Praktikum Perilaku Organisasi

Kelompok 1

Kelas E

Disusun Oleh :

1. Viggo Edie Reihan K (201910160311425)

2. Kiki Nurlika S (201910160311444)

3. Galuh Cahyaning P (201910160311463)

4. Eirlinda Dwi Ayahanna (201910160311464)

5. Muhammad Alif Hinas (201910160311467)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2021
 MATERI I

Lembar Kerja 1

a. Diskripsikan hasil diagnosis ke-tiga Profil Calon Manajer Umum, yaitu Kusuma,
Ainur dan Beta.
Berdasarkan kasus diatas gaya kepemimpinan Kusuma, ainur dan beta tidak jauh
berbeda, mereka adalah orang yang kurang konsisten dalam memimpin . Gaya
kepemimpinan mereka terkadang orientasinya tinggi pada hal hal yang berkaitan
dengan pekerjaan tetapi rendah pada hubungan komunikasi dan emosional pada
karyawan sehingga tidak sesuai dengan kriteria yang dibutuhkan perusahaan.
b. Analisislah apakah Profil Diagnosis dan hasil yang telah disiapkan Perusahaan
Konsultan Manajemen (PAM) merupakan langkah yang diperlukan dalam proses
menemukan manager umum yang secara potensial akan sukses.
Diperlukan, karena Konsultan manajemen juga sangat dibutuhkan dalam
meningkatkan kinerja karyawan. Dalam hal ini melakukan manajemen karyawan
adalah hal yang sangat penting bagi sebuah perusahaan. Perusahaan harus mampu
meningkatkan kualitas SDM yang ada. Jasa konsultan sangat dibutuhkan untuk
meningkatkan kinerja karyawan.
c. Analisislah bagaimana gaya kepemimpinan yang tepat yang harus dilakukan kusuma
agar efektif menduduki posisi manajer umum (disesuaikan dengan kepemimpinan
yang telah ditentukan pad saat technical meeting).
Menurut kami gaya kepemimpinan yang tepat yaitu kusuma harus bisa menarik
perhatian sepenuhnya atau memberikan perhatian kepada anak buahnya dan juga
memdidik terlebih dahulu bagaimana tugas tugas dan apa saja tugas yang harus di
kerjakan oleh karyawan dan memberi informasi penting tentang perusahaan agar
karyawan baru atau lama bisa memahami dan mengetahui apa saja yang harus di
jalankan, dikerjakan dan mana yang tidak harus di kerjakan dan di jalankan. Gaya
kepemimpinan kusuma juga harus memberikan suatu motivasi kepada bawahannya
dimana hal tersebut bisa mempengaruhi kinerja karyawan atau bawahan yang mana
bisa membuat bawahan bisa merasa percaya diri dan semangat.
d. Permasalahan apa yang timbal seandainya kusuma dan kawan kawan menjadi manajer
umum.
Menurut kami bila kusuma dan yang lain menjadi manajer umum baru kemungkinan
besar hal yang akan terjadi yaitu dalam hal orientasi hubungan saja masih kurang
yang mana hal tersebut bisa menyebabkan bawahan melakukan hal sesuatu kesalahan
di perusahaan karena bawahan tidak mendapatkan perhatian atau komunikasi dan juga
informasi penting yang kurang karena orientasi hubungan yang masih kurang dengan
bawahan.
 Lembar Kerja 2

Buatlah laporan resmi atas analisis yang sudah dilakukan sebagaimana langkah – langkah
berikut:

