KRONOLOGI KEGAGALAN PENERBITAN SURAT ELIGIBITAS PESERTA (SEP)

Pada hari jum’at tanggal 25 Maret 2022 Petugas pendaftaran dengan jadwal jam kerja
hanya sampai dengan jam 22.00 Malam.

Adapun kronologi kegagalan pembuatan SEP Backdate adalah sebagai berikut :

Pasien masuk pada hari jumat tanggal 25 Maret 2022 pada jam 23.00 WITA, pasien
tersebut masuk UGD sudah melampaui jam administrasi (Administrasi belum 24 jam,
senin-jumat mulai pukul 08-00 – 22.00 dan sabtu 08.00 – 21.00 WITA dan hari
minggu/besar oncall) pasien tetap mendapatkan pelayanan rawat jalan pada RS Medika
Utama Permata dan proses administrasi dilakukan pada hari berikutnya yaitu pada hari
Sabtu tanggal 26 Maret 2022. Adapun kendala yaitu Penerbitan SEP tersebut petugas
tidak bisa membuatkan sep (Surat Eligibitas Peserta) dengan No Kartu 0001858412856
a/n Jawiyah, menyesuaikan dengan tanggal pasien masuk RS yang seharusnya tanggal
25 Maret 2022 sehingga kami sudah mengajukan pengajuan SEP backdate di Tanggal 26
Maret 2022 tetapi belum dilakukan aproval sampai dengan saat ini tanggal 29 Maret
2022.

Demikian kronologi ini dibuat sebagai Pemberitahuan kepada BPJS Kesehatan agar bisa
diproses persetujuan penerbitan SEP Backdate.
Terima Kasih

Petugas Admisi Balikpapan, 29 Maret 2022

Mengetahui,

Desy Lutviana Sari Katarina Lusiana, AM, d

Penanggung Jawab Admisi