LAPORAN HASIL PENGUKURAN INDIKATOR MUTU UNIT

RSU THALIA IRHAM

Unit : Rawat Jalan

Periode : Juli 2021 – September 2021

A. Indikator Mutu Nasional

1. Waktu tunggu di rawat jalan
Waktu Tunggu Rawat Waktu Tunggu Rawat Jalan
Jalan 120.00%
100% 100% 100%
Bulan Nilai Standar 100.00%
57.84 80.00% 69.71%
57.84% 61.83%
Jul % 100% 60.00%
69.71 40.00%
Agu % 100%
20.00%
61.83
0.00%
Sep % 100% Juli Agustus Sep

Nilai Standar

Waktu Tunggu Rawat Jalan

Waktu Tunggu Rawat Jalan
(mnt) 90.84
100
Bulan Nilai Standar 69.74
80 62.03 60 60 60
Jul 62.03 60
60
Agu 90.84 60
40
Sep 69.74 60
20
0
Juli Agustus Sep

Waktu Tunggu Rawat Jalan Nilai

Waktu Tunggu Rawat Jalan Standar

Analisis :
 2. Kepuasan Pelanggan
Kepuasan Pelanggan Rawat Jalan
Kepuasan Pelanggan
101% Bulan 100%
Nilai Standar100%
100.00% 100.00% 100%
100%
Jul 100% 100%
100%
97.78
99%
99%
Agu % 100%
98% Sep 100% 100%
97.78%
98%
97%
97%
Juli Agustus Sep

Nilai Standar

B. Indikator Area Klinis

C. Indikator Area Manajerial
Waktu Tunggu Pelayanan
Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan Obgyn (mnt)
Pasien Poli Obgyn
78.06
Waktu Tunggu Pelayanan 80
60 60 60
Rawat Jalan Obgyn (mnt) 70 55.27
60 43.01
Bulan Nilai Standar 50
Jul 78.06 60 40
30
Agu 43.01 60 20
Sep 55.27 60 10
0
Juli Agustus Sep

Nilai Standar

Waktu Tunggu Rawat Jalan Obgyn <60 menit

Waktu Tunggu100%Rawat 100% 100%
Jalan
100.00% Obgyn <60 menit
74.62% 71.27%
Bulan
80.00% Nilai Standar
Jul
60.00% 39.53%
39.53% 100%
Agu
40.00% 74.62% 100%
Sep
20.00% 71.27% 100%
0.00%
Juli Agustus Sep

Nilai Standar
 Analisis :

D. Indikator Standar Pelayanan Minimum

1. Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

Dokter pemberi
Pelayanan di Poliklinik
Spesialis
Bulan Nilai Standar
Jul
Agu
Sep

Data yang masuk tidak sesuai dengan pengukuran. Telah dilakukan evaluasi dan arahan
untuk perbaikan tapi pengambilan data masih tidak sesuai.

2. Ketersediaan Pelayanan

Ketersediaan Ketersediaan Pelayanan

Pelayanan 120%
100% 100% 100% 100% 100%
Bulan Nilai Standar 100%
Jul 100% 100% 80% 75%
Agu 100% 100% 60%
Sep 100% 100% 40%
20%
0%
Juli Agustus Sep

Nilai Standar

Analisis :

3. Jam buka pelayanan

Jam Buka Pelayanan Sesuai Jam Buka Pelayanan Sesuai Ketentuan
Ketentuan 120.00%
100% 100% 100%
Bulan Nilai Standar 100.00%
81.95 81.95%
80.00%
Jul % 100% 66.67%
66.67 60.00% 51.53%
Agu % 100% 40.00%
51.53
Sep % 100% 20.00%

0.00%
Juli Agustus Sep

Nilai Standar
 Analisis :
4. Waktu tunggu di rawat jalan (IMUT Nasional)
5. Kepuasan Pelanggan (IMUT Nasional)
6. a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskop TB
b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB di RS