PEMERINTAH KOTA TANGERANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KETAPANG
Jln. Darussalam.11 RT. 005/008 Kel. Ketapang, Kec. Cipondoh
Telp./Fax. (021) 22302538 email : puskesmas_ketapang@yahoo.com
TANGERANG 15147

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KETAPANG

NOMOR:

TENTANG
PENETAPAN MAKLUMAT PELAYANAN KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KETAPANG
KOTA TANGERANG TAHUN 2021

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan Pelayanan

publik sesuai dengan azas penyelenggaraan pemerintahan yang
baik dan guna mewujudkan pelayanan prima kepada pengguna
jasa pelayanan , setiap penyelenggara pelayanan publik wajib
menetapkan maklumat pelayanan;
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam pembuatan maklumat
pelayanan sebagaimana dimaksud di huruf a. maka perlu
ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas Kenanga
Kabupaten Bangka;

Mengingat : 1. Undang-Undang No.36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan (Lembaran

Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5036);
2. Undang-Undangt Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
3. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahu 2012 tentang Pelaksanaan
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357);
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi No 36 Tahun2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan ,
Penetapan, dan Penerapan Standart Pelayanan ;
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;

6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014, tentang Pedoman
Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan
Pelayanan Publik;
 7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 17 Tahu 2017, tentang Pedoman
Penilaian Kinerja Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TENTANG

MAKLUMAT PELAYANAN PADA UPT PUSKESMAS KETAPANG;

Pertama : Bahwa dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan dan menjamin

penyediaan publik yang sesuai dengan azas umum pemerintahan yang
baik serta memberikan jaminan dan perlindungan setiap pelanggan.
Kedua : Maklumat Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini
wajib dilaksanan sebagai komitmen dalam pelayanan publik di UPT
Puskesmas Ketapang Dinas Kesehatan Kota Tangerang.
Ketiga : Segala biaya yang diperlukan untuk kelancaran pelaksanaan
Standart Pelayanan ini dibebankan pada Anggaran UPT
Puskesmas Ketapang Dinas Kesehatan Kota Tangerang.

Keempat : Keputusan ini berlaku pada tanggal ditetapkan, apabila

dikemudian hari terdapat kesalah atau kekeliruan dalam keputusan
ini akan diadakan perbaikan kembali sebagaimana mestinya

Ditetapkan Di : Tangerang
Pada Tanggal : 02 Januari 2022
Kepala UPT Puskesmas Ketapang

Muhammad Ilham
LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KETAPANG
NOMOR

TENTANG MAKLUMAT PELAYANAN UPT PUSKESMAS KETAPANG

ISIAN MAKLUMAT PELAYANAN

Ditetapkan Di : Tangerang
Pada Tanggal : 02 Januari 2022
Kepala UPT Puskesmas Ketapang

Muhammad Ilham