu pihak. Tetapi untuk menjadi objektif bukanlah suatu hal
yang mudah. Sebagian besar setiap individu pasti memiliki sifat ke egoisan dan
subjektifitas dengan membela atau menguntungkan dirinya dan golongannya.
c) Laporan bisnis tidak mempuyai tujuan yang jelas.
Suatu laporan harus mempunya tujuan yang jelas, terkadang laporan disusun
tdak sesuai dengan tujuan asliya. Hal ini terjadi dikarenakan adanya miskomunikasi
antara masing-msaing staf dengan staf di atasnya. Sehingga suatu laporan bisnis yang
memiliki tujuan yang tidak jelas sering menjadi problematika dalam laporan bisnis.
d) Kurang transparansi tentang informasi eksternal dan internal perusahaan.
Dalam penyusunan suatu laporan bisnis tentunya diperlukan suatu transparansi
mengenai informasi baik eksternal maupun internal. Sehingga dapat diketahui semua
informasai dan kejelasan dari masing-masing laporan setiap staf. Kejadian yang
sering ditemui dalam pembuatan laporan bisnis ialah informasi baik eksternal maupun
internal ditutup-tutupi dan dimanipulasi hanya untuk menyenangkan atasan dan
khalayak luas. Hal tersebut jika dilakukan secara terus-menerus akan berakibat buruk

Makalah Komunikasi Agribisinis 4

 untuk perusahaan. Jadi laporan bisnis harus bersifat terbuka, jujur, apa adanya tentang
kondisi perusahaan.

2.3 Penulisan Laporan Bisnis yang Baik

Suatu laporan bisnis yang baik biasanya mencakup 3 hal yaitu (1) informasi yang
akurat, (2) isinya menunjukkan suatu pertimbangan penulis yang baik, dan (3) memiliki
format dan gaya penulisan.
a) Akurat
 Jelaskan fakta atau peristiwa yang terjadi secara konkret
 Laporkan semua fakta yang relevan
 Tempatkan fakta yang ada ke dalam suatu perspektif
 Berikan bukti-bukti terhadap kesimpulan yang dibuat
 Sajikan hanya bukti yang valid dan mendukung kesimpulan
 Jaga bias pribadi Anda dalam suatu laporan
b) Apapun jenis laporan yang Anda buat, usahakan untuk tetap menjaga perasaan suka
atau tidak suka dalam pemikiran pembaca. Karena anda membuat keputusan tentang
isi,kebutuhan audiens menjadi perhatian utama dan anda harus mengambil
keputusanterbaik dalam memenuhi kebutuhan audiens.
c) Keputusan yang baik
Pembaca akan merasa senang bila membaca suatu laporan yang mencakup lima
halsebagai berikut:
 Adanya ide pokok pada permulaan suatu laporan
 Melihat fakta-fakta yang tersedia
 Menerima uraian atau cerita secara menyeluruh
 Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti
 Mempelajari sesuatu yang dapat membuat pekerjaan atau tugas menjadi lebih
mudah.
d) Format dan gaya penulisan
Sebelum menulis laporan bisnis, harus dipikirkan dan diputuskan format yang
akan digunakan. Apakah akn menggunakan format memo, surat, atau manuskrip;
apakkah style atau atau gayanya formal atau informal.. ada beberapa pertanyaan yang
perlu diperhatikan sehubungan format gaya ini.

