TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 089
bersifat besar, luas dan terintegrasi serta berorientasi masa depan sehingga
Soal 2 : 2. sebutkan dan jelaskan contoh Strategi humas dalam rangka mempertahankam dan
meningkatkan reputasi citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas
awet dan mendukung operasional sekolah. d). Pengelolaan website sekolah harus
pimpinan, komitmen terhadap implementasi rencana, alokasi sumberdaya yang dibutuhkan untuk
menjalankan rencana dan
Soal 4 : 4. Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam
hubungan masyarakat atau public relation
publik, baik interal maupun eksternal. Publik merupakan target utama public relations dalam suatu
perusahaan/organisasi. Maka dari itu untuk dapat
baik. Secara singkat fungsi public relations adalah membina hubungan baik
dan harmonis dengan publik melalui komunikasi dua arah sehingga apabila
organisasi.
b. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
Pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasiperlu dianalisa. Analisis semacam ini akan
memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatannya dan untuk meminimalkan
kelemahannya. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang eksternal dengan berkonsentrasi pada
kapasitas internalnya. Dengan menyesuaikan kekuatannya dengan peluang yang, perusahaan dapat
menghadapi persaingan dan mencapai pertumbuhan.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional.
Setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan ke dalam rencana operasional.
NAMA : MUHAMMAD IRVANSYAH RAO
NO UJIAN : MPI-071
bersifat besar, luas dan terintegrasi serta berorientasi masa depan sehingga
Soal 2 : 2. sebutkan dan jelaskan contoh Strategi humas dalam rangka mempertahankam dan
meningkatkan reputasi citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas
awet dan mendukung operasional sekolah. d). Pengelolaan website sekolah harus
pimpinan, komitmen terhadap implementasi rencana, alokasi sumberdaya yang dibutuhkan untuk
menjalankan rencana dan
Soal 4 : 4. Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam
hubungan masyarakat atau public relation
publik, baik interal maupun eksternal. Publik merupakan target utama public relations dalam suatu
perusahaan/organisasi. Maka dari itu untuk dapat
baik. Secara singkat fungsi public relations adalah membina hubungan baik
dan harmonis dengan publik melalui komunikasi dua arah sehingga apabila
organisasi.
Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi. Tujuan utama organisasi yang
telah ditetapkan harus didefinisikan dengan jelas. Perencanaan strategis berkaitan dengan hubungan
jangka panjang organisasi dengan lingkungan eksternalnya. Jadi, misi bisnis harus cermat dalam
memperkirakan dampak sosial organisasi dan eksternal
b. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
Pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasiperlu dianalisa. Analisis semacam ini akan
memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatannya dan untuk meminimalkan
kelemahannya. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang eksternal dengan berkonsentrasi pada
kapasitas internalnya. Dengan menyesuaikan kekuatannya dengan peluang yang, perusahaan dapat
menghadapi persaingan dan mencapai pertumbuhan.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional.
Setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan ke dalam rencana operasional.
NAMA : ARDIKA
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : MPI-061
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas?=strategi nya
harus menerapkan sistem kurikulum yang mudah dimengerti siswa,siswa harus kita dorong agar lebih
maju,setiap ada perlombaan sekolah harus mengikuti nya dan guru harus membantu agar dapat hasil
yang maksimal.pelaksanaan nya harus dimulai sejak awal
Sifatnya terencana.
Publik Sasarannya.
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunitas dalam hubungan
masyarakat atau public relation?=fungsinya agar dapat membaur dengan baik dengan cara sopan dan
santun, peranannya sangat penting bagi kehidupan
Soal 5 :Sebutkan dan jelaskan proses penyusunan perencanaan strategis?=Memilih misi dan
tujuan utama perusahaan
Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
NAMA : AFRIANI RISKA BR TARIGAN
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 056
Jawaban,
Sebuah departemen dalam suatu organisasi atau institusi diadakan dan didirikan
jelas memiliki tujuan, tidak terkecuali dengan humas.Kegiatan atau program yang
dilaksanakan oleh kehumasan tentu juga memiliki tujuan yang sangat penting didalam
didik, dan hubungan kepada publik eksternal (di luar) lingkungan lembaga
pendidikan, seperti orang tua peserta didik, masyarakat dan di luar instansi
lembaga pendidikan.
b. Membina komunikasi dua arah kepada publik internal dan publik eksternal
Jawaban,
Jawaban,
rencana strategis kehumasan akan ada dua hal yang penting yaitu
sumberdaya manusia dan sumberdaya finansial. demikian, implementasi rencana strategis berarti
pimpinan, komitmen terhadap implementasi rencana, alokasi sumberdaya yang dibutuhkan untuk
menjalankan rencana dan
dikutip oleh Yosal Irianta. Ada 3 (tiga) hal yang mesti diperhatikan,
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau publik relation?
Jawaban,
“Ada dua fungsi public relations yaitu fungsi konstruktif dan fungsi
kepentingan umum.
menyatakan bahwa ada empat peran yang dapat dimainkan oleh public relations yaitu: Interpreter atau
in the middle (Penerjemah), Lubricant
(komunikator/mediator).
Jawaban,
Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi. Tujuan utama organisasi yang
telah ditetapkan harus didefinisikan dengan jelas. Perencanaan strategis berkaitan dengan hubungan
jangka panjang organisasi dengan lingkungan eksternalnya. Jadi, misi bisnis harus cermat dalam
memperkirakan dampak sosial organisasi dan eksternal
2. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
Pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasiperlu dianalisa. Analisis semacam ini akan
memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatannya dan untuk meminimalkan
kelemahannya. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang eksternal dengan berkonsentrasi pada
kapasitas internalnya. Dengan menyesuaikan kekuatannya dengan peluang yang, perusahaan dapat
menghadapi persaingan dan mencapai pertumbuhan.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional. Organisasi harus memilih pilihan yang paling sesuai dengan
kemampuannya. Misalnya, untuk berkembang, suatu perusahaan harus masuk ke segmen pasar baru
atau menjual produk baru namun tetap di pasar yang sudah ada.
Setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan ke dalam rencana operasional. Program
dan anggaran dikembangkan untuk setiap fungsi. Rencana operasional jangka pendek disiapkan untuk
menggunakan sumber daya secara efisien. Kontrol harus dikembangkan untuk mengevaluasi kinerja
sebagai strategi yang mulai digunakan.
NAMA : NOVIA PUTRI
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
Jawab :
Dalam proses pencapaian pelaksanaa , humas harus mempunyai strategi pada lembaga pendidikan.
Strategi pencapaian pelaksanaan humas pada lembaga pendidikan adalah :
1. Menentukan tujuan apa yang ingin dicpai oleh pihak yang terlibat dalam manajemen lembaga
pendidikan.
2. Humas harus menetukan strategi apa yang akan digunakan untuk melaksanakan program
perencanaan tersebut.
3. Humas juga harus menetukan program kerja yang akan digunakan dan dilaksanakan sesuai dengan
langkah=langkah yang telah direncakan atau dijadwalkan.
4. Dan yang terkhir humas harus menetukan anggaran dana yang telah dipersiapkan serta daya
pendukung yang bersifat khusus.
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas!
Jawab :
Contoh strategi humas untuk mempertahankan meningkatkan reputasi dan citra sekolah :
1) mutu layanan
2) lingkungan kerja
3) tingkat inovasi
4) gaya kepemimpinan
5) kinerja finansial.
Dalam konteks lembaga pendidikan, mutu layanan itu akan terkait dengan mutu pengelolaan, proses
pembelajaran, pembelajaran, dan mutu lulusannya. Selain itu, lingkungan kerja yang menunjukkan
lingkungan pendidikan dan pembelajaran jugaakan menopang peningkatan reputasi lembaga
pendidikan. Kepemimpinan di lembaga pendidikan itu juga akan membantu memperbaiki,
mempertahankan dan meningkatkan reputasi. Karya inovatif seperti inovasi dalam metode
pembelajaran, inovasi karya siswa atau guru juga akan membantu meningkatkan reputasi sekolah. pada
akhirnya, kinerja financial sekolah juga akan menentukan reputasi sekolah itu.
JAwab :
1. program humas adalah kegiatan komunikasi dalam suatu organisasi yang berlangsung dua arah secara
timbal balik
2. program humas merupakan penunjang tercapainya tujuan yang ditetapkan oleh manajemen suatu
organisasi
3. publik yang menjadi sasaran program humas adalah publik internal dan eksternal
4. operasionalisasi program humas adalah membina hubungan yang harmonis antara organisasi dan
publiknya.
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation!
Jawab :
Menyampaikan informasi kepada khalayak atau publikasi merupakan salah satu kegiatan hubungan
masyarakat yang sangat penting dan sekaligus menunjukkan salah satu hubungan komunikasi dalam
Humas eksternal.
Seorang praktisi Humas harus membentuk dan memelihara hubungan baik dengan pers atau media
massa seperti televisi, surat kabar, majalah, kantor berita, radio siaran, dan lain sebagainya.
Hubungan dengan karyawan atau employee relations dilakukan dengan melaksanakan komunikasi
vertikal maupun komunikasi horisontal.
4. Membentuk dan memelihara hubungan dengan masyarakat sekitar.
Hal ini perlu dilakukan organisasi sebagai wujud nyata bahwa organisasi beserta seluruh jajaran yang
ada di dalamnya tidak mengasingkan diri dari lingkungan sekitarnya. Terkait dengan hal ini, yang perlu
dibina dan dipelihara adalah kebijaksanaan bertetangga.
Hal ini perlu dilakukan mengingat berbagai kegiatan hubungan masyarakat tidak akan pernah terlepas
dari pemerintah sebagai pembuat kebijakan atau regulasi.
Dalam artian, Public relations atau hubungan masyarakat juga memiliki tanggung jawab dalam menulis
laporan tahunan organisasi yang meliputi pendapatan dan pengeluaran, dan berkomunikasi dengan para
pemegang saham dan analis pasar.
Komunikasi juga digunakan untuk membina dan membangun hubungan dengan anggota organisasi atau
kelompok yang memiliki tujuan bersama dan membutuhkan keanggotaan seperti ikatan alumni,
pendonor, kelompok aktivis atau kelompok dukungan lainnya.
Jawab :
2. Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal dan mengidentifikasi peluang dan ancaman terkait
4. Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan serta didasarkan pada kekuatan
dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir ancaman eksternal.
5. Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan
tanggung jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan
merancang kontrol organisasi.
NAMA : RIO FERBRYAN
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 082
Jwb : Menentukan tujuan apa yang ingin dicpai oleh pihak yang terlibat dalam manajemen lembaga
pendidikan.
Humas harus menetukan strategi apa yang akan digunakan untuk melaksanakan program
perencanaan tersebut.
Humas juga harus menetukan program kerja yang akan digunakan dan dilaksanakan sesuai dengan
langkah=langkah yang telah direncakan atau dijadwalkan.
Dan yang terkhir humas harus menetukan anggaran dana yang telah dipersiapkan serta daya
pendukung yang bersifat khusus.
Soal 2 :
Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan meningkatkan citra
reputasi sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas!
Jwb : Membuat perlombaan islami yang dapat diikuti oleh siswa sekolah dan siswa sekolah lain agar citra
islami sekolah tetap terpandang dan terjaga.
