PROSEDUR

PENERIMAAN SURAT MASUK DARI EKSTERN DAN INTERN

RUMAH SAKIT
No.Dokumen No.Revisi Halaman
175/SPO/Non_Medis/RSIAIBI/I/2019 0 1/2

Tanggal Terbit Di Tetapkan Oleh

STANDART Direktur RSIA IBI
PROSEDUR
OPERASIONAL 14 Januari 2019

(SPO) dr.Marsianto,Sp.OG(K)

PENGERTIAN Suatu proses peneriman surat dari ekstern dan intern Rumah Sakit

Agar kegiatan surat menyurat dari ekstern dan intern rumah sakit dapat
TUJUAN berjalan lancar. Sehingga informasi dari surat itupun dapat tersampaikan
tepat pada waktu yang telah ditetapkan.
KEBIJAKAN Peraturan Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak IBI Surabaya Tentang Hak
dan Kewajiban Pasien N0MOR 443/SK_DIR/RSIA_IBI/XII/2018.
1. Petugas dari ekstern maupun intern memberikan surat, maka front office
segera menerima serta meminta pengantar untuk menandatangi buku
ekspedisi surat masuk.
2. Apabiila surat bersifat urgent maka surat segera diberikan kepada nama
penerima yang telah di bubuhkan pada label surat pada jam kerja
PROSEDUR penerima. Apabila tidak pada jam kerja maka petugas menghubungi
pihak penerima bahwa ada surat datang dan bersifat urgent untuk
meminta ijin membuka surat tersebut dan membacakan informasi pada
surat tersebut.
3. Apabila surat tidak bersifat urgent maka petugas akan memberikan surat
tersebut pada pihak penerima saat jam kerja.
UNIT TERKAIT 1. Unit Rekam Medik