Merk produk brand TUPPERWARE

Pricing :
Quality : kualitas terbaik model yg menghasilkan berbagai macam produk seperti toples, tempat
minuman, tempat makanan, piring, dan lain-lain
Differentiation : bisa dilipat
Customer service

harga dari produk Tupperware realtif mahal bagi sebagian persepsi masyarakat.Tetapi jika
dibandingkan dengan kualitas produknya harga nya sesuai dengan kualitasnya
.Sehingga konsumen yang menggunakannya merasa nyaman dan irit.Harga yang dibuat untuk
setiap produk disesuaikan dengan tingkat kualitas produk.Jika dibandingkan dengan produk-
produk lain dengan harga yang lebih murah tetapi kualitas belum terjamin.Berbeda dengan
produk Tupperware harga sesuai dengan kualitas.Sehingga muncul persepsi bahwa harga produk
yang mahal tetapi produk seumur hidup
Jadi dalam keputusan pembelian konsumen selalu mempertimbangkan Kualitas produk dan
harga dalam melakukan transaksi pembelian.
secara desain, kualitas, warna masih digemari oleh kaum perempuan. Keunggulan lain dari
desain yang trendi dan modern adalah bentuk produk ini yang handy sekaligus mudah disimpan
di tas si Kecil. Baik wadah makanan atau minuman,

Garansi seumur hidup Produk Tupperware dilindungi oleh Tupperware Lifetime Warranty /
Garansi Seumur Hidup Tupperware. Hal ini berarti, jika produk Tupperware rusak atau cacat
dalam pemakaian normal non komersial (sesuai dengan fungsinya), maka dapat diklaim untuk
mendapatkan penggantiannya secara gratis di kantor Distributor terdekat.

kecuali meleleh, bekas giigtan tikus,melengkung,noda,pecah bekas pukulan tergores atau

tersayat pisau

1. Sales Force (SF) :  harus membawa produk yang akan diklaim ke kantor Distributor, dengan
catatan, semua bagian produk harus lengkap / utuh. Proses klaim melalui DIMAS, dengan
memasukkan kode SF ke DIMAS.
2. Konsumen : harus membawa produk yang akan diklaim ke kantor Distributor, dengan catatan,
semua bagian produk harus lengkap / utuh dan harus menyebutkan kode SF yang menjual produk
tersebut.

3. Staff Distributor akan meneliti apakah barang yang diklaim masuk dalam ketentuan Garansi
Seumur Hidup. Jika Iya, ditentukan apakah barang tersebut masuk kategori Penggantian Defektif
Regular (produk di katalog Tupperware saat ini) atau Non Regular (tidak ada di catalog/ barang
regular yang stoknya kosong). Jika Tidak, Staff Distributor akan memberikan penjelasan kepada
Konsumen / Sales Force.

4. Proses Penggantian Defektif Regular :

• Ganti dengan stock spare part yang tersedia di Distributor.
• Yang diganti hanya part yang rusak, dengan barang yang sama.
• Warna barang sesuai ketersediaan Distributor.
• Barang kemudian diserahkan langsung kepada Konsumen / Sales Force.

5. Proses Penggantian Defektif Non Reguler :

• Staff Distributor akan mengecek harga retail barang yang diklaim (per part) lalu dijumlahkan.
• Konsumen / Sales Force dipersilakan untuk memilih barang pengganti dari katalog regular
yang berlaku atau barang lain di stock Distributor (sesuai persetujuan konsumen/ Sales Force).
• Jika harga barang pengganti > (lebih dari) barang yang diklaim, maka Konsumen / Sales Force
membayar selisihnya.
• Jika harga barang pengganti < (kurang dari) barang yang diklaim, maka tidak ada
kompensasi/pengembalian.

6. Jika ada kelebihan pembayaran, untuk Sales Force akan mendapatkan potongan sesuai
ketentuan harga yang berlaku