TUGAS KELOMPOK

MERANGKUM BAB VII SISTEM E-BISNIS

Disusun untuk memenuhi tugas kelompok Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen yang
diampu oleh Drs. Yong Dirgiatmo, M.Sc., Ph.D

Disusun oleh kelompok 9:

Annamyrat Kakayev F0217122

Fahrurrozy Nur Rizqi F0219051

MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2021
 BAB VII

SISTEM E-BISNIS
SEJARAH SINGKAT INTERNET
Sejarah komersial Internet sebenarnya cukup singkat. Internet berakar pada ARPANET, jaringan
yang awalnya hanya mencakup organisasi pemerintah AS dan sekelompok perusahaan penelitian
dan pengembangan terpilih di sektor swasta dan kemudian berkembang hingga mencakup
lembaga pendidikan dan organisasi nirlaba lainnya di luar Amerika Serikat.
Teknologi E-Bisnis
Inovasi TI utama yang menyebabkan pertumbuhan aplikasi bisnis elektronik selama dekade
pertama setelah pengenalan browser Web.
Penerapan cara aman untuk mengirimkan transaksi sensitif dan standar untuk pemrosesan kartu
kredit menjadi katalisator untuk pengembangan situs Web dengan kemampuan penjualan
langsung.
Istilah "portal Web" muncul untuk merujuk pada situs yang dirancang sebagai titik akses awal,
atau pintu gerbang, ke situs Web lain.
Lingkungan Hukum dan Regulasi
Mengingat asal AS dari Internet, lingkungan hukum dan peraturan di Amerika Serikat telah
memainkan peran utama dalam awalnya membentuk kemampuan Internet untuk bisnis
elektronik. Masalah pemerintah utama lainnya adalah perlindungan privasi data konsumen
individu.
PELUANG E-BISNIS STRATEGIS (DAN ANCAMAN)
Kerangka kerja pra-Internet yang mapan untuk menilai peluang dan ancaman strategis
perusahaan adalah model kekuatan kompetitif Michael E. Porter.
Dalam sebuah artikel yang diterbitkan di Harvard Business Review setelah gelombang pertama
aplikasi e-bisnis pada awal abad ini (Porter, 2001), Porter menggunakan model kekuatan
kompetitif ini untuk membuat prediksi tentang peluang komersial dan ancaman terhadap industri
dari perspektif dari perusahaan batu bata dan mortir tradisional.
APLIKASI B2B
Aplikasi B2B yang memanfaatkan Internet tidak terlihat oleh publik dengan cara yang sama
seperti situs Web untuk aplikasi B2C. Sebelum Internet, banyak perusahaan besar memiliki
sistem EDI berpemilik untuk transmisi elektronik dokumen standar yang menggunakan jaringan
pribadi (lihat kotak "Cara Kerja EDI" di awal bab ini).
APLIKASI B2C
Pertumbuhan bisnis elektronik B2C di seluruh dunia bergantung pada jumlah konsumen
potensial yang memiliki akses Internet. Seperti yang dapat dilihat pada Gambar 7.8, jumlah
pengguna Internet di seluruh dunia terus meningkat.
Musim liburan akhir tahun 1999 di Amerika Serikat biasanya disebut sebagai tonggak utama
untuk aplikasi B2C, karena penjualan online mendekati 1 persen dari penjualan ritel liburan
untuk pertama kalinya.
Manfaat potensial aplikasi B2C bagi penjual relatif jelas, seperti dirangkum dalam Gambar 7.9.

NETFLIX

Netflix didirikan pada 1998 tidak lama setelah format DVD menjadi standar baru untuk
penyewaan dan penjualan video. Di bawah pendiri dan CEO saat ini, Reed Hastings, perusahaan
ini memulai bisnis penyewaan film online bertarif tetap dengan sekitar 1.000 judul film. Pada
tahun 2006, Netflix melaporkan memiliki 6,3 juta pelanggan (meningkat 50 persen dibandingkan
tahun sebelumnya), pendapatan tahunan mendekati $ 1 miliar dengan keuntungan mendekati $
100 juta, dan inventaris lebih dari 75.000 judul film (dan program TV) — termasuk kumpulan
dokumenter dan film independen yang sulit ditemukan. Pada tahun 2009, pendapatannya
mencapai $ 1,67 miliar.