Evaluation.
Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan masyarakat atau
public relation!
Jwb : Humas memiliki peran dalam menciptakan citra baik organisasi , mengkomunikasikan segala
bentuk informasi tentang organisasi baik kepada publik, klien ataupun para investor. ... Ia bertugas
mengedukasikan kepada khalayak serta memperkenalkan kelebihan serta keunggulan sebuah
organisasi.
Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
Sifatnya terencana.
Publik Sasarannya.
Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation!
Jwb : Humas memiliki peran dalam menciptakan citra baik organisasi , mengkomunikasikan segala
bentuk informasi tentang organisasi baik kepada publik, klien ataupun para investor. ... Ia bertugas
mengedukasikan kepada khalayak serta memperkenalkan kelebihan serta keunggulan sebuah
organisasi.
Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
NAMA : MUHAMMAD REZA FAHLEVI AFNI
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 0198
bersifat besar, luas dan terintegrasi serta berorientasi masa depan sehingga
Soal 2 : 2. sebutkan dan jelaskan contoh Strategi humas dalam rangka mempertahankam dan
meningkatkan reputasi citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas
awet dan mendukung operasional sekolah. d). Pengelolaan website sekolah harus
pimpinan, komitmen terhadap implementasi rencana, alokasi sumberdaya yang dibutuhkan untuk
menjalankan rencana dan
Soal 4 : 4. Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam
hubungan masyarakat atau public relation
publik, baik interal maupun eksternal. Publik merupakan target utama public relations dalam suatu
perusahaan/organisasi. Maka dari itu untuk dapat
baik. Secara singkat fungsi public relations adalah membina hubungan baik
dan harmonis dengan publik melalui komunikasi dua arah sehingga apabila
organisasi.
b. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
Pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasiperlu dianalisa. Analisis semacam ini akan
memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatannya dan untuk meminimalkan
kelemahannya. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang eksternal dengan berkonsentrasi pada
kapasitas internalnya. Dengan menyesuaikan kekuatannya dengan peluang yang, perusahaan dapat
menghadapi persaingan dan mencapai pertumbuhan.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional.
Setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan ke dalam rencana operasional.
NAMA : SALSABILA
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 085
Jawab:
Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu tujuan melalui
proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan secara
berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi pendidikan.
Yaitu, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Soal 2 : 2. Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi Humas?
Jawab:
Publik
Jawab :
a. Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua Arah Hakikat humas adalah komunikasi. Namun, tidak
semua komunikasi dapat dikatakan humas. Komunikasi yang menjadi ciri kehumasan adalah komunikasi
dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik. Komunikasi timbal balik dalam
praktik kehumasan bukan berarti komunikasi yang harus bersifat langsung, melainkan bersifat tertunda
delayed . Oleh karena itu, setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik dapat disebut
sebagai komunikasi kehumasan. Upaya-upaya tersebut misalkan dengan menyediakan sarana media
komunikasi seperti kotak surat, buletin atau media internal, suatu 16 forum atau pertemuan yang
diformat untuk terjadinya dialog semisal program orientasi bagi karyawan baru, rapat, pertemuan dan
forum bebas, dan sebagainya. Pemanfaatan sarana media area komunikasi tersebut harus menjadi
perhatian bagian petugas humas. Petugas bagian humas di sini merupakan dinamisator dan pendorong
bagi publik untuk memanfaatkan sarana media komunikasi secara efektif. Bagian petugas humas
haruslah membudayakan timbulnya komunikasi dua arah.
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : 4. Jelaskan Fungsi dan peranan yg erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
Masyarakat atau publik relation?
Jawab :
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. Pendapat tersebut
memberikan gambaran bahwa fungsi public relations yaitu Untuk menciptakan komunikasi dua arah
guna untuk menyebarkan informasi
dilakukan public relation adalah menjalin hubungan baik dengan publik internal maupun eksternal,
dengan cara mengenal baik publik, saling
berkomunikasi dengan publik, dan selalu menjaga nama baik perusahaan/organisasi ketika sedang
bekerjasama dan atau berhubungan dengan publik. Dengan begitu akan tercipta iklim pendapat (opini
publik)
Jawab:
Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi. Tujuan utama organisasi yang
telah ditetapkan harus didefinisikan dengan jelas. Perencanaan strategis berkaitan dengan hubungan
jangka panjang organisasi dengan lingkungan eksternalnya. Jadi, misi bisnis harus cermat dalam
memperkirakan dampak sosial organisasi dan eksternal
2. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
Pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasiperlu dianalisa. Analisis semacam ini akan
memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatannya dan untuk meminimalkan
kelemahannya. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang eksternal dengan berkonsentrasi pada
kapasitas internalnya. Dengan menyesuaikan kekuatannya dengan peluang yang, perusahaan dapat
menghadapi persaingan dan mencapai pertumbuhan.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional. Organisasi harus memilih pilihan yang paling sesuai dengan
kemampuannya. Misalnya, untuk berkembang, suatu perusahaan harus masuk ke segmen pasar baru
atau menjual produk baru namun tetap di pasar yang sudah ada.
Pilihan strategi tergantung pada lingkungan eksternal, persepsi manajerial, sikap manajer terhadap
risiko, strategi masa lalu dan kekuatan manajerial juga efisiensi.
Setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan ke dalam rencana operasional. Program
dan anggaran dikembangkan untuk setiap fungsi. Rencana operasional jangka pendek disiapkan untuk
menggunakan sumber daya secara efisien. Kontrol harus dikembangkan untuk mengevaluasi kinerja
sebagai strategi yang mulai digunakan.
Jika terdapat hasil aktual berada di bawah ekspektasi, strategi harus ditinjau atau dikaji ulang. hal ini dan
disesuaikan dengan perubahan di lingkungan eksternal.
NAMA : NAFRA ANDHIRA
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : MPI-074
Jawabannya
Dalam proses pencapaian untuk menciptakan image yang baik dan mendapatkan kepercayaan dari
masyarakat serta untuk mewujudkan visi dan misi yang dimiliki oleh suatu lembaga pendidikan,
humas harus mempunyai strategi kegiatan humas pada lembaga pendidikan. Strategi kegiatan humas
ini merupakan salah satu alternatif yang digunakan untuk mencapai tujuan humas. Strategi-strategi
humas pada lembaga pendidikan adalah :
1. Menentukan tujuan apa yang ingin dicpai oleh pihak yang terlibat dalam manajemen lembaga
pendidikan.
2. Humas harus menetukan strategi apa yang akan digunakan untuk melaksanakan program
perencanaan tersebut.
3. Humas juga harus menetukan program kerja yang akan digunakan dan dilaksanakan sesuai dengan
langkah=langkah yang telah direncakan atau dijadwalkan.
4. Dan yang terkhir humas harus menetukan anggaran dana yang telah dipersiapkan serta daya
pendukung yang bersifat khusus.
Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu tujuan melalui
proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan secara
berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi pendidikan.
Yaitu, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas!
Jawab
Publik
Jawabannya
Ada empat langkah dan proses yang lazim dilakukan humas dalam melaksanakan kegiatannya (Cutlip,
dkk, Ibid., 1982, h 169). Adapun keempat kegiatan tersebut adalah:
Pada tahapan ini dilakukan penemuan fakta di lapangan atau hal-hal yang berkaitan dengan opini, sikap,
dan reaksi publik dengan kebijaksanaan pihak organisasi atau perusahaan yang bersangkutan.
Tahapan perencanaan dan penyusunan program kerja merupakan upaya yang dilakukan untuk
menentukan langkah selanjutnya yang sejalan dengan kepentingan publik.
Proses ini merupakan tidak lanjut setelah melakukan perencanaan. Humas harus bisa melakukan
tindakan berdasarkan rencana matang yang sudah dibuat.
4. Evaluation
Evaluasi merupakan tahap penilaian hasil dari riset awal hingga perencanaan program, serta keefektifan
dari proses manajemen dan bentuk komunikasi yang digunakan. Tahapan ini dikatakan sebagai tahap
penafsiran hasil kerja.
a. Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua Arah Hakikat humas adalah komunikasi. Namun, tidak
semua komunikasi dapat dikatakan humas. Komunikasi yang menjadi ciri kehumasan adalah komunikasi
dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik. Komunikasi timbal balik dalam
praktik kehumasan bukan berarti komunikasi yang harus bersifat langsung, melainkan bersifat tertunda
delayed . Oleh karena itu, setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik dapat disebut
sebagai komunikasi kehumasan. Upaya-upaya tersebut misalkan dengan menyediakan sarana media
komunikasi seperti kotak surat, buletin atau media internal, suatu 16 forum atau pertemuan yang
diformat untuk terjadinya dialog semisal program orientasi bagi karyawan baru, rapat, pertemuan dan
forum bebas, dan sebagainya. Pemanfaatan sarana media area komunikasi tersebut harus menjadi
perhatian bagian petugas humas. Petugas bagian humas di sini merupakan dinamisator dan pendorong
bagi publik untuk memanfaatkan sarana media komunikasi secara efektif. Bagian petugas humas
haruslah membudayakan timbulnya komunikasi dua arah.
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation
Jawabannya :
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. Pendapat tersebut
memberikan gambaran bahwa fungsi public relations yaitu Untuk menciptakan komunikasi dua arah
guna untuk menyebarkan informasi
dilakukan public relation adalah menjalin hubungan baik dengan publik internal maupun eksternal,
dengan cara mengenal baik publik, saling
berkomunikasi dengan publik, dan selalu menjaga nama baik perusahaan/organisasi ketika sedang
bekerjasama dan atau berhubungan dengan publik. Dengan begitu akan tercipta iklim pendapat (opini
publik)
Jawabannya :
1. Menentukan tujuan. Langkah pertama yang juga merupakan langkah yang sangat penting adalah
menentukan tujuan.
6. Menilai rencana.
NAMA : RIO ADITYA ERLANGGA TANJUNG
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 081
Soal 1 : Peran humas di lembaga pendidikan ke depan, antara lain: a. Membina hubungan
harmonis kepada publik internal lingkungan lembaga pendidikan seperti guru,tenaga administrasi,
karyawan dan peserta didik. B. Membina komunikasi dua arah kepada publik internal dan publik
eksternal dengan menyebarkan pesan, informasi dan publikasi hasil penelitian. C. Mengidentifikasi
dan menganalisis suatu opini berbagai persoalan , baik lembaga pendidikan maupun yg ada di
masyarakat.
Soal 3 : Implementasi manajemen humas dalam meningkatkan hubungan yang baik dengan
masyarakat membutuhkan strategi yang tepat dalam merencanakan kegiatan sekolah yang bermanfaat
bagi masyarakat. Masalah penelitian ini difokuskan pada implementasi manajemen humas dalam
meningkatkan hubungan baik antara sekolah dengan wali siswa.
Soal 4 : Di era globalisasi ini,peran public relations sudah dianggap penting bagi sebuah
lembaga/organisasi baik pemerintah maupun swasta. Timbulnya persaingan-persaingan yang bersifat
kompetitif menuntut lembaga/organisasi pemerintah maupun swasta tersebut untuk mampu bersaing
ketat mempertahankan serta memajukan lembaganya/organisasinya tersebut.
