KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur kami panjatkan ke hadirat Allah S.W.T yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga akhirnya penyusun dapat
menyelesaikan penyusunan laporan ini sesuai dengan tenggat waktu yang tela
diberikan oleh pihak sekolah.
Dari hasil yang telah dilakukan dan dicapai selama penyusun mengikuti
proses Praktek Kerja Lapangan ( pkl ) selama 2 bulan dari tanggal 18 Desember
sampai dengan 18 Februari 2018, penyusun banyak mendapatkan pengetahuan
yang lain di dalam dunia industri dan yang terutama sekali kami juga banyak
mendapatkan pengalaman berharga yang tak ternilai.
Dan dengan bersumber dari hal-hal tersebut, akhirnya menjadi dasar dan
bahan bagi penyusunan laporan ini. Sebelum melanjutkan penyusunan terlebih
dahulu penyusun mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Wawan Setiawan, S.Pd., S.Kom selaku Kepala Sekolah SMK Dharma
Agung Paseh
2. Ibu Atus S.Pd selaku pembimbing di Sekolah
3. Bapak Nurul Fauzi selaku Kaprog TKJ
4. Bapak Miftah Farid, S.Pd. selaku HUBIN SMK Dharma Agung Paseh
5. Ibu Euis Surtimanah selaku pembimbing di Kecamatan Paseh
6. Bapak dan ibu guru SMK Dharma Agung Paseh yang telah memberikan
bimbingan selama pelaksanaan PKL
7. Ayah dan ibu selaku orang tua yang mendukung kami
8. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan laporan PKL ini.
9. Kami juga menyadari bahwa laporan masalah jauh dari sempurna walaupun
kami telah berusaha dengan semaksimal mungkin dan daya upaya yang ada
pada kami.

i
 Semoga laporani PKL ini dapat memberi manfaat bagi semua pihak,
penyusun pada khususnya dan pembaca pada umumnya.

Majalaya, Oktober 2019

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN
KATA PENGANTAR.............................................................................................i
DAFTAR ISI...........................................................................................................iii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .....................................................................................1
1.2 Maksud Dan Tujuan .............................................................................3
1.3 Waktu Dan Tempat Pelaksanaan .........................................................3
1.3.1 Waktu..........................................................................................3
1.3.2 Tempat .......................................................................................4
1.4 Tinjauan Lokasi.....................................................................................4
1.4.1 Sejarah Perusahaan ....................................................................4
1.4.2 Struktur Organisasi Perusahaan .................................................7
1.4.3 Uraian Tentang Tugas Pegawai..................................................8
1.4.4 Bidang Usaha Perusahaan /DUDI ..............................................9

BAB II PROSES HASIL BELAJAR DI INDUSTRI/DUDI

2.1 Uraian Praktek Kerja Lapangan di Kantor Kecamatan Paseh.............10
2.1.1 Pengertian Pelayanan Publik......................................................19
2.1.2 Unsur- Unsur Pelayanan Publik.................................................19
2.1.3 Asas – Asas Pelayanan Publik...................................................20
2.1.4 Prinsip Pelayanan Publik...........................................................21
2.1.5 Pengertian Kartu Keluarga.........................................................22
2.1.6 Fungsi dan Kegunaan Kartu Keluarga.......................................23
2.1.7 Proses Pembuatan Kartu Keluarga.............................................23
2.1.8 Dasar Hukum.............................................................................24
2.1.9 Format Kartu Keluarga..............................................................25
2.1.10 Syarat dan Prosedur Pengurusan Kartu Keluarga....................27
2.2 Identidikasi Masalah Yang Dihadapi...................................................29
2.2.1 Kelemahan Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga...................29

iii
 2.2.2 Kendala Pelaksanaan Tugas ......................................................29
2.3 Cara Mengatasi Kendala......................................................................29

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan.........................................................................................31
3.2 Saran.....................................................................................................32

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN - LAMPIRAN

iv