RESUME MATERI MATA KULIAH MANAJEMEN OPERASI STRATEGIK

Inovasi – Mengelola Pembaruan Bisnis

Disusun oleh:
Dafa Januar Resnaputra 19311023
Radityo Anwar Muhaimin 19311042
Umar Rasyid 19311049

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS BISNIS DAN EKONOMIKA
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
YOGYAKARTA
2021
A. Apa itu inovasi

Inovasi dapat mengambil banyak bentuk. Itu bisa dalam peralatan yang digunakan untuk
menghasilkan produk atau layanan, atau bisa juga dalam cara proses diatur dan terstruktur.
Bisa dalam reposisi ide yang sudah ada – misalnya, produk yang sudah mapan di pasar baru.
Perubahan tidak selalu harus menjadi lompatan besar ke depan atau melibatkan ide-ide baru
yang radikal. Sebagian besar waktu perubahan lebih bertahap, bergerak maju secara bertahap
dengan urutan sedikit, perbaikan kumulatif. Misalnya, meskipun penemuan bola lampu listrik
merupakan terobosan dramatis, sedikit perbaikan dalam desain bola lampu dan dalam proses
pembuatannya menyebabkan penurunan harga lebih dari 80 persen antara tahun 1880 dan
1896.

Kadang-kadang kecepatan perubahan tampak lambat dan tanggapan lama tampaknya

bekerja dengan baik. Tampaknya, bagi mereka yang berada di dalam industri, mereka
memahami aturan mainnya dan bahwa mereka memiliki pemahaman yang baik tentang
perkembangan teknologi yang relevan yang kemungkinan akan mengubah banyak hal. Tetapi
apa yang kadang-kadang dapat terjadi di sini adalah bahwa perubahan datang dari luar
industri –dan pada saat para pemain utama di dalam bereaksi, seringkali sudah terlambat.
Contoh dari perubahan semacam ini adalah :

a. Pergeseran dari katup ke elektronik solid-state (di mana beberapa produsen asli
dan terutama pemimpin industri, RCA, mampu melakukan transisi).

b. Munculnya jam tangan digital (yang hampir menghancurkan industri jam tangan
tradisional Swiss).

c. Munculnya maskapai penerbangan berbiaya rendah telah menyebabkan beberapa

maskapai besar menyatakan, atau hampir menyatakan, kebangkrutan. Sementara
maskapai penerbangan tradisional, yang disebut 'flag carriers' seperti British
Airways dan KLM, telah mengalami penurunan permintaan penumpang, operator
anggaran seperti Ryanair dan Easyjet telah mengalami pertumbuhan yang
signifikan.

d. Di Inggris, McDonald's memasuki pasar pada tahun 1974, tetapi sebagian besar
operator restoran dengan produk berbasis hamburger tidak mengadopsi teknologi
proses mereka (yang menempatkan cepat saji dalam makanan cepat saji) sampai
pertengahan 1980-an, saat McDonald's sudah dekat dengan mencapai dominasi di
pasar.

e. Saat ini, Kodak menghadapi tantangan besar karena bidang tradisional di mana ia
telah kuat memberi jalan untuk teknologi yang benar-benar baru – dan kecuali
jika perusahaan dapat berhasil menemukan kembali dirinya sebagai operasi citra
digital daripada perusahaan kimia mekanik dan fisik , kelangsungan hidupnya
mungkin diragukan.

B. Inovasi sebagai sebuah proses

 Penemuan hanyalah langkah pertama di sepanjang proses yang diperluas untuk
menerjemahkan ide menjadi kenyataan dan merupakan perhatian utama dalam manajemen
operasi. Inovasi dengan demikian dapat direpresentasikan sebagai proses – urutan kegiatan
yang mengarah pada hasil. Dalam organisasi itu adalah proses inti yang berkaitan dengan
pembaruan - menerjemahkan ide dan sumber daya menjadi produk dan proses baru yang
akan menopang masa depan bisnis Ini adalah proses yang dipicu oleh banyak hal, tetapi
rangsangan ini dapat diselesaikan menjadi dua komponen tarik dan dorong. Dorongan berasal
dari akumulasi ide secara bertahap melalui penelitian dan pengembangan teknologi; ini
menciptakan berbagai peluang yang mungkin dimanfaatkan dalam produk atau proses baru
atau yang lebih baik. 'Tarik' berasal dari pengaruh berbagai jenis permintaan (pasar, sosial,
peraturan, dll.) yang membawa tanggapan baru - pada dasarnya model 'kebutuhan adalah ibu
dari penemuan'.

