PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

Hj. Raudatul
Mardiah, S.ST
PUSKESMAS
TIRTA JAYA NIP.19730921
199202 2 001

1. Pengertian 1. Hak pasien dalam pemberian pelayanan kesehatan

tentunya tidak boleh diabaikan karena hak adalah tuntutan
seseorang terhadap sesuatu yang merupakan kebutuhan
pribadinya, sesuai dengan keadilan, moralitas dan legalitas.
2. Kewajiban adalah tanggung jawab seseorang untuk
melakukan sesuatu yang memang harus dilakukan agar
dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan haknya.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pedoman
pasien dan petugas mengenai hak dan kewajiban yang
diperolehnya pasien selama mendapatkan pemeriksaan dari
Puskesmas Tirta Jaya
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tirta Jaya No.
4. Referensi Loka Karya Mini Puskesmas Tirta jaya
5. Prosedur Penyampaian pada Pasien
1. Pasien datang di ruang pendaftaran,
2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah dan
sopan
3. Petugas menyampaikan informasi tentang hak dan
kewajiban secara lisan maupun tertulis
4. Dilaksanakan pada Lintas Sektor

Penyampaian pada Petugas

Penyampaian Hak dan Kewajiban pada petugas dibacakan
saat Apel Pagi dan Lintas Program
 PENYAMPAIAN HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

Hj. Raudatul
Mardiah, S.ST
PUSKESMAS
TIRTA JAYA NIP.19730921
199202 2 001

6. Diagram
Penyampaian Hak dan
Alir Kewajiban

Pasien Petugas

Secara lisan Dibacakan saat

maupun tertulis Apel Pagi dan
maupun Lintas Program
dilakasanakan di
Lintas Sektor

7. Unit terkait 1. Loket Pendaftaran

2. Seluruh Karyawan Puskesmas Tirta Jaya
3. Lintas Program
4. Lintas Sektor