SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP

KEPUASAN KONSUMEN JASA TRANSPORTASI GOJEK
DI KOTA MEDAN (STUDI PADA MAHASISWA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
SUMATERA UTARA)

OLEH:

DESY MELATI LUBIS

150503134

PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2021
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI............................................................................................................ i
DAFTAR TABEL...................................................................................................ii
DAFTAR GAMBAR..............................................................................................iii
DAFTAR LAMPIRAN......................................................................................... iv