C. Inovasi dan manajemen operasi

Seperti yang kita lihat di atas, inovasi adalah proses yang berisiko dan tidak pasti, tetapi
dapat dikelola. Pada intinya ini adalah tentang membuang sumber daya dan mengendalikan
aktivitas dengan kata lain, ini tentang manajemen operasi. Mengelola inovasi pada dasarnya
adalah serangkaian tantangan yang sama - koordinasi dan disposisi. yang dibutuhkan dalam
manajemen inovasi yang sukses adalah pendekatan yang strategis, integratif dan sistemik.
Sebelum kita melihat bagaimana hal ini dapat dicapai, ada baiknya kita mengingatkan diri
kita sendiri tentang apa yang harus dikelola. Dalam hal proses, kita perlu melihat struktur
proses itu sendiri, input/output yang terlibat dan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi cara
kerja proses secara positif atau negatif.

D. Tipe inovasi

Inovasi datang dalam berbagai konfigurasi beberapa radikal dan sangat terlihat, tetapi
yang lain kurang terlihat atau dramatis. Tantangan untuk manajemen inovasi yang efektif
dimulai dengan pemahaman tentang berbagai jenis inovasi dan kebutuhan untuk
mengelolanya dengan cara yang berbeda.

Perbedaan pertama yang bermanfaat adalah untuk mengenali bahwa inovasi dapat terjadi
dalam hal apa yang ditawarkan perusahaan atau bagaimana ia menciptakan penawaran itu
secara tradisional, ini disebut inovasi 'proses' dan 'produk', meskipun keduanya dapat
diterapkan sama banyaknya pada konteks layanan untuk produk fisik. Oleh karena itu kita
akan menyebutnya sebagai proses dan inovasi keluaran. Dan mereka tidak saling eksklusif.
Misalnya, hotel murah adalah cara baru untuk memproses tamu hotel, tetapi hasil dasarnya –
tidur malam yang nyenyak – tetap tidak berubah. Di sisi lain, kemampuan proses yang sama
dalam pembuatan makanan dapat digunakan untuk membuat berbagai macam keluaran
produk yang berbeda. Akhirnya, pengembangan layanan pengiriman paket ekspres oleh
Federal Express tidak hanya mengubah proses, tetapi juga mengubah output dan harapan
layanan pelanggan.

Perbedaan utama kedua menyangkut tingkat kebaruan yang terlibat dalam suatu inovasi.
Di salah satu ujung spektrum, kami memiliki perubahan kecil, inkremental yang terjadi setiap
hari dan yang mewakili perbaikan kecil – ‘melakukan apa yang selalu kami lakukan sedikit
lebih baik’. Tetapi di ujung lain spektrum kami memiliki inovasi yang merupakan perubahan
besar, sering kali mewakili perubahan signifikan dalam apa yang kami tawarkan atau
bagaimana kami menciptakannya. Pada batasnya ada perubahan 'terputus-putus', di mana
inovasi melibatkan lompatan ke sesuatu yang sama sekali berbeda dan menulis ulang aturan
main.

E. Proses inovasi

Inovasi, seperti yang kami katakan sebelumnya, bukan hanya tentang penemuan tetapi
tentang urutan aktivitas yang terlibat dalam mengubah ide dan kemungkinan menjadi
kenyataan. Kita dapat memetakan proses ini dalam beberapa fase atau tahapan yang berbeda
(Ini, tentu saja, penyederhanaan yang berlebihan, tetapi membantu memusatkan perhatian
kita pada isu-isu manajemen yang berbeda dan kebutuhan pada setiap tahap 'perjalanan'
melalui proses.) Hal ini melibatkan:

a) memindai lingkungan (internal dan eksternal) untuk dan memproses sinyal yang
relevan tentang ancaman dan peluang untuk perubahan;

b) memutuskan (berdasarkan pandangan strategis tentang bagaimana perusahaan dapat

berkembang dengan baik) sinyal mana yang harus ditanggapi;

c) memperoleh sumber daya untuk mengaktifkan respons (melalui menciptakan sesuatu

yang baru melalui R&D, memperoleh sesuatu dari tempat lain melalui transfer
teknologi, dll.);

d) mengimplementasikan proyek (mengembangkan teknologi dan pasar internal atau

eksternal) untuk merespons secara efektif.

