Kelompok G:

Reskiah Putri Zani 1501194041

Haifa Salsabila
Adhany Cantika Putri
Khrisnanda

1. Business Model Canvas Spotify

Key Partners: Key Activities:
 Perusahaan rekaman
 Pemegang hak
 Musisi independen
Customer Relationships: Customer Segments:
 Situs web, wordpress,
facebook, twitter
 Platformstreaming
spotify
Channels: Cost Structure:
 Program perangkat
lunak PC
 Aplikasi website
 Aplikasi seluler
Value Proposition:
 Pemeliharaan Pelanggan / Pengguna
program perangkat gratis:
lunak pc / web /  Akses ke
aplikasi seluler perpustakaan jutaan
 Pengelolaan lagu dengan biaya
perpustakaan efektif / gratis
music (dengan iklan)
 Akuisi konten  Akses instan ke
 Negosiasi kontrak music melalui
 Pemasaran layanan streaming
Pengiklan:
 Platform periklanan
yang efektif yaitu
pemasar dapat
memanfaatkan
kekuatan emosi
music
 Kemampuan untuk
mencapai basis “
pengguna gratis”
aktif sekitar 40juta
Key Resources:
 Pengiklanan  Kontrak dengan
 Pelanggan mitra pertama
 Pengguna gratis  Merek
 Isi
 Para karyawan
Revenue Streams:
 Royalti music  Biaya berlangganan
 Gaji  Pendapatan iklan
 Biaya operasi yang
terkait dengan
pemberian layanan

2. Customer Relationship dan Customer segment keduanya mencakup proses yang

saling berhubungan, karena Customer segment adalah elemen yang dimana
mempunyai target bisnis, dengan adanya target bisnis cara untuk memenuhi
kebutuhan segmen pelanggan itu harus dicapai. Dengan adanya Customer
relationship atau menjalin ikatan dengan pelanggannya, kita perlu memahami
 bagaimana mempertahankan pelanggan yang sudah loyal. Oleh sebab itu, karena
kita sudah paham dengan adanya target yang sudah kita buat, maka kita bisa
menjalin ikatan dengan pelanggan tersebut.
3. - Proses yang merupakan hasil transaksi
Anda dapat membeli Langganan Berbayar secara langsung atau melalui pihak ketiga,
dengan:
● membayar biaya langganan di muka atau setiap bulan atau interval berulang
lainnya yang diberitahukan kepada Anda sebelum melakukan pembelian; atau
● pembayaran di muka yang memberi Anda akses ke Layanan Spotify untuk jangka
waktu tertentu.

- Obyek ( area proses, kelompok proses, proses bisnis )

• Area proses
Dengan layanan terintegrasi dengan atau dapat berinteraksi dengan aplikasi, situs
web, dan layanan pihak ketiga dan komputer pribadi, handset seluler, tablet,
perangkat yang dapat dikenakan, speaker, dan perangkat lain pihak ketiga, maka
para customer dapat mengakses Spotify dengan mudah karena tidak perlu pergi
keluar rumah
• Kelompok Proses
Agar dapat menggunakan Layanan Spotify dan mengakses Konten, Anda harus (1)
berusia 13 tahun, (2) memiliki izin orang tua atau wali jika Anda masih di bawah
umur di negara asal Anda, (3) memiliki kemampuan untuk membuat kontrak yang
tidak dilarang berdasarkan undang-undang yang berlaku, serta (4) tinggal di negara
tempat Layanan tersedia.
• Proses Bisnis
Spotify berhasil mengajak generasi illegal download untuk dapat memakai jasa
streamingnya lewat langganan berbayar. Dengan memeberikan penawaran lain
seperti penghilangan iklan, serta multi akses ( ponsel, komputer, offline mode ).

- Dekomposisi dari obyek

Anda perlu membuat akun Spotify untuk menggunakan semua atau sebagian
Layanan Spotify. Nama pengguna dan kata sandi Anda hanya untuk penggunaan
pribadi dan harus dijaga kerahasiaannya. Anda memahami bahwa Anda bertanggung
jawab atas semua penggunaan (termasuk penggunaan yang tidak sah) nama
pengguna dan kata sandi Anda. Beri tahu Layanan Pelanggan sesegera mungkin jika
nama pengguna dan kata sandi Anda hilang atau dicuri, atau jika Anda meyakini
telah terjadi akses yang tidak sah ke akun Anda. Spotify dapat mengklaim kembali,
atau mengharuskan Anda untuk mengubah, nama pengguna Anda dengan alasan
apa pun.