1. Identifikasi Masalah
Dalam analisis kasus dari perusahaan Surabaya elektronik yaitu perusahaan akan
memilih calon yang akan dipilih sebagai manajer umum barn yang dibentuk. Dalam
mencari calon kandidat perusahaan Surabaya elektronik meminta bantuan kepada
perusahaan konsultan untuk menyeleksi para calon manajer umum.
2. Sebab Masalah
Sebab masalahnya adalah Risky seorang wakil direktur utama di perusahaan Surabaya
elektronik memberi tanggapan bahwa tidak ada seorangpun dari calon tersebut yang
memperoleh pelatihan atau wawasan menyeluruh tentang permasalahan-permasalahan
dalam perusahaan. Dalam penyeleksian para calon akhirnya pihak perusahaan
konsultan menemukan Kusuma dan calon lainnya. Tetapi, risky tetap berpendirian
untuk mencari ketiga manajer umum yang memiliki potensial dan barn dari dalam
perusahaan. Dan pada akhirnya Risky mengadakan rapat untuk membahas program
peningkatan kerukunan dan keharmonisan para calon manajer umum.
3. Akibat Masalah
Akibat dari masalah tersebut adalah perusahaan Surabaya elektronik meminta bantuan
sebuah perusahaan konsultan, yaitu Perusahaan Analisi Manajemen (PAM) untuk
melaksanakan pencarian intern bagi individu yang berkualifikasi. Para calon manager
umum harus melakukan wawancara, pengujian dan tinjauan ulang catatan
kepegawaian. Salah seorang calon yang ditemukan oleh PAM adalah Kusuma. Gaya
kepemimpinan Kusuma sekarang, yang agak tinggi orientasi tugas dan rendah
orientasi hubungan serupa dengan gaya kepeminmpinan dari kelima calon manager
umum yang lain. Jika Kusuma atau calon lain menerima tugas sebagai manager
umum, ia harus meningkatkan orientasi hubungannya secara nyata.
4. Landasan Teori
• Teori Kepemimpinan Situasional
Teori kepemimpinan ini lebih mengarah pada kesiapan para pengikut untuk
memecahkan atau menyelesaikan suatu masalah. Pada teori ini pemimpin harus
mengenali tingkat kesiapan dan perkembangan pengikut, kemudian pemimpin apat
memilih model kepemimpinan mana yang paling tepat untuk di terapkan. Karena
pemimpin yang dikatakan sukses adalah terletak pada pemilihan pengikut yang
memiliki kesiapan yang cukup atau sejauh mana mereka dapat menyelesaikan tugas.
Pemimpin yang sukses adalah pemimpin yang bisa menjalin hubungan baik dengan
para pengikutnya, memberi semangat dan memotivasi para pengikut agar mampu
mencapai tujuan bersama, dan memberi apresiasi pada pengikutnya. Pemimpin juga
haru bisa mengambil keputusan secara cermat dengan memperhatikan berbagai aspek
dengan bijak. Pemimpin juga harus bisa menerapkan model kepemimpinan yang tepat
 bagi perusahaan sehingga para pengikut tidak merasa tertekan atau di tekan namun
tetap bisa mendisiplinkan para pengikut.

5. Alternatif Pemecahan Masalah

Kelompok kami memberikan alternatif pemecahan masalah untuk perusahaan
Surabaya elektronik dengan cara menggunakan Teori Kepemimpinan Situasional
karena gaya kepemimpinan ini akan disesuaikan dengan tingkat kesiapan
pengikutnya. Jika ingin mencapai tujuan kelompok maka pemimpin harus
mengidentifikasi semua hal yang terjadi dilingkungan dan mendiagnosis
kemungkinan-kemungkinan yang kan terjadi sebelum mengambil keputusan. Dengan
menggunakan teori kepemimpinan ini maka akan terlihat pengikut mana yang benar-
benar bisa menyelesaikan masalah.

6. Evaluasi Alternatif Pemecahan Masalah

Menurut kelompok kami alternatif pemecahan menggunakan teori kepemimpinan
situsional sudah cocok di lakukan pada pemilihan calon manager karena teorinya
berfokus mencapai tujuan kelompok, selain itu pada teori kepemimpinan ini lebih
mengarah pada kesiapan para pengikut untuk memecahkan atau menyelesaikan suatu
masalah. Pada teori ini pemimpin juga harus mengenali tingkat kesiapan dan
perkembangan pengikut, kemudian pemimpin dapat memilih model kepemimpinan
mana yang paling tepat untuk di terapkan.

7. Pemecahan masalah
Dalam menyelesaikan masalah yang ada pada perusahaan elektronik surabaya,
Kelompok kami sepakat menggunakan teori kepemimpinan situasional karena dengan
menggunakan teori kepemimpinan ini maka akan terlihat pengikut mana yang benar-
benar bisa menyelesaikan masalah.

8. Rekomendasi yang Diberikan

Rekomendasi yang kami berikan, jika perusahaan merasa kurang sesuai dalam
menggunakan teori kepemimpinan situasional perusahaan bisa tetap meminta bantuan
sebuah perusahaan konsultan, yaitu Perusahaan Analisis Manajemen (PAM) untuk
melaksanakan pencarian intern bagi individu yang berkualifikasi. Melalui wawancara,
pengujian, dan tinjauan ulang catatan kepegawaian perusahaan itu.
 MATERI II
Lembar Kerja 3

