Nama: Arnita Nasvy Safira

Nim: 2003501219

Tugas Essai

Kelompok 2

“Memanfaatkan Ditigal Marketing Pada Penjualan E-Commerce”

Oleh : Arnita Nasvy Safira
 Memanfaatkan Ditigal Marketing Pada Penjualan E-Commerce

A. Marketing

Bagi perusahaan kegiatan marketing adalah salah satu kegiatan yang dapat
mendukung keberhasilan perusahaan tersebut. Dalam hal ini fungsi marketing
bagi perusahaan adalah mendapatkan keuntungan, memenuhi kebutuhan
konsumen, dan membuat konsumen puas akan layanan atau produk yang
disediakan. Selain itu menurut Dayle dalam Sudaryono , pemasaran memiliki
arti sebuah proses bisnis yang bertujuan untuk menyatukan sumber daya
manusia, finansial, dan juga fisik organisasi dengan kebutuhan dan keinginan
para konsumen, dengan maksud strategi yang kompetitif.

B. Digital Marketing

Pemasaran adalah salah satu aktifitas yang dapat membantu keberhasilan

perusahaan untuk mencapai tujuannya, dalam hal ini memuaskan kebutuhan dan
keinginan konsumen, dan juga menjalin hubungan dengan konsumen. Menurut
Kotler dan Keller kegiatan pemasaran merupakan penelitian dan usaha untuk
memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Perusahaan harus dapat
memanfaatkan kemajuan media digital sekarang ini untuk membangun
permintaan yang mengarah pada konsumen melakukan pembelian, mengisi
pesanan, menyediakan layanan untuk konsumen, dan menjadi media periklanan
yang efektif dan efisien. Menurut Chaffey , pemasaran digital atau digital
marketing memiliki arti sebuah kegiatan pemasaran yang menerapkan teknologi
digital, yang dapat membentuk online channel ke pasar yang dapat memberikan
peran terhadap kegiatan pemasaran yang memiliki tujuan untuk mendapatkan
keuntungan dan mempertahankan pelanggan. Digital marketing juga tidak
hanya berfokus dengan kegiatan pemasaran yang memanfaatkan kemajuan
internet.

C. E-Commerce

Bentuk perdagangan terbaru yang kian mempermudah konsumen dalam

melakukan proses transaksi terus bermunculan, dan pada saat sekarang ini,
muncul suatu era perdagangan dengan cara yang baru, yaitu e-commerce. E-
commerce merupakan penyebaran, pembelian, penjualan pemasaran barang dan
jasa melalui system elektronik seperti seperti Website, Blog, Media sosial
(Instagram, Whatsapp, Line, dsb). Dari sebagian akses itulah mereka akan
berkomunikasi kepada Anda. E-commerce juga dapat melibatkan transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik system manajemen inventori otomatis,
dan system pengumpulan data otomatis. Bahkan di Indonesia kebajuan E-
commerce sangat pesat kegiatan ini tidak lepas daro andil perusahaan-
perusahaan e-commerce besar dunia, selain itu internet menjadi factor yang
amat penting karena e-commerce tidak akan berjalan tanpa adanya
canpurtangan teknologi internet.

D. Mafaat Digital Marketing

Di zaman yang serba online seperti sekarang, internet sudah seperti

kebutuhan primer bagi setiap orang. Setiap kegiatan manusia tidak pernah
terlepas dari yang namanya internet, Perkembangan informasi yang sangat pesat
dan teknologi yang semakin canggih menjadikan segala kegiatan dapat
bergantung pada teknologi internet. Mulai dari kegiatan bersosial ria, sekedar
mencari hiburan “pembunuh rasa bosan” seusai bekerja, survei penelitian,
sampai kepada kegiatan bisnis. Dewasa ini, banyak perusahaan memanfaatkan
koneksi internet dalam memasarkan produk maupun jasa mereka, tidak heran
memang bila ada banyak perusahaan melakukan investasi besar-besaran
dibidang Teknologi dan Informasi. Indikator ini menunjukkan bahwa internet
sangat amat dibutuhkan bagi perusahaan khususnya bagi perusahaan yang
menerapkan sistem e-commerce. Di Indonesia sendiri dengan jumlah pengguna
internet mencapai 82 juta orang atau sekitar 30% dari total penduduk Indonesia,
potensi pasar e-commerce di Indonesia sangat menggiurkan bagi para pelaku
bisnis e-commerce. Jika menilik data dari dari Kementerian Komunikasi dan
Informatika, pendapatan e-commerce di Indonesia pada tahun 2013 mencapai
Rp.130 triliun, tumbuh hampir dua kali lipat dibandingkan tahun 2012 yang
mencapai Rp.69 triliun. Sangat pesat mengingat negara kita masih seperti bayi
dalam hal bisnis e-commerce. Hal ini cukup menegaskan peran besar internet
bagi perusahaan e-commerce dalam menjalankan bisnisnya.

