Nama Mahasiswa : Mia Lestari

NIM : 1902110313

Kelas :D

Mata Kuliah : Manajemen Strategis

Materi : Magis-Visi dan Misi Perusahaan

Pertemuan Ke- :3

A. POKOK PIKIRAN
Visi adalah pernyataan yang disusun secara strategis, mudah dupahami dan diterima
semua pihak organisasi tetang gabaran perusahaan di masa mendatang (cita-cita perusahaan).
Visi yang strategik bisa merefleksikan aspirasi manajemen dan memberikan gambaran masa
depan perusahaan.
Misi adalah cara untuk mencapai visi. Misi perusahaan adalah rumusan umum yg luas
& bersifat tahan lama tentang keinginan /maksud perusahaan dengan harus mencerminkan
keunikan/keunggulan peusahaan, mencerminkan konsep diri perusahaan dan menyiratkan
citra perusahaan.
Visi dan misi tidak bersifat tetap (statis) melainkan bersifat dapat berubah – ubah
mengikuti perkembangan pasar, teknologi, dan peraturan. Biasanya visi dan misi perusahaan
akan direvisi 1 tahun sekali oleh para stakeholder atau manajemen perusahaan untuk melihat
keefektifannya. Visi dan misi berkaitan eret dengan proses manjemen strategis, dimana visi
dan misi ini berada pada tahap formulasi, kekudian setelah implementasi, revisi visi dan misi
dilakukan di tahap evaluasi. Sebelum merumuskan visi dan misi perusahaan harus ngadkan
riset terlebih dahulu tentang kondisi geografis, tempat usaha, ekonomi, budaya, dll dan
mebuat plan B,C,tau D sebagai tindakan preventif jikalau kemudian hari terjadi hal yang
tidak dapat dihindari layaknya bencana alam atau pandemi seperti sekarang ini agar visi dan
misi tetap maksimal.

9 hal yang perlu ada dalam misi:

1. Pelanggan
2. Produk atau jasa
3. Pasar
4. Teknologi yang digunakan
5. Perhatian akan ketahanan/pertumbuhan/laba
6. Konsep perusahaan/filosofi
7. Konsep diri
8. Perhatian atas citra produk
9. Perhatian untuk karyawan
 9 hal ini sebaiknya ada dalam sutu misi, namun tidak bersifat wajib. Karena 9 hal ini
akan menjadikan suatu misi tersebut efektif, jika slah satu atau hanya sebagian yang
tercantum maka misinya juga kurang efektif dan akan terus-menerus di revisi.

Keuntungan Memiliki Visi Misi yang Jelas

● Mendapat tujuan yang jelas antara manajer dan karyawan
● Memberi dasar untuk semua aktivitas perencanaan dan strategik lainnya
● Menyediakan arahan
● Memberikan poin penting untuk semua pemangku kepentingan perusahaan
● Menyelesaikan sudut pandang berbeda diantara manajer
● Memberi harapan pada manajer dan karyawan
● Memperkuat niat & nilai untuk semua pemegang saham
● Memperkuat organisasi yang termotivasi untuk memberi dukungan
● Memperoleh kinerja organisasi yg lebih tinggi
● Mencapai sinergi diantara manajer dan karyawan

Hal yang perlu dihindari dalam perumusan misi Adalah jangan terlalu luas karena
akan sulit dipahami dan jangan pula terlalu sempit sehingga tidak menggambarkan organisai
atau perusahaan itu sendiri. Rumuskannlah visi dan misi sesuai dengan ktiterian orgaanisasi
atau perusahaan itu sendiri.
Prinsip-prinsip penyusunan tujuan diantaranya suitable (cocok/ sesuai),
feasible(layak), achieveble (dapat dicapai), understandable (dapat dimengerti), linkage
(terkait dengan misi), measurable (dapat diukur), dan flexibel (lentur). Prinsip-prinsip ini jika
tidak dilaksanakan dengan baik tidak ada sanksi hukum atau denda yang mengikatnya, hanya
saja jika perusaan tidak melaksanakan dengan baik maka perusaan itu sendiri yang akan rugi,
seperti hilangnya kepercayaan publik, laba merosot, dsb. Namun jika perusahaan/ organisasi
menyalahgunakan perinsip-prinsi ini dengan melangkar peraturan yang berlalu baru nanti ada
tindakan hukum yang berlaku, dapat berupa denda atau sanksi pidana.

B. CONTOH KASUS DAN PENYELESAIAN

Perbandingan visi misi antara McD dengan KFC

McDonald’s Indonesia
Visi
Visi McDonald’s adalah menjadi restoran cepat saji dengan pelayanan terbaik di dunia. Untuk
mencapai visi ini, McDonald’s selalu menjamin mutu produk-produknya, memberikan pelayanan
yang memuaskan, menawarkan kebersihan dan keamanan produk pangan serta nilai-nilai tambah
lainnya. Senyum konsumen adalah hal penting untuk McDonald's.
Misi
 Menjadi perusahaan terbaik bagi semua karyawan kami di setiap komunitas di seluruh
dunia.
 Menghadirkan pelayanan dengan sistem operasional yang unggul bagi setiap konsumen
kami di setiap restoran cabang McDonald’s.
 Terus mengalami perkembangan ke arah yang menguntungkan sebagai sebuah brand, serta
terus mengembangkan sistem operasional McDonald’s ke arah yang lebih baik lagi lewat
inovasi dan teknologi.

KFC Indonesia
Visi
Selalu menjadi merek restoran cepat saji Nomor 1 di Indonesia dan dunia serta mempertahankan
kepemimplnan pasar dengan menjadi restoran yang termodern dan terfavorit dalam segi produk,
harga, pelayanan, dan fasilitas.

Misi
 Semakin memperkuat citra merek KFC dengan strategi-strategi dan ide-ide yang inovatif

 Terus meningkatkan suasana bersantap yang tiada bandingannya dan konsisten

memberikan produk, layanan, serta fasilitas restoran yang selalu berkualitas

 Mengikuti kebutuhan dan selera konsumen yang terus berubah.

Kesimpulan

Kita ketahui bersama kedua restoran ini merupakan restoran cepat saji yang paling
populer di Indonesia bahkan dunia. Dilihat dari visinya kedua restoran cepat saji ini sama –
sama unggul. Namun perbedaannya MC Donald’s selain mempresentasikan keunggulannya ,
McD juga memperhatikan citra publik atau membangun kepercayaan publik pada kaimat
“memberikan pelayanan yang memuaskan, menawarkan kebersihan dan keamanan produk
pangan serta nilai-nilai tambah lainnya. Senyum konsumen adalah hal penting untuk
McDonald's.”. sedangkan KFC tidak, sebenernya ada pada pada kata “pelayanan, dan
fasilitas.”, namun kurang terfokus.
Untuk Misi, kedua juga sangat baik sudah mencakup kepuasan pelanggan,
memperhatikan produk dan branding dengan merk masing masing, perhatian akan ketahanan
dengan strategi – strategi dan operasional yang baik, inivatif, bahkan KFC juga lebih
menerangkan perhatian citra publik untuk membangun kepercayaan masyarakat di bagian visi
ini. Hnya yang membuat saya rara McD lebih unggul dibanding KFC disini adalah McD ada
perhatian atau mencakup perhatian untuk karyawan dan Teknologi.