TINDAKAN KOREKTIF

No.Dokumen 800/0773/PKMPASALEMAN
No. Revisi
SOP
Tanggal Terbit 29 Januari 2018
Halaman 1/1

UPT Puskesmas dr.H.Charkoro

Pasaleman NIP.19610303 198911 1 001

Tindakan korektif adalah penatalaksanaan terhadap hasil upaya dan atau

1. Pengertian
hasil pelayanan dimana dudalam prosesnya terjadi peningkatan nilai mutu.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan kajian untuk
2. Tujuan mengambil tindakan korektif terhadap pelaksana upaya dan pelayanan
yang tidak sesuai.
Keputusan kepala Puskesmas Nomor 800/0409/PKMPASALEMAN
3. Kebijakan Tentang penerapan manajemen resiko baik dalam pelaksanaan program
maupun pelayanan di UPT Puskesmas Pasaleman
4. Referensi Permenkes 75 Tahun 2014, tentang Puskesmas.
1. Tim mutu merencanakan kegiatan kajian
2. Tim mutu melakukan kajian terhadap ketidaksesuaian yang berasal dari
proses pengukuran kepuasan pelanggan, audit internal, proses monitor-
ing, analisa data pelanggan ketidaksesuaian atau temuan dan laporan
5. Prosedur
lainnya
3. Tim mutu melakukan evaluasi terhadap ketidaksesuaian
4. Tim membuat rencana tindak lanjut
5. Tim mutu menyusun rekomendasi rencana tindak lanjut

1. Tim mutu puskesmas

2. koordinator layanan klinis
6. Unit Terkait 3. Koordinator Administrasi dan manajemen
4. Koordinator Upaya Masyarakat
5. Kepala Puskesmas

7. Dokumen
terkait Buku Pedoman Peningkatan Mutu dan Kinerja

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

1.