Training

Evaluation
Dimas aryo wicaksono
Training yang efektif?
Training yang efektif?
• Berdasarkan kebutuhan dari partisipan
• Memiliki tujuan pembelajaran yang jelas
• Diberikan pada saat yang tepat
• Program dilakukan pada tempat yang tepat dan perlengkapan yang tepat pula
• Mengajak orang yang tepat untuk datang/ terlibat
• Memilih instruktur yang efektif
• Menggunakan tehnik/ metode yang efektif
• Tujuan program tercapai
• Partisipan puas
• Mengevaluasi program
Three reasons to evaluate training
programs

To maximize
transfer of To
learning to demonstrate
To improve the
behavior and the value of
program
subsequent training to the
organizational organization
results
Training evaluation
Evaluation Level 1: Reactions
• Pada level ini, kita melihat sejauh mana reaksi partisipan terhadap pelatihan yang
diberikan.
• Partisipan yang puas terhadap program pelatihan, akan melihat bahwa pelatihan telah
diberikan dengan efektif.
• Tujuan dari level ini adalah → “measure participant’s perception (reaction) to learning
experiences relative to a course, content, instructor, and relevancy to job immediately
following the experience in order to initiate continuous improvement of training
experiences.”
Some examples of level 1 evaluation
Level 2: Learning
• Being satisfied doesn’t mean they learned something.
• Tujuan dari pelatihan adalah:
• For the participants to acquire knowledge related to their jobs.
• For participants to learn new skills and/or increase their present skills.
• For participants to change their attitudes

• Penting untuk mengukur apakah ada pembelajaran dalam proses pelatihan, karena tidak
akan ada perubahan perilaku yang diharapkan dapat muncul jika tidak ada proses belajar
dalam pelatihan yang diberikan.
Guidelines for level 2
• Use control group if practical
• Evaluate knowledge, skills and/or attitudes both before and after the program
• Use a “paper and pencil” or online test to measure changes in knowledge and
attitudes.
• Use a performance test to measure increase in skills.
• Get a 100 percent response, if possible
• Use the evaluation results to take appropriate action.
Good Learning Objectives
• Define critical skills required for job effectiveness
• Define skill gaps
• Identify talents
• Identify developmental needs
• Demonstrate proficiency with development discussion guidelines
Some examples of level 2
Level 3: Behavior
• Tiga alasan kenapa level 3 perlu diperhatikan:
• Ilmu atau pengetahuan baru tidak akan berarti apa-apa jika tidak diterapkan dalam pekerjaan.
• Satu-satunya cara untuk menjelaskan kenapa level 4 gagal karena training yang tidak efektif,
adalah ketika tidak ada tindak lanjut dari training.
• Kita tidak bisa menyampaikan bahwa hasil training yang efektif jika jika tidak memiliki bukti,
salah satunya adalah bukti adanya perubahan perilaku.

• Metode untuk melihat level 3:

• Surveys and questionnaire
• Observation and checklist
• Work review
• Interviews and focus group
Guidelines for evaluating behavior
• Use a control group if practical.

• Allow time for the on-the-job behavior to be performed.

• Evaluate both before and after the program if practical.

• Consider a variety of methods. If you use surveys and/or interviews, consider one or more of
the following who have an opportunity to observe the trainee’s behavior:
• trainees themselves
• immediate supervisor
• direct reports
• peers
• customers

• Get a 100 percent response or a sampling.

• Repeat the evaluation at appropriate times.

• Consider cost versus benefits

Some examples
Level 4: Results
• Apakah level ini yang paling penting dan paling sulit untuk dievaluasi?
• Banyak yang mengatakan bahwa data untuk mengevaluasi level ini sulit untuk didapatkan,
pada kenyataannya justru data pada level ini sudah tersedia (jika memang data di
perusahaan telah terkelola dengan baik), yang menantang adalah bagaimana
menghubungkan data-data tersebut dengan hasil training yang dijalankan.

• Main principle is “Start with the end in mind”

Guidelines for evaluating results
• Use a control group if practical
• Allow time to results to be achieved.
• Measure both before and after the program if practical.
• Repeat the measurement at appropriate times.
• Keep in mind you are charged with demonstrating return on expectations (ROE)
• Be satisfied with evidence if proof is not possible.
 Bagaimana
memastikan bahwa
tujuan organisasi telah
tercapai karena
program pelatihan
yang dijalankan?
Jelaskan…
Beyond Kirkpatrick model
Kirkpatrick plus
That’s all folks …