Makalah Komunikasi Agribisinis 5

  Siapa yang berinisiatif membuat laporan?
Ada dua dasar pembuatan laporan bisnis, yang :
-. Voluntary reports disusun dasar inisiatif sendiri.
-. Authorized reports disusun atas permintaan orang lain.
 Apa subyek yang akan dimasukkan dalam laporan
Subyek dari suatu laporan bisnis akan berpengaruh akan perbendaharaan kata
maupun format penulisannya. Contoh laporan audit, banyak menggunakan istilah
akuntansi dan tabel serta angka-angka.
 Kapan suatu laporan dibuat
Kapan laporan diibuat? Tergantung jenis laporannya. Laporan rutin dibuat atas
dasar waktu (bisa harian, bulananan, semesteran, atau tahunan). Laporan khusus
dibuat berdasar suatu situasi tertentu.
 Kemana laporan akan dikirim
Laporan dibuat bisa untunk kepentingan inter maupun ekstern organisasi atau
perusahaan. Umumnya laporan intern dalam format memo, sedangkan laporan
ekstern dalam format surat (sampaii 5 halaman) dan dalam format manuskrip (jika
lebih dari 5 halaman).
 Mengapa suatu laporan dibuat
Laporan informasional memfokuskan pada fakta-fakta yang ada dalam organisasi
dan disusun atas dasar sub-sub tropic. Sedangkan laporan analitikal umumnya
disusun untuk menyoroti poin-poin yang ada pada kesimpulan, rekomendasi atau
alas an-alasan penting yang perlu dikemukakan.
 Bagaimana sikap pembaca
Jika pembaca setuju pada isi laporan, maka materi disusun berdasarkan urutan
langsung (direct order). Jika pembaca keberatan pada isi laporan, maka materi
disusun berdasarkan urutan tidak langsung (indirect order).

Makalah Komunikasi Agribisinis 6

 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Adapun kesimpulan yang dapat dibuat dari hasil penyusunan makalah ini, antara lain:
1. Problematika berasal dari kata bahasa inggris “Problem” artinya adalah soal, masalah
atau ketidak tentuan. Problematika atau masalah juga dapat diartikan suatu keadaan
yang tidak seimbang antara harapan/keinginan dengan kenyataan yang ada.
2. Laporan bisnis didefnisikan sebagai suatu laporan yang bersifat obyektif, teratur, dan
bersifat netral, yang berisi rencana penyajian fakta kepada seseorang atau lebih, untuk
tujuan bisnis tertentu.
3. Beberapa problematika dalam penyusunan laporan bisnis antara lain:
- Para staff atau manajer dari setiap divisi perusahaan kurang baik dalam membuat
atau menyusun laporan bisnis.
- Laporan bisnis bersifat subjektif.
- Laporan bisnis tidak mempuyai tujuan yang jelas.
- Kurang transparansi tentang informasi eksternal dan internal perusahaan.
4. Suatu laporan bisnis yang baik biasanya mencakup 3 hal yaitu (1) informasi yang
akurat, (2) isinya menunjukkan suatu pertimbangan penulis yang baik, dan (3)
memiliki format dan gaya penulisan.

3.2 Saran
Adapun saran dari kami dalam penyusunan makalah ini, yakni:
1. Suatu problematika laporan bisnis bisa berkembang seiring perkembangan dunia
bisnis saat ini, sehingga disarankan agar pelaku bisnis juga selalu melakukan
musyawarah bisnis antar pelaku bisnis untuk mensepakati solusi-solusi permasalahan
laporan bisnis yang ada.
2. Suatu problematika laporan bisnis dapat diminimalisir bila tidak terjadi kesalahan
komunikasi bisnis dalam penyusunan laporan bisnis. Sehingga disarankan agar pelaku
bisnis melakukan komunikasi bisnis yang baik antara atasan dengan para staffnya.

Makalah Komunikasi Agribisinis 7

 DAFTAR PUSTAKA

Anonymousa, 2012. http://id.scribd.com/doc/69012774/56/MEMBUAT-LAPORAN-BISNIS-

YANG-BAIK. Diaskses tanggal 10 Desember 2012.
Anonymousb, 2012. http://carapedia.com/pengertian_definisi_masalah_info2192.html.
Diaskses tanggal 10 Desember 2012.
Curtis, dan B. james, J. Floyd. 2002. “Komunikasi Bisnis dan Profesional”. Rosda : Jakarta.
Purwanto, djoko. 2003. “Komunikasi Bisnis”. Edisi ke tiga. Erlangga : Jakarta.

Makalah Komunikasi Agribisinis 8