Soal 5 :1. Penentuan misi dan tujuan, perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi
untuk organisasi. Tujuan utama organisasi yang telah ditetapkan harus didefinisikan dengan jelas.
2. Analisis lingkungan, untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman,analisa lingkungan eksternal
organisasi perlu dilakukan.
3. Penilaian diri sendiri,pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasi perlu di analisa.
4. Pengambilan keputusan strategis, keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu
keputusan strategis dibuat untuk mengimprovisasi kinerja operasional.
5. Implementasi dan pengendalian strategi, setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan
ke dalam rencana operasional.
NAMA : SITI AYUNI
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : MPI-086
Soal 1 : Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu
tujuan melalui proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan
secara berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi
pendidikan. Yaitu, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas!
Jawab
Publik
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation
Jawabannya :
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. Pendapat tersebut
memberikan gambaran bahwa fungsi public relations yaitu Untuk menciptakan komunikasi dua arah
guna untuk menyebarkan informasi
dilakukan public relation adalah menjalin hubungan baik dengan publik internal maupun eksternal,
dengan cara mengenal baik publik, saling
berkomunikasi dengan publik, dan selalu menjaga nama baik perusahaan/organisasi ketika sedang
bekerjasama dan atau berhubungan dengan publik. Dengan begitu akan tercipta iklim pendapat (opini
publik)
Jawab
-Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
-Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
-Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
NAMA : RIDA APRILLIA
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 080
jwab
didik, dan hubungan kepada publik eksternal (di luar) lingkungan lembaga
pendidikan, seperti orang tua peserta didik, masyarakat dan di luar instansi
lembaga pendidikan.
b. Membina komunikasi dua arah kepada publik internal dan publik eksternal
Soal 2 : 2.sebutkan dan dan jelaskan contoh strategi dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan Citra sekolah serta dalam pelaksanaan strategi humas ?
Jwb
Publik
Jawab : a. Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua Arah Hakikat humas adalah komunikasi. Namun,
tidak semua komunikasi dapat dikatakan humas. Komunikasi yang menjadi ciri kehumasan adalah
komunikasi dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik. Komunikasi timbal balik
dalam praktik kehumasan bukan berarti komunikasi yang harus bersifat langsung, melainkan bersifat
tertunda delayed . Oleh karena itu, setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik dapat
disebut sebagai komunikasi kehumasan. Upaya-upaya tersebut misalkan dengan menyediakan sarana
media komunikasi seperti kotak surat, buletin atau media internal, suatu 16 forum atau pertemuan yang
diformat untuk terjadinya dialog semisal program orientasi bagi karyawan baru, rapat, pertemuan dan
forum bebas, dan sebagainya. Pemanfaatan sarana media area komunikasi tersebut harus menjadi
perhatian bagian petugas humas. Petugas bagian humas di sini merupakan dinamisator dan pendorong
bagi publik untuk memanfaatkan sarana media komunikasi secara efektif. Bagian petugas humas
haruslah membudayakan timbulnya komunikasi dua arah.
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : 4.Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam
hubungan masyarakat atau public relation
Jawabannya :
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. Pendapat tersebut
memberikan gambaran bahwa fungsi public relations yaitu Untuk menciptakan komunikasi dua arah
guna untuk menyebarkan informasi
dilakukan public relation adalah menjalin hubungan baik dengan publik internal maupun eksternal,
dengan cara mengenal baik publik, saling
berkomunikasi dengan publik, dan selalu menjaga nama baik perusahaan/organisasi ketika sedang
bekerjasama dan atau berhubungan dengan publik. Dengan begitu akan tercipta iklim pendapat (opini
publik)
Jawab
-Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
-Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
-Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
NAMA : RIANDI ANTIKA
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 079
Jawaban
Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu tujuan melalui
proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan secara
berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi pendidikan.
Yaitu, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana Pelaksanaan strategi humas !
Jawaban
Publik
Jawaban
a. Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua Arah Hakikat humas adalah komunikasi. Namun, tidak
semua komunikasi dapat dikatakan humas. Komunikasi yang menjadi ciri kehumasan adalah komunikasi
dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik. Komunikasi timbal balik dalam
praktik kehumasan bukan berarti komunikasi yang harus bersifat langsung, melainkan bersifat tertunda
delayed . Oleh karena itu, setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik dapat disebut
sebagai komunikasi kehumasan. Upaya-upaya tersebut misalkan dengan menyediakan sarana media
komunikasi seperti kotak surat, buletin atau media internal, suatu 16 forum atau pertemuan yang
diformat untuk terjadinya dialog semisal program orientasi bagi karyawan baru, rapat, pertemuan dan
forum bebas, dan sebagainya. Pemanfaatan sarana media area komunikasi tersebut harus menjadi
perhatian bagian petugas humas. Petugas bagian humas di sini merupakan dinamisator dan pendorong
bagi publik untuk memanfaatkan sarana media komunikasi secara efektif. Bagian petugas humas
haruslah membudayakan timbulnya komunikasi dua arah.
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation!
Jawaban
Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan masyarakat atau
public relation
Jawabannya :
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. Pendapat tersebut
memberikan gambaran bahwa fungsi public relations yaitu Untuk menciptakan komunikasi dua arah
guna untuk menyebarkan informasi
dilakukan public relation adalah menjalin hubungan baik dengan publik internal maupun eksternal,
dengan cara mengenal baik publik, saling
berkomunikasi dengan publik, dan selalu menjaga nama baik perusahaan/organisasi ketika sedang
bekerjasama dan atau berhubungan dengan publik. Dengan begitu akan tercipta iklim pendapat (opini
publik)
Jawaban
-Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
-Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
-Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
NAMA : TARIKH FALLAH AL AYUBI
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : MPI-088
Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu tujuan melalui
proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan secara
berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi pendidikan.
Yaitu, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas!
Jawab
Publik
Jawab : a. Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua Arah Hakikat humas adalah komunikasi. Namun,
tidak semua komunikasi dapat dikatakan humas. Komunikasi yang menjadi ciri kehumasan adalah
komunikasi dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik. Komunikasi timbal balik
dalam praktik kehumasan bukan berarti komunikasi yang harus bersifat langsung, melainkan bersifat
tertunda delayed . Oleh karena itu, setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik dapat
disebut sebagai komunikasi kehumasan. Upaya-upaya tersebut misalkan dengan menyediakan sarana
media komunikasi seperti kotak surat, buletin atau media internal, suatu 16 forum atau pertemuan yang
diformat untuk terjadinya dialog semisal program orientasi bagi karyawan baru, rapat, pertemuan dan
forum bebas, dan sebagainya. Pemanfaatan sarana media area komunikasi tersebut harus menjadi
perhatian bagian petugas humas. Petugas bagian humas di sini merupakan dinamisator dan pendorong
bagi publik untuk memanfaatkan sarana media komunikasi secara efektif. Bagian petugas humas
haruslah membudayakan timbulnya komunikasi dua arah.
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : Jelaskan fungsidan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi Dalam hubungan
masyarakat atau public religion
Menurut Rosady Ruslan (2001, p.246) tujuan public relations adalah sebagai berikut:
Menumbuhkembangkan citra perusahaan yang positif untuk publik eksternal atau masyarakat dan
konsumen. Mendorong tercapainya saling pengertian antara publik sasaran dengan perusahaan.
Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
NAMA : HENDRA YANA PUTRA
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 066
Jawab :
Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu tujuan melalui
proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan secara
berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi pendidikan.
Yaitu, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Soal 2 : 2. sebutkan dan jelaskan contoh Strategi humas dalam rangka mempertahankam dan
meningkatkan reputasi citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas
Jawab:
2. a). Sekolah berusaha meningkatkan sarana dan prasarana yang dimiliki guna menunjang aktivitas
siswa-siswinya
b). Sekolah perlu memprioritaskan dengan bijak mengenai pengadaan sarana dan prasarana yang
dibutuhkan.
telah dimiliki sekolah diberi perawatan agar awet dan mendukung operasional sekolah.
Jawab : a. Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua Arah Hakikat humas adalah komunikasi. Namun,
tidak semua komunikasi dapat dikatakan humas. Komunikasi yang menjadi ciri kehumasan adalah
komunikasi dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik. Komunikasi timbal balik
dalam praktik kehumasan bukan berarti komunikasi yang harus bersifat langsung, melainkan bersifat
tertunda delayed . Oleh karena itu, setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik dapat
disebut sebagai komunikasi kehumasan. Upaya-upaya tersebut misalkan dengan menyediakan sarana
media komunikasi seperti kotak surat, buletin atau media internal, suatu 16 forum atau pertemuan yang
diformat untuk terjadinya dialog semisal program orientasi bagi karyawan baru, rapat, pertemuan dan
forum bebas, dan sebagainya. Pemanfaatan sarana media area komunikasi tersebut harus menjadi
perhatian bagian petugas humas. Petugas bagian humas di sini merupakan dinamisator dan pendorong
bagi publik untuk memanfaatkan sarana media komunikasi secara efektif. Bagian petugas humas
haruslah membudayakan timbulnya komunikasi dua arah.
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : 4. Jelaskan Fungsi dan peranan yg erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
Masyarakat atau publik relation?
Jawab :
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. Pendapat tersebut
memberikan gambaran bahwa fungsi public relations yaitu Untuk menciptakan komunikasi dua arah
guna untuk menyebarkan informasi
dilakukan public relation adalah menjalin hubungan baik dengan publik internal maupun eksternal,
dengan cara mengenal baik publik, saling
berkomunikasi dengan publik, dan selalu menjaga nama baik perusahaan/organisasi ketika sedang
bekerjasama dan atau berhubungan dengan publik. Dengan begitu akan tercipta iklim pendapat (opini
publik)
yang menguntungkan lembaga/perusahaan/organisasi.
Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi. Tujuan utama organisasi yang
telah ditetapkan harus didefinisikan dengan jelas. Perencanaan strategis berkaitan dengan hubungan
jangka panjang organisasi dengan lingkungan eksternalnya. Jadi, misi bisnis harus cermat dalam
memperkirakan dampak sosial organisasi dan eksternal
2. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
Pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasiperlu dianalisa. Analisis semacam ini akan
memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatannya dan untuk meminimalkan
kelemahannya. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang eksternal dengan berkonsentrasi pada
kapasitas internalnya. Dengan menyesuaikan kekuatannya dengan peluang yang, perusahaan dapat
menghadapi persaingan dan mencapai pertumbuhan.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional. Organisasi harus memilih pilihan yang paling sesuai dengan
kemampuannya. Misalnya, untuk berkembang, suatu perusahaan harus masuk ke segmen pasar baru
atau menjual produk baru namun tetap di pasar yang sudah ada.
Pilihan strategi tergantung pada lingkungan eksternal, persepsi manajerial, sikap manajer terhadap
risiko, strategi masa lalu dan kekuatan manajerial juga efisiensi.
Setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan ke dalam rencana operasional. Program
dan anggaran dikembangkan untuk setiap fungsi. Rencana operasional jangka pendek disiapkan untuk
menggunakan sumber daya secara efisien. Kontrol harus dikembangkan untuk mengevaluasi kinerja
sebagai strategi yang mulai digunakan.
