DINAS KESEHATAN KABUPATEN CIANJUR

PUSKESMAS CUGENANG
Jln Cariu No 1 Desa Mangunkerta Kec Cugenang Kab Cianjur

e.mail :puskesmascugenang@yahoo.com&puskesmas.cugenang@gmail.com

HASIL ANALISIS KELUHAN DAN KEBUTUHAN MASYARAKAT PUSKESMAS CUGENANG

Media komunikasi keluhan Analisis keluhan

Waktu
Pelaksanaan Penerimaan keluhan
sms Kotak Tatap Jumlah kepuasan Ketidak-
saran muka puasan
Bulan mei - 4 - 4 1. Tidak ada penunjuk arah ke puskesmas - pelayanan
minggu ke1 2. Toilet nya kotor - pelayanan
2017 3. Kurang kursi di pendaftaran. - pelayanan
4. Di pendaftaran masih ada yang judes. - sikap
Bulan - 1 2 3 1. Jenuh saat menunggu di pendaftaran - pelayanan
agustus 2. Kartu antrian terlalu kecil jadi tidak terlihat tumpukan - pelayanan
minggu ke 1 kartu antian nya.
2017 3. Status pasien masih harus di bawa oleh pasien - pelayanan
7 Jumlah hasil analisis keluhan - 7
Cugenang, Februari 2017
Mengetahui,

Kepala Puskesmas

dr. Dewi Ruslinda

NIP . 19700427 201001 2 003