A. Menuliskan tipe kepribadian masing-masing anggota kelompok

Kelompok 1
Nama NIM SKOR Tipe Kepribadian
Viggo Edie Reihan 201910160311425 E = 3 S = 4, T = 3 , J ESTJ = efisien,
K =4 analitis, sistematis,
dapat
diandalkan,realistik ,
seperti menjalankan
pertunjukan dan
menyelesaikan
dengan tertib.
Kiki Nurlika S 201910160311444 I = 3, S = 4, F = 3, J ISFJ= Penuh
=5 perhatian,
tenang,lembut,
bertanggung jawab,
teliti, pragmatis,
seperti pengasuh setia
yang suka membantu
orang lain.
Eirlinda Dwi 201910160311464 I = 3, N = 3, T = 3, J INTJ = Inovatif,
Ayahnna =3 mandiri , strategis,
logis, pendiam, acuh
tak acuh, seperti
didorong oleh ide –
ide orisinal sendiri
untuk mencapai
tujuan.
Galuh Cahyaning P 201910160311463 I = 3 , S = 4 , F = 3, ISFJ= Penuh
J=5 perhatian,
tenang,lembut,
bertanggung jawab,
teliti, pragmatis,
seperti pengasuh setia
yang suka membantu
orang lain.
M. Alif Hinas 201910160311467 E = 3, S = 4, F = 4, J ESTJ = efisien,
=4 analitis, sistematis,
 dapat
diandalkan,realistik ,
seperti menjalankan
pertunjukan dan
menyelesaikan
dengan tertib.

B. Gunakan waktu sekitar 30-60 menit, untuk mendiskusikan apakah arti dan penjelasan
masing-masing tipe kepribadin yang saudara peroleh dan tentukan pekerjaan paling
sesuai dengan tipe kepribadian tersebut (misalkan dalam sebuah organisasi bebas
memilih formal atau non formal siapakah yang menjadi pimpinan,bagian keuangan,
Pemasaran , SDM dll ) . Berikan alasannya. Carilah job deskripsi dan job spesifikasi
dari jabatan-jabatan tersebut.

Dari ke-5 anggota masing-masing ada dua anggota yang memiliki kepribadian ESTJ dan
ISFJ, satu anggota memiliki kepribadia INTJ
 ESTJ

Orang dengan kepribadian ESTJ dikenal dengan tipekal yang pekerja dan dapat
diandalkan. Tidak heran jika mereka memiliki sikap pantang menyerah sebelum
meraih apa yang diinginkan. Dan seseorang yang memiliki kemampuan yang
sangat baik dan mampu mengembangkan perusahaan. Kelebihan dari ESTJ bagus
dalam mengorganisir, mengarahkan, dan memperbaiki sistem. Selain itu, ESTJ
orangnya taktikal. Cara kerja mereka adalah mereka melihat fakta, meneliti detail-
detail yang penting, dan memastikan solusinya bisa dikerjakan dengan waktu yang
tepat.  Jadi, kalau mereka bilang bisa dikerjakan, itu berarti bisa dikerjakan.
Karena ESTJ punya atribut S (sense), ESTJ lebih suka mengambil keputusan
dengan cara yang baku. Tipe ESTJ cocok bekerja dibidang penjaga/pengawasan.

 ISFJ
Orang dengan kepribadian ISFJ adalah pribadi yang teratur, terstruktur, dan tertib
dalam segala hal. Seorang ISFJ senang mengerjakan rutinitas yang berulang dan
berurutan. Mereka juga sangat memperhatikan terhadap hal-hal detail serta
merupakan pribadi yang cenderung tertutup. kelebihan ISFJ, antara lain senang
berbagi, bertanggung jawab, hati-hati dan penuh pertimbangan, sangat loyal,
memperhatikan dan mengingat hal detail, sopan dan rendah hati. Kekurangan
yang dimiliki seseorang dengan tipe ISFJ antara lain: sulit berkata “Tidak”,
kurang professional, tertutup dan pemalu, konservatif, dan lemah terhadap kritik.
Pekerjaan yang cocok untuk seseorang ISFJ yaitu yang bersifat Service
Oriented atau melayani sesama.