Jika terdapat hasil aktual berada di bawah ekspektasi, strategi harus ditinjau atau dikaji ulang. hal ini dan
disesuaikan dengan perubahan di lingkungan eksternal.
NAMA : Nova Silvia Karolina Br Sembiring
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 075
Jawab : Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu tujuan
melalui proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan secara
berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi pendidikan.
Yaitu, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas!
Jawab
sekolah.profesi humas dalam prakteknya harus menerapkan aspek-aspek kehumasan yang mutlak
dilakukan. Hal ini penting karena bila tidak lembaga dan kegiatannya bukanlah hubungan masyarakat.
Aspek tersebut meliputi: a). Sasaran humas adalah publik intern dan publik ekstern. Publik intern adalah
orang-orang yang bergiat di dalam organisasi, misal karyawan. Antara organisasi satu dengan lain
berbeda, misal pada perusahaan terdiri dari karyawan,
kaitannya dengan kegiatan organisasi, misal wartawan. Mengenai khalayak ekstern ini terdapat
perbedaan di antara perusahaan. Misal perusahaan rokok publik eksternnya selain diatas juga pelanggan
maupun calon pelanggan. Pada Departemen Dalam Negeri, seluruh penduduk merupakan publik
ekstern.
Publik intern adalah orang-orang yang bergiat di dalam organisasi, misal karyawan. Antara organisasi
satu dengan lain berbeda, misal pada perusahaan terdiri dari karyawan, pemegang saham. Publik
ekstern adalah
orang-orang di luar organisasi yang ada
kaitannya dengan kegiatan organisasi, misal wartawan. Mengenai khalayak ekstern ini terdapat
perbedaan di antara perusahaan. Misal perusahaan rokok publik eksternnya selain diatas juga
pelanggan maupun calon pelanggan. Pada Departemen Dalam Negeri, seluruh penduduk merupakan
publik ekstern.
Jawab : a. Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua Arah Hakikat humas adalah komunikasi. Namun,
tidak semua komunikasi dapat dikatakan humas. Komunikasi yang menjadi ciri kehumasan adalah
komunikasi dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik. Komunikasi timbal balik
dalam praktik kehumasan bukan berarti komunikasi yang harus bersifat langsung, melainkan bersifat
tertunda delayed . Oleh karena itu, setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik dapat
disebut sebagai komunikasi kehumasan. Upaya-upaya tersebut misalkan dengan menyediakan sarana
media komunikasi seperti kotak surat, buletin atau media internal, suatu 16 forum atau pertemuan yang
diformat untuk terjadinya dialog semisal program orientasi bagi karyawan baru, rapat, pertemuan dan
forum bebas, dan sebagainya. Pemanfaatan sarana media area komunikasi tersebut harus menjadi
perhatian bagian petugas humas. Petugas bagian humas di sini merupakan dinamisator dan pendorong
bagi publik untuk memanfaatkan sarana media komunikasi secara efektif. Bagian petugas humas
haruslah membudayakan timbulnya komunikasi dua arah.
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation
Jawabannya :
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. Pendapat tersebut
memberikan gambaran bahwa fungsi public relations yaitu Untuk menciptakan komunikasi dua arah
guna untuk menyebarkan informasi
berkomunikasi dengan publik, dan selalu menjaga nama baik perusahaan/organisasi ketika sedang
bekerjasama dan atau berhubungan dengan publik. Dengan begitu akan tercipta iklim pendapat (opini
publik)
Jawab
-Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
-Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
-Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
NAMA : FACHRI ISKANDAR
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : MPI-064
References (52)
Abstract
Hubungan masyarakat atau yang lebih dikenal dengan sebutan humas memiliki peran yang penting
dalam sebuah lembaga pendidikan atau sekolah. Keberadaannya menjadi trend dalam dunia
manajemen di Indonesia, ditandai dengan dibentuknya divisi humas baik dalam perusahan profit
maupun non-profit. Demikian juga dalam dunia pendidikan dikenal wakil kepala sekolah bidang
humas. Keberadaannya sangat penting karena ia sebagai penghubung bagi sekolah dengan
masyarakat dalam memperkenalkan sekolah seperti memperkenalkan program-program unggulan
yang akan dicapai, mempromosikan sekolah kepada para pengguna (masyarakat), menunjukkan
keberhasilan peserta didik kepada khalayak ramai khususnya pada orang tua peserta didik. Peranan
humas sekolah di era revolusi industri 4.0 saat ini sudah menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan
dari pengelolaan lembaga pendidikan (sekolah) yang bermutu. Munculnya sekolah-sekolah baru di
sebuah lingkungan masyarakat tentunya menjadi tantangan baru dalam mempromosikannya baik di
masyarakat sekitar maupun luar. Hal ini juga sekaligus menjadi ancaman bagi sekolah-sekolah lama
yang berlokasi tidak jauh dari sekolah baru. Di sinilah humas sekolah dituntut berperan secara
profesional bagaimana humas sekolah mampu dalam teknis maupun pengelolaan humas. Secara
teknis, humas sekolah wajib memiliki seni kehumasan seperti menulis, mengambil gambar, mengedit,
memberikan komentar, membuat event khusus, melakukan kontak telepon dengan media dan
menangani produksi komunikasi. Selanjutnya pengelolaan humas sekolah berfokus pada kegiatan
yang membantu sekolah dalam mengidentifikasi dan memecahkan masalah terkait kehumasan
seperti bagaimana mempromosikan sekolah kepada masyarakat agar masyarakat percaya dan yakin
menyekolahkan anaknya di sekolah tersebut. Disini tergambar bahwa manajer humas mempunyai
peran sebagai konsultan, fasilitator komunikasi, dan fasilitator pemecah masalah. Sebagai konsultan,
humas sekolah mengemban amanat yang begitu besar dalam menunjang keberlangsungan sekolah,
menjaga kualitas sekolah, serta ikut mencarikan solusi atas berbagai masalah yang dihadapi sehingga
mendapatkan citra positif dari masyarakat.
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas?
Dalam konteks mutu pendidikan, mutu mengacu pada input, process, out put dan dampak. Mutu
input dapat dilihat dari beberapa aspek; pertama, situasi dan kondisi baik atau tidaknya input sumber
daya manusia, seperti pimpinan, guru, dan siswa. Kedua, memenuhi atau tidak kriteria in put berupa
perangkat lunak seperti peraturan dan struktur organisasi. Ketiga, mutu in put yang bersifat harapan
dan kebutuhan, seperti visi, misi dan cita-cita (Hasan Baharun, 2017).
Dewasa ini semua lembaga pendidikan berorientasi pada mutu. Lembaga pendidikan dikatakan
“bermutu” jika input, proses dan hasilnya dapat memenuhi persyaratan yang dituntut oleh pengguna
jasa pendidikan. Bila performance-nya dapat melebihi persyaratan yang dituntut oleh stakeholder
(user), maka suatu lembaga pendidikan baru bisa dikatakan unggul.Lantaran tuntutan persyaratan
kualitas yang dikehendaki para pengguna jasa terus berubah dan berkembang dan terus berkembang,
maka pengertian mutu juga bersifat dinamis, terus berkembang dan terus berada dalam suasana
Madrasah atau madrasah salah satu organisasi yang mempunyai suatu kekuatan untuk
membantu dan mengantarkan peserta didik menuju cita-cita yang mereka harapkan.Madrasah yang
baik mutunya adalah Madrasah yang bisa mencetak peserta didik berprestasi tinggi dan dapat
memanfaatkan guru-guru yang berkualitas baik serta mendapatkan kepercayaan dari masyarakat
sekitar.
Pada prinsipnya Madrasah atau madrasah sebagai satuan pendidikan tidak akan menjadi
bermutu baik atau unggul dengan sendirinya, melainkan melalui berbagai upaya peningkatan mutu
pendidikannya. Disini kepala Madrasah atau kepala madrasah bersama stakeholders lainnya berusaha
melakukan sesuatu, mengubah “status quo” agar Madrasah atau madrasahnya menjadi lebih baik.
Demikian sehingga bilamana ada Madrasah atau madrasah yang baik, disamping banyak Madrasah
atau madrasah yang tidak baik maka dapat diamati bagaimana Madrasah yang baik tersebut melakukan
manajemen yang tepat. Akan tetapi begitu banyak lembaga yang tidak menfungsikan manajemennya
dengan baik.Memang pada awalnya mereka berusaha merencanakan manajemen dengan baik tetapi
hasil tidak seperti yang diharapkan.Bahkan tidak sedikit lembaga yang merasa kesulitan untuk
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Pertama, humas sebagai fungsi manajemen organisasi
melaksanakan berbagai kegiatan dalam mengiringi setiap kegiatan yang diselenggarakan lembaganya
secara terus menurus, mulai dari kegiatan pimpinan universitas, pimpinan fakultas, dosen, karyawan
dan kemahasiswaan. Kehadiran humas dalam setiap kegitan tersebut untuk menggali informasi.
Informasi yang diperoleh humas diolah dan dianalisis agar memiliki nilai berita yang layak jual dan
dipublikasikan melalui media massa sebagai bahan pencitraan perguruan tinggi.
Kedua, humas pihak yang mengatur arus masuk dan ke luarnya informasi, proaktif dalam menggali
berbagai informasi dari setiap unit atau ruang yang ada di lingkungan kerja, sebagai bahan informasi
dalam bentuk dokumentasi, yang apabila dibutuhkan publik organisasi, maka humas sebagai pihak yang
bergerak di bidang informasi dan komunikasi dapat melayani informasi.
Ketiga, humas menopang dan mempertahankan jalur kerjasama dengan mitra kerja lembaga dan
membina hubungan harmonis dengan segenap publik internal meliputi; mahasiswa, dosen, karyawan,
dan eksternal meliputi; orang tua mahasiswa, masyarakat, pemerintah, dunia usaha dan pihak pers
sebagi mitra kerja humas. Ini dilakukan oleh humas melalui pemenuhan informasi terhadap publik
tersebut.
Keempat, humas membangun citra perguruan tinggi melalui penyebaran informasi dengan melakukan
komunikasi interpersonal terhadap publiknya secara berhadapan langsung, melalui hubungan telepon
dan menggunakan media internal dan eksternal humas sebagai sarana untuk mempublikasikan dan
mempromosikan keungulan yang dimiliki lembaganya.
Kelima, humas memelihara dan memulihkan citra negatif organisasi apabila terjadi masalah antara
publik dengan organisasi yang diwakilinya. Ini dilakukan humas dengan cara; (a) mengkounter opini
negatif yang berkembang di media massa, (b) mewujudkan proses mediasi melalui analisis masalah, (d)
penyelesaian masalah dengan melibatkan berbagai pihak melalui jalur kekeluargaan
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation?
