Action Research

Ini adalah bentuk kolaboratif, penyelidikan kritis memanfaatkan pembelajaran organisasi dan
biasanya dilakukan oleh praktisi dan manajer, bukan daripada peneliti akademis ahli. Dalam bidang
kesehatan, Donald Berwick menganjurkan penggunaan tes siklus pendek skala kecil berdasarkan
siklus pembelajaran PlanDo-Study-Act. Dia menyarankan bahwa bentuk khusus dari penelitian
tindakan ini memungkinkan tim perawatan kesehatan untuk belajar berdasarkan tindakan dan efek
yang diamati daripada pada dasarnya dari teori saja.

Change, In Practice
Dalam prakteknya, apa faktor utama yang mempengaruhi? Cara manajer dan profesional
mendekati perubahan dan perubahan teori manajemen? Diskusi ekstensif dengan orang-
orang yang bekerja di berbagai organisasi dan pengaturan klinis menunjukkan bahwa dalam
situasi sehari-hari kebanyakan orang khawatir tentang masalah berikut.

Managing change – the reality

Manajer dan profesional yang telah menghabiskan bahkan beberapa tahun dalam
pelayanan kesehatan akan memiliki dipengaruhi oleh beberapa gelombang perubahan
inisiatif. Mereka mungkin merasa bahwa setiap gelombang berfungsi terutama untuk
membersihkan endapan, bagus dan buruk, ditinggalkan oleh yang sebelumnya. Kata kunci
mungkin menjadi 'terputus', 'terpecah-pecah' dan 'waspada'. Manajer mungkin akrab juga
dengan beberapa ketegangan dan dilema disorot.

Thinking Ahead
Apapun fokus perhatian Anda saat ini, Anda mungkin merasa berguna untuk:

• Berkonsultasi dengan sumber daya dan alat referensi di seri yang sama dengan buklet ini –
Organisasi Ubah (lihat sampul belakang untuk detail lebih lanjut).

• berbicara dengan spesialis dalam manajemen perubahan – di dalam dan di luar organisasi
anda sendiri.

• tautan ke Jaringan Pembelajaran NHS.

• mencari bukti penelitian lebih lanjut tentang perubahan organisasi.

Linking into the NHS Learning Network

Jaringan Pembelajaran NHS dikembangkan di respon terhadap realitas tekanan pada waktu
dialami oleh banyak staf dan manajer NHS. Seringkali agenda penuh, dan sepertinya hanya
sedikit 'ruang kepala' untuk belajar tentang bagaimana orang lain di pelayanan kesehatan
yang dihadapi dan ditangani bersama masalah – khususnya bagaimana meningkatkan dan
mengelola layanan. Menggunakan berbagai pendekatan, termasuk internet dan telepon,
NHS Learning

Jaringan bertujuan untuk:

• menyediakan staf yang sibuk dengan bantuan praktis dalam memodernisasi layanan dan
meningkatkan klinis standar

• memastikan bahwa keahlian yang cukup besar dalam NHS dibagikan dan digunakan secara
efektif – untuk contoh, menautkan ke Jaringan Pembelajaran memungkinkan pengguna
untuk berbagi pembelajaran mereka secara langsung sebagai serta mengambil manfaat dari
pengalaman orang lain

• memberikan dukungan kepada mereka yang memimpin dan mengelola perubahan.