 INTJ
Orang dengan kepribadian INTJ adalah orang yang mampu berpikir secara
terstruktur, memiliki wawasan yang luas, dan cenderung membuat dan
menjalankan rencana besar berdasarkan logikanya. Lebih menyukai hal-hal
direncanakan terlebih dahulu. Tidak hanya itu, mereka mampu menata apa yang
 menjadi rencananya dengan mengorganisir. Menghindari hal-hal yang bersifat
spontanitas dan tidak fleksibel. Kelebihan dari kepribadian INTJ yaitu Sangat
menguasai strategi dan sistem karena mereka melihat dunia dari sudut pandang
papan catur yang dapat digerakkan, Kemampuan unik yang dapat memprediksikan
suatu hasil melalui sudut pandang logis. Kekurangan dari kepribadian Terlalu
percaya diri, akibatnya orang lain melihat INTJ sebagai pribadi arogan,
Cenderung mempercayai pendapat sendiri, dampak buruknya terakadang
meremehkan pendapat orang lain. Pekerjaan yang cocok untuk kepribadian ini
yaitu hakim, pengacara, peneliti, teknisi, dll.
Data dari kepribadian yang kami dapatkan dan disimpulkan bahwa misalnya dalam suatu
organisasi atau kelompok yang menjadi jabatan yaitu:
Nama Job Description Job Specification
Viggo Edie R K Manajer: mengorganisir, Dapat diandalkan, orangnya
mengarahkan, dan terstruktur, mampu
memperbaiki system dari menyelesaikan masalah
bawahannya dengan tertib
Kiki Nurlika S Sekertaris: mengurus rencana bertanggung jawab, hati-hati
kegiatan, mengelola surat- dan penuh pertimbangan,
surat sangat loyal, memperhatikan
dan mengingat hal detail,
Eirlinda Dwi Ayahanna Bendahara: mengelola Cenderung berpikir secara
keuangan terstruktur, melakukan hal –
hal yang telah direncanakan
Galuh Cahyaning P Pemasaran: memantau dan Memperhatikan dan
mengelola promosi, mengingat hal-hal yang detail
memikirkan konten promosi,
M. Alif Hinas SDM: melakukan Berpikir secara sistematis,
perencanaan terhadap dapat diandalkan,
anggotanya, mengendalikan
anggotanya

C. Jelaskan tipe kelebihan dan kelemahan masing-masing tipe kepribadian serta cari
tokoh sukses dari tipe-tipe tersebut.
 ESTJ (Extroversion, Sensing, Thinking, Judgement)
Kelebihan kepribadian ESTJ:
1. Disiplin
Individu ESTJ umumnya adalah orang yang sangat disiplin dan tegas. Ia
juga sangat menjunjung tinggi tradisi dan aturan. Maka dari itu, orang
dengan tipe kepribadian ESTJ biasanya sangat pandai membuat keputusan
dengan cepat.
2. Berjiwa pemimpin
Dedikasi, komitmen, dan rasa tanggung jawabnya yang tinggi membuat
pribadi ESTJ menjadi sosok yang sangat ideal menjadi pemimpin. Orang
dengan tipe kepribadian ini juga tidak segan untuk mendistribusikan tugas
dan tanggung jawab kepada orang lain secara adil dan objektif.
3. Logis
 Orang dengan tipe kepribadian ESTJ juga merupakan seseorang yang
sangat logis. Individu ESTJ selalu mengandalkan informasi dan logika
untuk membuat suatu keputusan yang objektif, rasional, dan tidak
memihak. Pribadi ESTJ juga sangat pandai melihat berbagai potensi
masalah yang mungkin terlewatkan oleh orang lain.
4. Suka bersosialisasi
Pribadi ESTJ adalah seorang ekstrovert, yang berarti ia sangat suka
menghabiskan waktu bersama orang lain dan juga sangat menikmati ketika
dirinya menjadi pusat perhatian. Walau terkesan tegas dan kaku, orang
dengan kepribadian ESTJ bisa sangat lucu dan menyenangkan dalam
situasi sosial.