Hubungan masyarakat, atau sering disingkat humas adalah praktik mengelola penyebaran informasi
antara individu atau organisasi dan masyarakat.[1] Humas dapat mencakup sebuah organisasi atau
individu yang mendapatkan eksposur ke khalayak mereka menggunakan topik kepentingan publik dan
berita yang tidak memerlukan pembayaran langsung.[2] Tujuan dari hubungan masyarakat oleh
perusahaan sering untuk membujuk masyarakat, investor, mitra, karyawan, dan pemangku kepentingan
lainnya untuk mempertahankan sudut pandang tertentu tentang hal itu, kepemimpinannya, produk,
atau keputusan politik. Kegiatan umum termasuk berbicara di konferensi, memenangkan penghargaan
industri, bekerja sama dengan pers, dan komunikasi karyawan.[3]
Sebagai sebuah profesi seorang Humas bertanggung jawab untuk memberikan informasi, mendidik,
meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan masyarakat akan sesuatu atau membuat
masyarakat mengerti dan menerima sebuah situasi
Penentuan Misi dan Tujuan. Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi. ...
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 068
jwab
didik, dan hubungan kepada publik eksternal (di luar) lingkungan lembaga
pendidikan, seperti orang tua peserta didik, masyarakat dan di luar instansi
lembaga pendidikan.
b. Membina komunikasi dua arah kepada publik internal dan publik eksternal
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas!
Jawab :
Publik
Jawab :
a. Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua Arah Hakikat humas adalah komunikasi. Namun, tidak
semua komunikasi dapat dikatakan humas. Komunikasi yang menjadi ciri kehumasan adalah komunikasi
dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik. Komunikasi timbal balik dalam
praktik kehumasan bukan berarti komunikasi yang harus bersifat langsung, melainkan bersifat tertunda
delayed . Oleh karena itu, setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik dapat disebut
sebagai komunikasi kehumasan. Upaya-upaya tersebut misalkan dengan menyediakan sarana media
komunikasi seperti kotak surat, buletin atau media internal, suatu 16 forum atau pertemuan yang
diformat untuk terjadinya dialog semisal program orientasi bagi karyawan baru, rapat, pertemuan dan
forum bebas, dan sebagainya. Pemanfaatan sarana media area komunikasi tersebut harus menjadi
perhatian bagian petugas humas. Petugas bagian humas di sini merupakan dinamisator dan pendorong
bagi publik untuk memanfaatkan sarana media komunikasi secara efektif. Bagian petugas humas
haruslah membudayakan timbulnya komunikasi dua arah.
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation
Jawabannya :
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. Pendapat tersebut
memberikan gambaran bahwa fungsi public relations yaitu Untuk menciptakan komunikasi dua arah
guna untuk menyebarkan informasi
dilakukan public relation adalah menjalin hubungan baik dengan publik internal maupun eksternal,
dengan cara mengenal baik publik, saling
berkomunikasi dengan publik, dan selalu menjaga nama baik perusahaan/organisasi ketika sedang
bekerjasama dan atau berhubungan dengan publik. Dengan begitu akan tercipta iklim pendapat (opini
publik)
Jawab
-Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
-Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
-Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
NAMA : MUHAMMAD SYAHPUTRA
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 090
Soal 1 : Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu
tujuan melalui proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan
secara berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi
pendidikan.
yang baik.
Soal 4 : Komunikasi umumnya digunakan praktisi Humas untuk membentuk dan memelihara
hubungan dengan pers. ... Hal ini dikarenakan besarnya peran media dalam Humas dan fungsi media
massa dalam membantu kegiatan publikasi yang dilakukan oleh praktisi Humas.
Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait.
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 060
bersifat besar, luas dan terintegrasi serta berorientasi masa depan sehingga
Soal 2 : 2. sebutkan dan jelaskan contoh Strategi humas dalam rangka mempertahankam dan
meningkatkan reputasi citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas
awet dan mendukung operasional sekolah. d). Pengelolaan website sekolah harus
pimpinan, komitmen terhadap implementasi rencana, alokasi sumberdaya yang dibutuhkan untuk
menjalankan rencana dan
Soal 4 : 4. Jelaskan fungsi dan peranan erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation !
Jawab :
• Fungsi nya :
•paparannya :
Sebagaimana telah dipaparkan sebelumnya, bahwa dalam memahami komunikasi organisasi tidak cukup
hanya dilihat dari aktivitas komunikasi internal yang berlangsung. Maka komunikasi organisasi perlu
dipahami dari dua sisi sekaligus : internal dan external communication. Sinyalemen tentang pentingnya
komunikasi eksternal dan internal pada organisasi ini seperti dikatakan Bordow dan More bahwa :
Tujuan dari
komunikasi organisasi adalah agar perusahaan dapat menyampaikan maksud dan kebijakan kepada
segenap publik yang dimiliki (eksternal dan internal), sekaligus menyerap respons dan menindaklanjuti
dalam waktu mendatang guna memperoleh penyesuaian-penyesuaian dengan lingkungannya. Tentu
saja, perusahaan sulit untuk berkembang dengan baik jika tidak menjalin komunikasi dengan publiknya.
Aktivitas komunikasi ini harus dikelola dengan tepat. Untuk dapat melaksanakan hal tersebut maka
public relations departement merupakan bagian yang tepat guna mengelolanya. Public relations
merupakan suatu “management of communication between an organization and its public” (Grunig &
Hunt, 1984 : 6). Jelaslah bahwa public relations merupakan bagian penting dalam organisasi yang
menangani tindakan komunikasi antara perusahaan dengan publik yang ada.
Soal 5 :4. Jelaskan fungsi dan peranan erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation !
Jawab :
• Fungsi nya :
•paparannya :
Sebagaimana telah dipaparkan sebelumnya, bahwa dalam memahami komunikasi organisasi tidak cukup
hanya dilihat dari aktivitas komunikasi internal yang berlangsung. Maka komunikasi organisasi perlu
dipahami dari dua sisi sekaligus : internal dan external communication. Sinyalemen tentang pentingnya
komunikasi eksternal dan internal pada organisasi ini seperti dikatakan Bordow dan More bahwa :
Tujuan dari
komunikasi organisasi adalah agar perusahaan dapat menyampaikan maksud dan kebijakan kepada
segenap publik yang dimiliki (eksternal dan internal), sekaligus menyerap respons dan menindaklanjuti
dalam waktu mendatang guna memperoleh penyesuaian-penyesuaian dengan lingkungannya. Tentu
saja, perusahaan sulit untuk berkembang dengan baik jika tidak menjalin komunikasi dengan publiknya.
Aktivitas komunikasi ini harus dikelola dengan tepat. Untuk dapat melaksanakan hal tersebut maka
public relations departement merupakan bagian yang tepat guna mengelolanya. Public relations
merupakan suatu “management of communication between an organization and its public” (Grunig &
Hunt, 1984 : 6). Jelaslah bahwa public relations merupakan bagian penting dalam organisasi yang
menangani tindakan komunikasi antara perusahaan dengan publik yang ada.
NAMA : AMANDA APRILIANI
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : MPI-058
Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu tujuan melalui
proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan secara
berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi pendidikan.
Yaitu, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Soal 2 : 2. Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan citra
sekolah serta bagaimana pelaksanaan humas!
a). Sekolah berusaha meningkatkan sarana dan prasarana yang dimiliki guna menunjang
pengadaan sarana dan prasarana yang dibutuhkan. c). Sarana dan prasarana yang
telah dimiliki sekolah diberi perawatan agar awet dan mendukung operasional sekolah. d). Pengelolaan
website sekolah harus diperhatikan oleh sekolah karena website merupakan representasi sekolah dan
penyedia informasi mengenai SMA Negeri 1 Surakarta.
Implementasi rencana strategis berarti menjalankan berbagai tindakan yang perlu dilakukan untuk
mencapai tujuan yang sudah diterapkan. Dalam implementasi rencana strategis akan diperlukan
rencana aksi, keterlibatan pimpinan, komitmen terhadap implementasi rencana, alokasi sumberdaya
yang dibutuhkan untuk menjalankan rencana dan keterlibatan segenap warga organisasi. Komitemen
kepala sekolah dan segenap warga sekolah dalam menjalankan rencana strategis itu merupakan hal
yang sangat diperlukan.
Soal 4 : 4. Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam
hubungan masyarakat atau public relation!
Dapat disimpulkan bahwa public relations lebih berorientasi kepada publik, baik interal maupun
eksternal. Publik merupakan target utama public relations dalam suatu perusahaan/organisasi. Maka
dari itu untuk dapat menciptakan pendapat publik yang menguntungkan terhadap
perusahaan/organisasi , public relations harus mampu menjalankan fungsinya dengan baik. Secara
singkat fungsi public relations adalah membina hubungan baik dan harmonis dengan publik melalui
komunikasi dua arah sehingga apabila terjadi masalah maka mampu menyelesaikan masalah-masalah
perusahaan/organisasi.
Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi. Tujuan utama organisasi yang
telah ditetapkan harus didefinisikan dengan jelas. Perencanaan strategis berkaitan dengan hubungan
jangka panjang organisasi dengan lingkungan eksternalnya. Jadi, misi bisnis harus cermat dalam
memperkirakan dampak sosial organisasi dan eksternal
2. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
Pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasiperlu dianalisa. Analisis semacam ini akan
memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatannya dan untuk meminimalkan
kelemahannya. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang eksternal dengan berkonsentrasi pada
kapasitas internalnya. Dengan menyesuaikan kekuatannya dengan peluang yang, perusahaan dapat
menghadapi persaingan dan mencapai pertumbuhan.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional. Organisasi harus memilih pilihan yang paling sesuai dengan
kemampuannya. Misalnya, untuk berkembang, suatu perusahaan harus masuk ke segmen pasar baru
atau menjual produk baru namun tetap di pasar yang sudah ada. Pilihan strategi tergantung pada
lingkungan eksternal, persepsi manajerial, sikap manajer terhadap risiko, strategi masa lalu dan
kekuatan manajerial juga efisiensi.
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 077
Strategi manajemen humas dapat diartikan sebagai perencanaan mencapai suatu tujuan melalui
proses penggerakan orang lain untuk mendapat hasil tertentu yang dapat dilkukan secara
berkesinambungan dengan berkomunikasi dengan masyarakat luas atau instansi-instansi pendidikan.
Yaitu, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
Soal 2 : 2. Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalan rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas!
awet dan mendukung operasional sekolah. d). Pengelolaan website sekolah harus
Surakarta.
Soal 3 : 3. Jelaskan karakteristik implementasi program humas!
Implementasi rencana strategis berarti menjalankan berbagai tindakan yang perlu dilakukan untuk
mencapai tujuan yang sudah diterapkan. Dalam implementasi rencana strategis akan diperlukan
rencana aksi, keterlibatan pimpinan, komitmen terhadap implementasi rencana, alokasi sumberdaya
yang dibutuhkan untuk menjalankan rencana dan keterlibatan segenap warga organisasi. Komitemen
kepala sekolah dan segenap warga sekolah dalam menjalankan rencana strategis itu
Soal 4 : 4. Jelaskan fungsi dan perannan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam
hubungan masyarakat atau public relation!
publik, baik interal maupun eksternal. Publik merupakan target utama public relations dalam suatu
perusahaan/organisasi. Maka dari itu untuk dapat
baik. Secara singkat fungsi public relations adalah membina hubungan baik
dan harmonis dengan publik melalui komunikasi dua arah sehingga apabila
organisasi.
Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi. Tujuan utama organisasi yang
telah ditetapkan harus didefinisikan dengan jelas. Perencanaan strategis berkaitan dengan hubungan
jangka panjang organisasi dengan lingkungan eksternalnya. Jadi, misi bisnis harus cermat dalam
memperkirakan dampak sosial organisasi dan eksternal.
2. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
3. Penilaian Diri Sendiri
Pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasiperlu dianalisa. Analisis semacam ini akan
memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatannya dan untuk meminimalkan
kelemahannya. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang eksternal dengan berkonsentrasi pada
kapasitas internalnya. Dengan menyesuaikan kekuatannya dengan peluang yang, perusahaan dapat
menghadapi persaingan dan mencapai pertumbuhan.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional. Organisasi harus memilih pilihan yang paling sesuai dengan
kemampuannya. Misalnya, untuk berkembang, suatu perusahaan harus masuk ke segmen pasar baru
atau menjual produk baru namun tetap di pasar yang sudah ada.
Pilihan strategi tergantung pada lingkungan eksternal, persepsi manajerial, sikap manajer terhadap
risiko, strategi masa lalu dan kekuatan manajerial juga efisiensi.
Setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan ke dalam rencana operasional. Program
dan anggaran dikembangkan untuk setiap fungsi. Rencana operasional jangka pendek disiapkan untuk
menggunakan sumber daya secara efisien. Kontrol harus dikembangkan untuk mengevaluasi kinerja
sebagai strategi yang mulai digunakan. Jika terdapat hasil aktual berada di bawah ekspektasi, strategi
harus ditinjau atau dikaji ulang. hal ini dan disesuaikan dengan perubahan di lingkungan eksternal.
NAMA : DEWI MAHARANI
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : MPI-063
Soal 1 : organisasi pendidikan sekolah merupakan suatu sistem yang terbuak. Sebagai sistem
yang terbuka, sekolah pasti akan melakukan hubungan dengan masyarakat disekelilingnya. Dalam
lembaga pendidikan yang sudah memiliki kualitas yang baik maka bisa dipastikan mereka akan
banyak menjalin hubungan dengan lembaga-lembaga lain di luar sekolah yang dinilai memiliki potensi
untuk ikut mengembangkan sekolah.
menetapkan garis-garis besar tindakan strategis yang akan diambil dalam kurun
waktu tertentu.
Agar kinerja humas mencapai sasaran sesuai dengan yang diharapkan oleh
Pada tahapan ini dilakukan penemuan fakta di lapangan atau hal-hal yang berkaitan dengan opini, sikap,
dan reaksi publik dengan kebijaksanaan pihak organisasi atau perusahaan yang bersangkutan. Setelah
menemukan fakta di lapangan, maka data, fakta, dan informasi tersebut dievaluasi untuk dapat
dijadikan pedoman pengambilan keputusan berikutnya.
Tahapan perencanaan dan penyusunan program kerja merupakan upaya yang dilakukan untuk
menentukan langkah selanjutnya yang sejalan dengan kepentingan publik.
3. Action and Communicating
Proses ini merupakan tidak lanjut setelah melakukan perencanaan. Humas harus bisa melakukan
tindakan berdasarkan rencana matang yang sudah dibuat. Tindakan dilakukan sesuai fakta yang ada
sehingga dapat menyampaikan pesan efektif yang bisa mempengaruhi opini publik
4. Evaluation
Evaluasi merupakan tahap penilaian hasil dari riset awal hingga perencanaan program, serta keefektifan
dari proses manajemen dan bentuk komunikasi yang digunakan. Tahapan ini dikatakan sebagai tahap
penafsiran hasil kerja.
Keempat tahap di atas sangat penting dilakukan dan saling terkait satu sama lain. Bila terjadi kendala
atau ketidakcocokan dan salah penerapan, maka dapat diduga bahwa hasil kegiatan, pelaksanaan
program kerja humas sampai penilaian hasilnya tidak signifikan untuk tujuan pengambilan keputusan
secara tepat dan benar.(AHM)
Soal 3 : Pertama, humas sebagai fungsi manajemen organisasi melaksanakan berbagai kegiatan
dalam mengiringi setiap kegiatan yang diselenggarakan lembaganya secara terus menurus, mulai dari
kegiatan pimpinan universitas, pimpinan fakultas, dosen, karyawan dan kemahasiswaan. Kehadiran
humas dalam setiap kegitan tersebut untuk menggali informasi. Informasi yang diperoleh humas diolah
dan dianalisis agar memiliki nilai berita yang layak jual dan dipublikasikan melalui media massa sebagai
bahan pencitraan perguruan tinggi.
Kedua, humas pihak yang mengatur arus masuk dan ke luarnya informasi, proaktif dalam menggali
berbagai informasi dari setiap unit atau ruang yang ada di lingkungan kerja, sebagai bahan informasi
dalam bentuk dokumentasi, yang apabila dibutuhkan publik organisasi, maka humas sebagai pihak yang
bergerak di bidang informasi dan komunikasi dapat melayani informasi.
Ketiga, humas menopang dan mempertahankan jalur kerjasama dengan mitra kerja lembaga dan
membina hubungan harmonis dengan segenap publik internal meliputi; mahasiswa, dosen, karyawan,
dan eksternal meliputi; orang tua mahasiswa, masyarakat, pemerintah, dunia usaha dan pihak pers
sebagi mitra kerja humas. Ini dilakukan oleh humas melalui pemenuhan informasi terhadap publik
tersebut.
Keempat, humas membangun citra perguruan tinggi melalui penyebaran informasi dengan melakukan
komunikasi interpersonal terhadap publiknya secara berhadapan langsung, melalui hubungan telepon
dan menggunakan media internal dan eksternal humas sebagai sarana untuk mempublikasikan dan
mempromosikan keungulan yang dimiliki lembaganya.
Kelima, humas memelihara dan memulihkan citra negatif organisasi apabila terjadi masalah antara
publik dengan organisasi yang diwakilinya.
Soal 4 : 1. Memberikan dan menerima informasi kepada publik.
benar dan wajar serta tidak direkayasa. Jangan sampai informasi yang
dengan publik.
antara pimpinan dengan publik (karyawan) mengenai kebijakankebijakan yang telah disepakati.
Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi. Tujuan utama organisasi yang
telah ditetapkan harus didefinisikan dengan jelas. Perencanaan strategis berkaitan dengan hubungan
jangka panjang organisasi dengan lingkungan eksternalnya. Jadi, misi bisnis harus cermat dalam
memperkirakan dampak sosial organisasi dan eksternal
2. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional. Organisasi harus memilih pilihan yang paling sesuai dengan
kemampuannya. Misalnya, untuk berkembang, suatu perusahaan harus masuk ke segmen pasar baru
atau menjual produk baru namun tetap di pasar yang sudah ada. Pilihan strategi tergantung pada
lingkungan eksternal, persepsi manajerial, sikap manajer terhadap risiko, strategi masa lalu dan
kekuatan manajerial juga efisiensi.
Setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan ke dalam rencana operasional. Program
dan anggaran dikembangkan untuk setiap fungsi. Rencana operasional jangka pendek disiapkan untuk
menggunakan sumber daya secara efisien. Kontrol harus dikembangkan untuk mengevaluasi kinerja
sebagai strategi yang mulai digunakan.
NAMA : TAMARA ANNISA HARAHAP
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 087
Jawab :
strategi manajemen
bersifat besar, luas dan terintegrasi serta berorientasi masa depan sehingga
Soal 2 : 2. Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas !
Jawab :
menetapkan garis-garis besar tindakan strategis yang akan diambil dalam kurun
waktu tertentu.
Agar kinerja humas mencapai sasaran sesuai dengan yang diharapkan oleh
Pada tahapan ini dilakukan penemuan fakta di lapangan atau hal-hal yang berkaitan dengan opini, sikap,
dan reaksi publik dengan kebijaksanaan pihak organisasi atau perusahaan yang bersangkutan. Setelah
menemukan fakta di lapangan, maka data, fakta, dan informasi tersebut dievaluasi untuk dapat
dijadikan pedoman pengambilan keputusan berikutnya.
Tahapan perencanaan dan penyusunan program kerja merupakan upaya yang dilakukan untuk
menentukan langkah selanjutnya yang sejalan dengan kepentingan publik.
Proses ini merupakan tidak lanjut setelah melakukan perencanaan. Humas harus bisa melakukan
tindakan berdasarkan rencana matang yang sudah dibuat. Tindakan dilakukan sesuai fakta yang ada
sehingga dapat menyampaikan pesan efektif yang bisa mempengaruhi opini publik
4. Evaluation
Evaluasi merupakan tahap penilaian hasil dari riset awal hingga perencanaan program, serta keefektifan
dari proses manajemen dan bentuk komunikasi yang digunakan. Tahapan ini dikatakan sebagai tahap
penafsiran hasil kerja.
Keempat tahap di atas sangat penting dilakukan dan saling terkait satu sama lain. Bila terjadi kendala
atau ketidakcocokan dan salah penerapan, maka dapat diduga bahwa hasil kegiatan, pelaksanaan
program kerja humas sampai penilaian hasilnya tidak signifikan untuk tujuan pengambilan keputusan
secara tepat dan benar.(AHM)
Jawab :
Pertama, humas sebagai fungsi manajemen organisasi melaksanakan berbagai kegiatan dalam
mengiringi setiap kegiatan yang diselenggarakan lembaganya secara terus menurus, mulai dari kegiatan
pimpinan universitas, pimpinan fakultas, dosen, karyawan dan kemahasiswaan. Kehadiran humas dalam
setiap kegitan tersebut untuk menggali informasi. Informasi yang diperoleh humas diolah dan dianalisis
agar memiliki nilai berita yang layak jual dan dipublikasikan melalui media massa sebagai bahan
pencitraan perguruan tinggi.
Kedua, humas pihak yang mengatur arus masuk dan ke luarnya informasi, proaktif dalam menggali
berbagai informasi dari setiap unit atau ruang yang ada di lingkungan kerja, sebagai bahan informasi
dalam bentuk dokumentasi, yang apabila dibutuhkan publik organisasi, maka humas sebagai pihak yang
bergerak di bidang informasi dan komunikasi dapat melayani informasi.
Ketiga, humas menopang dan mempertahankan jalur kerjasama dengan mitra kerja lembaga dan
membina hubungan harmonis dengan segenap publik internal meliputi; mahasiswa, dosen, karyawan,
dan eksternal meliputi; orang tua mahasiswa, masyarakat, pemerintah, dunia usaha dan pihak pers
sebagi mitra kerja humas. Ini dilakukan oleh humas melalui pemenuhan informasi terhadap publik
tersebut.
Keempat, humas membangun citra perguruan tinggi melalui penyebaran informasi dengan melakukan
komunikasi interpersonal terhadap publiknya secara berhadapan langsung, melalui hubungan telepon
dan menggunakan media internal dan eksternal humas sebagai sarana untuk mempublikasikan dan
mempromosikan keungulan yang dimiliki lembaganya.
Kelima, humas memelihara dan memulihkan citra negatif organisasi apabila terjadi masalah antara
publik dengan organisasi yang diwakilinya.