Dua Pengecer Katalog Tradisional

DELL

Dalam industri PC, Dell Corporation (sebelumnya Dell Computer Corporation) adalah
salah satu yang pertama membangun kapabilitas konfigurasi PC yang digerakkan oleh
pelanggan. Keunggulan penggerak awalnya adalah karena model bisnisnya yang sudah ada.
Pelanggan mengirimkan pesanan PC mereka melalui situs Web, dan data pesanan diterjemahkan
ke dalam desain, komponen dipesan, dan kemudian sumber daya yang tepat dijadwalkan secara
elektronik untuk memenuhi pesanan "Langsung dari Dell".

LANDS’ END
 Didirikan pada tahun 1963 pertama sebagai pengecer peralatan berlayar, kemudian
pakaian dan perabot rumah tangga, Lands 'End secara tradisional memasarkan produknya
melalui katalog. Seperti Dell, ia menerima pesanan penjualan melalui email, telepon, dan faks.
Mirip dengan Dell, infrastruktur distribusi tradisionalnya untuk penjualan katalog dengan mudah
dimodifikasi untuk juga memenuhi pesanan online, dan perusahaan dengan cepat merealisasikan
keuntungan tambahan dari kemampuan multisaluran barunya.

Dua Pengecer Toko Tradisional

STAPLES

Staples dimulai sebagai pengecer superstore produk perkantoran pada tahun 1986.
Awalnya, perusahaan berfokus pada bisnis kecil dan pasar kantor rumah, tetapi pada akhir 1990-
an telah menerapkan situs Web terpisah untuk mendukung pengadaan persediaan dan peralatan
oleh perusahaan Fortune 1000, perusahaan menengah, dan usaha kecil, serta divisi katalog, dan
1.100 toko di enam kabupaten. Fitur pencari toko ditempatkan secara mencolok di situs Web-
nya, dan dalam beberapa tahun terakhir fitur ini juga mempromosikan pemasaran merek
"Tombol Mudah".

TESCO

Berkantor pusat di Inggris, Tesco dimulai sebagai supermarket swalayan pada tahun
1956. Ketika ia memulai kemampuan pengiriman bahan makanan online empat dekade
kemudian, ia telah berkembang menjadi barang-barang non-grosir; toko ecerannya yang khas
memiliki 50 persen ruang rak yang dikhususkan untuk barang-barang non-grosir. Tantangan ritel
online lainnya yang dihadapi oleh Tesco serupa dengan yang dihadapi oleh perusahaan batu bata
dan klik lainnya (termasuk Staples):

1. pembentukan insentif penjualan sehingga manajer dari 300 toko tradisionalnya tidak akan
dihukum karena penjualan online saluran dan
2. investasi dalam fasilitas tambahan untuk mengakomodasi pengambilan dan pengiriman
pesanan online.

Ritel B2C

KEUNGGULAN AWAL DOT-COM

 Pada pertengahan 1990-an, sebagai perusahaan Amerika mulai belajar tentang perangkat
lunak yang disebut browser Web, perusahaan dot-com jelas memiliki keunggulan online: Mereka
dapat berfokus pada pengembangan pengalaman pelanggan interaktif yang membantu mereka
memberi merek pada situs Web mereka, yang "dulunya" adalah perusahaan mereka di mata
pelanggan mereka. Pengecer dot-com juga memiliki kemewahan untuk menghindari biaya dan
kendala yang terkait dengan ritel melalui toko, seperti memiliki atau menyewa toko fisik dan
biaya personel.

