Direct (RO)

Apa saja aktivitas yang telah anda lakukan Apa saja impact / keberhasilan yang didapat

Visit Customer Dengan Memberikan Surat Setiap Bulan Sekitar 5 Customer Yang Interest & 2-3 Customer Mengajukan Pembiayaan
Penawaran Kembali
FU By Phone Jika Customer Tidak Di Tempat
dan Menitipkan Surat Penawaran Di Rumah
Customer
FU Data RO Bukan Hanya Dari FIMAX Tapi
Di Kombinasikan Dengan Data Ficoms

FC 1 Juga Memberikan Penawaran Pada Saat

Visit Customer OD 3 Hari-20 Hari(Bucket
Current), Atau Menggali Informasi Terkait
Kapan Kebutuhan Customer dan Update Ke
Team Marketing & BM.

Apa faktor keberhasilan tersebut Apa faktor ketidakberhasilan tersebut

-
Adanya Potongan Prepayment Ketika Customer
Melakukan Top Up

Emotional Bonding Team Marketing Dengan Customer Rootcause 1

Adanya Pemberitahuan Dari Customer Terkait
Informasi Kapan Butuh Dana Kembali
Apa saja tantangan / hambatan yang didapat Jenis aktivitas dengan support

Rootcause 2

Customer Minta Perlakuan Khusus Terkait

Proses, Terkadang Customer Juga Bertanya
Mengenai Hadiah2 Yang Bisa Di dapatkan Jika Memberikan Hadiah Kepada Customer Top Up
Bermohon Kembali(Membandingkan Dengan
LOB WG)

jenis aktivitas tanpa support

WA/SMS Blast
No. Activity Rootcause
'Customer Minta Perlakuan Khusus
Terkait Proses, Terkadang Customer
Juga Bertanya Mengenai Hadiah2
01 RO
Yang Bisa Di dapatkan Jika Bermohon
Kembali(Membandingkan Dengan
LOB WG).
1.MO Hanya Fokus di Beberapa
Tempat Komunitas Saja
2.Presentasi Scheme Bonus Ke Agen
Belum Maksimal Oleh MO
3.MO Masih Minus 2 Orang
02 New
4.Yang Melakukan Rekrutmen Agen
Di Tempat Komunitas Marketing
Tersebut Bukan Hanya MO KP
Plan activity
1.Pemberian Hadiah Untuk
Eksposure 50jt Serta Rating
Excellent Good.
2.'Pengajuan Deviasi Serta
Permintaan Gimmick Sisa Dari WG
Untuk di Jadikan Hadiah Untuk
Customer Top Up. 3.'Memberikan
Informasi Terkait Penawaran
Kembali Dengan Bunga Lebih
Rendah Serta Penawaran Untuk
Member Get Member
Fokus Rekrut Agen Komunitas
Otomotif
Retraining & Pendampingan MO
Visit Agen
Mencari Profil Yang Tepat Seperti
Eks Marketing Kartu Kredit dan KTA
Untuk Calon MO
Membuat Ghatering Agen Dilokasi
Komunitas Marketing Tersebut
 1. LTV +5% Dari MI ini Hanya Untuk
BPKB a.n Sendiri/BBN(Usia 10
5,Agen Reguler & Fokus Masih Sering Tahun) 2.
Membandingkan Dengan Kompetitor Memberikan 3 Dus Plastik
Laminating Untuk Achievment
200jt/Bulan

6.Belum Ada Branding Spanduk Di Pengajuan Spanduk & Standing

tiap Titik Agen Stay Banner Untuk Agen Stay
 Uraian / Keterangan Time line Goals

Pemberian Gimmick Hanya di

Fokuskan Untuk Exposure >50
Visit RO Setiap Hari Selasa & Peningkatan NTF Yang Rata2 < 50 Jt
Juta Serta Pemberian Edukasi
Sabtu, Serta SMS/WA Blast 1x Menjadi 75 Jt.(Rata2 Pencairan RO
Terkait Member Get Member
Seminggu Perbulan 3 Acc = 225 Juta)
Pada Saat Kunjungan Ke
Customer

MO Selama ini Hanya Fokus

Rekrut & Maintain Komunitas Target 40 Agen Dari Komunitas
Marketing Bank,Pegadaian, Klub Otomotif Menjadi Agen (4 MO
Sales Dealer, Karyawan Leasing. Setiap Hari Jumat/Minggu Masing2 12 Agen/Bulan) dan
Namun Tidak Pernah Target 20% Bisa Memberikan
Melakukan Rekrutmen Agen Kontribusi.(Target 500 Juta)
Dari Komunitas Klub
Otomotif,Mengingat di Kota
Makassar Terdapat Banyak Klub
Mobil Mulain Dari
POC,HBOC,Dan lain-lain

Melakukan Pendampingan 2x
Sebulan Dengan MO Pada Saat Agar Tercipta Trust Dari Agen
Present Ke Agen Sehingga Oktober Terhadap MO Terkait Pemahaman
Dapat Meluruskan Jika Ada Produk Knowledge
Kesalahan Dalam Hal
Menginformasikan Scheme
Bonus Ke Agen.

