NI KOMANG OKKY WIDYA SARI

185030200111030 / I

MANAJEMEN OPERASIONAL

DISNEY RESORT PARIS

1. What markets are the Disney resorts and parks aiming for?
Pasar yang dituju Disney Resorts and Parks adalah Pasar Global. Terlihat dari cara mereka
dalam menempatkan resortnya yang tidak terpatok pada 1 negara saja, bahkan hingga
tersebar ke beberapa benua yang berbeda. Yang akibatnya, saat ini penyebaran nama
disney berhasil dikenal hingga seluruh dunia.

2. Was Disney’s choice of the Paris site a mistake?

Menurut saya, pilihan atas Disney atas situs Paris bukanlah kesalahan. Memang benar
diantara situs yang terdapat di negara lain, Paris yang sejak awal paling banyak memiliki
kesulitan. Namun setelah dilakukan banyak riset pasar dan penelitian untuk mengadaptasi
budaya Eropa khusunya Paris, menuju tahun 2000 mereka mulai berhasil mencetak laba
dan ditambah mereka juga melakukan penambahan wahana dan fasilitas lainnya, hingga
akhirnya DisneyLand Paris menjadi berhasil melebihi targetnya bahkan hingga saat ini.

3. What aspects of their parks design did Disney change when it constructed Euro Disney?
Aspek yang diubah dari taman Disney adalah aspek penyesuaian pasar. Dalam pembuatan
desain taman, mereka tetap menampilkan aspek tradisional Disney namun ditambahkan
beberapa preferensi atau kebiasaan pengunjung Eropa sesuai riset pasar yang mereka
lakukan, atau dengan kata lain dapat disebut akulturasi.

4. What did Disney not change when it constructed euro Disney?

 Yang tidak diubah dari Disney pada Euro Disney adalah cara mereka menampilkan dan
berinteraksi karakter Disney secara langsung kepada pengunjung beserta aksesoris taman
Disney yang tidak diubah untuk mempertahakan kesan tradisional Disney.

5. What were disney’s main mistake from the conception of the Paris resort through to 2006?
Kesalahan yang dilakukan pada Resort Paris adalah kurangnya penyesuaian Disney
terhadap kebiasaan masyarakat Paris. Contohnya seperti Disney yang tidak menyediakan
alcohol pada tamannya, padahal itu merupakan kebiasaan masyarakat Paris yang sudah
dianggap umum. Kemudian budaya pegawai yang awalnmya mereka mengadopsi budaya
Amerika yang pada akhirnya tidak sesuai dengan budaya pegawai Disney Paris yang
umumnya adalah masyarakat Eropa.