IDENTIFIKASI KEBUTUHAN

DAN HARAPAN MASYARAKAT

No. Dokumen : 40/SOP.B.4/I/2017

SOP
No. Revisi :-
TanggalTerbit: 07 Januari 2017 BLUD UPT
Puskesmas
Halaman 4
Panimbang
 Puskesmas
Panimbang Ns. Wahyudin, S.Kep
NIP.19770219 200312 1 002

1. Pengertian Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data

dan informasi yang berhubungan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran
program dalam upaya pelayanan kesehatan puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerangan langkah-langkah untuk mengidentifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. AM/I/SK/001/2022 Tentang jenis
pelayanan puskesmas.

4. Referensi 1. UU Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

2. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 Tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat
3. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
5. Prosedur/
1. Lakukan SMD/hasil evaluasi program untuk mengetahui masalah kesehatan
Langkah- masyarakat dengan menggunakan instrumen survey, dengan langkah-
langkah langkah SMD:
- Penanggung jawab program dan pelaksana kegiatan program
menyiapkan instrumen untuk melakukan SMD
- Penanggung jawab program dan pelaksana kegiatan program menyusun
daftar pertanyaan
- Penanggung jawab program dan pelaksana kegiatan menyusun lembar
observasi.
- Penanggung jawab program dan pelaksana kegiatan program
menentukan kriteria resaponden, termasuk cakupan wilayah dan jumlah
KK
- Penanggung jawab program menunjuk pelaksana SMD
- Pelaksana kegiatan program memberikan instrumen untuk melakukan
SMD kepada petugas yang telah ditunjuk untuk melakukan SMD
- Pelaksana kegiatan program menjelaskan tahapan kegiatan SMD
kepada petugas yang menunjuk untuk melakukan SMD
- Pelaksana kegiatan menjelaskan cara pengisian instrumen kepada
pelaksana kegiatan SMD
- Pelaksana kegiatan SMD melakukan interview/wawancara terhadap
responden
- Pelaksana kegiatan SMD melakukan pengamatan terhadap rumah
tetangga dan lingkungan
- Pelaksana kegiatan SMD melakukan rekapitulasi hasil pengamatan
- Pelaksana SMD bersama Tokoh masyarakat melakukan analisis data
dan menentukan prioritas masalah dibawah bimbingan bidan
desa/petugas puskesmas
- Pelaksana SMD menyusun laporan hasil SMD sebagai bahan untuk
MMD
2. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan dapat
menyampaikan masalah dan harapannya langsung ke no. Telp : (0253)
803449. Semua keluhan di masukan ke look book puskesmas oleh petugas
operator kemudian disampingkan kemasing-masing pelaksana program
sesuasi dengan permasalahan yang dihadapi.
3. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan, dan harapan masyarakat
sebagai bahan MMD.
4. Semua masalah kesehatan hasil SMD/evaluasi program, saran, keluhan dan
harapan mastarakat yang masuk lewat telepon, dibahas, diidentifikasi dan
dianalisa dalam MMD.
5. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan harapan
masyarakat digunakan sebagai acuan untuk membuat perencanaan tingkat
puskesmas.
6. Unit Terkait Tim UKM

8. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

Historis diberlakukan

perubahan
 Nomor : 40/SOP.B.4/1/2017
RevisiKe :
BerlakuTgl : 07 Januari 2017

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT / SASARAN PROGRAM
UKM DAN UKP
Ditetapkan
Kepala UPTD PuskesmasPonco

drg.ROIKAN
NIP.19770219 200312 1

DINAS KESEHATAN KABUPATEN TUBAN

UPTD PUSKESMAS PONCO
Jl. Raya Bojonegoro-Jatirogo Telpon (0353) 5254965 Tuban Kode Pos 62366