LEARNING JOURNAL

Program Pelatihan :
Angkatan :
Nama Mata Pelatihan : Enterpreneurship Sektor Publik
Nama Peserta : Achmad Komarrudin
Nomor Daftar Hadir :
Lembaga Penyelenggara
Pelatihan : Bank BRI

A. POKOK PIKIRAN
5 sektor dalam transformasi digital
1. Nilai (dari bertahan hingga beradaptasi)
2. Inovasi (dari perencanaan atas ke bawah hingga percobaan)
3. Data
4. Persaingan (dari produk ke platform)
5. Pelanggan (dari target pasif ke jaringan pelanggan)
Sebuah teori dari entrepreneur sector public berfokus pada
1. Perilaku kewirausahaan di sector public
2. Keefektifan dan efisiensi kelembagaan yang memajukan pemenuhan kepentingan umum
Masa depan pemerintahan setelah menerapkan entrepreneur sector public
1. Parental (Empati, antisipasi, personilisasi yang responsive terhadap kebutuhan)
2. Partnered (Peraturan pendukung, mengukur kefekektifan untuk mencapai tujuan)
3. Predictive (memodelkan potensi, perencanaan, pre-emptive service, predictive scenario)
4. Commercial (monitor sentiment, data-driven policymaking dan fraud detection)
Seperti apa transformasi digital pada pemerintahan?
1. Proses improvisasi
2. Melibatkan bakat di seluruh organisasi
3. Model layanan baru dan menghasilkan nilai untuk warga negara
Penggunaan model kemajuan digital untuk mengambil stok dan memeriksa kemajuan
transformasi
Beberapa hal yang membuat transformasi digital bisa terjadi adalah
1. Strategi
2. Kepemimpinan
3. Fokus Pengguna
4. Budaya
5. Pengembangan Tenaga Kerja

B. PENERAPAN
Penerapan entrepreneurship sector public untuk mengembangkan kinerja atau kualitas
pelayanan adalah sebagai berikut
1. Peran pmpinan dalam pemantauan keeefektifan dan efisiensi suatu prosedur pelayanan
yang masih berlaku, dan dipandang perlu untuk dilakukan revisi/perbaikan untuk
meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan
2. Peran pimpinandalam mengarahkan anggota/pegawai untuk selalu mengikuti berbagai hal
dalam peningkatan softskill, contoh mengikuti diklat dll
3. Memberikan gagasan yang inovatif guna meningkatkan kualitas pelayanan dalam bentuk
SOP atau kebijakan-kebijakan