2.

Dalam peraturan Menteri PANRB Nomor 30 Tahun 2014, Inovasi pelayanan publik dimaknai dengan
 Terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal yang memberikan mafaat
bagi masyarakat secara langsung
 Terobosan jenis pelayanan yang merupakan adaptasi/modifikasi dari ide inovasi lainnya yang
memberikan mafaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung
 Terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan/ide kretif orisinal dan/atau
adaptasi/modifikasi yang dilakukan dalam kompetensi inovasi pelayanan publik
 Terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinil dan/atau
adaptif/modifikasi yang memberikan maaf bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak
langsung
3. Satu hal yang mendasar yang membedakan inovasi di sektor publik dengan inovasi di sektor swasta
 Penggunaan anggaran yang tidak profit-oriented
 Pemberi layanan yang sudah diberi pelatihan
 Transferabilitas inovasi
 Kemudahan dalam akses teknologi
4. Memberikan layanan melebihi harapan customer di tunjukan dengan….
 Meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan Customer sudah dapat di
penuhi
 Selalu menanyakan dan melakukan survey kepuasan masyarakat
 Mencari tahu ekspetasi Customer di masa yang akan datang tentang layanan apa yang diharapkan
 Menunggu perintah atasan terkaittrobosan baru
5. Dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa, ASN dituntuk untuk…
 Berpasrah dengan keadaan dan mengharapkan bantuan dari pihak lain
 Melakukan inovasi dan menggerakan sumber daya yang ada untuk menyelesaikan permasalahan
tersebut
 Memberikan tanggungjawab penyelesaian tersebut kepada pimpinan atau rekan kerja lain yang lebih
berkompeten
 Meminta alokasi anggaran yang lebih banyak karena permasalahannya sukup sulit
6. Tujuan utama dari nilai dasar ASN adalah…
 Menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja
 Menjadi pedoman perilaku bagi ASN dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya
kinerja terbaik
 Menjadi pertimbangan pimpinan unit kerja dalam menentukan rekanan dalam proyek strategis
 Menjadi instrument pengukuran kinerja ASN oleh masyarakat
7. Untuk mewujudkan organisasi publik akuntabel harus mengandung mekanisme berikut ?
 Akuntabilitas kejujuran dan hukum
 Akuntabilitas proses dan program
 Akuntabilitas kebijakan
 Semua jawaban benar
8. Berikut adalah termasuk alat akuntabilitas ?
 Perencanaan strategis (strategic plans)
 Kontrak kerja
 Laporan kinerja
 Semua jawaban benar
9. Berikut ini adalah unsure Gratifikasi ?
 Bersifat tanam budi
 Tanpa kesepakatan
 Diterima oleh pejabat Negara atau pegawai
 Semua jawaban benar
10. Pilihlah pernyataan yang paling tepat ?
 Integritas adalan nilai yang dapat mengikat setiap unsure pelayanan publik secara moral dalam
membentengi institusi
 Peran integritas individu lebih penting daripada intervensi melalui sistem kebijakan
 Akuntabilitas dan integritas masyarakat juga menjadi unsure penting terbentuknya pelayanan publik
yang baik
11. Berikut adalah termasuk prinsip keterbukaan informasi, kecuali…
 Maximum Access Limitite Exemption (MALE). Prinsip semua informasi bersifat terbuka dan bisa
diakses masyarakat
 Informasi yang dikecualikan adalah informasi yang berpotensi merugikan kepentingan publik dan
harus bersifat terbatas dan tidak permanen
 Permintaan informasi harus disertai denagn “alasan”
 Informasi harus utuh dan benar
12. “Diskresi administrasi menjadi starting point bagi masalah moral dan etika dalam dunia administrasi publik
(Rohr, 1989 dan keban 2008)” maksud dari “diskresi” adalah…
 Bentuk fleksibel aturan yang berlaku
 Kebebasan pejabat dalam mengambil keputusan berdasarkan pertimbangan sendiri
 Keputusan yang disepakati bersama antara pejabat ataupun pemberi layanan dengan masyarakat
 Tidak ada jawaban yang benar
13. Berfikir terbuka, dengan belajar hal yang berbeda adalah gambaran dari sesorang yang melakukan proses
belajar yaitu…
 Learn, unlern, dan relearn
 Proses belajar yang aktif
 Proses belajar yang terbuka
 Jawaban b dan c benar
14. Pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi, antara lain yang paling sesuai, yaitu …
 Sesuai kebijakan hak pengembangan ASN dalam undang-undang ASN
 Sesuai kebijakan pembangunan nasional
 Sesuai sitem pengembangan ASN
 Salah semua
15. Dengan berlakunya undang-undang nomor 5 tahun 2014 tentang ASN, adanya hak pengembangan pegawai,
yang mengatur jumlah jam pelajaran hak pengembangan bagi pegawai ?