Kekurangan kepribadian ESTJ

1. Kurang peka.
Karena kurang peka atau kurang sensitif dengan perasaan orang lain,
kadang sikap seorang ESTJ bisa membuat orang lain tidak suka
2. Suka berdebat.
Saat mengutarakan pendapat atau opini bisa sangat blak-blakan.
Kadang saking kebablasannya seorang ESTJ bisa menyinggung
perasaan orang lain.
3. Suka memerintah (bossy).
Terkadang seorang ESTJ bisa bersikap seenaknya sendiri dalam
memerintah atau menyuruh-nyuruh orang lain. Sikapnya yang bossy
membuat orang sekitarnya tidak nyaman.
Contoh tokoh sukses dari tipe keptibadian ESTJ:
o James Monroe (Mantan Presiden Amerika)
o Andrew Jackson (Mantan Presiden Amerika)
o William Henry Harrison (Mantan Presiden Amerika)
 ISFJ (Introvert, Sensing, Feeling, Judging)
Kelebihan kepribadian ISFJ:
1. Dapat diandalkan
seorang yang dapat diandalkan berarti mampu, akan dan pasti
menyelesaikan tugas yang mereka terima.
2. Menyukai hal-hal yang praktis.
Lebih suka hal-hal yang praktis dan berkaitan langsung dengan yang
sedang ada di lingkungan dan sekitarnya.
3. Sangat peka dengan emosi dan perasaan orang lain.
Meski peka dan sangat bisa memahami emosi serta perasaan orang lain,
seorang ISFJ justru cenderung tertutup dengan perasaannya sendiri, dia
 cenderung menyimpan dan memendamnya sendiri karena tak ingin
merepotkan orang lain.
4. Sangat teliti dan jeli.
Kemampuan seorang ISFJ dalam mengamati dan memperhatikan hal-hal
kecil dan detail di sekitarnya juga sangat bagus. Matanya bisa sangat tajam
untuk mengingat setiap hal yang ada di sekitarnya. Jadi, walaupun dari
luar ia tampak begitu pendiam tapi di dalam otaknya ia sedang merekam
banyak hal.

Kekurangan kepribadian ISFJ :

1. Pendiam
Tak seperti karakter ekstrovert, sifatnya yang introvert membuat ia
cenderung menjadi pendiam dan pemalu. Bahkan, terkadang orang
salah menafsirkannya sebagai perilaku yang angkuh, meski ini
bukanlah kenyataannya.
2. Tertutup dan sulit mengekspresikan perasaan
Kepekaan dan kepeduliannya pada orang lain justru membuat ia sulit
untuk mengungkapkan pikiran dan perasaannya. Alih-alih untuk
berbagi perasaannya, ia justru sering memendamnya. Bahkan
terkadang, sampai menimbulkan perasaan negatif terhadap orang lain.
3. Cenderung tidak suka perubahan
Individu dengan karakter ISFJ suka segala sesuatu hal yang teratur dan
tertib. Oleh karena itu, ia kerap tidak suka bekerja dalam situasi di
mana peraturan terus menerus berubah. Ia pun bisa merasa kesal dan
jengkel jika ada orang lain yang melanggar atau mengabaikan
peraturan, meski ekspresinya tersebut tidak selalu diperlihatkan.
4. Kerap diremehkan
Sifatnya yang pekerja keras, dapat diandalkan, dan jarang
mengharapkan imbalan atas usahanya membuat ia terkadang dianggap
remeh dan dimanfaatkan orang lain. Hal inilah yang juga terkadang
membuat ia memendam emosi hingga merasa menderita.
5. Sering mengabaikan kepentingannya sendiri
Ia terlalu mementingkan perasaan dan kebutuhan orang lain, sehingga
terkadang ia mengabaikan kepentingannya sendiri. Ia pun cenderung
mencoba untuk melakukan semua pekerjaannya daripada memaksa
orang lain membantunya. Hal ini yang membuat ia sering bekerja
berlebihan, hingga merasa kelelah atau menimbulkan kejang otot.

Contoh tokoh sukses dari tipe keptibadian ISFJ :

o Elizabeth II, Queen of England

o Robert E. Lee, general
o Mary I, Queen of England
 INTJ (Introvert, Sensing, Feeling, Judging)
Kelebihan Kepribadian INJT :
1. Ahli dalam perencanaan
Orang dengan kepribadian INTJ biasanya adalah orang yang sangat
senang memikirkan masa depan dan mengeksplorasi berbagai
kemungkinan yang ada. Maka dari itu, biasanya pribadi INTJ
sangat ahli dalam perencanaan jangka panjang dan pembangunan
sebuah sistem.
2. Logis
Pribadi INTJ biasanya memiliki pola pikir sebab-akibat. Ketika
dihadapkan pada situasi yang mengharuskannya mengambil
keputusan, ia bisa sangat logis dan objektif. Ia juga sangat pandai
mengambil hikmah atau makna tersembunyi dari setiap hal yang
terjadi di dalam kehidupannya.
3. Rasional
Orang dengan kepribadian INTJ juga sangat rasional dan
mengesampingkan emosi. Bagi pribadi INTJ, hampir semua situasi
dalam hidupnya bisa dijadikan peluang untuk memperluas
pengetahuan dan mengasah kemampuan berpikirnya. Berkat pola
pikirnya yang rasional, pribadi INTJ mampu menciptakan berbagai
solusi inovatif untuk setiap masalah yang dihadapinya.
4. Ambisius
Pribadi INTJ umumnya juga merupakan orang yang ambisius dan
sangat berorientasi pada tujuan. Orang dengan kepribadian INTJ
biasanya memiliki tujuan dan visi yang jelas tentang masa
depannya. Tidak hanya itu, ia juga memiliki rencana yang jelas
untuk mencapai tujuannya tersebut.

