PEMBAHASAN UMPAN BALIK

No.Dokumen :
No.Revisi :
Tanggal : 3 Januari 2020
Halaman : 1/2
SOP

UPT
PUSKESMAS
NIBUNG

Disahkan Oleh :
Kepala UPT Puskesmas Nibung
PEMERINTAH
KABUPATEN
dr. Nila
MUSI RAWAS
Kusuma
UTARA
dr. Nila Kusuma 19870105
Nip. 19870105 201409 2 001 201409 2 001
1. Pengertian Pembahasan umpan balik adalah kegiatan yang membahas
analisis hasil indentipikasi umpan balik dari masyarakat dan
sasaran program untuk mengetahui dan menaggapi jika ada
perubahan kebutuhan dan harapan sasaran program untuk
perbaikan dan pengembangan pelaksanaan kegiatan program.
2. Tujuan Melakukan penyesuaian dan perbaikan dalam pelaksanaan
kegiatan program untuk menggali peluang inovatip serta
meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran
program.
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Kecamatan Nibung Nomor
tentang
4. Referensi Pedoman perencanaan tingkat puskesmas, dirjen bina
kesehatan masyarakat depkes RI 2006.
5. Alat dan - Alat tulis kantor
bahan - Kotak Saran
6. Langkah- 1. Kotak saran dibuka satu minggu sekali, di identifikasi
langkah masalah dan inipasi dari masyarakat.
2. Hasil identifikasi masalah dan inovasi dianalisa
3. KTU mengundang penaggung jawab program,
kepladesa/ kepala kelurahan sebagai wakil masyarakat
dan lintas sektor yang diadakan tiap empat bulan sekali.
4. Kepala puskesmas menyampaikan tujuan pertemuan
lintas sektor.
5. penaggung jawab program mempresentasikan hasil
analisis identipikasi hasil umpanbalik dari masyarakat
dan sasaran program.
 6. Kepala puskesmas bersama lintas sektor menyusun
rencana perbaikan inofato plaksanaa program kegiatan.
7. Kepaladesa/ kepala kelurahan dan pembina wilayah
mensosialisasikan rencana perbaikan inivatip kepada
masyarakat dan sasaran program.
8. Pelaksana program melaksanakan tindak lanjut
perbaikan dan pengembangan kegiatan inovatop
program.
9. Penangung jawab program mengefaluasi pelaksanaan
perbaikan inovatip kegiatan program.
10. Penaggung jawab program mengindentipikasi masalah
pelaksanaan perbaikan inovatip kegiatan program.
11. Penaggung jawab program melakukan analisa hasil
identipikasi.
12. Penaggung jawab program melaporkan hasil analisa hasil
efaluasi kepada kepala puskesmas.
13. KTU mempersiapkan rapat untuk merencanakan tindak
lanjut hasil analisa pelaksanaan perbaikan inivatop
kegiatan program.
14. Mendokumentasikan semua hasil rapat pembahasan,
tindak lanjut, evaluasi kegiatan program maupun
sosialisasi kegiatan perbaikan inovatif.
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang - Waktu pelaksanaan

perlu - Tempat pelaksanaan
diperhatikan - Sasaran /pengunjung
- Maksud dan tujuan
9. Unit terkait ₋ Penangung jawab program
₋ Pelaksana program
₋ Lintas sektor
10. Dokumen - Kuisioner
terkait - Form saran- saran
- Register Layanan dan pengaduan
11. Rekaman Tanggal mulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
Historis diberlakukan
Perubahan