 Sekurang-kurangnya 24 (dua puluh empat) jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh)
jam pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kontrak (PPPK)
 Sekurang-kurangnya 24 (dua pulu) jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh empat) jam
pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kontrak (PPPK)
 Sekurang-kurangnya 20 (dua pulu) jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh) jam
pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kontrak (PPPK)
  Sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) jam pembelajaran bagi PNS dan sekurang-kurangnya 20(dua
puluh) jam pembelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kontrak (PPPK)
16. Salah satu pendorong pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi, antara lain yang paling sesuai,
yaitu…
 Dinamika perubahan proses kerja instansi
 Perubahan dinamika dunia VUCA
 Dinamika arahan pimpinan
 Dinamika pertentangan global
17. Dengann berlakunya tatanan nilai BerAkhlak, untuk perilaku kompeten ?
 “meningkatkan kompentensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah”
 Membantu orang lain berpendidikan
 Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik
 a dan c benar
18. berikut pernyataan yg paling sesuai terkait konsepsi kompetensi adalah meliputi tiga aspek penting
berkaitan dengan perilaku kompetensi meliputi…
 Aspek pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan
 Aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan dalam pelaksaan pekerjaan
 Aspek pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan
 Aspek pengetahuan, pengalaman, dan sikap yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan
19. Yang dimaksud dengan modalitas etika adalah…
 Pelayanan yang berkualitas
 Pelayanan yang relevan
 Jembatan antara norma moral dan tindakan factual
 Mempertimbangkan pilihan sarana kebijakan
20. Berikut ini adalah bentuk kode etik ASN yang tertuang dalam UU ASN, Kecuali…
 Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin
 Melayani dengan sikat hormat, sopan, dan tanpa tekanan
 Melaksanakan tugasnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undanagn
 Menggunakan kekayaan dan barang milik Negara untuk kepentingan pribadi
21. Berikut ini adalah bentuk perilaku dalam kode etik menurut UU ASN yang paling tepat adalah…
 Menjaga kerahasiaan atas seluruh informasi publik
 Menggunakan kekayaan dan barang milik Negara secara bertanggung jawab, efektif, dan efesien
 Membiarkan jika terjadi konflik kepentingan dalam melaksanakan tugasnya
 Memberikan informasi yang dapay meyelesaikan kepada pihak lain yang memerlukan informasi
terkait kepentingan kedinasan
22. Tindakan yang KURANG TEPAT dalam perilaku ASN yang beretika adalah…
 Melaksanakan tugasnya dengan cermat
 Melayani dengan sikap hormat, sopan dan tanpa tekanan
 Loyalitas hanya sebatas menyenangkan pimpinan, atau berusaha memenuhi kebutuhan
pribadi pimpinannya
 Melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan
peraturan perundang-undanagan
23. Tindakan berikut yang dapat dilakukan ASN dalam menunjuka sikap adil dan netral yaitu…
 Menjaga rahasia Negara
  Tidak diskriminatif dalam melayani
 Selalu bertindak professional
 Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan
24. PNS mejadi figur dan teladan di lingkungan masyarakatnya, caranya adalah…
 Menjadi bagian dari problem solver (pemberi solusi)
 Menjadi bagian dari sumber masalah (trouble make)
 Melakukan tindakan, ucapan, perilaku yang bertentangan dengan norma-norma social dan susila
 Bertindang yang bertentangan dengan agama dan nilai local yang berkembang di masyarakat