Kekurangan dari Kepribadian INTJ :

1. Penyendiri
Pribadi INTJ adalah seorang introvert, yang artinya ia lebih
senang menghabiskan waktu seorang diri daripada bersama
orang lain. Kendati demikian, bukan berarti pribadi INTJ tidak
suka bersosialisasi sama sekali. Hanya saja, ia lebih suka
berinteraksi dengan keluarga atau teman-teman terdekatnya.
2. Sangat perfeksionis.
Seorang INTJ bisa menginginkan segalanya berjalan sempurna
sesuai keinginannya. Sehingga sikapnya bisa terlalu
perfeksionis.
3. Pada situasi tertentu, sifatnya bisa sangat dingin atau masa
bodoh.
Sikapnya bisa masa bodoh terhadap hal-hal yang ia anggap
tidak penting atau tak memberi dampak langsung pada situasi
yang dihadapinya. Meski bisa sangat peduli terhadap perasaan
 orang lain, seorang INTJ bisa sangat tertutup bila sudah
berkaitan dengan emosinya sendiri.

Contoh Kepribadian INTJ :

o Isaac Newton.
o Jane Austen.
o Ludwig van Beethoven.

D. Tunjukan faktor yang paling penting dalam mengutamakan pekerjaan ideal.

Setiap perusahaan tidak hanya memerlukan karyawan yang memiliki pengetahuan dan
pengembangan diri yang bagus. Akan tetapi setiap perusahaan lebih membutuhkan karyawan
yang memiliki sikap dan sifat yang baik. Karena itu profesionalitas dalam bekerja adalah
penting untuk diterapkan ketika bekerja. Sikap dan sifat yang kurang baik dapat
mengakibatkan kehancuran baik bagi karir karyawan maupun bagi perusahaan. Sikap dan
sifat yang baik diantaranya seperti jujur, berintegritas, bertanggung jawab dan santun.
Adapun factor dalam mengutamakan pekerjaan yang ideal antara lain :
 Mempunyai keterampilan yang sangat tinggi di bidang tertentu, atau memiliki
kepandaian di dalam mengoperasikan alat tertentu. Karena itu terampil dan cepat
dalam melakukan pekerjaan dinamakan profesional.
 Mempunyai ilmu pengetahuan dan pengalaman yang luas, serta memiliki kecerdasan
khusus untuk menganalisis permasalahan dan peka terhadap situasi.
 Seorang karyawan yang profesional akan berorientasi kepada masa depan, sehingga ia
memiliki keahlian dalam mengantisipasi perkembangan lingkungan yang ada di
depannya. Buatnya, sikap professional adalah hal yang selalu dilakukan ketika
bekerja.
 Memiliki sikap yang mandiri, yang yakin terhadap kemampuan pribadi dan terbuka
untuk menghargai pendapat dari orang lain. Selain itu juga memiliki kecermatan
dalam menentukan mana yang terbaik.
 Memiliki integritas, yaitu mengutamakan prinsip dasar dengan mengedepankan nilai
kebenaran, keadilan serta kejujuran.
 Mampu memotivasi diri sendiri dan orang yang ada disekitarnya. Yaitu dengan
menjadikan situasi yang sulit sebagai tantangan dalam membangun kualitas diri untuk
kedepannya. Dengan memecahkan masalah menggunakan pikiran yang tenang.
 MATERI III

MANAJER LPEMASARAN (KIKI): assalamualaikum wr wb, selamat siang semua , saya

berterimakasih atas kehadiran semuanya untuk melakukan suatu rapat yang mna rapat ini untuk
membahas hasil penjualan dan laporanya . Saya Kiki Nurlika sebagai manajer pemasaran akan
menjelaskan laporan penjualan pada perusahaan, untuk mempersingkat waktunya saya kan
menyerahkan kepada CEO.

CEO(VIGGO) : baik ,terima kasih banyak untuk semua yang sudah hadir untuk melakukan rapat
hari ini , pertama – tama saya ingin mengetahui laporan hari ini dari manajer dan yang lain seperti
apa perkembangan dan bagaimana hasil penjualannya selama 5 bulan ini.

