MAKALAH

MANAJEMEN STRATEGI PADA PERUSAHAAN TELKOM

Dosen Pengampu :
Dra. Hj. Mimin Yatminiwati,M.M

Disusun Oleh :

DITA ANGGRAENI ( 218133076 )

DWI SILVI ANGGRAINI ( 218133133 )

OPPY NINGGARSARI ( 218133132 )

REZA SYARIFAH LIANTI ( 218133114 )

YUNIAR SAFIRA PRADINA ( 218133088 )

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS
WIDYA GAMA LUMAJANG
2021
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillah kami panjatkan puja dan puji syukur kehadirat Allah

SWT.Atas segala limpah rahmat dan hidayahnya. Sehingga kami dapat
menyelesaikan penyusunan makalah ini, dan sholawat serta salam semoga selalu
tercurah limpahkan kepada proklamator sedunia, pejuang tangguh yang tak gentar
menghadapi segala rintangan demi umat manusia, yakni Nabi Muhammad SAW.
Adapun maksud penulisan makalah ini adalah untuk memenuhi tugas di ITB
WIDYA GAMA LUMAJANG, kami susun dalam bentuk kajian ilmiah dengan
judul ”Manajemen Strategi PadaPerusahaan Telkom ” dan dengan selesainya
penyusunan makalah ini, kami juga tidak lupa menyampaikan ucapan terima kasih
kepada:
1. Dr. Ratna Wijayanti Daniar Paramita, S.E,.M.M sebagai ketua Rektor ITB
WIDYA GAMA Lumajang
2. Fetri Setyo Liyundira, S.E,.M. Akun sebagai Ketua Prodi S1 Akuntansi
3. Dra.Hj.Mimin Yatminiwati,M.M sebagai dosen mata kuliah Manajemen
Strategi
4. Deni juliasari, S.E,.M. Akun Sebagai Wali Kelas Prodi S1 Akuntansi
Pada akhirnya atas penulisan materi ini kami menyadari bahwa
sepenuhnya belum sempurna. Oleh karena itu, kami dengan rendah hati
mengharap kritik dan saran dari pihak dosen dan para audien untuk perbaikan dan
penyempurnaan pada materi makalah ini.

Lumajang, 22 November 2021

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..........................................................................................i
DAFTAR ISI........................................................................................................ii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang...........................................................................................
1.2 Rumusan Masalah......................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian.......................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian.....................................................................................

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori..........................................................................................
2.2 Penelitian Terdahulu.................................................................................

BAB III METODEPENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian...........................................................................................
3.2 ObjekPenelitian..........................................................................................

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...............................................................

4.1 Visi dan Misi Perusahaan Telkom ..........................................................
4.2 Tujuan dari Perusahaan Telkom.............................................................
4.3 Perumusan Strategi Perusahaan Telkom................................................
4.4 Implementasi pada Perusahaan Telkom.................................................
4.5 Analisis SWOT...........................................................................................
4.6 Evaluasi Strategi Perusahaan Telkom.....................................................

BAB V PENUTUP.................................................................................................
5.1 Kesimpulan.................................................................................................
5.2 Saran...........................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) merupakan sebuah Perusahaan
penyedia jasa dan jaringan Telekomunikasi secara lengkap dan terbesar di
Indonesia. Telkom mengklaim sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di
Indonesia dengan sejumlah pelanggan telepon tetap sebanyak 15 juta dan
pelanggan telepon seluler sebanyak 104 juta. Telkom merupakan salah satu
BUMN yang sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Indonesia dan dimiliki
publik dalam negeri maupun luar negeri.
Dewasa ini perekonomian Indonesia kembali bangkit setelah terhantam
krisis ekonomi dan penurunan nilai rupiah. Perbaikan dan Perkembangan oleh
banyak industri setelah belajar dari krisis ekonomi yang banyak membuat
tidak sedikit perusahaan-perusahaan besar yang tumbang.
Walaupun merupakan jasa pelayanan yang terkemukan di Indonesia PT
Telkom tetap harus menghadapi persaingan bisnis pelayanan jasa komunikasi
yang ketat. Persaingan ketat yang di hadapi oleh PT Telkom adalah pelayanan
jasa komunikasi yang lain yaitu seperti PT Indosat dan PT XL Axiata.
Berdasarkan hal tersebut PT Telkom juga di tuntut mampu mewujudkan
produk yang memenuhi kebutuhan konsumennya dengan semaksimal
mungkin dibandingkan dengan pesaingnya. Dengan melakukan Strategi
pemasaran yang baik adalah wujud rencana untuk memperoleh hasil yang
optimal, strategi pemasaran ini mempunyai ruang lingkup yang luas dibidang
pemasaran diantaranya adalah strategi dalam menghadapi pesaing, strategi
harga, strategi produk, strategi pelayanan dan sebagainya.
Perusahaan perlu mengenali kekuatan dan kelemahan
perusahaan dalam persaingan hal ini akan membantu dalam mengenali diri,
serta memanfaatkan setiap peluang yang ada dan menghindari atau
meminimalkan setiap ancaman yang ada. Dimana strategi pemasaran
merupakan upaya mencari posisi pemasaran yang menguntungkan dalam
suatu industri persaingan berlangsung.

1
1.2 Rumusan Masalah
1. Bagaimana visi dan misi perusahaan Telkom sesuai dengan tahap
manajemen strategi ?
2. Apa tujuan dari perusahaan Telkom ?
3. Bagaimana Perumusan strategi di perusahaan Telkom ?
4. Bagaimana implementasi di perusahaan Telkom ?
5. Bagaimana analisis SWOT pada perusahaan Telkom ?
6. Bagaimana evaluasi strategi pada perusahaan Telkom ?

1.3 Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui visi dan misi perusahaan Telkom sesuai dengan tahap
manajemen strategi.
2. Untuk mengetahui tujuan dari perusahaan Telkom.
3. Untuk mengetahui Perumusan strategi di perusahaan Telkom.
4. Untuk mengetahui implementasi di perusahaan Telkom.
5. Untuk mengetahui analisis SWOT pada perusahaan Telkom.
6. Untuk mengetahui evaluasi strategi pada perusahaan Telkom.

1.4 Manfaat Penelitian

1. Bagi peneliti
Dapat memberikan ilmu pengetahuan dan pengalaman yang lebih luas
terkait manajemen startegi pada perusahaan Telkom.
2. Bagi Akademik
Penelitian ini memberikan masukan dalam rangka pengembangan
manajemen strategipada suatu perusahaan serta juga melihat sejauh mana
mahasiswa dalam memperoleh Pemahaman manajemen strategi yang baik
dan sempurna.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan wawasan
pengetahuan serta dapat dijadikan referensi untuk penelitian yang serupa
dimasa yang akan datang.