25. Dalam rangka mencapai tujuan nasional , diperluka Aparatur Sipil Negara yang mampu ?
 Menjalankan roda pemerintahan
 Melaksanakan kewenangannya
 Menunaikan hak dan kewajibannya
 Mengimplementasikan nilai-nilai BerAHKLAK
26. Dalam sumpah/janjinya PNS berkomitmen untuk ?
 Melaksanakan fungsi ASN dengan baik
 Menjunjung tinggi kehormatan Negara, pemerintah, dan martabat Pegawai Negeri Sipil, seta akan
senantiasa mengutamakan kepentingan Negara dari pada kepentingan saya sendiri, seseorang atau
golongan
 Menjadi PNS yang professional dan berkopeten
 Taat kepada Tuhan Yang Maha Esa
27. Panduan perilaku Loyal “menjaga rahasia jabatan dan Negara” yang terkait dengan kewajiban ASN adalah
 Menjaga kerahasiaan yang menyangkut kebijakan Negara
 Memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan kepada pihak lain yang memerlukan
informasi terkaitb kepentingan kedinasan
 Menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat mengemukakan rahasia jabatan sesuai dengan
ketentuan peraturan perundan-undangan
 Memelihara dan menjujung tinggi standar etika yang luhur
28. Loyalitas seorang ASN dapat diwujudkan dengan cara melaksanakan sebaik-baiknya Kode Etik dan Kode
Perilaku ASN, kode etik dank ode perilaku tersebut dirumuskan dengan tujuan untuk ?
 Meningkatkan produktifitas kerja ASN
 Menjaga martabat dan kehormatan ASN
 Menjaga wibawa pemerintah
 Meningkatkan kualitas pelayanan publik
29. Dalam perenannya sebagai pemersatu bangsa , seorang ASN yang loyal harus?
 Bersikap netral dan adil dan tidak terlibat kepentingan politik dan sara
 Bertakwa kepada Tuham YME
 Menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban
 Bersikap adil terhadap sesame
30. Loyalitas seorang ASN dapat tercermin dari kemampuannya mengamalkan nilai-nilai yang terkandung
pada sila ke-3 pancasila dengan cara?