Manajer Operasional (ALIP) : ( “ share screen” salah satu manajer KIKI atau ALIP ) alip membaca
grafik
Baik disini saya akan menjelaskan grafik tentang penjualannya yang mana Selama 5 bulan ini
mengalami tidak kestabilan jadi mengalami penurunan dan peningkatan seperti ini . pada bulan
januari, februari, maret , april , mei bisa dilihat pada grafik ini bahwa mengalami penurunan dan
peningkatan yang sedikit seperti naik turun yang mana permintaan dan penjualan yang selalu naik
turun meskipun itu tidak begitu drastis.

CEO (VIGGO) : Kenapa kok bisa mengalami penuruan dan peningkatan seperti naik turun atau tidak
stabil? Padahal di tahun kemarin mengalami kestabilan dalam penjualan dan permintaan pelanggan ,
apa yang menyebabkkan hal tersebut bisa terjadi?

MANAJER PEMASARAN (KIKI) menurut saya kemungkinan besar karena konsumen lebih
tertarik dengan produk lain dibandingkan dengan produk kita. Sehingga kita harus menambah inovasi-
inivasi baru dalam mempromosikan produk kita. meskipun pada suatu penjualan mengalami
penurunan atau penignkatan yang tidak begitu banyak, maka seharusnya kita melakukan atau
menciptakan inovasi baru dalam promosi baru yang mana kemungkinan besar bisa menarik pelanggan
baru juga yang mana bisa membuat suatu keuntungan besar. Namun sebelum dilakukannya perubahan
dalam promosi kita juga harus melihat kembali promotion mix kita sudah tepat sasaran atau belum.
CEO (VIGGO) Baik terimaksih atas sarannya kiki, atau ada usulan lain?

Manajer MSDM (Eirlinda): saya setuju dengan usulan Manajer Kiki dengan adanya perubahan
promosi karena para konsumen juga merasa bosan jika tidak ada inovasi-inovasi baru dari promosi
produk sehingga para konsumen bisa saja beralih ke produk lain, maka dari itu sebaiknya segera
dilakukannya perubahan pada promosi dengan membuat inovai-inovasi baru.

CEO (VIGGO) baik terimakasih atas saran-sarannya untuk segera menyelesaikan permasalahan ini
kita harus secepatnya memperbaiki yang mana agar kita bisa mengalami suatu keuntungan besar atau
meningkatkan penjualan. Disini saya sebagai CEO bahwa saya melihat ada kesalahan dalam
pemasaran yang mana kurang nya dalam memperkenalkan produk atau promosi .

Manajer operasional ( ALIP ) : mungkin kita harus mengadakan atau mengikuti suatu event yang
mana event tersebut seperti pameran dan Event launching. Jadi kita memperkenalkan suatu produk
pada pameran tersebut agar bisa membuat pelanggan bisaa memngenal produk kita dan juga bisa
menghemat pengeluaran kita.
MANAJER PEMASARAN (KIKI) : memang jika kita mengikuti pameran seperti itu bisa
menghemat pengeluaran namun feedback yang kita dapat juga akan lama karena promosi yang kita
lakukan dengan mengadakan pameran tersebut kurang luas. Jika kita ingin mendapatkan feedback
yang cepat bagaimana jika kita mendatangkan atau mengundang selebgram atau calon brand
ambassador untuk produk kita?
Manajer keuangan ( Galuh) : dengan anggaran kita sekarang kita hanya melakukan salah satu dari
kedua pilihan tersebut yaitu pameran atau penandatanganan brand ambassador, karena dengan
anggran kita sekarang ini kita hanya bisa memilih salah satu . jika menginginkan hasil yang cepat kita
bisa memilih beberapa selebriti instagram yang memiliki banyak followers unntuk di jadikan brand
ambassador sehingga kita bisa meningkatkan penjualan kita. Namun kita masih perlu data data para
calon brand ambassador dengan tarif yang tidak terlalu mahal sehingga kita bisa menghemat biaya
pengeluaran kita.

MANAJER PEMASARAN (KIKI) : saya setuju dengan pendapat Manajer Galuh , karena saya tau
bahwa dalam hal memperkenalkan produk itu sangat penting dan harus segera dilakukan. kita juga
harus memilih salah satu yang mana yang harus dipilih dan kita juga harus menanggung resiko yang
akan datang.

CEO (VIGGO) : saya tau jika biaya untuk hal tersebut mengeluarkan biaya yang cukup banyak akan
tetapi bukankah mengikuti suatu pameran pada event – event tertentu itu tidak mengeluarkan biaya?
Dan kita bisa lebih focus pada penandatanganan brand ambassador.