Awal Bulan Maksimal Tgl 5 Target MO Baru Bisa Booking

Marketing Kartu Kredit dan KTA Minimal Treshold Untuk Dapat
Oktober
Memiliki Database Dari Insentif
Beberapa Karyawan Perusahaan

Ghatering Tersebut Dilakukan Target 30 Peserta Ghatering dan

Agar Agen Paham Dengan 3x Sebulan 30% Yang Bisa Memberikan
Knowledge Dari Kredit Plus, Kontribusi.(450jt)
Serta Sharing Terkait Case2
Aplikasi.
Kecenderungan Agen
Membandingkan Pencairan Target 12 Agen Fokus Diberikan
Challange Reward (Target
Dengan Kompetitor Sehingga
Kemungkinan Losedeal Bisa Oktober 200Jt/Bulan) Matprom Plastik
Laminating(Target 30% = 720Jt
Lebih Besar, Untuk Plastik
Achievment Dari target Challange
Laminating Bisa Menjadi
Ke Agen Fokus)
Reward Khusus Untuk Agen.

Agen Stay Selama ini Hanya di Target 10 Branding Terpasang di

Oktober Coverage Area Cabang (Car Wash,
Fasilitasi Flyer
Counter Pulsa, Warkop) dan Target
Estimasi Kontribusi Incoming 100 Jt
Dimana Success Rate 20% = 200Jt
 Target Identifikasi Masalah Problem Identifikasi

2,095,000,000 MO hanya fokus

dibeberapa tempat
komunitas saja
Hasil

382,730,400 People
MPP MO kurang 2
Gap

Agen masih belum fokus

1,712,269,600
ke Finansia

Belum ada branding

spanduk

Product

Customer minta reward

dan proses cepat

Presentasi scheme bonus

ke agen
Process

Agen komunitas minim

Environment
Environment
 Corrective action
1. Fokus rekrut agen komunitas otomotif

1. Mencari profil yang tepat

1. Memberikan piagam untuk agen fokus

1. mencari agen stay dengan flyer

1. Pemberian hadiah untuk plafon tertentu

2. Deviasi untuk gimmick customer dari HO
3. Melakukan penawaran dan persuasif ke konsumen

1. Retraining & pendampingan MO visit agen

1. Gathering agen dilokasi komunitas marketing

 Due Date PIC (BM/Spv)
Setiap Hari Jumat/Minggu

Awal Bulan Maksimal Tgl 5 Oktober

Oktober

Oktober

Visit RO Setiap Hari Selasa & Sabtu, Serta SMS/WA Blast 1x Seminggu

Setiap Hari Jumat/Minggu

3x Sebulan
Target 40 Agen Dari
Target realisasi
Komunitas Klub Result Review RM
Otomotif Menjadi
Agen (4 MO Masing2
12 Agen/Bulan) dan Hanya 2 MO yang rekrut Agen komunitas
Target 20% Bisa Otomotif, Total Yang direkrut Baru 3 Agen
Memberikan dan Belum ada Booking Dari Agen Tersebut
Kontribusi.(Target
Target500
MOJuta)
Baru Bisa
Booking Minimal
Target 12Untuk
Treshold Agen
Fokus Diberikan
Dapat Insentif Kurang 1 MO dikarenakan Bulan Okt ada MO
Challange Reward yang Resign Krn Underperform
(Target 200Jt/Bulan)
Target 10 Branding
Matprom Plastik
Terpasang di
Laminating(Target Rekrut 9 Agen Fokus, Dan Yang kontribusi
Coverage Area
30% = 720Jt Baru 2 Agen Total 3 Acc NTF 106,834,200
Cabang (Car Wash,
Achievment Dari
Counter
target Pulsa,Ke
Challange
Warkop)
Agen dan Target
Fokus) Branding Dalam Proses Cetak Untuk 5 titik
Estimasi Kontribusi Agen Stay, Pengajuan Sudah Approve Dari
Incoming 100 Jt HO.
Dimana Success Rate
20% = 200Jt

Peningkatan NTF
Yang Rata2 < 50 Jt
Menjadi 75 Jt.(Rata2 Dari Hasil Visit RO, Cair 3 Acc RO 164,373,600
Pencairan RO , dan Hanya 2 Acc Yang Cair >50 Juta.
Target 403Agen
Perbulan Acc =Dari
225
Komunitas
Juta) Klub
Otomotif Menjadi
Agen (4 MO Masing2
12 Agen/Bulan) dan
Hanya 2 MO yang rekrut Agen komunitas
Target 20% Bisa Otomotif, Total Yang direkrut Baru 3 Agen
Memberikan dan Belum ada Booking Dari Agen Tersebut
Kontribusi.(Target
500 Juta)
Target 30 Peserta
Ghatering dan 30% Hanya 1 MO Yang Melakukan Ghatering Non
Yang Bisa Formal Bersama BM Dikarenakan MO Yang
Lain Masih Baru, Dari Hasil Ghatering Non
Memberikan Formal Hanya Cair 2 Acc NTF 111,522,600
Kontribusi.(450jt)