Pendekatan formal dan sistematis terhadap inovasi kemungkinan akan diadopsi ketika:

1. produk baru, dengan dampak proses yang besar, sedang dikembangkan;

2. sejumlah inovasi yang saling terkait sedang dikembangkan secara bersamaan;
3. siklus hidup produk panjang – dapat dilindungi oleh paten atau lisensi;
4. inovasinya asli atau baru bagi dunia;
5. pesaing tidak mungkin memasuki pasar dengan produk serupa.

F. Mengelola inovasi

Bagaimana inovasi ini dapat dicapai, Ini adalah masalah inti dalam mengelola inovasi
setiap perusahaan harus melakukan ini tetapi masing-masing menemukan solusi khusus
untuk masalah tersebut. Organisasi mana pun bisa beruntung sekali, tetapi keterampilan
nyata dalam inovasi manajemen mampu mengulangi triknya. Dan sementara tidak ada
jaminan, ada banyak bukti yang menunjukkan bahwa perusahaan dapat dan belajar
mengelola proses untuk sukses – dengan secara sadar membangun dan mengembangkan
rutinitas spesifik perusahaan mereka. Hal itu harus dipelajari dengan cara yang sulit, melalui
pengalaman, coba-coba. Banyak perusahaan telah mencoba, misalnya, untuk meniru aturan
15 persen 3M yang terkenal tetapi itu belum tentu dapat ditiru perusahaan lain. Sebaliknya,
mereka membutuhkan mengembangkan cara khusus mereka sendiri untuk membuat beberapa
'ruang' (Augsdorfer, 1996). Bundle struktur, kebijakan, prosedur, dan lainnya 'cara kerja' –
pada dasarnya rutinitas perilaku organisasi – yang mendefinisikan 'cara kita mengelola
inovasi' di perusahaan tertentu dapat disebut 'kemampuan inovasi'. Jadi apa rutinitas utama?
Apa yang dilakukan manajer operasi strategis? perlu diperhatikan dalam mengatasi masalah
pengelolaan inovasi? Yaitu dengan cara mengenali, Menyelaraskan, Memperoleh,
Menghasilkan, Memilih, Melaksanakan, Mempelajari, Menerapkan, Mengembangkan
organisasi. Intinya, tugas adalah salah satu pengembangan kemampuan sehingga organisasi
memiliki struktur dan prosedur yang tepat dan efektif untuk membuat proses kerja.

G. Mengelola inovasi terputus-putus

Satu-satunya kepastian tentang lingkungan masa depan adalah bahwa itu akan terjadi
lebih tidak pasti dari hari ini. Ini mengingatkan kita pada kesulitan besar dalam mengelola
inovasi, faktanya kita melakukannya dengan latar belakang yang terus berubah. Dan itu
adalah Empat bidang utama dalam inovasi yaitu :

a. Area kemampuan Fokus dan arah strategis, Kemampuan utamanya adalah

Menginspirasi 'kepemimpinan visioner' Menargetkan area strategis utama Membuat
strategi Mengkomunikasikan dan menerapkan strategi.

b. Area kemampuan Implementasi, Kemampuan utama Mengelola proyek Mengelola

risiko Mengembangkan teknologi dan pasar secara paralel Kerja lintas fungsi

c. Area orang dan organisasi yang inovatif, kemampuan utama Penataan Kerja Sama
Tim Mengelola pengetahuan Berpartisipasi terus menerus peningkatan
Memberdayakan

d. Area Keterkaitan yang efektif, kemampuan utama Jaringan aktif Melibatkan

pelanggan dan pemasok.

Kita dapat melihat dua tema penting dalam mengelola inovasi (de Geus, 1996). Pertama,
perusahaan-perusahaan tidak bertahan karena skala mereka atau aset fisik. Poin kedua
bahkan lebih penting. Apa yang membedakan? yang selamat dari yang lain bukan hanya
karena mereka memiliki kompetensi inti, tetapi mereka secara aktif mengelola sisi bisnis
mereka ini. Dan fitur utama dalam manajemen seperti itu adalah mengetahui kapan Anda
harus membangunnya (untuk misalnya, dengan melakukan investasi strategis dalam R&D
atau dalam mengakuisisi pengetahuan yang perlu Anda tambahkan) tetapi juga ketika Anda
harus membiarkannya Pergi. Jadi, dalam mengelola perubahan yang terputus-putus, kita
perlu belajar tidak hanya untuk menilai apakah mereka meningkatkan atau menghancurkan
kompetensi, tetapi juga bagian mana dari bisnis kita yang terpengaruh dengan cara apa.
Dalam beberapa kasus, perubahan di tingkat komponen membuka peluang baru.