Soal 4 : 4. Jelaskan fungsi dan peranan erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation !
Jawab :
• Fungsi nya :
• Paparannya :
Sebagaimana telah dipaparkan sebelumnya, bahwa dalam memahami komunikasi organisasi tidak cukup
hanya dilihat dari aktivitas komunikasi internal yang berlangsung. Maka komunikasi organisasi perlu
dipahami dari dua sisi sekaligus : internal dan external communication. Sinyalemen tentang pentingnya
komunikasi eksternal dan internal pada organisasi ini seperti dikatakan Bordow dan More bahwa :
Tujuan dari
komunikasi organisasi adalah agar perusahaan dapat menyampaikan maksud dan kebijakan kepada
segenap publik yang dimiliki (eksternal dan internal), sekaligus menyerap respons dan menindaklanjuti
dalam waktu mendatang guna memperoleh penyesuaian-penyesuaian dengan lingkungannya. Tentu
saja, perusahaan sulit untuk berkembang dengan baik jika tidak menjalin komunikasi dengan publiknya.
Aktivitas komunikasi ini harus dikelola dengan tepat. Untuk dapat melaksanakan hal tersebut maka
public relations departement merupakan bagian yang tepat guna mengelolanya. Public relations
merupakan suatu “management of communication between an organization and its public” (Grunig &
Hunt, 1984 : 6). Jelaslah bahwa public relations merupakan bagian penting dalam organisasi yang
menangani tindakan komunikasi antara perusahaan dengan publik yang ada.
Jawab :
Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi. Tujuan utama organisasi yang
telah ditetapkan harus didefinisikan dengan jelas. Perencanaan strategis berkaitan dengan hubungan
jangka panjang organisasi dengan lingkungan eksternalnya. Jadi, misi bisnis harus cermat dalam
memperkirakan dampak sosial organisasi dan eksternal
2. Analisis Lingkungan
Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman, analisa lingkungan eksternal organisasi perlu dilakukan.
Catat faktor penting yang mungkin memengaruhi kegiatan organisasi kedepannya.
Pada langkah berikutnya, kekuatan dan kelemahan organisasiperlu dianalisa. Analisis semacam ini akan
memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan kekuatannya dan untuk meminimalkan
kelemahannya. Perusahaan dapat memanfaatkan peluang eksternal dengan berkonsentrasi pada
kapasitas internalnya. Dengan menyesuaikan kekuatannya dengan peluang yang, perusahaan dapat
menghadapi persaingan dan mencapai pertumbuhan.
Keputusan strategis kemudian dibuat dan dievaluasi. Setelah itu, keputusan strategis dibuat untuk
mengimprovisasi kinerja operasional. Organisasi harus memilih pilihan yang paling sesuai dengan
kemampuannya. Misalnya, untuk berkembang, suatu perusahaan harus masuk ke segmen pasar baru
atau menjual produk baru namun tetap di pasar yang sudah ada.
Pilihan strategi tergantung pada lingkungan eksternal, persepsi manajerial, sikap manajer terhadap
risiko, strategi masa lalu dan kekuatan manajerial juga efisiensi.
Setelah strategi ditentukan, strategi itu harus diterjemahkan ke dalam rencana operasional. Program
dan anggaran dikembangkan untuk setiap fungsi. Rencana operasional jangka pendek disiapkan untuk
menggunakan sumber daya secara efisien. Kontrol harus dikembangkan untuk mengevaluasi kinerja
sebagai strategi yang mulai digunakan.
Jika terdapat hasil aktual berada di bawah ekspektasi, strategi harus ditinjau atau dikaji ulang. hal ini dan
disesuaikan dengan perubahan di lingkungan eksternal.
Sebagai salah satu perencanaan strategis, penting juga dalam suatu organisasi memliki sistem
pencatatan keuangan atau akuntansi yang baik. Bisa dipastikan, jika alur pencatatan keuangan dalam
suatu organisasi tidak baik maka organisasi atau bisnis tersebut tidak akan bertahan lama. Anda bisa
mencoba software akuntansi yang andal dan terpercaya, contohnya adalah Accurate online. Accurate
online adalah software atau aplikasi akuntansi berbasis cloud yang sudah digunakan banyak entitas
bisnis mulai dari perusahaan besar sampai UKM. Anda tentu juga bisa mencoba menggunakan Accurate
online melalui link ini secara gratis.
NAMA : MUSDALIFAH
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 073
jwab
didik, dan hubungan kepada publik eksternal (di luar) lingkungan lembaga
pendidikan, seperti orang tua peserta didik, masyarakat dan di luar instansi
lembaga pendidikan.
b. Membina komunikasi dua arah kepada publik internal dan publik eksternal
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mempertahankan dan
meningkatkan reputasi dan citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas!
Jawab
Publik
Jawab : a. Adanya Upaya Komunikasi yang Bersifat Dua Arah Hakikat humas adalah komunikasi. Namun,
tidak semua komunikasi dapat dikatakan humas. Komunikasi yang menjadi ciri kehumasan adalah
komunikasi dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik. Komunikasi timbal balik
dalam praktik kehumasan bukan berarti komunikasi yang harus bersifat langsung, melainkan bersifat
tertunda delayed . Oleh karena itu, setiap upaya yang memungkinkan terjadinya arus timbal balik dapat
disebut sebagai komunikasi kehumasan. Upaya-upaya tersebut misalkan dengan menyediakan sarana
media komunikasi seperti kotak surat, buletin atau media internal, suatu 16 forum atau pertemuan yang
diformat untuk terjadinya dialog semisal program orientasi bagi karyawan baru, rapat, pertemuan dan
forum bebas, dan sebagainya. Pemanfaatan sarana media area komunikasi tersebut harus menjadi
perhatian bagian petugas humas. Petugas bagian humas di sini merupakan dinamisator dan pendorong
bagi publik untuk memanfaatkan sarana media komunikasi secara efektif. Bagian petugas humas
haruslah membudayakan timbulnya komunikasi dua arah.
b. Sifatnya yang Terencana Humas adalah suatu kerja manajemen atau fungsi manajemen. Oleh karena
itu, kerja humas haruslah menerapkan prinsip-prinsip manajemen, supaya hasil kerjanya dapat diukur.
Banyak kalangan menganggap bahwa hasil kerja humas bersifat intangible abstrak sehingga orang sulit
mempercayai bahwa humas bermanfaat bagi organisasi lembaganya, sebab tidak diketahui apa hasil
kontribusinya. Anggapan ini dikarenakan kesalahan penerapan humas itu sendiri. Penerapan humas
cendrung tidak terintegrasi dengan bagian yang lain, bahkan sering pula tidak terencana dengan baik
berdasarkan kebutuhan dan kondisi yang sebenarnya sesuai fakta. Humas dianggap mampu sebagai
“tukang sihir” yang dapat seketika membuat hitam menjadi putih. Padahal humas tidak beda dengan
fungsi manajemen yang lain, yang memerlukan fuct finding , perencanaan, pengorganisasian, aksi dan
evaluasi. Artinya aktivitas humas perlu direncanakan, dirumuskan tujuannya, dan ditentukan ukuran
keberhasilannya.
c. Berorientasi pada Organisasi Lembaga Bila humas merupakan aktifitas komunikasi dua arah yang
terencana memiliki metode, maka pertanyaan selanjutnya adalah apa yang dikomunikasikannya? Kerja
yang dianggap identik dan berdekatan dengan humas adalah marketing . Akan tetapi, tidak jarang rancu
antara kerja marketing dan humas. Seolah terjadi overlape karena hakikatnya marketing dan humas
sama- sama sebagai aktivitas komunikasi. Namun, kalau dicermati kedua bidang tersebut sebenarnya
berbeda orientasi. Bila marketing berorientasi pada produk output untuk mencapai tingkat sales
penjualan yang tinggi, maka humas berorientasi pada organisasi lembaga penghasil produk untuk
mencapai pengertian, kepercayaan, dan dukungan publik. Dengan mencermati orientasi tersebut, maka
syarat mutlak dalam kerja humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya
organisasi lembaga. Visi, misi, dan budaya organisasi lembaga inilah yang menjadi materi utama humas,
sehingga dapat mencapai tujuan humas dan mendukung tujuan manajemen lainnya, termasuk tujuan
marketing . Analisis sederhana untuk menjelaskan hubungan marketing dan humas adalah bila orang
memahami dan percaya pada suatu perusahaan, maka orang akan percaya terhadap produk yang
dihasilkan.
d. Sasarannya adalah Publik Sasaran humas adalah publik, yakni suatu kelompok dalam masyarakat
yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi, sasaran humas bukanlah perorangan. Hal ini
perlu disampaikan sebab masih ada orang yang 18 mengistilahkan PR sebaga personal relations .
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yang erat kaitannya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atau public relation
Jawabannya :
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
4. Melayani publik dan menasehati pimpinan organisasi demi kepentingan umum. Pendapat tersebut
memberikan gambaran bahwa fungsi public relations yaitu Untuk menciptakan komunikasi dua arah
guna untuk menyebarkan informasi
dilakukan public relation adalah menjalin hubungan baik dengan publik internal maupun eksternal,
dengan cara mengenal baik publik, saling
berkomunikasi dengan publik, dan selalu menjaga nama baik perusahaan/organisasi ketika sedang
bekerjasama dan atau berhubungan dengan publik. Dengan begitu akan tercipta iklim pendapat (opini
publik)
Jawab
-Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
-Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta didasarkan
pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan meminimalisir
ancaman eksternal.
-Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan tanggung
jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek; dan merancang
kontrol organisasi.
NAMA : IRMA
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 067
hubungan masyarakat pada dasarnya adalah sebuah perencanaan yang bersifat besar, luas dan
terintegrasi serta berorientasi masa depan sehingga
sangat berpengaruh bagi kemajuan organisasi dengan mempertimbangkan faktor-faktor ekternal dan
internal untuk meraih tujuan lembaga pendidikan.
1. Perencanaan
Perencanaan merupakan suatu fungsi awal dari seluruh manajemen. Perencanaan adalah suatu
bagian yang sangat penting dalam pekerjaan humas.
2. Pelaksanaan
Langkah kedua setelah perencanaan adalah pelaksanaan. Pada tahap ini yakni melaksanakan kegiatan
yang telah dipersiapkan sebelumnya dan diusahakan dapat terlaksana.
3.evaluasi
evaluasi adalah suatu tahap terakhir setelah beberapa tahap perencanaan dan pelaksanaan yang
dilakukan oleh organisasi.
Soal 2 : Sebutkan dan jelaskan contoh strategi humas dalam rangka mem pertahan kan dan
meningkatkan repotasi citra sekolah serta bagaimana pelaksanaan strategi humas?
guru.
e.)Mengadakan kegiatan
4. Evaluation
Pengertian Implementasi adalah suatu tindakan atau pelaksanaan dari sebuah rencanay ang sudah
disusun secara matang dan terperinci. Secara sederhana implementasi dapat juga diartikan sebagai
pelaksanaan atau penerapan.
