Selamat Mengerjakan
LEMBAR JAWABAN UTS MAHASISWA
SEMESTER GENAP TA : 2021-2022
PRODI MANAJEMEN, FEBIS, UNIVERSITAS PELITA BANGSA
MATA KULIAH : MANAJEMEN PEMASARAN LANJUTAN
A. IDENTIAS
Nama Mahasiswa :
NIM :
Kelas :
Tema Bab Tugas Kel :
:
Perhatikan :
1. Tulislah jawaban anda dalam bahasa Indonesia yang baik dan benar
2. Untuk Point Jawaban No 7, perhatikan :
a. Tulislah teori sesuai dengan variabel penelitian
b. Setiap teori yang diterjemahkan harus ditulis kan daftar pustaka sumber nya (kalian bisa ambil yang
ada di daftar pustaka artikel tsb)
c. Contoh : Variabel X1 = Jasa service
Lusch dan Vargo, (2006) mengatakan bahwa teori Service-Dominant logic memberikan pandangan
bahwa kegiatan pemasaran akan berpusat pada jasa (service centered view), dimana hal ini berarti
bahwa kegiatan pemasaran adalah serangkaian proses ekonomi dan sosial yang terus menerus yang
berfokus pada sumber daya operan atau transaksi atau pertukaran antara barang yang dijual oleh
produsen/penjual kepada pembeli/konsumen, dimana perusahaan sebagai produsen/penjual
berusaha untuk menciptakan penawaran nilai yang lebih baik dibandingkan dengan pesaingnya.
Perusahaan berusaha selalu melakukan sesuatu yang lebih baik untuk melayani konsumennya dan
memperbaiki performa keuangan, pandangan yang berpusat pada jasa mempersepsikan pemasaran
sebagai proses pembelajaran yang berkelanjutan.
Pustaka sumber :
Lusch, R.F. and S.L.Vargo (2006b), Service-Dominant Logic as a Foundation for a General Theory in
The Service Dominant-Logic of Marketing: Dialog, Debate, and Direction, M.E. Sharpe, Armonk,
New York: pp. 406-420
3. Untuk Point Jawaban No 8, Tuangkan dengan apa adanya yang ada di dalam artikel penelitian tersebut,
jangan dikurangi dan jangan dilebihkan (harus apa adanya)