Pada dasarnya, internet bisa dikatakan sebagai “urat nadi” dari bisnis
berbasis ecommerce, bahkan kedua hal tersebut tidak dapat dipisahkan karena
saling berhubungan. Selain biayanya yang dibilang murah, internet
memungkinkan seorang atau organisasi dapat saling bertukar informasi dari
jarak yang jauh sekalipun. Informasi mengenai suatu produk dapat diakses oleh
konsumen secara cepat dan real time melalui website serta berbagai media
sosial yang membuat perusahaan berlomba-lomba dalam menawarkan
kemudahan mengakses informasi produk yang ditawarkan kepada
konsumennya.

Perusahaan dapat merasakan peran yang sangat besar dari internet, dan
perusahaan ecommerce juga diuntungkan akan hal ini, beberapa keuntungan itu
yakni dalam hal menciptakan basis bagi konsumen, dapat menganalisis produk
dan pasar secara mendalam, dapat berkomunikasi secara cepat dengan
pelanggan, perusahaan dapat mempublikasikan lowongan pekerjaan dan
rekruitmen tenaga kerja, memiliki akses dan penyebaran informasi yang luas
bagi konsumen, perusahaan dapat menjangkau pasar secara lebih luas,
mengurangi biaya yang dikeluarkan perusahaan, dan berbagai keuntungan
lainnya. Dengan kata lain, internet dapat dirasakan betul manfaat dan
memberikan keuntungan bagi perusahaan berbasis e-commerce.

Dari pengalaman saya sebagai konsumen, banyak kemudahan yang saya

dapatkan dalam menggunakan fasilitas dari internet untuk membeli barang
maupun jasa dari perusahaan ecommerce, contohnya ketika saya memesan tiket
pesawat secara online melalui website ecommerce tersebut. Saya dapat
mengakses dimanapun, kapanpun, dengan dukungan fasilitas internet tentunya.
Prosesnya pun gampang dan saya rasa lebih cepat apabila dibandingkan dengan
membeli tiket di agen tiket biasa. Dari pengalaman yang saya alami, dapat
dilihat bahwa suatu proses pembelian tiket yang dahulu memerlukan waktu
yang cukup lama, dapat dipangkas dengan keunggulan internet dan kemudahan
dalam bertransaksi secara online.

Disamping semua kelebihan dan kemudahan yang didapat oleh konsumen

melalui internet, ada juga hal yang negatif dari pemanfaatan internet untuk
berbisnis, misalnya kita kerap menemukan kasus-kasus dimana berbagai
penipuan dapat terjadi didalam bisnis e-commerce sekalipun, kejahatan carding
(menggunakan kartu kredit orang lain dengan cara mencuri data untuk
berbelanja di situs e-commerce), marak terjadinya scam atau penipuan dimana
seseorang bisa saja menjual barang secara virtual yang hanya berbentuk
informasi saja atau sekedar diiklankan yang sengaja dibuat untuk menarik
konsumen, belum lagi ada banyak hacker yang memiliki keahlian tinggi untuk
membobol sebuah sistem perbankan dan menguras isi rekening orang lain, serta
dapat kehilangan reputasi/nama baik didepan konsumen karena adanya
pihakpihak yang sengaja menjatuhkan. Umumnya kesalahan tersebut terjadi
dikarenakan kesalahan pada faktor manusianya atau juga faktor sistem
elektronik. Namun yang sekarang menjadi pertanyaan baru ialah, sampai sejauh
mana peran internet dalam memfasilitasi perusahaan ecommerce ?