KEUNGGULAN MULTICHANNEL HARI INI

Di tengah dari dekade pertama di milenium baru, keunggulan B2C online jelas bergeser
ke perusahaan tradisional yang telah mengembangkan kemampuan multisaluran. Dalam model
penjualan langsung, penjual dan pembeli berkomunikasi secara langsung. Ketika pengecer
langsung yang secara tradisional telah menjual produk melalui toko atau katalog menerapkan
kemampuan penjualan online, itu membuat saluran tambahan bagi pelanggan untuk
mengumpulkan informasi, membeli produk, atau mendapatkan layanan pelanggan (melalui
informasi di situs atau metode kontak lainnya).

INTERMEDIARY DOT-COM

Pada pertengahan 1990-an, ada kepercayaan yang tersebar luas bahwa Internet pada
dasarnya akan memiliki file disintermediasi berpengaruh pada perantara tradisional, seperti
pedagang grosir yang mendistribusikan ke pengecer. Artinya, perusahaan yang menjadi perantara
antara perusahaan yang menciptakan produk atau jasa dan pembelinya dianggap tidak lagi layak
secara ekonomi. Model perantara yang telah berhasil antara lain sebagai berikut:

 lelang barang bekas atau baru yang dibayar oleh pembeli dan / atau penjual karena
perantara dapat menarik audiens yang diinginkan
 situs yang mengumpulkan informasi tentang produk atau layanan serupa dari beberapa
penjual yang dibayar oleh pembeli dan / atau penjual untuk mengurangi biaya pencarian
atau pemasaran informasinya sendiri.

Selain itu, perantara dot-com yang berfungsi sebagai portal telah muncul untuk
membantu pengguna menemukan situs Web dan menawarkan layanan khusus Internet lainnya.
Misalnya, pengguna Internet memerlukan situs Web untuk membantu mereka menautkan ke
situs Web lain yang tidak mereka ketahui URL-nya atau bahkan tidak mengetahui adanya
sumber situs Web tertentu:

 alat pencarian Web (atau "pencari") berdasarkan teks yang disediakan pengguna yang
dihargai oleh pengiklan karena iklan mereka dapat ditargetkan ke pengguna yang
memasukkan kata pencarian tertentu.

Situs Web lain menyediakan platform untuk mendukung komunitas online di mana
individu, pekerja, dan bisnis dapat berbagi informasi dan membuat jaringan virtual. Tiga contoh
dot-com yang dijelaskan di bagian ini menyediakan satu atau beberapa jenis layanan online
berikut: eBay, ( www.ebay.com), Google ( www.google.com), Facebook ( www.facebook.com)

EBAY

eBay telah sukses sebagai perantara yang menyatukan pembeli dan penjual individu dari
seluruh dunia yang mungkin tidak akan saling menemukan. Diluncurkan pada tahun 1995,
perusahaan ini telah menangkap sekitar 80 persen pasar lelang online pada tahun 2000, dengan
lebih dari $ 5 miliar penjualan barang dagangan dari 250 juta lelang dan peserta global. Selama
tahun 2007, ia menghasilkan sekitar $ 77 miliar dalam perdagangan.

GOOGLE

Google didirikan pada 1998 oleh dua mahasiswa pascasarjana Universitas Stanford
berusia dua puluhan yang menunda studi mereka untuk mengembangkan kemampuan pencarian
Web dengan hasil yang lebih relevan daripada pemain layanan dominan pada saat itu (Yahoo!):
algoritme PageRank, di mana halaman-halaman yang ditautkan ke halaman lain diberi bobot
lebih tinggi dengan asumsi bahwa halaman tersebut kemungkinan besar lebih berguna. Nama
perusahaan adalah permainan kata googol: angka 1 diikuti seratus nol.

FACEBOOK

Didirikan pada tahun 2004 oleh CEO Mark Zuckerberg, Facebook melampaui situs
jejaring sosial pelopor MySpace dengan lebih dari 500 juta pengguna pada pertengahan tahun
2010. Seperti MySpace, pengguna Facebook membuat profil dan bergabung dengan jaringan
berdasarkan preferensi pribadi, wilayah, atau afiliasi lain untuk olahpesan, berbagi informasi,
berbagi foto, dan sekarang bahkan bermain game online bersama.