Manajer msdm (eirlinda): Bagaimana jika kita juga harus focus pada keduanya? Sebab mengikuti
pameran pada event – event tertu juga sangat penting karena hal tersebut memperkenalkan produk
kita ke masyarakat atau calon konsumen dan juga saya sebagai manajer MSDM bahwa saya akan
memberi tugas kepada karyawan tertentu yang memiliki kriteria yang dibutuhkan untuk mengikuti
event tersebut.

Manajer operasional ( ALIP ) : Pada tahap ini , saya bersama tim atau karyawan akan melakukan
suatu perkenalan dan mengumumkan kapan acara akan berlangsung atau diimulai dan juga mengatur
jadwal acara event tersebut agar tidak bertabrakan dengan jadwal – jadwal karyawan yang ada atau
pekerja lainnya.

MANAJER PEMASARAN (KIKI) : Bagaimana jika pada saat mengikuti event, kita juga
memperkenalkan produk kita dan memberikan diskon pada produk tersebut ?

Manajer keuangan ( Galuh) : memang jika hal tersebut bisa menarik pelanggan akan tetapi ketika
sudah diterapkan dalam jangka panjang , bukankah hal tersebut bisa merugikaan dan membuat
pemasukan menjadi menurun? Namun kita harus menentukan produk mana yang harus di diskon
besar dan mana yang harus di diskon kecil.

MANAJER PEMASARAN (KIKI) : kita tidak perlu menerapkan diskon tersebut dalam jangka
panjang kita bisa melakukannya dalam 3 hari dalam 1 bulan.

Manajer keuangan ( Galuh) : bukankah dalam 1 bulan itu terlalu lama jika kita hanya menerapkan
diskon dalam 3 hari? Kenapa kita tidak memberikan diskon 2 hari dalam 1 minggu dengan produk
yang berbeda-beda, seperti 1 minggu pertama kita memberi diskon pada baju, lalu minggu kedua kita
memberikan diskon pada celana dan sepatu. Lalu kita juga bisa memberikan promo buy 1 get 1
dengan membayar harga yang paling tinggi diantara 2 produk yang akan dibeli.

MANAJER PEMASARAN (KIKI) : kita juga bisa memberikan voucher pada konsumen yang
membeli produk dengan minimal pembelian rp. 500.000 dengan voucher sebesar 50.000 dengan batas
waktu 2 bulan setelah pembelian tersebut.
Manajer operasional ( ALIP ) : Saya akan menyusun timeline kapan saja akan dilakukannya diskon
dan berapa saja diskon yang akan diberikan pada setiap produk.

CEO (VIGGO) : baik untuk perencanaannya kita harus memilih brand ambassador terlebih dahulu
baru kita melakukan pemasaran seperti mengikuti event pameran dan sekaligus kita memperkenalkan
produk kita.

CEO (VIGGO) : jika semua setuju, mari kita segera untuk melakukan hal tersebut agar segera
terselesaikan masalah ini.

Manajer msdm (eirlinda): saya sudah ada data beberapa calon brand ambassador dengan kriteria
yang sudah sesuai. Lalu eirlinda share screen.

MANAJER PEMASARAN (KIKI) : Saya ingin menambahkan juga dalam hal pemasaran bahwa
dalam menjalankan event tersebut juga harus memanfaatkan promosi – promosi seperti pengumuman
di sosmed ,blog , atau melalui brosur tentang event tersebut.

CEO (VIGGO) : untuk setiap manajer saya meminta agar kalian menyusun rancangan anggaran
yang diperlukan untuk acara-acara tersebut. untuk manager operasional saya menginginkan jadwal
para karyawan terlebih dahulu tentang jadwal dan acara event tersebut dan juga memperkenalkan
produk kita agar kita sebagai karyawan bisa bekerja secara maksimal.

Manajer operasional ( ALIP ) : baik akan segera saya susun jadwal pelaksanaan acaranya.

CEO (VIGGO) : baik, untuk para manajer segera disiapkan untuk mempersingkat waktu dan
ketepatan waktu dalam pelaksanaan mengikuti event – event yang akan di laksanakan dan juga
mempersiapkan rencana – rencana branding secara terstruktur. Untuk branding nya sendiri jangan
mengandalkan brand ambassador saja akan tetapi dibuat suatu branding yang menarik seperti
memanfaatkan sosmed dan juga memasang iklan atau membuat iklan yang menarik. Untuk tugas
karyawan menjalankan apa yang di perintaah oleh manajer tentnag branding, mengikuti event atau
pun pameran.