Indonesia sekarang menduduki peringkat ke 101 dunia dengan kecepatan

2,5 Mbps (Kuartal II 2014), dengan kecepatan rata-rata 1.6 Mbps per-area,
dengan pasar yang sangat potensial serta didukung dengan daya beli
masyarakatnya yang tinggi, E-commerce di Indonesia dapat berkembang
dengan prospek yang baik, namun untuk mengembangkan e-commerce
alangkah baiknya berlajan seiring dengan perkembangan internet, sehingga
dapat merangsang tumbuhnya perusahaan-perusahaan e-commerce lainnya.
Menurut saya, sejauh ini teknologi internet sudah cukup baik dalam
memfasilitasi berbagai bidang termasuk bisnis e-commerce, indikatornya bisa
dilihat dari mulai meratanya peta pasar e-commerce di Indonesia, yang dulu
hanya berputar di Jakarta dan kota-kota besar lainnya. Munculnya bisnis-bisnis
online shop yang semakin hari semakin banyak saja dengan menawarkan
berbagai barang maupun jasa, juga menjadi indikator bahwa internet sudah
dapat memfasilitasi perusahaan-perusahaan atau bahkan gerai online shop
sampai sejauh ini.

Saya pernah membaca sebuah berita yang menyatakan bahwa internet di

Indonesia pada masa yang akan datang, akan menghadapi berbagai tantangan
dan ancaman, hal ini menjadi menarik karena dapat berimplikasi langsung pada
semua kegiatan yang menggunakan internet termasuk bisnis e-commerce.
Perkembangan internet makin dinamis. Dunia makin terkoneksi dan inovasi
diharapkan bisa muncul dengan dorongan internet. Namun, di balik
perkembangan internet yang kian luas, ada beberapa ancaman yang mengintai
internet di dunia dan di Indonesia pastinya. Pada tahun 2025 diprediksi semua
orang di dunia menggunakan internet dalam berbagai aktivitas mereka. Hasil
studi dari Pew Research Center yang berjudul “2014 Future of the Internet”
menyebutkan beberapa isu yang menjadi sorotan dalam perkembangan internet
satu dekade ke depan, yaitu seputar kebebasan internet dan juga pengawasan
pemerintah negara di dunia maya itu, dari 1.400 pakar yang diwawancarai
menunjukkan sekitar 65 persen meyakini lingkungan internet akan menjadi
lebih terbuka, sedangkan sisanya, 35 persen, meyakini sebaliknya. Dunia
internet akan makin terbatas. Penyensoran internet oleh pemerintah negara
mulai dari negara di Timur dan Barat dikhawatirkan para pakar. Selain
pembatasan akses itu, para ahli juga mengkhawatirkan program pengawasan
oleh pemerintah atau badan intelijen negara. Studi ini juga menunjukkan
ancaman lain perkembangan internet. Para ahli mewaspadai peran para
penyedia jasa internet (ISP), yang mengendalikan laju dan kecepatan
pengiriman internet. Dengan penguasaan konten, para ISP bisa mengondisikan
konten apa yang dikonsumsi orang dengan dasar motif keuntungan dan
kompetisi. Sementara itu, perhatian terakhir para ahli yakni soal meledaknya
data dan informasi yang beredar. Dipadu dengan tumbuhnya ponsel pintar dan
media sosial makin membuat pengguna makin candu dengan gadget dan
perangkat mereka.

Dengan adanya prediksi itu, menurut saya ada dua kemungkinan bahwa
internet dapat terus memfasilitasi berbagai bidang termasuk e-commerce dimasa
yang akan datang. Dua kemungkinan itu adalah, pertama, dimasa yang akan
datang e-commerce dapat berkembang secara terus menerus namun pengawasan
akan lebih diperketat oleh pemerintah masing-masing negara sehingga
kebebasan dalam menggunakan informasi pelanggan/konsumen dapat dibatasi
pula penggunaannya. Kemungkinan yang kedua ialah, perkembangan e-
commerce dapat terus berkembang secara terbuka, bebas, dan murah. Kedua
kemungkinan tadi dapat menentukan pertumbuhan perusahaan e-commerce di
dunia maupun di Indonesia. Saat ini di negara-negara kaya didunia merasa tidak
diuntungkan dengan adanya perusahaan e-commerce, karena mereka
menganggap eksistensi batasan suatu negara menjadi tidak relevan lagi, karena
transaksi terjadi didalam suatu komunitas virtual (cyberspace). Dengan
demikian pertukaran data informasi melalui internet, bisa saja dapat mengancam
data intelijen suatu negara karena tidak ada batasan yang kuat antarnegara.

