Tabel 6.

Kepuasan Mahasiswa

Tingkat kepuasan mahasiswa Rencana

No (%) tindak
Aspek yang di ukur
. Sangat lanjut oleh
Baik Cukup Kurang
baik UPPS/Ps
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
1 Dosen :
i. Keandalan dan kemampuan
dosen dalam memberika
pelayanan terhadap
√
mahasisiwa,
ii. Daya tanggap dosen dalam
membantu mahasiswa dan
√
memberikan jasa dengan
cepat,
iii. Kepastian bahwa pelayanan
√
dosen sesuai dengan
ketentuan,
iv. Kepedulian dosen dalam
√
memberi perhatian kepada
mahasisiwa.
2 Tenaga kependidikan :
i. Keandalan dan kemampuan √
tenaga kependidikan dalam
memberika pelayanan
terhadap mahasisiwa,
ii. Daya tanggap tenaga √
kependidikan dalam
membantu mahasiswa dan
memberikan jasa dengan
cepat, √
iii. Kepastian bahwa pelayanan
tenaga kependidikan sesuai
dengan ketentuan,
iv. Kepedulian tenaga √
kependidikan dalam memberi
perhatian kepada
mahasisiwa.
3 Pengelola :
i. Keandalan dan kemampuan
pengelola dalam memberika √
pelayanan terhadap
mahasisiwa,
ii. Daya tanggap pengelola √
dalam membantu mahasiswa
 dan memberikan jasa dengan
cepat, √
iii. Kepastian bahwa pelayanan
pengelola sesuai dengan
ketentuan, √
iv. Kepedulian pengelola dalam
memberi perhatian kepada
mahasisiwa.

4 Sarana dan prasarana :

i. Kecukupan √
ii. Aksesbilitas √
iii. Kualitas sarana dan prasarana √
Jumlah (a) = (b) = (c) = (d) =