2.

1 pengertian pemasaran
Ada beberapa definisi mengenai pemasaran diantaranya adalah :
1. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan
managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai
dengan orang lain
2. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang
ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan
mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun
pembeli potensial.
3. American Marketing Association Marketing adalah aktifitas organisasi, serangkaian
elemen dan proses menciptakan, mengkomunikasikan, mengantarkan, bertukar
penawaran yang memberikan nilai untuk pelanggan, klien, mitra dan masyarakat
2.2 Konsep-konsep inti dalam pemasaran.

Kebutuhan,keinginan,permintaan,segmentasi,pasar sasaran,positioning,value proposition

2.3 Fungsi Pemasaran.

Ada 3 fungsi pemasaran yaitu :

Tiga kategori fungsi tersebut antara lain:

1. Fungsi pertukaran (exchange function),

2. Fungsi fisik (physical function),

3. Fungsi fasilitasi (facilitating function).

2.4 Tujuan Pemasaran.

Menurut (Bayangkara, 2008) ada beberapa tujuan pemasara yang berpengaruh terhadap
kebijakan penetapan harga diantaranya:

1. Kelangsungan hidup produk

Tujuan pemasaran ini mengutamakan kemampuan perusahaan bertaha dalam persaingan.
Biasanya perusahaan ini memiliki masalah bagaiman memanfaatkan kelebihan kapasitas
(idle capacity) yang dihadapinya..
2. Maksimisasi laba saat ini
Tujuan pemasaran ini menekankan pada pencapaian laba yang tinggi. Biasanya
perusahaan menganalisis permintaan dan biaya apa yang menimbulkan perbedaan harga,
kemudian perusahaan memilih harga yang memaksimalkan labanya.

3. Kepemimpinan pangsa pasar

Tujuan dari pemasaran ini untuk mengutamakan keunggulan di pasar, baik melalui
kualitas, produk, pelayanan, dan penekanan pada maksimisasi kepuasan pelanggan. Oleh
 karena semua upaya ini membutuhkan biaya, maka biasanya 17 pada tujuan pemasaran
ini, perusahaan menetapkan harga produk yang relatif tinggi (sesuai dengan kualitas yang
diberikan).
4. Tujuan lain
Harga bisa juga ditetapkan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran lainnya, seperti:
penetapan harga yang rendah untuk mencegah masuknya pesaing ke dalam pasar,
menetapkan harga relatif sama dengan pesaing untuk menstabilkan pasar, harga
ditetapkan untuk menjaga loyalitas reseller dan mencegah intervensi pemerintah, atau
harga sewaktu-waktu diturunkan untuk menarik lebih banyak konsumen mencari produk
tersebut di ritel-ritel yang tersedia.

2.5 strategi pemasaran

Macam strategi pemasaran diantaranya:

1. Mempertahankan pelanggan misalnya

Memelihara kepuasan pelanggan;
Menyederhanakan proses pembelian;
Mengurangi daya tarik atau jelang untuk beralih merk;

2. Menjaring pelanggan (Acquistion Strategier)

Mengambil posisi berhadapan (head – to heas positioning)
Mengambil posisi berbeda (differentiated positin)

Secara lebih jelas, strategi pemasaran dapat dibagi kedalam empat jenis yaitu:
A. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jumlah pemakai.
B. Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar tingkat pembelian.
C. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelanggan yang ada
D. Merangsang kebutuhgan selektif dengan menjaring pelanggan baru

2.6 Pelaku Pemasaran

Pelaku pemasaran ada 2 yaitu :
A. Pelaku internal
Menurut Levens (2010), ada banyak pemangku kepentingan (stakeholders) dalam pemasaran.
Adapun stakeholder yang secara langsung terlibat dalam pemasaran dalam sebuah perusahaan
antara lain:
a. Departemen pemasaran (marketing departement),
b. Departemen lain dalam perusahaan (other business department),
c. Tim pimpinan perusahaan (business leadership/board director).
B. Pelaku Ektsternal.
Levens (2010) menyebutkan bahwa pihak-pihak yang terlibat dalam sebuah bisnis di luar bisnis
itu sendiri memiliki jumlah yang banyak. Pihak luar yang terlibat ini pun memberikan pengaruh
yang besar dalam aktivitas pemasaran.
Pihak-pihak tersebut antara lain:

1. Investor,
2. Konsumen atau pelanggan,

3. Jasa periklanan (PR agency /advertising),

4. Pemberi layanan informasi atau lembaga riset pemasaran,
5. Pemerintah,

6. Partner bisnis,
7. Kompetitor.

2.7 Bauran pemasaran

pakar marketing Boom dan Bitner menambahkan bauran pemasaran dalam bisnis jasa menjadi
7P. Hingga kini konsep marketing mix dianggap telah mengalami perkembangan menjadi 7P.
Berikut masing-masing penjelasan selengkapnya

1. Product (Produk)

2. Price (Harga)
3. Place (Tempat)
4. Promotion (Promosi)

5. Process (Proses)
6. People (Orang)

7. Physical Evidence (Bukti Fisik)