LAPORAN HASIL PENGUKURAN INDIKATOR MUTU UNIT

RSU THALIA IRHAM

Unit : UGD
Periode : Juli 2021 – September 2021

A. Indikator Mutu Nasional

1. Waktu tanggap pelayanan Dokter di Unit Gawat Darurat

Waktu Tanggap Pelayanan Dokter di Gawat Drurat

Waktu Tanggap Pelayanan 5 5 5 5
Dokter di Gawat Drurat 5 4 4
Bula Nilai Standar 5
4
n (Menit) (menit) 4
Jul 4 5 3
3
Agu 4 5 2
2
Sep 5 5 1
1
0
Juli Agustus Sep

Nilai (Menit) Standar (menit)

2. Kepuasan Pelanggan

Kepuasan Pelanggan
Bula
n Nilai Standar
Jul - 70%
Agu - 70%
Sep - 70%

Data inputan quisioner tidak sesuai dengan pengimputan format. Perhitungan kepuasan
tidak dapat dilakukan apabila tidak dilakukan pengimputan sesuai dengan format. Sudah
dilakukan klarifikasi dan pengarahan inputan. Tapi inputan masih tidak dapat
diidentifikasi oleh pengolah data.

B. Indikator Area Klinis

C. Indikator Area Manajerial
D. Indikator Standar Pelayanan Minimum
1. Kemampuan menangani life saving anak dan dewasa

Kemampuan Menangani Kemampuan Menangani Live Saving anak

Live Saving anak dan dan dewasa
dewasa
1.2
Bulan Nilai Standar 100% 100% 100%
1
Jul 0% 100% 0.8 0.67
Agu 0% 100% 0.6
Sep 67.2% 100% 0.4
0.2
0
Juli Agustus Sep

Nilai Standar

Data Juli-Agustus belum masuk.

2. Jam buka Pelayanan Gawat Darurat

Jam Buka Pelayanan Gawat Buka Pelayanan Gawat Darurat (Jam)

Darurat (Jam) 30
24 24 24 24 24 24
Bula Nilai Standar 25
n (Jam) (jam) 20
Jul 24 24 15
Agu 24 24 10
Sep 24 24
5
0
Juli Agustus Sep

Nilai (Jam) Standar (jam)

3. Pemberi pelayanan gawat darurat yang bersertifikat yang masih berlaku

BLS/PPGD/GELS/ALS
Pemberi Pelayanan Kegawat Daruratan
Pemberi Pelayanan 100% 100% 100%
Kegawat Daruratan 100%
Bula
80%
n Nilai Standar 53% 53% 53%
60%
Jul 53% 100%
40%
Agu 53% 100%
20%
Sep 53% 100%
0%
Juli Agustus Sep

Nilai Standar
4. Ketersediaan tim penanggulangan bencana
Ketersediaan Tim Penanggulangan bencana
Ketersediaan Tim
1.2
Penanggulangan 1 1 1 1 1 1
1
bencana
0.8
Bula 0.6
n Nilai Standar 0.4
Jul 0 1 0.2
Agu 0 1 0
Juli Agustus Sep
Sep 0 1
Nilai Standar

5. Waktu tanggap pelayanan Dokter di Gawat Darurat (IMUT Nasional)

6. Kepuasan Pelanggan (IMUT Nasional)
7. Kematian pasien< 24 Jam
Kematian Pasien ≤ 24 Jam
Kematian Pasien ≤ 24 Jam
5.80%
Bula Standar
6.00%
n Nilai (%) (%)
5.00%
Jul 5.8 0.20
4.00%
Agu 1.6 0.20
3.00%
1.60%
Sep     2.00%
1.00% 0.20% 0.20% 0.00%0.20%
0.00%
Juli Agustus Sep

Nilai Standar

Belum ada data September yang dimasukkan.

Analisis:
8. Tidak adanya pasien yang diharuskan membayar uang muka
Tidak Ada Keharusan Membayar Uang Muka
Tidak Ada Keharusan 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Membayar Uang Muka
100%
Bula
80%
n Nilai Standar
Jul 100% 100% 60%

Agu 100% 100% 40%

Sep 100% 100% 20%
0%
Juli Agustus Sep

Nilai Standar