H. Sisi permintaan

Inovasi itu selalu muncul dari kombinasi kebutuhan dan sarana. Terkadang dorongan
yang utama datang dari peluang yang diciptakan oleh penemuan teknologi baru, tetapi
kadang-kadang akan muncul sinyal kuat tentang permintaan. Dalam keadaan ini, kebutuhan
menjadi ibu dari penemuan. Ini sebagian menegaskan tema yang telah kita jelajahi – yang
sudah mapan pemain merasa lebih sulit untuk bergerak daripada pendatang baru. Tetapi
Christensen menambahkan dimensi penting lainnya. Dia menyarankan bahwa praktik bisnis
yang baik untuk tetap dekat dengan pelanggan Anda mungkin tidak selalu menjadi strategi
terbaik di masa perkembangan teknologi yang pesat. Dia memperkenalkan dua konsep yang
berguna untuk diskusi kita - konsep 'mempertahankan' dan teknologi 'mengganggu'.
Teknologi yang berkelanjutan memungkinkan kemajuan berkelanjutan dalam serangkaian
hubungan pasar yang ada dan di sinilah tetap dekat dengan pelanggan bekerja dengan baik
sebagai resep untuk melanjutkan inovasi yang sukses. Sebenarnya, ini menunjukkan prinsip
Christensen dengan baik. Pertama kasus, proposal penjual adalah untuk inovasi – tetapi
dalam kontrol akal, bekerja untuk kebutuhan pengguna yang ditentukan dengan jelas dan
dalam lingkup teknologi yang berkelanjutan. Tapi yang kedua, kita berada di alam yang
tinggi risiko dan ketidakpastian, dan dengan persyaratan untuk teknologi yang – jika
akhirnya layak – mungkin mengganggu industri.

I. Kunci komponen inovasi dan untuk mengelola ini untuk keunggulan kompetitif.

1. Manajemen pengetahuan

Pertama, kita perlu mengenali bahwa inovasi selalu merupakan perlombaan di mana
pelari depan terus-menerus dikejar dan ditangkap. Secara khusus, keuntungan lokasi,
akses ke tenaga kerja murah atau mentah bahan tidak sering berkelanjutan. Untuk alasan
ini kami mulai memikirkan keunggulan kompetitif karena berbohong secara fundamental
dalam pengetahuan dapat digunakan dalam produk atau proses baru. Ini menempatkan
penekanan pada aspek inovasi yang berkaitan dengan memperoleh, menangkap dan
mengelola basis pengetahuan perusahaan sebagai tugas utama (Teece, 1998).

2. Keterlibatan

Tantangan kedua untuk masa depan terletak pada area keterlibatan. ada penekanan pada
spesialis - mereka yang, berdasarkan memiliki keterampilan atau pengalaman tertentu,
'dilisensikan' untuk berpartisipasi dalam proses inovasi. Namun inovasi terutama adalah
aplikasinya keterampilan dasar manusia yaitu pemecahan masalah secara kreatif. Ini
adalah sesuatu yang bisa dilakukan oleh semua orang di organisasi berpotensi
memberikan kontribusi Tantangan bagi manajemen operasi strategis semakin tinggi
keterlibatan menjadi kenyataan. Kedengarannya sederhana. Seperti yang dikatakan
seorang manajer, 'sekarang Saya melihat potensinya dengan setiap pasang tangan Anda
mendapatkan otak gratis!’ The kesulitannya adalah menemukan cara untuk memobilisasi
keterlibatan tersebut dan untuk mempertahankannya dalam jangka panjang.

3. Keberlanjutan

Salah satu masalah implisit dalam inovasi adalah menganggap segala sesuatu mungkin,
bahwa selalu ada sesuatu baru dalam produk atau proses. Semakin, ada kekhawatiran
publik tentang perubahan yang tampaknya memiliki efek negatif pada dunia tempat kita
tinggal atau pada kualitas hidup – tidak hanya untuk diri kita sendiri tetapi di seluruh
rantai nilai dari bahan mentah hingga produk jadi. Orang-orang menyukai desain baru
pada furnitur tetapi tidak lagi tertarik ketika mereka menemukannya bahwa produk
inovatif tersebut dibuat dengan menghancurkan sumber daya yang tidak dapat diperbarui
hutan jati di indonesia.