 Menghargai, mentoleransi dan menseragamkan keberagaman
 Memberikan pelayanan yang parsitipatif, diskriminatif dan prima
 Membangun rasa kebangsaan dengan membangkitkan sentiment nasional
 Menumbuh kembangkan semangat gotong royong di kalangan tertentu
31. Berikut ini adalah lima disiplin yang dikembangkan oleh Peter Senge dalam learning organization, kecuali
 Flexible system
 Shared vision
 Sytem thinking
 Self mastery
32. Perilaku tertutup, politis dan birokratis menunjukan organisasi berkarakteristik ?
 Tidak adaptif
 Adaptif
 Fleksibel
 Tidak fleksibel
33. Fondasi organisasi adaptif terdiri atas, kecuali
 Prosedur
 Lansekap
 Pembelajaran
 Kepemimpinan
34. Istilan ‘asuransi budaya’ yang memberikan banyak interpretasi di dalam sebuah organisasi diperkenalkan
oleh
 Liisa valikangas
 Neo & Chen
 Peter Drucker
 Weick
35. Model interaksi yang terjadi dalam governance adalah sebagai berikut…
 Voluntary
 Non Voluntary
 Kolaboratif
 Kerjasama
36. Karakteristik adaptif dibutuhkan mahluk hidup untuk, kecuali…
 Makanan dan minuman
 Menghadapi perubahan
 Bertahan hidup
 Mengatasi ancaman
37. Pendekatan yang melibatkan sejumlah kelembagaan yang terkait dengan urusan-urusan yang relevan yaitu
 Interagency
 Interrelationship
 Interconnection
 Collaboration
38. Badan dan/atau pejabat pemerintahan dapat menolak memberikan bantuan kedinasan apabila dalam kondisi
sebagai berikut, kecuali
 Mempengaruhi kinerja badan dan/atau pejabat pemerintahan pemberi bantuan
 Surat keterangan dan dokumen yang diperlukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan bersifat rahasia
 Ketentuan peraturan perundang-undangan tidak memperbolehkan pemberian bantuan
 Belum dapat persetujuan dari DPR
39. Berikut adalah manfaat kolaborasi dalam penyelenggaraan pemerintahan, kecuali…
  Meningkatkan kinerja penyelenggaraan pemerintahan
 Terciptanya integrasi antar kebijakan
 Menghilangkan silo mentality
 Meningkatkan kompetensi antar daerah
40. Berikut adalah situasi yang mencerminkan terlaksananya Whole-of-Government (WoG) kecuali
 Kolaborasi dan integritas antar instasi pemerintah
 Peraturan perundang-undangan yang harmonis
 Silo Mentallity Aparatur Sipil Negara
 Implementasi Squad Team lintas kementrian dan lembaga dalam program prioritas pembangunan
41. Wog juga dikenal sebagai pendekatan
 Interagenzy
 Interrelationship
 Interconnection
 Collaboration
41. Pendekatan WOG merupakan respon dari paradigm
 New public service
 New public management
 Old public management
 Public reform management
42. Sebuah informasi yang tidak benar, namum orang yang menyebarkannya percaya bahwa informasi tersebut
adalah benar tanpa bermaksud membahayakan orang lain adalah definisi
 Disinformasi
 Malinformasi
 Misinformasi
 Uninformasi
43. Berikut adalah modus umum penipuan di dunia digital, kecuali…
 Memberikan identitas took untuk direview negative
 Penipuan harga dikon atau produk yang di tawarkan
 Identitas pelaku usaha atau konsumen fiktif
 Ketidaksesuaian barang atau produk yang diterima atau di pesan
44. Pengetahuan dasar mengamankan diri di dunia digital adalah sebagai berikut, kecuali
 Pengamanan perangkat keras
 Pemahaman informasi valid
 Pemahaman echo chamber
 Pengamanan dari scam
45. Dalam kompetensi aman bermedia digital, ada lima kompetensi yang harus dipahami dan diterapkan,
kecuali
 Pengamanan perangkat digital
 Pengamanan identidas digital
 Mewaspadai hate speech
 Memahami rekam jejak digital
46. Sebuah perangkat lunak yang dirancang untuk mengontrol perangkat secara diam-diam, bisa mecuri
informasi pribadi milik kita atau uang dari pemilik perangkat adalah fungsi dari
 Malware
  Spyware
 Ransomware
 Worms
47. Pengamalan sila pertama sila Pancasila dalam lingkup literasi digital dalam lanskap digital adalah
 Non-diskriminatif dalam berinteraksi di dunia digital
 Menumbukan cinta kepada Indonesia dengan stop hate speech
 Memiliki paham multi-perspektif terkait keyakinan users
 Menerapkan netiket dan berprilaku baik sebagai warga digital
48. Berikut adalah hak-hak digital yang harus kita pahami, kecuali
 Hak untuk mengakses
 Hak untuk mengatur perangkat
 Hak untuk merasa aman
 Hak untuk berekspresi
49. Aktifitas membagikan data personal seseorang ke dunia maya adalah bentuk konten negative
 Cyberstalking
 Doxing
 Hoax
 Revenge porn