Buku Kerja

PERILAKU KONSUMEN

Produk dan Merek:

Produk sandal, merek sara-sara

FAKTOR INTERNAL
Faktor Ranking Keterangan
(pengaruh)
Motivasi
Kepribadian
Persepsi
Pembelajaran
Sikap
MOTIVASI

Kebutuhan Maslow

KEPRIBADIAN

Bagaimana peran ID? Kepribadian Merek yang ingin ditonjolkan:

Alasan:
PERSEPSI

Citra Produk atau Citra merek yang ingin ditonjolkan:

PEMBELAJARAN (LEARNING)

Perlukah ada proses pembelajaran kepada konsumen?

Jika ada, jelaskan proses pembelajaran lewat:
- Pengulangan iklan
- Diskriminasi stimulus (penonjolan keunikan dan keunggulan produk)
- dan lainnya, bisa ditambahkan
SIKAP (ATTITUDES)

Mempengaruhi KOGNITIF (logika) konsumen lewat cara:

Mempengaruhi AFEKSI (perasaan suka) konsumen lewat cara:

Mendorong KONATIF (minat beli) konsumen lewat cara:

FAKTOR-FAKTOR EKSTERNAL
Budaya
Kelas Sosial
Kelompok referensi
Sosial Media
Keluarga
dll