Dian Wahyulina ( Copywriter )

Nur Rofiqoh ( Content Coreator )

Naily Zuhrotun Nisa ( Customer Realtion )

Zulfa Rizqi M ( Riset dan Data Analisis )

Kelompok 8
Customer Identity Dream

Ibu Rumah Tangga:

1. Ibu Rumah Tangga yang baru memiliki

anak pertama atau baru memiliki 2 orang
anak.
2. Ibu muda yang baru hamil anak pertama
3. Ibu menyusui
 Customer Persona

Baground A day in the lite of Ibu Arum

Nama : Dwi Nurul Novaningrum • Setiap hari menyiapkan semua kebutuhan

Usia : 25 Tahun anak & suami.
Status : Ibu 1 anak • Mengurus pekerjaan rumah.
Pekerjaan: IRT • Mengurus anak dari pagi sampai malam.

Kebutuhan
Sosial Media
✓ Produk yang aman dan terpercaya untuk
Aktif di Instagram dan Whatsapp
anaknya.
 Customer Persona
Kecemasan
Harapan
o Produk yang dibeli tidak aman untuk
➢ Mendapatkan produk dengan kualitas
anaknya.
terbaik untuk anaknya.
o Sulit untuk mendapatkan produknya
➢ Kemudahan dalam mendapatkan produk
kemudian harganya kurang terjangkau dgn
dengan harga terjangkau.
pengiriman yg lama

Solusi

▪ Memberikan pelayanan produk yang aman dan terjamin kualitasnya

untuk balita.
▪ Memberikan penawaran harga yang menarik dan terjangkau.
▪ Menyediakan ekspedisi untuk pengiriman produk yang terjamin
keamanan dan keselamatan produk
Lead Magnet

Bekerja sama dengan pihak EBSCO untuk

memberikan informasi mengenal Kesehatan
anak. Untuk peserta dikumpulkan dalam
satu wadah yaitu di grub whatsapp untuk
memudahkan ibu – ibu menerima informasi
Engagement Customer
 Sales
Jumlah pembeli sudah Jumlah prospek tanya
transfer harga

Belum ada (0) Dua orang (3)

Jumlah pembeli belum Jumlah prospek yang

transfer merespon

Belum ada (0) Satu orang (4)

 Orang yg menanyakan
Orang yg merespon
harga
Perespon pada Instagram
T
H Y
A O
N U
K