Ketika semua yang sudah direncanakan secara strategis itu, maka perlu diimplementasikan. Dalam
mengimplementasikan
rencana strategis kehumasan akan ada dua hal yang penting yaitu rencana aksi dan pelaksanaan rencana
aksi yang sudah ditetapkan. Selain itu diperlukan sumberdaya yang dimiliki sekolah, seperti sumberdaya
manusia dan sumberdaya finansial.
Soal 4 : Jelaskan fungsi dan peranan yg erat kaitanya dengan komunikasi dalam hubungan
masyarakat atauvpublic relation?
Menurut Onong Uchjana Effendy (1998:153), merumuskan bahwa fungsi
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik eksternal maupun internal.
3. Menciptakan komunikasi dua arah secara timbal balik dengan menyebarkan informasi dari organisasi
kepada publik dan
4. Komunikasi
4. Jawabannya :
Hubungan praktisi pakar HUMAS dengan manajemen organisasi seperti hubungan antara dokter dan
pasiennya. Artinya, pihak manajemen bertindak pasifuntuk menerima atau mempercayai apa yang telah
disarankan atau diusulkan dari pakar HUMAS (expert prescriber) tersebut dalam memecahkan dan
mengatasi persoalan yang tengah dihadapi oleh organisasi bersangkutan.
1.Penentuan Misi dan Tujuan. Perencanaan strategis dimulai dengan penentuan misi untuk organisasi.
2. Analisis Lingkungan.
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 069
Soal 1 : Menggunakan beberapa media untuk mengenal kan pendidikan antara lain dengan
menggunakan spanduk,brosur,poster dan banner.kemudian humas juga akan berkomunikasi langsung
dengan masyarakat pada kegiatan penerimaan peserta didik baru
2.Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik baik publik eksternal atau internal.
3.Menciptakan komunikasi dua arah secara timbal balik dengan menyebarkan informasi dari organisasi
kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada organisasi.
Dalam menentukan tujuan jangka panjang Anda dapat menguju apakah visi yang sudah dianalisis
tersebut sesuai dengan realistis perusahaan dan sesuai dengan jangka waktu yang telah ditetapkan.
2.Penentuan Sasaran.
Sasaran merupakan bagian yang lebih spesifik dari tujuan jangka panjang.
Pengukuran kinerja dan target adalah alat untuk menentukan patokan tingkat pencapaian tujuan dan
menilai efektivitas kinerja perusahaan.
NAMA : ALVIRA DAMAYANTI
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
NO UJIAN : 057
hubungan masyarakat pada dasarnya adalah sebuah perencanaan yang bersifat besar, luas dan
terintegrasi serta berorientasi masa depan sehingga
sangat berpengaruh bagi kemajuan organisasi dengan mempertimbangkan faktor-faktor ekternal dan
internal untuk meraih tujuan lembaga pendidikan.
1. Perencanaan
Perencanaan merupakan suatu fungsi awal dari seluruh manajemen. Perencanaan adalah suatu
bagian yang sangat penting dalam pekerjaan humas.
2. Pelaksanaan
Langkah kedua setelah perencanaan adalah pelaksanaan. Pada tahap ini yakni melaksanakan kegiatan
yang telah dipersiapkan sebelumnya dan diusahakan dapat terlaksana.
3.evaluasi
evaluasi adalah suatu tahap terakhir setelah beberapa tahap perencanaan dan pelaksanaan yang
dilakukan oleh organisasi.
guru.
e.)Mengadakan kegiatan
4. Evaluation
Soal 3 : 3. Jawabannya
rencana strategis kehumasan akan ada dua hal yang penting yaitu
Soal 4 : 4. Jawabannya :
Hubungan praktisi pakar HUMAS dengan manajemen organisasi seperti hubungan antara dokter dan
pasiennya. Artinya, pihak manajemen bertindak pasifuntuk menerima atau mempercayai apa yang telah
disarankan atau diusulkan dari pakar HUMAS (expert prescriber) tersebut dalam memecahkan dan
mengatasi persoalan yang tengah dihadapi oleh organisasi bersangkutan.
Soal 5 :5. Jawabannya :
b. Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
d. Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta
didasarkan pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan
meminimalisir ancaman eksternal.
e. Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan
tanggung jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek dan
merancang kontrol organisasi.
NAMA : HADDAD ALWI
TANGGAL, MATA KULIAH :5= 1. RABU, 14-07-2021 MANAJEMEN HUMAS DAN PELAYANAN
PUBLIK
hubungan masyarakat pada dasarnya adalah sebuah perencanaan yang bersifat besar, luas dan
terintegrasi serta berorientasi masa depan sehingga
sangat berpengaruh bagi kemajuan organisasi dengan mempertimbangkan faktor-faktor ekternal dan
internal untuk meraih tujuan lembaga pendidikan.
1. Perencanaan
Perencanaan merupakan suatu fungsi awal dari seluruh manajemen. Perencanaan adalah suatu
bagian yang sangat penting dalam pekerjaan humas.
2. Pelaksanaan
Langkah kedua setelah perencanaan adalah pelaksanaan. Pada tahap ini yakni melaksanakan kegiatan
yang telah dipersiapkan sebelumnya dan diusahakan dapat terlaksana.
3.evaluasi
evaluasi adalah suatu tahap terakhir setelah beberapa tahap perencanaan dan pelaksanaan yang
dilakukan oleh organisasi.
guru.
e.)Mengadakan kegiatan
4. Evaluation
Soal 3 : 3. Jawabannya
rencana strategis kehumasan akan ada dua hal yang penting yaitu
Soal 4 : 4. Jawabannya :
Hubungan praktisi pakar HUMAS dengan manajemen organisasi seperti hubungan antara dokter dan
pasiennya. Artinya, pihak manajemen bertindak pasifuntuk menerima atau mempercayai apa yang telah
disarankan atau diusulkan dari pakar HUMAS (expert prescriber) tersebut dalam memecahkan dan
mengatasi persoalan yang tengah dihadapi oleh organisasi bersangkutan.
Soal 5 :5. Jawabannya :
b. Menganalisis lingkungan kompetitif eksternal perusahaan dan mengidentifikasi peluang dan ancaman
terkait
d. Memilih strategi yang tepat dan konsisten dengan misi dan tujuan utama perusahaan serta
didasarkan pada kekuatan dan kelemahan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal dan
meminimalisir ancaman eksternal.
e. Menerapkan strategi ke dalam serangkaian tindakan. Ini termasuk mengalokasikan peran dan
tanggung jawab diantara, mengalokasikan sumber daya, menetapkan tujuan jangka pendek dan
merancang kontrol organisasi.
NAMA : RIO FERBRYAN
NO UJIAN : 082
Soal 1 :
Apa keunggulan dan kelemahan perpustakaan sederhana (manual) dan perpustakaan berbasis digital
(digital library) ?
Jwb:
kelebihan=
kekurangan=
Kelebihan perpustakaan digital dibandingkan dengan perpustakaan konvensional antara lain adalah:
(1) Menghemat ruangan; (2) Akses ganda (Multiple access); (3) Tidak dibatasi oleh ruang dan waktu;
(4) Koleksi dapat berbentuk multimedia; (5) Biaya lebih murah.
Kekurangan Perpustakaan digital adalah : 1. Jika jaringan akses internet mati, akan mempersulit
kegiatan bekerja. 2. Bisa menimbulkan kecurangan contoh plagiat, mencuri hasil karya orang lain
tanpa izin.
Soal 2 : Apakah perpustakaan pendidikan perlu mengadakan pemilihan duta baca setiap
tahunnya ? dan apakah perlu melakukan pemberian hukuman (punishment) kepada peserta didik yang
kurang minat membacanya ? Uraikan pendapatmu!
Jwb : menurut saya perlu,karna tugas utama duta baca adalah sebagai motivator peningkatan minat
baca civitas akademika Perpustakaan Kemenkes Yogyakarta serta sebagai pengungkit dan/atau
memperkuat kegiatan perpustakaan dalam gerakan gemar membaca.
Tidak perlu memberikan hukuman..cukup diberi himbauan dan diberi rasa nasihat agar mau membaca
karna kita tau membaca itu sangat penting
Soal 3 :
Tuliskan dan jelaskan jenis-jenis perpustakaan dan jenis pelayanan dalam perpustakaan! Jwb :
Perpustakaan sekolah adalah perpustakaan yang paling kita kenal karena letaknya yang berada dalam
lingkungan sekolah.
Sesuai dengan namanya, perpustakaan satu ini terdapat pada perguruan tinggi, badan bawahannya,
maupun lembaga lain yang tertaut dengan perguruan tinggi tersebut.
Perpustakaan umum adalah perpustakaan yang diselenggarakan oleh dana umum dengan tujuan
melayani masyarakat umum.
Perpustakaan keliling adalah bagian perpustakaan umum yang mendatangi pemustaka dengan
menggunakan kendaraan, baik darat maupun air. .
Taman baca masyarakat adalah perpustakaan skala kecil yang biasanya terdapat di lingkungan
masyarakat, baik RT, RW, atau perumahan.
Berlawanan dengan perpustakaan umum, perpustakaan khusus merupakan perpustakaan yang dimiliki
oleh departemen, lembaga negara, organisasi, militer, industri, perusahaan, atau perorangan.
Sesuai dengan namanya, perpustakaan internasional berarti perpustakaan yang didirikan oleh 2 negara
atau lebih, atau perpustakaan yang merupakan bagian dari sebuah organisasi internasional.
Soal 4 :
Jika kamu dipercaya untuk mengelola suatu perpustakaan, bagaimana cara yang dilakukan dalam
merencanakan, melaksanakan dan mengawasinya. Uraikan!
Jwb : Andai kata saya dipercaya untuk mengelola perpustakaan di suatu sekolah..maka saya akan
mencari guru yang menurut saya layak untuk membantu saya menjalankan tugas sebagai seorang
pengelola perpustakaan.
Soal 5 :
Siapa yang berhak melakukan evaluasi terhadap perpustakaan ? dan apa saja komponen perpustakaan
yang dievaluasi ?
Pengamatan dilakukan dengan cara membuat catatan-catatan secara teratur mengenai keadaan atau
peristiwa yang sesungguhnya terjadi di perpustakaan sekolah. Pengamatan sebaiknya dilaksanakan pada
jam-jam kerja sehingga dapat diperoleh gambaran yang nyata mengenai aspek-aspek kegiatan
perpustakaan yang diamati
Daftar tilik membuat daftar aspek-aspek perpustakaan yang perlu dicatat. Daftar tilik bisa dipakai oleh
pengamat maupun oleh perpustakaan sendiri
3. Angket
Sebagai alat pengumpul data dan informasi, angket relative lebih mudah mengisinya. Biasanya angket
digunakan untuk mengumpulkan data dari jumlah responden perpustakaan yang banyak
4. Wawancara
Wawancara, baik langsung maupun tidak langsung dengan sumbernya, dapat dipakai untuk
mengumpulkan data dan informasi mengenai berbagai aspek perpustakaan sekolah. Wawancara
hendaknya dipakai jika ingin memperoleh kejelasan dari sesuatu aspek yang dievaluasi
Statistik dan laporan perpustakaaan sekolah dapat juga dipakai untuk mengumpulkan data. Data ini
dapat dilihat secara langsung baik berupa tabel maupun berupa dalam bentuk uraian