UNIVERSITAS GUNADARMA

Nama : M Rohmad
Npm : 10220882
Kelas : 1EA30
Matkul : Tenaga Pemasar Operasional, Layanan, Merek
Dosen : Mohammad abdul Mukhyi

Tugas :
1. Membuat Surat Komplain Atas Pembelian Barang
2. Membuat Surat Keterangan Pembayaran Angsuran
 PT KITA MAJU
JL. AMD Manunggal X, Kota Tangerang, Banten
Telp (021) 8651765 Fax (021) 8651766
Website : www.ptkitamaju.com Email : www.kitamaju@gmail.com

24 Februari 2021
No : 80/PB-SO/V/2021
Lamp : 1 lembar
Hal : Klaim Barang Rusak

Yth. Manajer Marketing PT Jaya Indah

Jl. Suka Raja X, Kebayoran Lama
Jakarta Selatan

Dengan hormat,
Barang pesanan yang berupa 10 Unit Komputer, 10 Unit Laptop dan 10 Unit
Printer telah kami terima.

Pada waktu barang pesanan dibuka, kami kecewa karena beberapa barang
mengalami kerusakan diantaranya sebanyak 4 Unit Printer tidak berfungsi
dengan semestinya dan 3 Unit Laptop tidak bisa menyala dan hal ini
mengakibatkan barang-barang tersebut tidak dapat dipakai untuk melengkapi
aktifitas pekerjaan perusahaan kami.

Oleh sebab itu kami tidak menerima 3 Unit Printer dan 4 Unit Laptop yang rusak
dan akan kami kembalikan. Kami minta Saudara mengirimkan penggantinya
dengan kondisi utuh dan bisa dipakai.

Bersama ini pula kami lampirkan bukti pengiriman uang ke rekening PT Jaya Indah
untuk lebih mempermudah penyelesaian persoalan tersebut.

Atas perhatian Saudara kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,
PT Kita Maju

Ir. M Rohmad
Direktur
 PT KITA MAJU
JL. AMD Manunggal X, Kota Tangerang, Banten
Telp (021) 8651765 Fax (021) 8651766
Website : www.ptkitamaju.com Email : www.kitamaju@gmail.com

24 Februari 2021
No : 265/SK/PS/VI/21
Lampiran : 1 Lembar
Hal : Pesanan Secara Kredit

Yth. Manajer PT Jaya Electronic

Jl. Suka Sukses No. 89
Jakarta Barat

Dengan hormat,
Setelah membaca iklan di harian kompas tanggal 23 Februari 2021 pada harian
Kompas tentang produk Sony.

Mengingat berbagai pertimbangan, kami bermaksud memesan secara kredit

beberapa produk Sony berupa:

No Nama Barang Harga Kuantitas Jumlah

1 Radio Sony Rp. 800.000 50 Rp. 40.000.000
2 Tv Sony Rp. 600.000 50 Rp. 30.000.000
3 Kulkas Sony Rp. 900.000 50 Rp. 45.000.000
Total Rp. 115.000.000

Kami sanggup membayar uang muka Rp. 15.000.000 (lima belas juta rupiah) dan
sisanya akan kami angsur setipa bulan sebesar Rp. 10.000.000 (sepuluh juta
rupiah) atau sepuluh kali angsuran, dimulai satu bulan setelah barang kami
terima.

Demikian permohonan kami, konfirmasi dari Bapak sangat kami harapkan. Atas
perhatian dan kerja sama Bapak, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,
PT. Kita Maju

Ir. M Rohmad
Direktur