Nama : Indah

NPM : 1940401101
Kelas : C Manajemen

Universitas Borneo Tarakan

Digital Marketing Case Study

“Natural Remedy Massage”
MASSAGE CLINIC CONVENIENTLY COOLUM BEACH

Problem
Natural Remedy Massage adalah klinik pijat profesional yang berlokasi di Pantai
Coolum. Tim profesional mereka menyediakan berbagai layanan pijat seperti pijat
terapeutik, pijat olahraga, pijat relaksasi. Bertahun-tahun pengalaman pijat profesional,
didukung oleh kualifikasi formal, dan mereka terus belajar teknik dan ilmu di balik
semua itu agar tetap eksis dan tidak tergerus oleh jaman. hanya saja dengan kondisi
pandemi sekarang ini Natural Remedy Massage menjadi lesu dan sepi pengunjung
dengan penurunan mencapai hingga 80%. Para tim profesional terus berupaya agar
dapat bertahan dan bisa mencapai Top of Mind di hati pelanggan.
Berikan Solusi bagi Natural Remedy Massage dalam menghadapi permasalahan
tersebut!...
Penyelesaian :
Banyak bisnis yang terdampak pandemi salah satunya yaitu dibidang pelayanan jasa
yang menuntut tatap muka dengan penyedia jasa dan pelanggan. Salah satunya adalah
bisnis klinik pijat. Hal ini karena di tempat pelayanannya, pelanggan biasanya duduk
tidak berjarak dalam kursi-kursi refleksi yang ditata berdampingan, berderet-deret.
Tentu saja konsep ini tak sesuai dengan protokol kesehatan di masa pandemi. 

 Dan solusi dari bisnis pijat ini yaitu dengan membawa konsep baru, yaitu
layanan pijat online. Layanan jasa pijat online memang masih menuntut tatap
muka antara si penyedia jasa dalam hal ini adalah terapis pijat, dengan si
konsumen atau pelanggan. Namun paling tidak layanan jasa ini meminimalisir
kemungkinan kerumunan dan bersinggungan dengan banyak orang. Layanan ini
beda jauh dengan kita harus mendatangi klinik layanan pijat tersebut. Dimana
kita harus mengantri, bertemu dengan banyak pelanggan lain, dan pulang lagi ke
rumah menerobos ramainya lalu lintas yang rawan di masa pandemi ini.

 Solusi kedua yaitu dengan dengan membuat promosi yang dimana kita dapat
menarik konsumen agar tertarik dengan promosi yang kita buat. Misalnya kita
buat promosi diskon di sosial media dengan menggunakan kata kata yang
menarik.