BOCORAN MATERI TKB BUMN 2022

(dirangkum dari berbagai sumber)

No. Bidang/Posisi Materi Detail Materi

1. Pemasaran/Sales/ Marketing Funnel Awareness > Consideration > Conversion >
Customer (materi keluar di TKB Activation > Loyalty > Advocacy
Engagement Telkom)

Customer Service Excellent

Customer Complaints
2. Banking Staff Service Excellent Definisi dan penerapan
Banking Product ● Kartu Kredit
● Kartu ATM
● Tabungan
● Deposito
● Giro

Office Management Teori Administrasi Perkantoran

Kepegawaian
Customer Complaints Customer Interaction
Handling Customer Complaint
3. Assistant Analyst Customer Service ● Cara memberikan informasi dan
Pelayanan Pelanggan melayani pelanggan.
● Cara mencatat, mengarsipkan,
membuat laporan, meneruskan, dan
mengawasi kegiatan pelayanan.
● Indeks kepuasan pelanggan

4. Assistant Analyst Pemasaran Marketing Funnel

Pemasaran dan
Pelayanan Pelanggan
Pengelolaan Pengelolaan Keuangan
Pengelolaan Personalia
Operasional Bisnis
Operasional Perusahaan
Customer Service Excellent
Customer Complaints
5. Hukum/Legal Legal Drafting Drafting dalam kebijakan perusahaan
Penyusunan Kontrak Prosedur penyusunan perjanjian
Kerjasama
Pasal yang mengatur
UU Korporasi Arah dan Tata Kelola Perusahaan
UU Ketenagakerjaan
Litigasi/Bantuan Lembaga Bantuan Hukum
Hukum Proses Litigasi
Bantuan Hukum Non Litigasi
Legal Analyst Kajian dan kebijakan dari produk yang
dimiliki perusahaan
 6. Perbankan (umum) Definisi Bank menurut Aliber & James D. Duesenberry
para ahli HG. Howtery
Detail Bank Tugas, kewajiban, kegiatan usaha, dan
jenis-jenis Bank
Sejarah singkat & visi misi Bank pilihan
Berbagai UU tentang UU No 10 Tahun 1998
Perbankan
Pengertian Lembaga Lembaga Keuangan Bukan Bank
Keuangan Bank Indonesia
Bank Sentral
Otoritas Jasa Keuangan
Lembaga Pembiayaan
Keuangan Perbankan Manajemen Keuangan Bank
Kebijakan Moneter
7. Sales Operation Sales & Marketing Sales Funnel
Management Marketing Mix
Marketing Strategy
Teori dari ahli Kotler
Keller
Armstrong
8. Accounting Dasar Akuntansi Prinsip Akuntansi Keuangan
Neraca
Buku Tahunan Laporan Keuangan
Pencatatan
Persamaan Dasar Aset
Akuntansi Liabilitas
Ekuitas

Notes:

Tes Kemampuan Bidang (TKB) merupakan sebuah tes yang menguji wawasan calon karyawan seputar
bidang yang akan digeluti.

Fokus penilaian = melihat apakah peserta benar-benar memiliki kompetensi yang sesuai dengan
bidang yang dilamar.

Tips Belajar TKB:

● Baca lagi persyaratan/kualifikasi posisi yang kamu lamar

● Temukan “kata kunci” skill atau materi apa saja yang harus dikuasai oleh posisi tersebut
● Pelajari skill atau materi tersebut karena kemungkinan besar akan keluar di soal TKB

Berbagai macam tipe soal yang keluar di TKB:

1. Pilihan ganda
2. Essay
3. Study case

Tes lain-lain yang mungkin masuk ke dalam rangkaian TKB (tergantung pada masing-masing
perusahaan):

● Psikotest
● Tes Kewarganegaraan
● English Test
● Focus Group Discussion (FGD)

UPDATE INFORMASI LENGKAP MENGENAI REKRUTMEN BUMN

DI KOMUNITAS PEJUANG KARIR BUMN

GABUNG MELALUI LINK INI (GRATIS)