Dengan adanya teknologi internet yang makin hari makin maju dan
munculnya berbagai perusahaan-perusahaan e-commerce baru, secara
menyeluruh akan menuju kepada suatu era yang dinamakan ekonomi digital
(digital economic) yang ditandai dengan semakin maraknya berkembang bisnis
atau transaksi perdagangan yang memanfaatkan internet sebagai media
komunikasi, kolaborasi, dan kooperasi antar perusahaan atau pun antar individu.
Dapat dilihat dari maraknya perusahaan-perusahaan baru maupun lama yang
terjun ke dalam format bisnis elektronik e-business dan e-commerce. Dalam 12
karakteristik ekonomi digital terdapat beberapa karakter yang menunjukan
bahwa peranan internet sangat penting guna menunjang era ini, yakni
Digitalisasi, yang memproses transformasi informasi dari berbagai bentuk
menjadi format digit “0” dan “1” (bilangan berbasis dua). produk dan jasa yang
ditawarkan dapat direpresentasikan dalam bentuk digital, maka perusahaan
dapat dengan mudah dan murah menawarkan produk dan jasanya ke seluruh
dunia. Electronic publishing, virtual book store, internet banking, dan
telemedicine merupakan contoh berbagai produk dan jasa yang dapat
ditawarkan di internet. Virtualisasi, yang memungkinkan seseorang untuk
memulai bisnisnya dengan perangkat sederhana dan dapat menjangkau seluruh
calon pelanggan di dunia. Di dalam dunia maya, seorang pelanggan hanya
berhadapan dengan sebuah situs internet sebagai sebuah perusahaan (business to
consumer), demikian pula relasi antara berbagai perusahaan yang ingin saling
bekerja sama (business to business). Internet Working, yang memungkinkan
segala aktivitas didalam era ekonomi digital dapat terjadi, selain itu relasi
dengan perusahaan teknologi juga sangat penting dilakukan oleh perusahaan-
perusahaan e-commerce dalam menunjang kegiatan bisnisnya.

Pada akhirnya, teknologi internet memegang peranan sangat penting

didalam bisnis berbasis e-commerce, dengan adanya internet segala kegiatan
dapat terjadi dalam e-commerce, berbagai keunggulan dan kemudahan dapat
ditawarkan perusahaan kepada konsumen untuk mendapatkan keunggulan
kompetitifnya sendiri. Tidak heran mengapa perusahaan mulai melakukan
investasi besar-besaran dibidang teknologi dan informasi. Di Indonesia e-
commerce berkembang sangat pesat, tidak hanya di kota-kota besar, praktiknya
pun telah ada di semua provinsi. Dimasa yang akan mendatang, peran internet
menjadi sangat vital, dengan pertumbuhan perusahaan-perusahaan e-commerce
baru yang sangat pesat, ditambah daya beli masyarakat yang tinggi, serta dunia
telah memasuki suatu era perekonomian yang baru yakni era ekonomi digital.
 Referesi

Binus Greater Jakarta (2020). E-commerce. Jakarta : Binus University Business School.

Rosdakarya. Noor, Ahmad Rouzni . . Indonesia Bisa Jadi Pasar E-commerce Terbesar di
Asia. inet.detik.com/Indonesia-bisa-jadi-pasar-e-commerce-terbesar-di-asia,

Mitra, Wyndo. 2014. Data Statistik Mengenai Pertumbuhan Pangsa Pasar E-commerce di
Indonesia.startupbisnis.com/data-statistik-mengenai-pertumbuhan-pangsa-pasar-e-
commerce-diindonesia,

Suhartono, Bambang.2013. Fungsi dan Manfaat Internet Dalam Bidang Bisnis dan
Perdagangan

Ngazis, Amal Nur. 2014. Ini Ancaman Internet di Masa Depan.

teknologi.news.viva.co.id/news/read/ini-ancaman-internet-di-masa-depan

Yurindra. ____. Karakteristik Ekonomi Digital. yurindra.wordpress.com/e-

commerce/karakteristik-ekonomi-digital